Случаев того, что вы пополнили свой кошелек одним из доступных способов, а деньги на Webmoney не пришли, много. От этого никто не застрахован, но если вы знаете что нужно делать, то не сомневайтесь, свои кровные сможете вернуть. Есть вероятность, что это займет несколько больше времени, чем вы ожидаете, но все же дело поправимое.

Главное, сохраняйте все квитанции об оплате пока не убедитесь, что валюта пришла на ваш кошелек. Без квитанции доказать что-либо затруднительно, ведь это документ, имеющий юридическую силу.

С одного кошелька перечислили на другой, а денег нет

Первая ситуация – это когда не пришли деньги на Вебмани с Вебмани, хотя операция должна проходит практически моментально. Такое если и случается то, крайне редко. Оказавшись в данной ситуации, нужно писать в службу поддержки. Но перед этим выполните следующие действия:

• обновите баланс на кошельке;
• повторно авторизуйтесь в системе.

Чтобы обновить информацию в своем профиле нужно нажать на значок возле своего кошелька или перезагрузить страницу полностью, нажав F5. Бывает и так, что для полного обновления ват потребуется выйти из своей учетной записи и заново в нее войти.

Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты).

Залил через терминал – баланс без изменений

Теперь расскажем что делать, если не пришли деньги на Вебмани через терминал. Важно, чтобы у вас осталась квитанция. Если деньги на счет не поступили нужно сперва обратиться по номеру телефона в квитанции. В данном случае владелец терминала является посредником между вами и платёжной системой, поэтому первая претензия должна быть предъявлена именно ему.

Учтите, что не все терминалы выполняют перевод мгновенно. Например, НКО «Красноярский Расчетный Центр» сумму более 500 рублей может переводить до 2 суток.

Еще одна причина, почему не пришли деньги через терминал на Webmoney – это неправильное введение номера своего кошелька или если вы по ошибке вместо него ввели номер своего WMID. Чтобы исправить положение вам нужно зайти на страницу banking.guarantee.ru/banking.aspx и там выбрать вкладку «Розыск платежей».

На новой странице нужно поставить галочку напротив пункта «Операции с платежом». После подтверждения своего выбора система вышлет вам на номер телефона, через который был осуществлён платеж в терминале, 16-значный код. Этот код вместе с датой пополнения нужно ввести в форму, потом система приступит к обработке вашего запроса. Код нужно вводить заглавными буквами.

Вы можете отменить свой платеж. Для этого нужно отправить заявление на почту службы поддержки ([email protected]), копии своих документов и чека с терминала. Паспортные данные должны совпадать с теми, которые вы предъявляли для получения аттестата.

Переводы с телефона – дорого, а иногда долго

Перевод денег на свой кошелек с телефона считается самым быстрым способом пополнения. Эту операцию выполняет несколько ресурсов, один из которых wmsim.ru. При этом многие пользователи обращаются в службу поддержки с вопросом: «Почему не пришли деньги на Вебмани с телефона»? В принципе, платеж должен быть моментальным, но это касается только тех аккаунтов, с даты регистрации которых прошло 30 дней. Если данное требование соблюдается, а денег все равно нет, то обращайтесь в службу поддержки того ресурса, на котором проводили оплату.

Но чаще всего пользователи недовольны тем, почему на Вебмани не пришли деньги в полном объёме и к тому же на бонусный счет. Дело в том, что за перевод нужно платить комиссию оператору мобильной связи и за биллинг. В сумме около 30%. А то, что деньги поступают на бонусный счет прописано в условиях договора. По этим причинам с телефона свой кошелек многие пополняют только один раз, пока не столкнутся со всеми подводными камнями. Несмотря на заявления о моментальном переводе, некоторые ждут свои деньги по 2 дня.

Переводы по банку

Пополнять кошелек банковским платежом – затея не самая лучшая. Тут есть несколько факторов, из-за которых средства могут идти очень долго, основные среди них:

• человеческий фактор – кассирша ввела не тот символ, например и платеж затерялся;
• бюрократия – вам говорят, что деньги придут в течение пяти рабочих дней, а ждете вы их две недели? – для некоторых банков это нормально.

Система денежных переводов CONTACT в этом плане более надежна, там хоть сроки выдерживают те, которые заявлены в договоре.

Перевод с Киви от 2 часов до 2 недель

Если не пришли деньги на Вебмани с Киви сразу после оплаты, то, скорее всего, ваш кошелек . В этом случае операция по регламенту занимает минимум два часа. Но случается и так, что пользователи ждут своих денег по две недели – без преувеличений.

Специалисты Вебмани ничем в такой ситуации помочь не могут. Вам нужно обращаться в службу поддержки Киви. Будьте готовы к тому, что работают они медленно, часто присылают отписки. В общем, общение может затянуться. По каким причинам происходят задержки неизвестно, но факт остается фактом.

Webmoney Tranfser представляет собой универсальную систему расчетов. Ею пользуются частные лица (пополняют, оплачивают услуги, выводят, привлекают денежные средства и берут в долг). Бизнесмены тоже заинтересованы в возможностях принимать платежи, делать выплаты, управлять бюджетом, организовывать работу и защищать сделки.

Период зачисления денежных средств

Если вам действительно нужно знать, через сколько в приходят деньги на Webmoney, то вы должны знать, что это определяется способом пополнения. Пополнить баланс кошелька можно несколькими путями:

• пункт приема или терминал, предназначенный для платежей;
• с помощью банка (в том числе банковской карточкой или посредством интернет банка);
• отправления почты;
• переводом со сторонних платежных систем;

Как бы это странно не звучало, но быстрее всего деньги перечисляются с кошелька аналогичных сервисов. Например, с Яндекс. Денег они переводятся сразу же, так же как и через систему удаленного доступа к карточным счетам.

Продолжая тему того, сколько приходят деньги на Webmoney, хотелось бы предупредить о том, что перечисление с карты какого-либо банка вполне вероятно затянется на 1-3 дня. В большей степени как быстро это произойдет, зависит от самой организации. Но по-настоящему долго поступают деньги через почту России. Только представьте с момента проведения финансовой операции до зачисления средств в кошелек может пройти около 14 дней.

Зачисление в короткие сроки возможно при условии использования:

• средство удаленного доступа к счетам;
• сотового телефона;
• касс сетей розничного типа;
• электронных денег с других сервисов;
• пунктов обмена Webmoney;
• банковские отделения.

Говоря о моментальном зачислении, имеется в виду, что деньги поступят на счет в течение получаса.

Платеж потерялся, какие действия

В жизни бывают форс-мажорные ситуации, так и в работе системы. Webmoney имеет такую функцию как «розыск платежей». Она заключается в том, что пользователь связывается со специалистами компании, которые предоставляют информацию о процедурах поиска трансакции. Если вам нужна подобная информация, то вы должны оставить заявку, которую подкрепить сканами паспортного документа.

Итак, если ваш платеж потерялся, сразу же обращайтесь в Финансовую службу. По внутренней почте обратиться туда же следует, если по истечении 3-х дней после банковского перевода в сторону кошелька типа Z, средства не оказались в нужном месте. Если же вам нужна поддержка в проведении платежа на U-кошелек, то за ней обратитесь к своему Гаранту.

Платежная система WebMoney Transfer считается одной из самых защищенных и надежных виртуальных онлайн-сервисов. Однако иногда возникает ситуация, когда средства, отправленные на электронный кошелек пользователя с аппарата самообслуживания, на счет не перечисляются. Если вдруг не пришли деньги на WebMoney через терминал, не стоит поддаваться панике. Скорее всего, из-за системного сбоя операция где-то зависла.

Не поступила сумма, внесенная через терминал самообслуживания

У пользователя, столкнувшегося с неприятной ситуацией, возникает закономерный вопрос: «Почему деньги на WebMoney не приходят, ведь операция выполнена без ошибок и на аппарате известной сети?» Каждое устройство самообслуживания отправляет отчет о всех совершенных операциях в процессинговый центр, который на основе этих данных должен выполнить перевод средств на счет пользователя. Однако перебои с электроснабжением или какой-либо сбой на линии связи могут нарушить этот процесс – и транзакция зависает на терминале.

Разберемся детально, что делать, если через терминал не пришли деньги на WebMoney. В первую очередь следует обратиться в контакт-центр компании, которая является владельцем аппарата. Телефон и всю необходимую информацию для обращения к представителям компании можно найти на чеке. Сотрудник контакт-центра запросит следующие сведения:

• номер устройства самообслуживания;
• время выполнения транзакции;
• номер транзакции;
• контактные данные пользователя.

На основе представленных сведений сотрудники техподдержки в ручном режиме должны найти зависшую операцию и завершить ее. Если посредник сообщил, что перевод был успешно отправлен на WebMoney, пользователю придется писать обращение в техподдержку ПС. Для этого нужно авторизоваться на сайте support.wmtransfer.com/asp/services.asp , открыть вкладку «Обращения» и нажать кнопку «Новое». В пункте «Выберите интересующий сервис» найдите «WMR Finacial support», а для обратной связи укажите вариант «Email».

Подробно опишите сложившуюся ситуацию: время совершения платежа, название провайдера и сумму к зачислению на кошелек. Для получения ответа введите адрес своего email.

После отправки письма сразу нужно проверить своей электронный почтовый ящик, на который должно прийти сообщение со ссылкой для подтверждения обращения. Перейдите по этой ссылке – и ваше сообщение автоматически будет поставлено в очередь на рассмотрение. Сотрудники техподдержки WM Transfer сообщат о результатах ответным письмом на email пользователя.

Не выполнен перевод через интернет-банк

Пользователи, имеющие доступ к какой-либо системе интернет-банкинга, могут выполнить пополнение своего кошелька из личного кабинета на сайте банка. Если после перечисления таким путем вы обнаружили, что деньги на WebMoney не пришли, следует сразу же позвонить на горячую линию банка, назвать свои паспортные данные, кодовое слово и уточнить статус своей транзакции. Возможно, ваш перевод все еще находится на стадии обработки в процессинговом отделе финансового учреждения. Если представитель банка сообщит, что деньги успешно были отправлены на WM Transfer, нужно отправить обращение на WebMoney, как в случае с переводом через терминал, по вышеуказанному алгоритму.

Проблемы с внутренним переводом

Различные технические сбои могут стать причиной зависания транзакций внутри самой системы WM. Если вы обнаружили, что не пришли деньги с WebMoney на WebMoney, необходимо сразу же составить обращение в службу – «WebMoney.Perevod (WMR)».

Здравствуйте дорогие читатели!

В прошлый раз мы с вами познакомились с , а также дали характеристику основным понятиям платежной системы .

Сегодня же я хочу ответить на вопрос: «как быстро приходят деньги на вебмани?», подробно описав процедуру пополнения кошелька различными способами.

Итак, преступим.

Как пополнить счет WebMoney?

На сегодняшний день существует более десятка различных WebMoney, каждый из которых напрямую зависит от типа пополняемого кошелька. Напомню, что кошелек предназначен только для российской валюты, WMZ – для долларовой, а WME – для евро.

Положить деньги на веб-счет можно с помощью:

Через сколько времени после пополнения приходят деньги?

Отвечая на вопрос «Как скоро поступят деньги на счет вебмани?», платежная система единогласно утверждает что мгновенно. Но как показывает мой личный опыт, вынуждающий пополнять счет достаточно часто, обещанное понятие «мгновенности» скорее голословное, нежели достоверное!

Так как на самом деле рядовое поступление денег, к примеру, через сбербанк онлайн, в среднем занимает от 2-х до 4-х часов . И это еще в случае бесперебойной работы системы. Я вот припоминаю случай, как однажды ожидание «прихода» средств с почты заняло у меня целый день. Дошло до того, что я связывался с тех.поддержкой, дабы выяснить, где мои «кровные». Но на самом деле переживать не нужно, потому что платежная система WebMoney надежная и добросовестная компания.

Так вот, если вы положили деньги на счет с или с , и сразу же кинулись проверять счет, но не увидели там новое поступление, – не пугайтесь, позвольте системе завершить процедуру. Уверяю вас, если вы правильно ввели необходимый номер кошелька, тогда деньги обязательно поступят!

На заметку! Мгновенное пополнение WM-счета происходит, если средства переводятся с кошелька на кошелек!

А сейчас давайте разберемся в часто используемых вариантах пополнения.

Пополняем через мобильный телефон

Пополнить вебмани с телефона можно 2 способами: первый более легкий (рекомендуется для одноразовых операций) и второй немного сложнее (требует предварительного прикрепления номера мобильного телефона к аккаунту пользователя).

Второй? Тогда следуйте моим инструкциям:

Пополняем счет вебмани с помощью онлайн обменников

Честно говоря, как по мне, то этот способ пополнения самый лучший. И не только потому, что комиссия в данном случае менее 1% (в отличие от предшественника, снимающего от 7,5 до 20%), но и от того, что пополнение происходит почти мгновенно в течение 10-15 минут , даже быстрее чем с терминала.

Большой популярностью пользуется сервис wmstream.ru , на котором можно пополнить свой кошелек с платежной карты одного из русских банков.

Смотрите видео про пополнение вебмани без комиссии за пару минут через wmstream .

Очень надеюсь, что описанный мною в статье материал помог вам, поделитесь информацией в соц. сетях и не забудьте подписаться на обновления. До встречи!

С уважением! Абдуллин Руслан

Добрый вечер! 06.05.2014 года, нужно было срочно положить деньги на WebMoney. Сделал это через терминал Qiwi. Прошли сутки денег по прежнему нет! Техподдержка молчит, справочная служба Qiwi также! Проверка платежа выдаёт ответ, якобы такой платёж отсутствует! Если у вас какие то проблемы, так вы убирайте тогда пополнение стороннего сервиса через свои услуги! Почему обычные люди должны из-за этого страдать?

Номер кошелька, на который должны были прийти деньги: R274981297672
Время платежа: 06.10.2014 18:35 мск
Номер телефона: 89514407547
Запрос в службу поддержки: 2920801, 2923065

Прошу зачислить мои деньги на указанный кошелёк в кратчайшие сроки! Спасибо.

Официальный ответ компании qiwi :

Добрый вечер, уважаемый пользователь gokTop 6bIkoB!
По техническим причинам, денежные средства были зачислены на счет Visa QIWI Wallet, а не на баланс WebMoney.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего вам вечера!

Боретесь с "qiwi "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3985