Как мы уже ранее сообщали, налоговая служба запустила новый электронный сервис, предоставляющий возможность записаться на прием в ИФНС в режиме онлайн. Для тех, кто хочет воспользоваться данной услугой, мы подготовили подробную инструкцию.
Примечание. Сервис дает возможность записаться на прием не только представителям организаций, но и предпринимателям и обычным физическим лицам.
Записываемся на прием
Для того чтобы попасть в ИФНС в конкретный день и конкретное время, зайдите на сайт ФНС или на сайт УФНС своего региона и в разделе "Электронные услуги" выберите опцию "Онлайн запись на прием в инспекцию".ШАГ 1. Соглашаемся с условиями предоставления услуги <1>. На данном этапе просто нажимаете на кнопку "Да, согласен". Если вы этого не сделаете, то автоматически вернетесь на стартовую страницу.
ШАГ 2. Вводим свои данные <2>. Отметьте, чьи интересы вы представляете - организации или ИП, и введите необходимые данные. Например, если вы представляете организацию, то вам нужно ввести ее название и ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты.
ШАГ 3. Записываемся на прием.
Записаться можно за 14 календарных дней до желаемой даты приема <3>. При этом вам будут предлагать только свободные интервалы рабочего времени. То есть записаться на прием, предположим, уже на следующий день не получится, если все время приема в этот день будет занято теми, кто записался раньше вас.
Внимание! Внимательно вбивайте данные вашей организации в онлайн-заявку. И правильно выбирайте цель визита. Ведь если налоговики обнаружат ошибки в ваших данных (опечатки не считаются) или вы обратитесь не за той услугой, которая указана в заявке, вам, возможно, придется решать свои вопросы в порядке общей очереди <5>.
Кстати, запись на прием на конкретный день заканчивается в 24.00 предшествующего дня <4>. К примеру, если вы 9 сентября планируете записаться на 10 сентября, то при наличии свободных интервалов времени можете оформить электронную заявку хоть в 23.55.
ШАГ 4. Подтверждаем данные. На последнем этапе вам предложат проверить все введенные вами данные (название организации, ИФНС, дату приема и т.п.) и вбить приведенный на экране числовой код <6>.
Итог: вы записаны на прием <7>. Кстати, несмотря на то что экранная форма заявки будет направлена вам по адресу электронной почты, который вы указали при записи на прием, мы рекомендуем сохранить экранный образ этой web-страницы: нажмите клавишу "Print Screen", а затем, открыв Word, вставьте изображение в документ (Правка - Вставить). Распечатайте экранную форму <8> - она вам пригодится при посещении ИФНС, особенно в случае сбоя программы налоговиков. Ведь если в подобной ситуации у вас не будет распечатки онлайн-заявки, вас примут только в порядке общей очереди <9>.
Есть еще один нюанс: если в вашей ИФНС есть система управления очередью (СУО), то в вашей электронной заявке на прием вы увидите 9-значный PIN -код. Когда в назначенный день вы придете в инспекцию, этот код нужно будет ввести в терминал СУО для получения талона обслуживания <10>. Но и в этой ситуации лучше взять с собой распечатанную онлайн-заявку. Опять же на случай сбоя "налоговой" программы.
Приходим на прием в ИФНС
Итак, в назначенный день вы пришли в ИФНС. Не теряйтесь, увидев очередь в нужное вам окно. Общую очередь (то есть из тех, кто заранее не записался) никто не отменял, но вы имеете право на приоритетное обслуживание <11>. Если в инспекции есть СУО, получите талон. Если СУО нет - предъявите инспектору распечатанную форму вашей онлайн-заявки.Примечание. Если у вас возникли затруднения, например с получением талона, обратитесь к администратору операционного зала ИФНС - он должен вам помочь <12>.
Теперь хотим обратить ваше внимание на время прихода в ИФНС.
ВАРИАНТ 1. Вы пришли раньше назначенного времени <13>. Если инспектор в данный момент свободен и на то время, когда вы пришли, никто не записан, то он вас примет. Если же есть очередь по записи, то инспектор примет вас, как только освободится, но не ранее чем за 10 минут до наступления времени, указанного в вашей онлайн-заявке. Поэтому приходить, к примеру, за час до назначенного времени нет никакого смысла.
ВАРИАНТ 2. Вы опоздали <14>. В этом случае на время вашего приема влияют два фактора: наличие очереди (живой и по записи) и время вашего опоздания. Если очереди нет, то неважно, на какое время вы задержались, вас примут сразу. Если же очередь есть, то при вашем опоздании:
<или> меньше чем на 10 минут - вас примут в приоритетном порядке;
<или> на 10 минут и более - вас обслужат:
<если> нет других плательщиков, записавшихся на прием в режиме онлайн, - вне общей очереди;
<если> есть очередь по записи - в порядке общей очереди.
Не стоит нервничать, если инспектор не примет вас вовремя. Ведь ему разрешено начать прием позже, но только в том случае, если он занят с другим плательщиком. Кроме того, принять вас он должен не позже чем через 30 минут после назначенного вам времени <11>.
Имейте в виду, что налоговики выставляют точное время на часах в инспекции, ориентируясь, в частности, на телефонные справочные службы <15>. Так что и вам имеет смысл свериться с подобным ресурсом, чтоб не опоздать и не потерять право на приоритетное обслуживание.
- <1> пп. 1.4, 3.1 Регламента, утв. Приказом ФНС от 23.07.2013 N ММВ-7-12/247@ (далее - Регламент)
- <2> п. 3.2 Регламента
- <3> п. 3.3 Регламента
- <4> п. 4.1 Регламента
- <5> пп. 4.5, 4.6 Регламента
- <6> п. 3.4 Регламента
- <7> п. 3.5 Регламента
- <8> п. 3.7 Регламента
- <9> п. 6.2 Регламента
- <10> п. 3.6 Регламента
- <11> п. 4.4 Регламента
- <12> пп. 5.5 Регламента
- <13> п. 4.8 Регламента
- <14> п. 4.9 Регламента
- <15> п. 4.7 Регламента
Полный текст статьи читайте в журнале "Главная книга" N 18, 2013
Налоговая инспекция – это одна из тех инстанций, в которую ежегодно приходится обращаться. Вне зависимости от того, по какой причине вы решили обратиться в этот орган, нужна ли вам простая консультация у местных специалистов, или вы решили подать отчет, вам необходимо записаться на прием. Записаться не сложно – для этого имеется специализированный терминал, использовать который можно без труда. При необходимости специалист поможет вам воспользоваться этим устройством. Однако запись через терминал связана с необходимостью ожидания, когда подойдет ваша очередь, а это не всегда приемлемо. Не желая тратить часы на ожидание, вы можете записаться заранее через интернет.
Для этого есть два способа:
- Первый – это сайт налоговой службы ;
- Второй – через сайт Госуслуги;
Госуслуги обеспечивают запись не только в налоговую, но и к врачам, на прием к другим специалистам, позволяют подавать документы в режиме онлайн. Все перечисленные ресурсы имеют собственные нюансы записи, и потому правила осуществления этой небольшой процедуры могут меняться.
Записать в налоговую через госуслуги
Записаться через госуслуги вы сможете только в том случае, если у вас присутствуют заполненные сведения с ИНН, а также подтверждена личность при заполнении на сайте соответствующих граф. Стоит сразу указать, что регистрация на сайте госуслуги подлежит двойной проверке. Первый подход – это указание паспортных данных, СНИЛС. После этого за 15 минут проводится проверка, она осуществляется автоматически. В дальнейшем вы сможете не просто записываться, но и подавать ряд налоговых документов прямо через этот сайт. Достаточно просто составить документацию.
Как записать в налоговую:
- Заходим на сайт госуслуги под своим именем;
- Перейдите в финансовый раздел ;
- Выберите услугу;
Таким образом, запись в налоговую перестала быть проблемой, она осуществляется онлайн, и для этого есть целых два ресурса. Один из них позволяет действовать быстрее и без лишних документов, второй же затребует документы и подтверждения, но даст больше возможностей. Какой из вариантов выбирать – это личное дело каждого пользователя.
Запись через личный кабинет налогоплательщика
Пользуясь теми возможностями, что открываются благодаря сайту налоговой инспекции, возможно осуществить запись как для физического, так и для юридического лица. Дата и время предоставляются свободные, записаться можно на любой доступный временной период – это касается обращений по месту прописки. Онлайн запись вещь распространенная, и сегодня многие люди пользуются теми возможностями, которые она открывает.
Как записать в налоговую через сайт:
- У вас должен быть личный кабинет налогоплательщика. Его можно получить при личном посещении налоговой, благо это не долго, или зарегистрироваться через госуслуги. Но только если на госуслугах у вас подтвержденная учетная запись;
- Переходим на сайт налоговой. Если вы обращаетесь туда как физическое лицо, то вам сюда https://lkfl.nalog.ru/lk/ ;
- Входим в личный кабинет, логин и пароль вам выдали в налоговой;
- Нажимаем записаться на прием;
Налоговая инспекция – это одна из тех инстанций, в которую ежегодно приходится обращаться. Вне зависимости от того, по какой причине вы решили обратиться в этот орган, нужна ли вам простая консультация у местных специалистов, или вы решили подать отчет, вам необходимо записаться на прием. Записаться не сложно – для этого имеется специализированный терминал, использовать который можно без труда. При необходимости специалист поможет вам воспользоваться этим устройством. Однако запись через терминал связана с необходимостью ожидания, когда подойдет ваша очередь, а это не всегда приемлемо. Не желая тратить часы на ожидание, вы можете записаться заранее через интернет.
Для этого есть два способа:
- Первый – это сайт налоговой службы ;
- Второй – через сайт Госуслуги;
Госуслуги обеспечивают запись не только в налоговую, но и к врачам, на прием к другим специалистам, позволяют подавать документы в режиме онлайн. Все перечисленные ресурсы имеют собственные нюансы записи, и потому правила осуществления этой небольшой процедуры могут меняться.
Записать в налоговую через госуслуги
Записаться через госуслуги вы сможете только в том случае, если у вас присутствуют заполненные сведения с ИНН, а также при заполнении на сайте соответствующих граф. Стоит сразу указать, что регистрация на сайте госуслуги подлежит двойной проверке. Первый подход – это указание паспортных данных, СНИЛС. После этого за 15 минут проводится проверка, она осуществляется автоматически. В дальнейшем вы сможете не просто записываться, но и подавать ряд налоговых документов прямо через этот сайт. Достаточно просто составить документацию.
Как записать в налоговую:
- Заходим на сайт госуслуги под своим именем;
- Перейдите в финансовый раздел ;
- Выберите услугу;
Таким образом, запись в налоговую перестала быть проблемой, она осуществляется онлайн, и для этого есть целых два ресурса. Один из них позволяет действовать быстрее и без лишних документов, второй же затребует документы и подтверждения, но даст больше возможностей. Какой из вариантов выбирать – это личное дело каждого пользователя.
Запись через личный кабинет налогоплательщика
Пользуясь теми возможностями, что открываются благодаря сайту налоговой инспекции, возможно осуществить запись как для физического, так и для юридического лица. Дата и время предоставляются свободные, записаться можно на любой доступный временной период – это касается обращений по месту прописки. Онлайн запись вещь распространенная, и сегодня многие люди пользуются теми возможностями, которые она открывает.
Как записать в налоговую через сайт:
- У вас должен быть личный кабинет налогоплательщика. Его можно получить при личном посещении налоговой, благо это не долго, или зарегистрироваться через госуслуги. Но только если на госуслугах у вас подтвержденная учетная запись;
- Переходим на сайт налоговой. Если вы обращаетесь туда как физическое лицо, то вам сюда https://lkfl.nalog.ru/lk/ ;
- Входим в личный кабинет, логин и пароль вам выдали в налоговой;
- Нажимаем записаться на прием;
Также вы можете войти в на странице входа.
Как записаться в налоговую через интернет?
Этот вопрос задают налогоплательщики посетив операционные залы налоговой инспекции. Получив талон, мы рассчитываем как можно быстрее решить свои вопросы, но здесь нас ждет неприятный сюрприз. Даже если в талоне указанно, что перед вами ни кого нет, это еще не значит, что следующий обслуживаемый номер талона будет Ваш. Обслуживаемые номера в операционном окне давно уже превысили номер вашего талона, а Вас все не приглашают.
Это связано с тем, что налогоплательщики заблаговременно записались по электронной очереди, подав заявку через интернет портал налоговой инспекции. Налогоплательщиков получивших по электронной записи принимают в первоочередном порядке.
Так как же получить талон по электронной очереди в налоговую?
Для получения талона по электронной очереди необходимо через сервис онлайн-запись на прием в инспекцию подать заявку.
1. Переходим на сайт Федеральной налоговой службы www.nalog.ru
2. На главной странице в меню "ЭЛЕКТРОННЫЕ СЕРВИСЫ" выбираем "Онлайн-запись на прием в инспекцию".
3. Знакомимся с условиями предоставляемого сервиса и соглашаемся с условиями.
4. Заполняем обязательные поля, нажимаем "далее"
5. Выбираем свой регион (прокручивая список колесиком мыши)
6. Выбираем из списка ближайшую налоговую инспекцию
7. Выбираем предоставляемую услугу.
8. Выбираем день и время удобные Вам для посещения налоговой инспекции.
9. Портал предложит Вам проверить введенные данные и ввести код подтверждения.
10. На экране высветиться "талон записи на посещение инспекции", талон можно распечатать. В талоне указан "PIN -Код" необходимый в дальнейшем при обращении в операционный зал налоговой инспекции.
11. В указанный день не менее чем за 10 минут до времени назначенного приема, Вам необходимо в операционном зале налоговой инспекции получить талон электронной очереди, указав в терминале электронной очереди "PIN -Код" и распечатать в терминале талон.
12. В течении 30 мин от указанного времени Вас должны пригласить в окно операционного зала ИФНС.
Потратив 2 минуты времени для онлайн - записи Вы сдадите отчетность и получите запрашиваемые документы максимально быстро и комфортно. Остается только поблагодарить ИФНС за предоставляемый сервис.
Современный высокий темп жизни привел к тому, что у людей практически не остается свободного времени на себя. Поэтому совершенно недопустимо тратить столь драгоценные часы и минуты на простаивание в различных очередях. В целях повышения качества услуг, и упразднения ненужных очередей, многие государственные службы ввели возможность записаться на прием онлайн . В частности, такую услугу предоставляет ФНС России – помимо уже указанной цели, введение онлайн записи позволяет усовершенствовать информационное взаимодействие с налогоплательщиками.
Порядок онлайн записи на прием в налоговую инспекцию, а так же ряд других, связанных с этим процессом моментов, отражены в Приказе ФНС России от 23.07.2013 N ММВ-7-12/247@ «Об интерактивном сервисе «Онлайн запись на прием в инспекцию»
. Что же нужно сделать, чтобы записаться онлайн на прием в налоговую службу?
Прежде всего, следует посетить сайт ФНС России www.nalog.ru, на котором открыт специальный сервис, для записи налогоплательщика на прием в налоговую инспекцию. Для того чтобы воспользоваться услугами сервиса, налогоплательщику необходимо принять соглашение о предоставлении электронной услуги, в котором изложены правила пользования сервисом. Данное соглашение размещается на стартовой странице сервиса. Затем необходимо выбрать тип налогоплательщика ( , или физическое лицо). И в зависимости от выбора, заполнить необходимые реквизиты: наименование организации (ФИО для физических лиц), ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты.
С помощью данного сервиса налогоплательщик имеет возможность выбрать :
УФНС и ИФНС
-конкретную услугу, ради получения которой он планирует посетить налоговую службу
-дату и время посещения налоговой службы. Выбор даты осуществляется с помощью календаря, по умолчанию предлагается ближайший , на который имеются свободные интервалы времени для записи. Запись начинается за 14 календарных дней. Запись на текущий рабочий день не допускается.
После введения налогоплательщиком всех вышеперечисленных данных, на экране монитора появляется его электронная заявка на прием (заявка хранится на сервисе один год), в которой отражаются все указанные налогоплательщиком условия для посещения инспекции. Если налогоплательщик указал адрес своей электронной почты, то данная заявка высылается ему по этому адресу. Если же не был указан, то сервис предоставляет возможность распечатать электронный вариант заявки прямо с сайта. В любом случае, электронный вариант заявки желательно распечатать для непосредственного подтверждения того, что заявка была сделана.
На сегодняшний день, многие налоговые инспекции оснащены специальными терминалами – системами управления очередью . В том случае, если в той налоговой инспекции, на прием в которую налогоплательщиком была подана заявка, есть данная система, при совершении онлайн записи на прием, в электронной заявке будет указан специальный PIN-код. В этом случае, при непосредственном посещении налогоплательщиком налоговой службы, ему необходимо ввести данный код в терминал указанной системы, и ему будет выдан талон на приоритетное обслуживание.
Обслуживание налогоплательщиков, записанных в соответствии с онлайн заявками, если они явились без опоздания (либо с опозданием менее чем на 10 минут) осуществляется инспектором налоговой службы в приоритетном порядке. В исключительных случаях, допускается начало приема позже выбранного времени, при этом налогоплательщику гарантируется прием в течение получаса. Обслуживание инспектором налогоплательщиков в порядке очереди (без записи) осуществляется в интервалах времени между приемом по сделанным онлайн заявкам.
Таким образом, введение налоговой службой возможности онлайн записи на прием
, существенно сокращает очереди в налоговой инспекции, а так же время, которое тратят налогоплательщики при посещении данной службы. Указанный онлайн сервис , с помощью которого производится запись, прост и удобен для каждого пользователя, так что проблем с его использованием возникать не должно.