Ограда на могилу имеет исключительно практическую символику и является непременным атрибутом оформления места захоронения. Она несет в себе такие функции:
- Отделение участка от остального кладбища;
- Создание законченного ансамбля и придание торжественности и благородства;
- Защиту от незаконного проникновения;
- Обозначение границ;
- Защиту от прорастания сорных растений и появления мусора.
Прежде чем заказать ограду на могилу , необходимо узнать, какие виды изделия производятся, чем они характеризуются.
Виды
Различные типы ограждений отличаются по внешним характеристикам, изностостойкости, цене, технологиям производства. Различаются такие разновидности используемого материала:
- Металл (ковка);
- Гранит и мрамор;
- Бетон.
Бетонные сооружения:
- Применимы для возведения на небольших кладбищах;
- Имеют стандартные размеры и декор, изображающий кладку или цветы;
- Достаточно доступны по стоимости;
- Отличаются небольшим сроком использования - до 15 лет, после чего подлежат замене.
Металлические ограды для могил имеют повышенный спрос на изготовление, так как разумным образом сочетают в себе невысокую стоимость и отличное качество. Несут в себе такие отличительные характеристики:
- Повышенная прочность и надежность;
- Устойчивость к климатическим воздействиям;
- Просты в эксплуатации;
- Имеют презентабельную и элегантную внешность;
- Выполняются в любых формах и размерах.
Отдельный вид заграждения - кованые изделия. Они обладают особой индивидуальностью, выглядят эстетически привлекательными, при этом сохраняют все технические свойства. Цена таких моделей существенно выше всех прочих.
Гранитная ограда на могилу - весьма популярный выбор для оформления места захоронения. Характеризуется такими параметрами:
- Высокий срок службы;
- Строгий сдержанный дизайн;
- Создает приятное впечатление законченности;
- Усиленная прочность и крепкость камня;
- Имеют разнообразные доступные формы и размеры.
Требования
Существуют определенные параметры, которым должно соответствовать сооружение:
- Не должно закрывать памятник;
- Не имеет резко выступающих частей;
- Не мешает доступу к своему и соседним участкам;
- Внешняя составляющая сочетается с общей композицией мемориального комплекса.
Конкретных критериев внешнего вида не существует, заказчик волен выбрать оформление по своему усмотрению. Согласие на создание заграждения получается в администрации кладбища. Время установки зависит от различных параметров:
- Разновидность ограждения;
- Ландшафтные и погодные условия.
Ставить оградку лучше всего тогда, когда согласованы все технические особенности производства и почвы, выбран окончательный вариант конструкции. Этот процесс стоит доверять профессионалам своего дела.
Точная стоимость ограды на могилу будет озвучена при непосредственном разговоре с менеджером ритуального агентства или гранитной мастерской. На цену влияют такие факторы:
- Размер;
- Высота;
- Используемый материал;
- Сложность исполнения заказа.
С помощью нашего сайта Вы сможете сделать запрос как на одиночные ограждения, так и на ограды на 2 могилы . Вы сможете подобрать наиболее подходящую модель, ориентируясь на собственные пожелания и потребности, а также особенности земли.
Каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с необходимостью проведения похорон. Вполне объяснимо желание родственников соблюсти все обрядовые традиции, чтобы отдать дань памяти усопшего. После церемонии на кладбище поминальная трапеза является обязательным обычаем. На ней собираются все близкие, друзья и коллеги покойного, чтобы помянуть его добрым словом. Организация поминок в кафе - это рациональный вариант поминального обеда, который пользуется большой популярностью у людей разной платежеспособности.
Суть и значение обряда
Поминки - это особый обряд, который выполняется не только после похорон, но и на 9 и 40 день после кончины (у православных). Цель этой традиции собрать воедино всех, кого покойный любил и уважал при жизни. Также поминальный стол организуется на годовщину смерти. В православной культуре этот обычай свято соблюдают особо набожные и верующие люди, считая, что душе новопреставленного приятно лицезреть и слышать о себе хорошие слова, а главное - знать, что, несмотря на физическую смерть, память о нем вечна. Смысл поминок гораздо глубже, чем просто трапеза. Собравшиеся должны молиться об успении (вознесении души в Царство Божье) и вспоминать о нем все самое светлое и доброе.
Особенности проведения
Чтобы облегчить и без того тяжелые хлопоты, можно заказать поминки в кафе . Поминальный обед, проведенный таким образом, соответствует всем необходимым требованиям. По старой русской традиции поминки организовывались при помощи соседей и знакомых. К сожалению, в современном мире этот обычай канул в лету. И все заботы о накрывании столов ложатся на плечи близких. Кроме того, габариты современных квартир не всегда способны разместить большое количество людей. Плюс посуда, оставшаяся после ухода прощающихся, опять же становится заботой родственников. Традиционные поминки требуют особого меню на поминальном столе. Не допускается присутствие мясных и рыбных блюд, содержащих кости, а также острых столовых приборов. Кушанья на столе должны быть простыми и незатейливыми. Помимо специальных ритуальных блюд, меню можно разнообразить дополнительными. Сервировка стола должна соответствовать дню поминовения. В домашних условиях многим людям сложно соблюсти все эти прописанные нормы. Поэтому многие люди, потерявшие близких, начинают подыскивать заведения общепита, соответствующие всем вышеперечисленным нормам. Для людей с ограниченными финансовыми возможностями удобно будет заказать поминки в столовой . Однако здесь есть один существенный минус - отсутствие отдельного зала. Поэтому люди, пришедшие помянуть усопших, будут отвлекаться на посторонних посетителей и привлекать к себе внимание в этот траурный день. Создать спокойную атмосферу в такой обстановке будет непросто.
Особенности и порядок подбора
Подбирая заведение для проведения поминального обеда, обратите свое внимание на:
1. Местоположение кафе (до него должно быть удобно добираться после кладбища);
2. Наличие обособленных залов;
3. Опыт в организации подобных мероприятий;
4. Меню кафе;
5. Цены на поминки .
Наличие опыта в накрывании таких обедов является основополагающим, так как персонал должен быть максимально тактичен по отношению к чувствам скорбящих. Стоимость поминок в кафе будет зависеть от выбранного меню и количества посадочных мест. Примерно можете ориентироваться на цену поминок от 800 до 1000 рублей за одного человека . Заранее обговорите все детали мероприятия с администрацией заведения. Попросите их подготовить зал для траурного обеда к определенному времени. Взвешивая все за и против, большинство людей все-таки приходит к выводу, что такой вариант поминовения покойного является наиболее разумным.
Мы предлагаем
Ритуальная платформа «Мортем» соболезнует вашему горю. У нас вы можете найти список организаций , которые возьмут все заботы по проведению ритуального поминовения на себя. Также на сайте вы найдете всю необходимую информацию о проведении всех необходимых ритуалов и сможете воспользоваться помощью компетентных специалистов, благодаря статьям блога и форуму . Помните, что человеческая жизнь вечна, главное никогда не забывать своих ушедших родных и близких.
Вложения : от 50 тыс. рублей
Окупаемость : от 1 месяца
Согласно российским традициям, усопших хоронят на кладбищах, площади которых растут из года в год. Ритуальные услуги – это давно устоявшаяся сфера, приносящая стабильный доход. Любые похороны сопровождаются подготовкой тела, заказом гроба, венков, поминками. Предполагается, что далее за местом захоронения ухаживают родственники усопших. Однако не все с этим справляются в силу различных причин. Поэтому в последние годы набирает популярность услуга «уборка могил на кладбище».
Концепция бизнеса
Нередко отсутствие времени, здоровья или переезд родственников усопшего в другой город приводят к запустению могилы. Если она сплошь не покрыта камнем, то требуется периодический уход с апреля по октябрь. Даже испытывая чувство вины, не многие имеют возможность посетить кладбище 6–7 раз в году, чтобы провести уборку. Таким людям новая услуга придется, как нельзя, кстати, и они будут готовы ее оплатить.
Услуги, несмотря на кажущуюся простоту, включают достаточно большой спектр действий. Среди них:
- прополка сорной травы;
- уборка мусора, веток;
- мытье памятника, ограды;
- озеленение и полив цветов, кустов, деревьев;
- мелкий ремонт и покраска ограды, скамьи, стола;
- возложение букетов, венков;
- подготовка захоронения к зиме.
Целесообразно заключать с клиентом договор на годовое абонентское обслуживание, предполагающее периодическую уборку могилы с весны до зимы.
Что потребуется для реализации?
Для реализации такого вида работ желательно наличие автомобиля. Также понадобится садовый инвентарь (грабли, лопата, вёдра, лейка и т.п.), инструменты для мелкого ремонта (например, для починки ограды, скамьи), химические средства для мытья памятников.
Чтобы о предлагаемой услуге узнала широкая аудитория, понадобится реклама. Наиболее эффективный вариант продвижения сервиса – через интернет.
Начать бизнес можно в одиночку. Позже возможен наем 1-2 сезонных работников. Для легального оказания услуг необходимо зарегистрировать ИП.
Пошаговая инструкция запуска
Для запуска своего бизнес-проекта следует выполнить следующие действия:
- провести анализ отрасли в регионе, в котором планируется оказывать услуги, выявить возможных конкурентов и оценить свои возможности и перспективы;
- зарегистрироваться в качестве ИП, подготовить рабочую документацию (прайс-лист, разработать порядок сдачи-приемки услуг, форму договора);
- запустить рекламную кампанию;
- закупить необходимый инструмент и расходные материалы;
- нанять персонал (в случае необходимости).
Финансовые расчеты
Стартовый капитал
Данный вид деятельности можно назвать бизнесом без вложений. Стартовые инвестиции минимальны. Потребуются инструменты для ремонта и покраски могил, высадки растений, а также небольшой бюджет на рекламу. В целом стартовый капитал в большинстве случаев не должен превысить 50 тыс. рублей.
Ежемесячные расходы
К ежемесячным расходам будут относиться затраты на рекламу, расходные материалы (химические препараты, рассаду и удобрения, полиэтиленовую пленку), расходы на бензин. Конкретная сумма будет зависеть от количества заказов и объема выполняемых работ.
Сколько можно заработать
В зависимости от набора услуг, согласованных с заказчиком, стоимость ухода за одной могилой может составлять от 2000 до 20 000 рублей в год. Объем работ, который вы готовы на себя взять, следует определить самостоятельно. Он будет зависеть от того, является ли данный вид бизнеса основной работой или дополнительным заработком, а также от того, планируется ли оказывать услуги в одиночку или будут привлечены наемные работники.
Сроки окупаемости
Так как бизнес требует минимальных вложений, он окупается уже на начальном этапе деятельности. Главное – наработать клиентскую базу и иметь необходимый инструмент.
Риски и особенности бизнеса
Открывать бизнес такого рода имеет смысл, если бюро ритуальных услуг, обслуживающие кладбище, такой сервис не предоставляют. В противном случае, конкуренция может быть не в пользу начинающего предпринимателя. Следует провести предварительный анализ отрасли в своем регионе и, если ниша свободна, смело приниматься за дело.
Заключение
Общественность к такому виду бизнеса относится по-разному. Некоторые осуждают клиентов данной организации, а некоторые, наоборот, одобряют деятельность предпринимателей. Но, в большинстве случаев, данная услуга людям нужна.
Кладбище «Марьина Роща» в Нижнем Новгороде похоже на сотни других провинциальных кладбищ. От нескольких широких аллей вглубь разбегаются тропинки, по половине которых до конца не пройти - они упираются или в нагромождения старых могил, или просто в крапивные заросли. Первое захоронение здесь появилось в 1938 году, и с тех пор кладбище разрослось до 258 га, став частью одноимённого лесного массива. У главного входа стоит храм, по всему кладбищу разбросаны монументы: мемориал воинской славы, памятный знак жертвам политических репрессий, памятник подводникам, погибшим на подлодке «Курск».
На многих памятниках - пятиконечные звёзды (здесь много военных захоронений), на некоторых - шестиконечные (на кладбище есть еврейские участки), как на надгробии Ревеки Натановны Бимбат, умершей в 1949 году. Эту могилу бабушка сооснователя стартапа Pomnim.pro Михаила Свердлова пошла искать весной 2007 года и вернулась к внуку расстроенная, потому что место, где обрела покой её тётя, обнаружить не получилось. Внук отправился на кладбище сам, но и он не справился. Местные работники не помогли - найти такие старые записи в пыльных амбарных книгах, в которых они ведут учёт, почти невозможно.
20-летний студент нижегородского Политеха Свердлов задался целью решить проблему поиска старых захоронений и уже десять лет занимается каталогизацией кладбищ. Поначалу это была волонтёрская работа, но со временем Свердлов научился зарабатывать: проект «Ле дор ва дор» (в переводе с иврита - «Из поколения в поколение», - прим. «Секрета») переродился в онлайн-сервис по уборке могил Pomnim.pro . К 2015 году проект собрал базу из 1,5 млн захоронений и получил инвестиции ФРИИ (800 000 рублей плюс услуги акселерации на 600 000 рублей). Сейчас, по словам Свердлова, готовится сделка с «группой частных инвесторов». «Секрет» рассказывает, как устроен этот бизнес.
Еврейские участки
Опыт работы с кладбищами у Свердлова в 2007 году уже был - он ездил в экспедицию в Крым, где помогал историкам каталогизировать караимские захоронения (караимы - народ, проживающий в Крыму, Литве, на Украине и в других странах; его происхождение часть исследователей связывает с отделением от евреев. - Прим. «Секрета»). «Все звёзды сошлись - у меня был багаж знаний, как это сделать, а в городе существовала проблема с поиском могил», - говорит Михаил о решении каталогизировать еврейские участки кладбищ Нижнего Новгорода. На четыре участка потребовалось около года работы десятков волонтёров - знакомых из еврейской общины.
В разработку сайта Свердлов вложил 20 000 рублей, и, когда работа по каталогизации в городе закончилась, в базе было 7500 захоронений с фотографиями и информацией о расположении на кладбище. Впрочем, найти захоронение и с этой базой не так просто: когда я прошу Михаила указать путь к могиле, с которой началась история «Ле дор ва дор», он отвечает, что на кладбище нет рядов и номеров, поэтому он может только провести от входа в кладбище по фамилиям на надгробиях.
Вопрос о монетизации проекта встал в 2008 году. Развивать его дальше на личные деньги Свердлову было уже тяжело, и он решил попробовать заработать на уходе за нижегородскими могилами: клиент заходит на сайт, находит в базе нужное захоронение, безналичным платежом оплачивает услугу и в течение двух недель получает фотоотчёт о проделанной работе. Услуги предлагались разные: от простого мытья надгробия и уборки мусора до ремонта и покраски ограды, восстановления букв на памятнике. Первые заказы Свердлов выполнял сам - потом начал делиться ими со знакомыми.
С продвижением помогли русскоязычные еврейские ресурсы, которые устанавливали у себя фрейм нового сервиса и получали за это 10–20% стоимости заказа. Также, по словам Свердлова, сайт хорошо индексировался поисковиками по запросу имён погибших. Помогало и сарафанное радио. Всего приходило 10–15 заказов в месяц со средним чеком $180.
Михаил Свердлов
Запуская бизнес, Свердлов предполагал, что большая часть заказов придёт из других городов и из-за рубежа, но сервисом пользовались почти исключительно местные жители. За пару месяцев Михаил вернул все деньги, которые он успел потратить на проект, но возможности для масштабирования не просматривались. Предприниматель решил выйти за пределы родного города и отправился в столицу.
С Москвы начался бурный рост проекта - приступив к каталогизации еврейских участков кладбищ Москвы, Свердлов отправился в экспедиции в Казань, Ульяновск, Екатеринбург, Уфу, Самару, Челябинск, Екатеринбург. По его словам, он лично сфотографировал около 80 000 могил. В Казани каталогизацию одного из местных кладбищ получилось сделать за счёт местной еврейской общины. Появились и новые постоянные партнёры: один из крупнейших русскоязычных ресурсов о еврействе и иудаизме Toldot.ru до сих пор помогает генерировать значительную часть выручки. В 2011 году сервис вышел в Украину и Белоруссию, но потом развитие замедлилось.
Параллельно Михаил работал программистом, дизайнером, аналитиком в IT, потом уехал учиться в венскую бизнес-школу. «На заказ мне требовалось 15 минут - найти исполнителя и дать ему рекомендации», - объясняет Свердлов. В каждом городе у него сформировался пул постоянных работников, которых он координировал в чате Facebook, да и вообще говорит, что 5000 друзей в социальной сети решили все проблемы с поиском исполнителей.
В 2013 году Свердлов переехал по работе в Екатеринбург, по-прежнему занимаясь проектом в свободное время. «Ле дор ва дор» мог остаться небольшим бизнесом с несколькими сотнями заказов в год. Финансовые показатели Свердлов не раскрывает, но, по самым оптимистичным подсчётам, годовой оборот составлял несколько миллионов рублей.
«Выход из гетто»
Тем временем в Москве будущий сооснователь Pomnim.pro, рекламщик Алексей Володеев работал над агрегатором ритуальных товаров и услуг Rip24. Как и у Свердлова с его «Ле дор ва дор», идея этого проекта возникла благодаря личной истории.
В 2011 году Володеев потерял друга. Через несколько лет он проезжал мимо кладбища и решил навестить могилу. «Зная примерно, где должно быть захоронение, я потратил два или три часа, но так и не смог его найти, - вспоминает он. - Даже смотритель не дал мне внятного ответа: то ли он денег хотел, то ли правда не знал». Увидев в непрозрачности системы нишу для бизнеса, Володеев, как он сейчас рассказывает, пошёл в мэрию Москвы, чтобы пообщаться с чиновниками о проблемах отрасли.
Оказалось, вся система - одна большая проблема. «Объектов в стране много, и никто не знает, кто где захоронен, неизвестно и общее число захоронений, - говорит Володеев. - Если вы обратитесь в профильный департамент в любом городе, вам назовут очень большую дельту: например, в Москве - 10–30 млн. Для всей России даже примерную цифру нереально прикинуть - думаю, должно быть более 700 млн». В первое время Володеев вынашивал идею рекомендательного сервиса, который мог бы продвигать товары и услуги для рынка ритуальных услуг. Но в 2014 году он познакомился со Свердловым.
Основатели Pomnim.pro точно помнят, что связались по интернету, но каждый уверен, что инициатором общения был партнёр. Так или иначе, они заговорили о слиянии проектов, и Свердлов убедил Володеева отложить Rip24, чтобы объединить усилия над модернизацией его сервиса и вырваться за пределы «еврейской ниши» - этот процесс Свердлов называет «выходом из гетто».
«Мне нужен был партнёр, чтобы выйти на московских чиновников - я сам никогда не планировал жить в столице, а делать бизнес в городе без надёжных людей невозможно», - рассказывает Свердлов. В 2015 году объединённая команда подала заявку в ФРИИ, и проект «Открытое кладбище» (название Pomnim.pro он получил только несколько месяцев назад) стал резидентом шестой программы акселерации фонда.
По данным базы СПАРК, у ООО «Светлая память» сейчас два владельца: Алексей Володеев (93%) и ФРИИ (7%), но Свердлов говорит, что тоже «имеет долю в компании». В результате сделки с частными инвесторами, которая, по словам основателей, близка к завершению, пакеты участников всё равно будут перераспределены.
Даже скромные инвестиции ФРИИ помогли сервису выйти на новый уровень. В 2016 году были каталогизированы три крупных московских кладбища (Востряковское, Люблинское и Кузьминское), началась оцифровка ещё четырёх. Параллельно каталогизация идёт в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Киеве, Минске, Одессе и ещё 40 городах.
Точное число заказов на уход за могилами основатели не раскрывают, но говорят, что бывает «от 100 до 500 в месяц». При этом число новых заявок, по словам Володеева, с апреля этого года растёт на десятки процентов каждый месяц. Только 10% клиентов, воспользовавшихся сервисом, утверждает Свердлов, не делают после этого новых заказов.
Сервис оказывает единоразовые услуги (от 2900 рублей за базовую уборку) и продаёт абонементы (до 9900 рублей за три уборки в течение года). Самые популярные услуги - покраска ограды, абонемент на несколько уборок, восстановление букв на памятнике, поминальная молитва и возложение цветов. Искать захоронения можно бесплатно.
Исполнители, по словам Свердлова, - в основном студенты, пенсионеры и «фрилансеры». В Москве в базе сервиса более 100 человек, в Санкт-Петербурге - 30, в провинциальных городах - от двух до десяти. Новых сотрудников ищут на биржах труда или на сервисах бытовых услуг вроде YouDo.
По оценке «Секрета», выручка компании в 2016 году может достичь 30 млн рублей. Впрочем, основатели не раскрывают публично финансовые показатели. Говорят лишь, что средний чек - около 8000 рублей, маржа - 70–85%. Собеседники «Секрета» на рынке ритуальных услуг (подробные комментарии см. ниже, под текстом) считают эти цифры завышенными - по их мнению, Pomnim.pro «много и красиво говорит о себе, но в реальности делает меньше и не слишком ответственно подходит к заказам». В базе СПАРК финансовые показатели компании пока не представлены.
Фото: © Роман Савенко / «Секрет Фирмы»
Курс в сторону кладбищ
«Клиенты в последнее время звонят часто, среди них много бабушек, - рассказывают сотрудники Pomnim.pro, которые занимаются продажами. - Никто не жалуется, что у нас дорого. Только спрашивают, нельзя ли наличными заплатить - с интернетом и карточками у пожилых людей не очень».
По крайней мере отчасти рост числа заказов, о котором говорят основатели, обусловлен тем, что бизнес Pomnim.pro - сезонный. Зимой могилы чаще всего просят очистить от снега. Просьба не очень рациональная, потому что на следующий день опять наметёт, но Володеев объясняет, что это рынок «душевных благ», а не материальных, - рацио здесь не всегда работает.
«Душевные блага» приносят всем игрокам российской ритуальной сферы до 300 млрд рублей в год - в такую сумму оценивают объём рынка похоронных услуг. 200–250 млрд рублей - теневые доходы. По оценке Pomnim.pro, уход за могилами даёт лишь около 10% этого объёма. Едва вырвавшись за пределы каталогизации еврейских захоронений и только начав осваиваться в кладбищенском сегменте B2C, Свердлов и Володеев уже целятся в B2B, где крутятся основные деньги.
«История, произошедшая весной на Хованском кладбище, показывает, что управляющие организации не очень хорошо справляются, потому что у них нет систем учёта и практически отсутствует коммуникация с клиентами», - говорит Володеев. Он хочет, чтобы кладбища использовали информационные системы вроде той, что лежит в основе Pomnim.pro. Продукт, по его словам, уже готов и состоит из двух компонентов: база захоронений плюс блок взаимодействия с клиентами.
Называть примерную стоимость такой информационной системы в Pomnim.pro не хотят - говорят, что с каждым партнёром будут договариваться. Кто-то заплатит один раз, кто-то будет перечислять компании комиссию за каждый полученный с помощью системы заказ. Свердлов и Володеев рассказывают, что прямо сейчас ведут переговоры с кладбищами, и надеются, что первые подключения случатся в этом году.
Ещё одно перспективное направление - цифровая инвентаризация кладбищ по заказу властей. Основатели Pomnim.pro намекают, что уже договорились о создании электронных баз в нескольких городах, но подробности не раскрывают.
Дата запуска 2015 год
Бюджет 2,8 млн рублей
Команда 6 человек
Сайт pomnim.pro
Как запускался проект
История pomnim.pro началась в 2007 году, когда к Михаилу Свердлову, студенту из Нижнего Новгорода, пришла его бабушка и сказала, что не смогла найти могилу своей тети. Михаил попытался отыскать захоронение сам, но у него не получилось. Он обратился за помощью к сотрудникам кладбища, но выяснилось, что записи, которые они вели, с трудом соотносятся с реальным планом местности. Тогда у Михаила возникла идея создать каталог захоронений и дать пользователям свободный доступ к нему.
Вместе с группой единомышленников он обошел еврейские кладбища Нижнего Новгорода, и через год в базе числилось 7,5 тысячи захоронений. Михаил запустил сайт, с помощью которого можно было бесплатно узнать, где похоронен тот или иной человек. Проект получил название «Ле Дор Ва Дор», что с иврита переводится как «из поколения в поколение».
Чтобы развивать сервис, требовались средства, но привлекать спонсоров Михаил не хотел, так что начал предлагать пользователям сайта услуги по уходу за могилами. Оказалось, что это работает: посетитель бесплатно находил нужное захоронение, а потом за деньги мог заказать уборку, покраску ограды или ремонт памятника. Уже спустя два месяца проект, в который было вложено 20 тысяч рублей, вышел на самоокупаемость и отбил все стартовые затраты.
К 2014 году в базе «Ле Дор Ва Дор» были сотни тысяч записей о еврейских захоронениях на территории 44 кладбищ СНГ, а Михаил ежемесячно получал несколько сотен заказов. Основатель сервиса решил, что пора охватывать все кладбища без конфессиональной принадлежности. Как раз тогда он познакомился с Алексеем Володеевым, который в то время вынашивал идею сайта Rip 24 - агрегатора отзывов о ритуальных товарах и услугах. Два предпринимателя объединились и в 2015 году запустили сервис pomnim.pro - «Убер» для кладбищ, как они его сами называют.
© Роман Савенко
Как это устроено
Основу проекта составляет база захоронений, которая открыта для всех посетителей сайта. За зиму 2015/2016 команда Михаила каталогизировала три крупных столичных кладбища: Востряковское, Кузьминское и Люблинское. (Еще 10 кладбищ Москвы будут доступны на сайте до конца 2016 года.) В базу частично внесены могилы в городах-миллионниках России, а также кладбища Белоруссии и Украины. Кроме того, проект сейчас начинает работать в Венгрии и Латвии.
Основатели pomnim.pro утверждают, что публикуют сведения на сайте легально, поскольку надписи на могильных памятниках являются общедоступной информацией. Что касается этической стороны вопроса, то Михаил уверен: его сайт только помогает людям лучше узнать свои корни.
Найдя в базе нужную могилу, пользователь может заказать уход за ней. Впрочем, если захоронение не числится в каталоге, но вы все равно знаете, где похоронен ваш родственник, сотрудники сервиса смогут отыскать могилу. По словам Михаила, они работают на всей территории России, где есть доступ к интернету.
Сервис предлагает несколько пакетов услуг. Разовая уборка в Москве стоит 2 900 рублей: за эти деньги работники pomnim.pro польют цветы, помоют ограду, очистят территорию от мусора и листьев и дадут вам рекомендации по дальнейшему уходу. В самом дорогом наборе (9 900 рублей) ко всему этому добавляется посадка цветов и покраска или полировка ограды.
Кроме того, некоторые услуги можно заказать отдельно. Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются абонемент на несколько уборок, восстановление букв на памятнике, покраска ограды, заказ поминальной молитвы и возложение цветов. В случае, если клиента интересует не уход за могилой, а установка памятника или ограды, сотрудники pomnim.pro обращаются за помощью к партнерам сервиса.
Компания обещает, что заказ будет выполнен за 14 дней, хотя обычно на работу уходит меньше недели. Чтобы клиент мог проконтролировать процесс, ему на почту приходит письмо с фотографиями и отчет с комментариями и советами по дальнейшему уходу.
Сейчас создатели проекта получают несколько сотен заказов в месяц. К ним часто обращаются те, кто живет в других городах или странах и не может приезжать ухаживать за могилами. Около 30% пользователей составляют люди, которым не хватает времени следить за захоронениями родственников. Помимо этого, в компанию поступают заказы от пожилых клиентов, которым трудно приходить на кладбище.
Команда pomnim.pro нанимает исполнителей на сдельных условиях. Как правило, уборкой занимаются студенты, пенсионеры и фрилансеры. У проекта уже сформировался костяк работников в городах, где всегда есть большой поток заказов. В других уголках России за могилами ухаживают партнерские службы или люди, которых находят через доски объявлений, YouDo и объявления в социальных сетях.
Основатели сервиса позиционируют его как проект, который в первую очередь помогает сохранить память о близких и родных. Кроме того, часть прибыли тратится на уход за заброшенными могилами и социально значимые инициативы. В этом году pomnim.pro запустил акцию по уборке захоронений ветеранов и тружеников тыла. На сайте можно было выбрать могилу, которая требует ухода, и после опубликовать отчет. Михаил надеется, что таким образом волонтеры проекта смогут спасти заброшенные захоронения от разрушения.
Что касается сектора b2b, то команда pomnim.pro разработала систему «Открытое кладбище», которая позволяет ритуальным организациям автоматизировать свои бизнес-процессы. Помимо этого, команда сервиса занимается инвентаризацией кладбищ для муниципалитетов.
© Роман Савенко
Доходы и расходы
В проект было вложено 2 миллиона рублей собственных средств и 800 тысяч, полученных от Фонда развития интернет-инициатив. Сейчас Михаил и его партнер завершают сделку по привлечению инвестиций, однако подробности пока не раскрывают.
Как правило, компания получает около 70% прибыли от суммы чека. Оставшиеся 30% уходят на привлечение клиента, оплату офиса и непосредственно оплату уборки. Если клиент обращается в pomnim.pro не первый раз, то прибыль составляет 85–90% от суммы чека. Сервис пока не вышел на самоокупаемость: по оценке основателя проекта, это должно произойти в начале следующего года.
Планы
Создатели сервиса надеются, что к 2018 году база пополнится данными обо всех кладбищах в пределах МКАД, а к 2020-му проект охватит всю Московскую область. Что касается оказания услуг по уходу за могилами, то к концу года компания планирует получать 3000 заказов в месяц.
Помимо этого, команда pomnim.pro собирается открывать офисы на Украине, в Молдове, Казахстане и Белоруссии и расширяться за счет франшизы.
Правила бизнеса Михаила Свердлова
Деньги портят
«Для того чтобы проверить идею, сделать минимальный продукт, который можно продавать, и настроить каналы, деньги не нужны. Вам не надо нанимать толпу разработчиков, штат продажников, платить себе сотни тысяч зарплаты. Достаточно выйти на улицу и поговорить с тем, кого вы считаете своим клиентом. Если вы продадите идею, поймете, кто ваш покупатель, то и продукт пойдет, когда вы его сделаете».
Все мы смертны, рано или поздно уходим в мир иной. Особенно тяжело, когда теряешь близких людей. В зависимости от воспитания или своих возможностей, мы стараемся посетить могилы и почтить память усопших. Бывая на кладбище, с болью замечаю, как много на них заброшенных погребений. Даже там, где захоронения произведены всего лишь десять лет назад, порой царит беспорядок и запустение.
На погостах есть службы, которые по своим функциональным обязанностям, казалось бы, должны производить уход за заброшенными местами, но они этого не делают или не хотят выполнять в полной мере свою работу. Предлагаю организовать службы в этом направлении деятельности. Это могут быть небольшие предприятия или выполнение работ можно взять в индивидуальном порядке. Как это выглядит в моральном плане? Беседовал с представителями разных религиозных течений: они только двумя руками «за» и готовы дать свое благословение на эту правую, по их мнению, работу. При этом они понимают, что работы будут производиться на платной основе.
Для примера скажу, что в прейскуранте служб, работающих на кладбище, услуга по уходу за одной могилой (уборка мусора, помывка памятника) начинается от 1000 рублей за 1 час работы. На мой взгляд, такие суммы сильно завышены, на их фоне достаточно просто составить конкуренцию, при этом предоставляя более качественное исполнение. Работы хватит для многих, так как захоронений, которые пришли в запустение, огромное множество и с каждым годом их число только возрастает. Для начала работы в индивидуальном порядке, не потребуется много подручных средств и финансовых затрат. Прежде всего - это веник, совок, мешки для мусора, тряпки и моющие средства для мытья памятников. Кого мы рассматриваем в круге потенциальных клиентов? Родственников, сменивших местожительство или просто тех, кто по тем или иным причинам не может осуществлять постоянный уход за надгробиями. Для таких людей будет в радость получить возможность помощи в вашем лице за разумную плату.
К сожалению очень много людей, которые не в состоянии по причинам старости или плохого здоровья, часто бывать на кладбищах. В этом случае, ваша помощь для них будет также неоценима. Главное подчеркну, быть благоразумными и справедливыми в оценке стоимости работ. Если взять в расчет, что простая уборка и мытье памятника занимает 30–60 минут с одного места, то в течение 8-ми часового рабочего дня можно обслужить порядка 8–16 захоронений. Даже при установке минимальных расценок в 100 рублей с одного места, ваш дневной доход составит порядка 800–1600 рублей. В месяц набегает достаточно приличная сумма для семейного бюджета, при этом не забываем, что производим расчеты самой простой работы и по разумному минимуму. Если работы исполняем в индивидуальном порядке, отсутствует необходимость в регистрации и лицензировании, а также в уплате всех видов налогов. В дополнение можно пояснить, что порой требуется покраска памятника, его поправка, очистка от старения. Естественно работы оплачиваются по дополнительному прейскуранту и требуют других подручных средств: кисти, валики, аккумуляторные шлифовальные машинки.
Поиск клиентов осуществляется через объявления в бесплатных СМИ, расклейки их на подъездах и других проходных местах вашего населенного пункта. Порой просто следует поговорить с бабушками у подъездов, которые в курсе всех дел в округе - они будут проводниками ваших предложений в широкие массы населения. Делая благое дело - ухаживая за памятью людей и протягивая руку помощи тем, кто нуждается в этих услугах, вы имеете возможность пополнить свой бюджет, независимо в какой точке нашей страны проживаете.