САО «ВСК» существует с 1992 года и в 2017 году отметила 25-летний юбилей. Компания является одной из крупнейших в России, предоставляет более 100 видов услуг более 20 миллионам россиян. Фирма имеет солидный страховой рейтинг, непрерывно развивается и вводит различные инновации. Например, еще с 2014 года появилась возможность проверить статус выплатного дела ВСК, не выходя из дома.
Узнать статус выплатного дела ВСК ранее можно было, только обратившись в офис предприятия или позвонив на горячую линию. Это было далеко не всегда удобно для клиентов, могло отнять много времени. Потому была введена возможность получить необходимую информацию в онлайн-режиме.
Как узнать статус страхового дела ВСК?
В ВСК узнать статус дела невероятно просто. Для этого необходимо:
- Перейти на сайт страховой компании.
- Найти в правом меню функцию проверки и перейти на новую страницу.
- На новой странице ввести номер убытка.
- Ввести в соответствующее поле гос. номер ТС или VIN, для получения информации понадобится хотя бы одно из этих значений.
- Ввести телефон и электронную почту по желанию, чтобы данные были отправлены на них.
- Ввести код подтверждения и отправить форму.
Далее в ВСК статус можно увидеть в реальном времени. Если человек ввел свои контактные данные, то уведомления об этапах прохождения выплатного дела будут направляться на электронную почту или на телефон в виде СМС.
В случае возникновения любых проблем с данным способом узнать информацию, клиенты компании всегда могут обратиться в контактный центр поддержки клиентов. Также можно написать отзыв на стороннем сайте, где присутствуют представители страховщика. Как правило, сотрудники компании быстро реагируют на обращения и жалобы клиентов и предоставляют всю нужную информацию.
С "ВСК - страховая компания" мне пришлось столкнуться менее недели назад.
Столкнуться в прямом смысле этого слова - на светофоре в мою машину въехал грузовик.
➡ Примечательно, что моя страховка (от другой компании) была просрочена на 1,5 месяца .
У виновника же ДТП был страховой полис ВСК ОСАГО.
Страховой Дом ВСК (САО «ВСК») осуществляет страховую деятельность с 11 февраля 1992 года и в настоящее время занимает ведущие позиции на рынке страховых услуг России. В 2017 году компания отметила 25-летний юбилей.
"Добрые"сотрудники ДПС при оформлении ДТП спрогнозировали позлорадствовали, что выплат мне не получить, т.к. моя страховка просрочена.
➡ Но я не отчаялась, ведь я пострадавшая, а расплачивается страховая виновника.
На следующий день я отправилась в страховую компанию ВСК.
ВСК - более 100 страховых услуг, более 125 000 предприятий и организаций под страховой защитой ВСК, 14 млн. застрахованных российских граждан.
В офисе мне пришлось провести пол дня , в прямом смысле этого слова, но это половина одного дня (! есть негативный опыт с другой компанией), в течение которого я подала все документы, прошла экспертизу и оценку с фотографированием.
➡ Важно, что сумму не занижали, а степень повреждений зафиксировали справедливо.
Рассмотрения документов я ждала около получаса в офисе, после чего меня оповестили, что выплата поступит в течение 5! рабочих дней (опять же, в другой компании выплаты я ждала около месяца).
Высокий уровень работы компании трижды отмечен благодарностью Президента России за большой вклад в развитие страхового дела (2002, 2007 и 2017 гг.). ВСК является дважды лауреатом Национального конкурса «Компания года» (2013 и 2015 гг.) в номинации «Страховая компания».
Итак, оформила страховой случай я в четверг, рассчитала, что крайний срок (5 рабочих дней) будет на следующей неделе в среду.
➡ Представьте, мое удивление и восторг, когда во вторник вечером мне на карточку пришла полная сумма страховой выплаты ВСК ОСАГО!
За 4 рабочих дня.
Это действительно оперативно!
В этот же день (когда оформляла страховой случай), я оформила страховку на свою машину (как писала выше, моя была просрочена), так вот, для водителя с 8 летним стажем и внесением еще одного человека в страховку, сумма вышла около 10 тыс.рублей. В наше время я считаю, это средняя (но и не маленькая) сумма за страхование.
Начитавшись и наслушавшись отзывов о страховых компаниях, от которых невозможно добиться выплаты, я боялась идти в страховую, но ВСК ОСАГО рушит эти стереотипы.
Страховые случаи случаются, поэтому очень полезно узнать, как получить данные по РГС статус выплатного дела. Благодаря такой возможности заинтересованные стороны могут узнать о причитающихся им выплатах, что особенно актуально в случаях с ОСАГО и КАСКО.
Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, . Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.
Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.
При обращении в СК, по случаю возникновения страхового случая, происходит открытие выплатного дела. Ему присваивается уникальный номер, по которому, в дальнейшем и отслеживается статус РГС.
Чаще всего, подобную опцию используют те, кто ожидают выплат по полисам ОСАГО и КАСКО, по риску «выплата вреда ТС, имуществу». Ведь подобные ситуации всегда связаны с незапланированными финансовыми затратами не только на ремонт своего автомобиля, но и пострадавшего в аварии.
В результате обращения в страховую компанию можно узнать:
- стадию рассмотрения дела;
- одобрена ли компенсация. Предоставленные дополнительные документы позволяют узнать размер выплат;
- получить сведения о необходимости предоставления дополнительных документов.
Собственно, руководство компании, поясняет необходимость запуска подобного сервиса в борьбе за каждого клиента на рынке страховых услуг. Что примечательно, за подобное удобство многие наши граждане готовы переходить к крупному страховщику.
Перед тем как проверять
Все процессы по рассмотрению документов и выплатам страховыми компаниями имеют свои законные сроки зачастую СК выдерживают эти периоды. Но также следует понимать, что незамедлительно, после принятия документов к рассмотрению никто не приступит, так как подобных страховых случаев очень много.
Порядок действий для получения выплат:
- рассмотрение документов – до 20 дней, за исключением выходных и праздников;
- осуществляется на . Независимо от используемого способа клиенту обязательно сообщают номер дела, для получения данных, касательно выплат по возмещению ущерба.
Вооружившись номером, можно обращаться за уточнениями:
- в отделение страховой компании. Однако, стоит подготовиться к определенному ожиданию, ведь клиентов очень много;
- позвонив в колл-центр. Сумму выплат здесь узнать не удастся;
- на сайт. Размер компенсации даже таким методом узнать не удастся.
Важно! Данные статуса, независимо можно узнать только после рассмотрения пакета документов.
Чем удобнее сайт?
Портал рассчитан:
- на клиентов, у которых произошел страховой случай. Уточнение состояние выплат поможет спрогнозировать будущие расходы;
- пострадавших в результате аварии и виновников ДТП с полисом Росгосстрах. Для получения данных у второй стороны нужно получить номер дела, которое зарегистрировала компания после рассмотрения поданных документов.
- получить данные могут все, кому это необходимо, но только если есть информация по номеру дела и Ф.И.О. страхователя.
Преимущества проверки статуса выплатного дела на сайте РГС:
- оперативность. Найти нужные данные можно в пару кликов, а это экономит время;
- удобство. Узнать на каком этапе рассмотрения находится ваше дело можно в режиме онлайн в любое удобное время. Причем получать такие данные дома спокойнее, не нужно стоять в очереди. К тому же сделать это можно в любое время, в том числе после работы;
- актуальность. Полученные данные будут самыми достоверными и своевременными, они регулярно обновляются;
- эффективность. Информация, которую удастся получить, будет исчерпывающей, не нужно звонить в колл-центр или обращаться к другим источникам.
Статус выплатного дела на официальном сайте
Удобнее всего узнавать данные именно на официальном сайте Росгосстрах. ру. Здесь сведения предельно достоверные и точные.
Как отследить статус дела:
- указать Ф.И.О. страхователя, то есть того, на кого оформлен договор;
- номер выплатного дела, после рассмотрения документов и заявления отправляют владельцу полиса;
- ввести проверочный код;
- нажать «проверить».
Все доступные по делу данные будут доступны.
Личный кабинет
Можно отследить рассматриваемые данные, воспользовавшись . Для этого нужно зайти в него и найти соответствующий раздел. Очень удобно, что указывать дополнительные реквизиты не нужно, так как он уже заданы в ЛК.
Важно! Узнать через ЛК данные по делу, может только владелец полиса, у других лиц нет подобного доступа.
Мобильное приложение
Кроме удобного портала для каждого своего клиента, РГС предлагает мобильное приложение. С его помощью можно, в том числе узнавать и статус выплатного дела. Сделать это легко, но опять же данный метод доступен только клиенту РГС, на которого открыто страховое дело. Скачать приложение можно в официальных магазинах Эппл или Гугл, оно является бесплатным.
Приложение удобно тем, что открывает возможности:
- получить данные по всем полисам, воспользовавшись скидками;
- при возникновении страхового случая оперативно сообщить в СК о случившемся;
- ознакомиться со списком необходимых документов и о сроках;
- узнать статус выплатного дела. Алгоритм такой же, как при обращении на официальный сайт. Все что нужно – это номер дела.
Вывод
Возможностей, для того чтобы узнать статус выплатного дела много, при этом не нужно обращаться в офис Росгосстрах, все можно сделать в уютной домашней обстановке.