Здравствуйте, друзья! Все мы время от времени куда-то уезжаем: кто-то подальше – на заграничные курорты, кто-то совсем недалеко от дома – в деревню, к родственникам или на любимую дачу. Словом, это неважно. А важно то, что какое-то время вы (а может быть и вся ваша семья) не будете жить дома, а значит – не будете пользоваться услугами ЖКХ. Так почему бы не «заморозить» на время оплату некоторых коммунальных услуг?
Тем более что такое право у нас есть по закону, и предусмотрено оно нормами Постановления «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 6 мая 2011 года.
В каких же случаях мы можем воспользоваться возможностью уменьшить выплаты по ЖКХ во время отсутствия дома?
Первое условие – длительное отсутствие. Законом этот период установлен продолжительностью более чем 5 дней. Естественно, если вы отсутствовали дома 2-3 дня, вряд ли у вас примут заявление. День отъезда и день приезда не учитываются в этом случае, так как считается, что в это время вы еще были дома и пользовались коммунальными услугами.
Второе условие – в вашей квартире не установлены счетчики. Только в этом случае данный способ экономии будет эффективен. Потому как сделать перерасчет оплаты и уменьшить платежи по условиям Постановления можно будет только за электричество, горячую и холодную воду, за газ. За общедомовые и все прочие услуги придется платить в полном объеме, как обычно.
Третье условие – правила данного Постановления распространяются на всех членов семьи. И если, например, уехать всей семьей даже на две-три недели, экономия получится совсем неплохая.
Причем нормы данного Постановления можно применить не только в случае отпуска. Причины, по которым вы можете отсутствовать, могут быть разными, например, длительная командировка, госпитализация в стационарное лечебное учреждение.
А причиной перерасчета может также быть, кроме длительного отсутствия жильцов, отсутствие услуги вовсе по какой-либо причине (например, не было отопления, горячей или холодной воды) или если услуга предоставлялась, но ненадлежащего качества и в неполном объеме.
Процедуру оформления перерасчета по коммунальным платежам в последних двух случаях мы не рассматриваем, а потому сосредоточим внимание на том, как уменьшить оплату только в случае временного отсутствия в своем жилище.
Как оформить перерасчет по коммунальным услугам?
Первое, что необходимо сделать, собрать документы, подтверждающие, что вы не проживали какое-то время дома. Далее отправиться с ними в ТСЖ или Управляющую компанию и написать заявление на перерасчет.
Есть один нюанс: заявление нужно подать не позже тридцатидневного срока после возвращения. При обращении по истечении 30 дней заявление на перерасчет не будет принято.
После того как заявление и все подтверждающие документы будут сданы, будет произведен перерасчет, и вы получите новые платежки.
Можно подать заявление для оформления вычета и до отъезда, тогда в платежку будут сразу внесены нормативные суммы с учетом количества дней отсутствия.
Какие документы нужны для оформления перерасчета?
Пригодятся любые справки и документы, использованные билеты (посадочные талоны) на самолет, поезд, автобус туда и обратно, по которым можно определить дату отъезда и дату возвращения, загранпаспорта, в которых есть отметки о пересечении границы, справки из пансионата (санатория), счета за проживание в отеле.
Если отправились отдыхать на своей машине «дикарем», можно сделать отметку о дате въезда-выезда на базе отдыха или в ближайшем кемпинге.
И еще, билеты могут служить доказательством вашего отсутствия только в том случае, если в них указаны ваши фамилия, имя, отчество. К примеру, в билетах на автобус не всегда есть такие данные.
Что делать, если все лето вы жили на даче или в деревне?
В этом случае, нужно предоставить в Управляющую компанию справку из администрации сельского поселения или садового товарищества с указанием периода проживания в данном месте. Если в этот период на даче проживала вся семья, в справке также необходимо будет указать их фамилии и имена. Дополнительным доказательством могут послужить билеты на электричку.
Для подтверждения пребывания ребенка в летнем лагере предъявляется справка о времени пребывания и путевка в лагерь.
Для тех, кто был в командировке
Справка с места работы, подтверждающая, что какое-то время вы находились в командировке, или копия командировочного листа с датой приезда и отъезда послужит подтверждением вашего отсутствия.
Если находились в стационаре в больнице
В Управляющую компанию в этом случае достаточно предоставить копию больничного листа или справку из больницы о периоде нахождения на лечении в больнице.
Идеальное подтверждение для всех случаев – справка из охранной организации о периоде, когда квартира находилась под их наблюдением.
Ради чего все эти хлопоты?
Эксперты подсчитали, что семья из 3 человек, которая не проживала в доме (квартире), примерно, месяц, может сэкономить на коммунальных услугах около 3000 рублей.
Закономерно напрашивается вопрос, что можно еще сделать перед отъездом, чтобы вообще не платить или платить меньше?
Способы, о которых пойдет речь, конечно, напрямую не связаны с перерасчетом по коммунальным услугам и, наверное, хорошо вам известны. Но все-таки напомним о них еще раз. Ведь они, совершенно не требуя от вас каких-либо усилий, принесут какую-никакую экономию в ваше отсутствие.
Перед отъездом стоит отключить домашний телефон и интернет и отказаться от каких-либо дополнительных услуг, не актуальных на время отпуска, выдернуть из розеток все бытовые приборы. Экономия пусть и небольшая, но, как говорится, «мелочь, но приятно».
Такие, в общем-то, несложные действия, по подсчетам экспертов, только из-за выключенных заблаговременно бытовых электроприборов из розетки могут привести к экономии в 5% (больше советов об экономии электричества вы найдете в статье: « »), а поданное вовремя заявление на перерасчет оплаты услуг ЖКХ могут снизить размер коммунальных платежей на 30%.
А можно более эффективно решить вопрос экономии на оплате коммунальных услуг во время отпуска – поставить счетчики. И вам не придется собирать справки, писать заявления и бегать в Управляющую компанию. Ваши приборы учета сделают за вас всю работу, потому как в ваше отсутствие они не будут «мотать» электричество и воду.
Еще несколько советов об экономии на услугах ЖКХ во время отпуска и о том, как подготовить дом к длительному отсутствию хозяев, в инфографике портала «В Подмосковье»:
16.03.16 186 488 0
Перерасчет ЖКХ
Как не платить за свет, воду и газ, если вы их не используете
Важно
С 1 января 2017 года перерасчет ЖКХ в квартирах без счетчиков можно сделать, только если вы предоставите акт обследования, подтверждающий, что в вашем жилье технически невозможно установить счетчики - п. 92 ПП РФ от 06.05.2011 N 354 .
Вы можете получить такой документ, если живете в ветхих или аварийных домах. Изучите официальные критерии , которые устанавливают, когда счетчики установить нельзя, а пересчитать ЖКХ можно.
За актом обследования обращайтесь в свою Управляющую организацию.
Бывает, что вы прописаны в квартире, но временно живете в другом месте.
Некоторые уезжают на много месяцев: служат в армии, учатся в другом городе, зимуют в Таиланде. Бывают люди, которые не вылезают из командировок. Бывает, летом вся семья отправляется на дачу. А когда возвращаются, их встречают счета за коммуналку. Вы не пользовались газом, водой и канализацией, но вас просят заплатить. Непорядок.
Катерина Качалина
журналист
Если вы уезжаете из квартиры больше чем на пять дней, то по закону не должны оплачивать время «простоя». Но управляющая компания о вашем отъезде не знает. Поставьте ее в известность, и вам сделают перерасчет платежей. Для этого отнесите в управляющую компанию заявление и документы, которые подтвердят, что вас не было в квартире.
В законе прописаны два варианта: вы можете сообщить об отъезде заранее или по возвращении. Говорить заранее неудобно. Никто не хочет лишний раз объявлять о том, что квартира пустует. Поэтому лучше воспользоваться вторым вариантом - прийти в управляющую компанию в течение 30 дней по приезде.
Перерасчет сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире. Если вы живете на съемной квартире и хозяева вас не зарегистрировали, то в управляющей компании вам не помогут. Зарегистрируйтесь в МФЦ , это не так сложно, как кажется.
Выясняем управляющую компанию или ТСЖ
Определить свою обслуживающую организацию вам поможет квитанция на оплату услуг. Название компании указано в графе «Наименование получателя платежа». Иногда там же указывают адрес и телефон:
За более подробной информацией зайдите на сайт «Реформа ЖКХ ». Кликните по ссылке «Найти своего управляющего» и вбейте в строку поиска название обслуживающей организации. Так вы узнаете адрес компании, сайт, имя руководителя и даже рейтинг, который складывается из финансовой устойчивости, прозрачности, эффективности и репутации:
Обязательно уточните по телефону дни и часы приема. Многие фирмы выделяют на это всего пару часов в неделю. Подготовьтесь заранее: распечатайте и подпишите заявление, сделайте копии нужных документов.
Пишем заявление
Если уезжаете регулярно, можно распечатать шаблон и вписывать от руки даты и список документов. Чтобы сохранить образец на свой компьютер, выберите в строке состояния (под заголовком) пункт Файл → Скачать как → Microsoft Word. Вставьте свои данные вместо шаблонных, распечатайте заявление и подпишите его от руки
Распечатайте и повесьте в своем подъезде. Написали полезные инструкции о том, как не переплачивать за капремонт, вернуть деньги за отопление и экономить на ЖКХ 32 тысячи в год.
Подпишитесь на Т-Ж ВКонтакте, чтобы не пропустить статьи
Готовим документы
Теперь приложите вещдоки. Хватит одного или двух документов. Сверьтесь с таблицей:
| Куда уезжали | Какой документ | Как получить |
|---|---|---|
| В командировку | Командировочное удостоверение | Перед командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением |
| В отпуск | Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну | Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| На дачу | Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче | Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды - в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда |
| Лечиться | Справка из больницы или санатория | Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| Учиться | Справка из деканата (каждые 6 месяцев) | Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка - доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки |
| В армию | Справка из воинской части по месту службы | Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении |
| Снимать жилье в другом городе | Справка о временной регистрации / договор аренды жилья | Временную регистрацию делает ФМС . Договор аренды должен быть заверен печатью |
| Куда угодно | 1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя). 2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением |
Куда уезжали
В командировку
Какой документ
Командировочное удостоверение
Как получить
Перед командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением.
Куда уезжали
Какой документ
Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну
Как получить
Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись.
Куда уезжали
Какой документ
Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче
Как получить
Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды - в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда.
Куда уезжали
Лечиться
Какой документ
Справка из больницы или санатория
Как получить
Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись.
Куда уезжали
Многие люди обеспокоены стремительным ростом коммунальных тарифов, которые для социально незащищенных слоев населения являются непосильным бременем. При этом им нередко предоставляют услуги довольно низкого качества, за которые можно не платить на вполне законных основаниях.
Можно ли не платить за ЖКХ?
Российские граждане могут не платить за коммунальные услуги только в некоторых случаях. При этом должны быть соблюдены все важные условия, предусмотренные Федеральным законодательством. В противном случае собственникам грозит ответственность.
Последствия не уплаты
Перед тем как принять решение о неуплате счетов за коммунальные услуги, граждане должны узнать, что их может ожидать.
Для собственника
К собственнику квартиры, который имеет заложенность за коммунальные услуги, будут применены следующие виды взыскания:
- пеня за каждый день просрочки;
- ограничения или полное приостановление оказания услуг, за которые числится задолженность;
- подача иска в суд для принудительного взыскания долга;
- арест на имущество и текущие банковские счета;
- выселение в другое помещение, в котором норма жилплощади на человека не менее 6 кв. м, - если гражданин занимает жилплощадь по договору социального найма.
Внимание! Если у физического лица отсутствует другое жилье, то его не имеют права выселить.
Для жилья
Если у владельца квартиры накопится большая задолженность за коммунальные услуги, то ему могут отказать в проведении ремонта и обслуживания. Он сможет вызвать мастера из жилищной конторы только в том случае, если возникнет аварийная ситуация и имуществу соседей будет угрожать опасность.
За какие услуги можно не платить?
Граждане могут уменьшить размер платы за следующие коммунальные услуги:
- лифт,
- канализацию,
- горячую воду,
- холодную воду.
Внимание! За вышеперечисленные услуги физические лица могут не платить только в двух случаях: при временном отсутствии в жилье (более 5 суток) и при некачественном оказании услуг конторой.
Пошаговая инструкция, как не платить за ЖКХ
Не платить за коммунальные услуги можно несколькими законными способами. При этом собственнику квартиры удастся избежать финансовых последствий в виде штрафных санкций и пеней.
Путем перерасчета
Собственник квартиры может претендовать на перерасчет в том случае, если документально подтвердит свое временное отсутствие либо докажет, что предоставленные услуги были некачественными.
Перерасчету не подлежат:
- телефон,
- отопление,
- радиоточка,
- содержание и ремонт жилого фонда,
- общая антенна.
Внимание! Перерасчет может быть осуществлен только в отношении тех жилых помещений, в которых не установлены индивидуальные приборы учета.
Перерасчет за коммунальные услуги возможет только в следующих ситуациях:
- жилец отсутствовал более 5 календарных дней;
- заявление подано не позднее 30 календарных дней с момента прибытия временно отсутствовавшего жильца;
- в жилищную контору поданы документы, подтверждающие факт отсутствия жильца.
При некачественном оказании услуг
Если собственник жилого помещения заметит, что ему предоставляются некачественные услуги, за которые он отказывается платить, то в этом случае ему нужно действовать по плану:
- Пишется заявление в жилищную контору с требованием направить по его адресу сотрудника. В документе следует указать период, в течение которого должен прибыть представитель КС (обычно двое суток). Заявление подается в двух экземплярах - один остается в конторе, а второй забирает собственник жилья с соответствующей пометкой о принятии.
- Составляется претензия, в которой указываются все выявленные нарушения и сроки, в течение которых жилищная контора должна их устранить. Указывается требование о перерасчете коммунальных услуг.
- Приглашаются несколько свидетелей, которые в доме заявителя подпишутся под претензией - если представитель КС не явился по вызову и контора отказалась подписывать претензию.
- Составляется исковое заявление, к которому прилагаются копии всех собранных за это время документов. Бумага подается в суд. Также можно обратиться с жалобой в комиссию по защите прав потребителей.
При временном непроживании в жилье
Если гражданин временно не проживает в своей квартире, он должен уведомить об этом жилищную контору, которая осуществляет обслуживание дома. Это необходимо сделать в письменном виде, путем подачи заявления. В нем следует указать приблизительно такую формулировку: «Прошу прекратить начисление коммунальных услуг с … по …, в связи с моим временным отсутствием по указанному адресу». Гражданину придется документально подтвердить факт своего отсутствия.
Внимание! Если физическое лицо не подаст заявление в жилищную контору, то ему на законных основаниях будут начисляться ежемесячные коммунальные платежи.
Сегодня существует несколько законных способов, позволяющих людям не платить за коммунальные услуги. Чтобы ими воспользоваться, необходимо выполнить ряд условий и собрать определенные документы. При этом следует помнить, что безосновательный отказ от выполнения финансовых обязательств перед жилищной конторой может привести к серьезным последствиям.
В этом видео юрист расскажет о том, как сэкономить на коммунальных платежах и не платить лишнего:
Проводить отпуск можно по-разному. Желательно, конечно, интересно, активно и увлекательно. Некоторые, особо активные и увлеченные из нас, в первый же день выезжают на дачу, да так там и остаются. Другие собираются поехать в дальние края. Но вот вопрос: на кого оставить квартиру с вещами?
Проблема и варианты решений
Выезжая из квартиры на короткий срок (особенно при условии сохранения всего предприятия в тайне от подружек, соседей и фолловеров в социальных сетях), можно особо не ломать голову, а просто надежно закрыть входную дверь на все замки и тайно вызвать такси до аэропорта. Несколько дней отсутствия в любимом кафе никого не удивит, и никто ломиться в закрытую дверь не будет.
Но некоторые категории наших трудящихся сограждан и согражданок имеют большой отпуск (в календарном исчислении). Это преподаватели высших учебных заведений, учителя средних школ и представительницы некоторых других профессий. Сие преимущество (по нашему, чисто женскому разумению) должно быть реализовано в полной мере. И вот тут начинаются проблемы, главная из которых – некоторое беспокойство за оставленную без присмотра квартиру. Особенно если муж на это время уезжает в заграничную длительную командировку или тоже в отпуск – вместе с вами.
Можно, конечно, поручить присматривать за квартирой соседям или хорошим друзьям, но практика показывает, что это – отнюдь не самый лучший выход. Другой вариант – оборудовать квартиру самыми современными охранными системами, включающими видеонаблюдение, сигнализацию и возможность контроля ситуации в доме через интернет из любой точки мира. Но:
- такая система все равно не убережет квартиру на все 100% от несанкционированного проникновения злоумышленников, хотя и сделает вторжение менее возможным, а наказание – неотвратимым;
- затраты на установку такого рода системы порой могут превышать расходы на отпуск;
- разобраться в управлении всеми этими «примочками» милой блондинке или резвой молодой кудряшке будет очень сложно (исключения из этого правила есть, но они достаточно редки).
Что такое ответственное хранение
«Ответственное хранение» – не такой уж сложный и непонятный термин, как это может показаться на первый взгляд. Все просто. Клиент, решивший воспользоваться возможностями этой услуги:
- заключает договор со специализированной компанией;
- перевозит ценные вещи (или вообще все, что только есть в квартире) на склад компании;
- сдает все по описи;
- уезжает, куда только хочет и на любое время (обусловленное договором ответственного хранения), оставив квартиру пустой.
И что теперь?
А теперь – все. Можно ехать и со спокойной совестью наслаждаться отдыхом, нежась на пляже или совершая увлекательные экскурсии по самым интересным местам мира. Прочь беспокойные мысли о вещах – они остались под надежной охраной, не сравнимой с обычным «присмотром» соседей. Не нужно думать о работе, о таких прозаических вещах, как перевозка банкоматов , составление отчетов, исследование движений космических тел или предстоящие экзамены. Из всех повседневных забот пусть остаются пляж, макияж, пилатес, спа, экскурсии, фитнес и шопинг. Зря, что ли, целый год ты копила деньги на отпуск?
«КП»-Барнаул» продолжает акцию «Имею право!»
Изменить размер текста: A A
Скоро наступит время отпусков, отдыха и дач. Многие переедут в свои загородные «апартаменты», поближе к природе и огороду. Квартиры опустеют, а останется ли на прежнем уровне квартплата? Когда и как можно сэкономить на коммунальных услугах в дачный сезон, выяснили корреспонденты «КП ».
Скоро наступит время отпусков, отдыха и дач. Многие переедут в свои загородные «апартаменты», поближе к природе и огороду. Квартиры опустеют, а останется ли на прежнем уровне квартплата? Когда и как можно сэкономить на коммунальных услугах в дачный сезон, выяснили корреспонденты «КП».
Весной и летом в алтайские центры по защите прав потребителей часто поступают звонки с вопросом оплаты коммунальных услуг. - Как это так, меня не было три месяца, - возмущается пенсионерка Анна Ивановна. - А платить просят по полной программе. Проживая на дачах, за квартиру можно действительно платить меньше. Но, как говорит , для этого необходимо вовремя подать заявление и подтверждающие документы. Для начала выясним, на перерасчет каких коммунальных услуг можно претендовать дачникам. На чем можно сэкономить - На холодной и горячей воде. - На канализации. - На газоснабжении. - На электричестве (если нет счетчика). Отметим водоснабжение: плата за горячую и холодную воду, как и положено, пересчитывается отдельно. Нужно помнить, что перерасчет коммунальных услуг вам сделают, если у вас нет собственного счетчика. Но что самое главное - на уменьшение квартплаты можно претендовать в том случае, если вы уехали из квартиры не менее чем на пять дней подряд. Причем совсем необязательно, чтобы вы проживали на даче или в отеле: отсутствовать в квартире вы можете и, находясь, например, на лечении в больнице. - У нас был случай, когда женщина лежала в больнице, а счет получила тот же, - говорит . - В управляющей компании пересчитать плату за коммунальные услуги за уже прошедший месяц отказались. Тогда она обратилась за помощью к нам. Вместе мы написали заявление, приложили к нему подтверждающие документы и подали в управляющую компанию. После сделанного в рамках закона заявления управляющая компания потребительницы сделала ей перерасчет коммунальных услуг. Но чтобы не менять уже вышедшей за месяц квитанции (с квартплатой по полной программе), за коммунальные услуги женщина заплатила меньше в следующем месяце. Часто бывает и такое, что из квартиры на долгое время уезжает половина семьи: ребятишки - к бабушке или родители - в отпуск. Пересчитать квартплату на период их отсутствия можно и в этом случае. Ведь плата за коммунальные услуги начисляется по количеству проживающих в квартире человек (прописанных или временно проживающих). Поэтому в таких случаях за воду, газ и другие услуги летом можно платить существенно меньше. - копия командировочного удостоверения или справка о командировке, которые нужно заверить на месте вашей работы; - справка о нахождении на лечении в стационаре; - проездные билеты, оформленные на ваше имя (или их копии); - счета за проживание в гостинице, общежитии или в другом месте вашего временного проживания; - справка органа внутренних дел (на месте, где вы провели ваш отпуск) о временной регистрации; - справка организации, охраняющей помещение, в котором вы проживаете. В законе также указывается, что подтвердить ваше отсутствие могут и другие документы. А вот как подтвердить свое отсутствие, если на дачу (в километрах пятидесяти от города) уехал на машине? Ни тебе билетов проездных, ни командировочных - кто ж на огороды командировать-то будет! В таких случаях заявление лучше подавать заранее. А вот подтвердить ваше отсутствие можно показаниями соседей или с помощью документов садоводческого товарищества. Самое главное, чтобы документы были составлены надлежащим образом. В них должно быть написано, какой период времени и на какой даче временно проживал потребитель, а еще в нем должна быть подпись председателя и печать садоводческого товарищества. При этом важно помнить, что управляющая компания вправе не только снимать копии с ваших документов, но и проверять их достоверность. Сделать это смогут, направив официальный запрос в организации, где вы эти документы получили. Сколько дней подлежит перерасчету Плату за коммунальные услуги уменьшают, учитывая полные календарные дни вашего отсутствия. Не забудьте, что в этот срок включено время пути к даче, отелю или дальним родственникам. Но вот день отъезда и приезда домой перерасчету не подлежит. Сколько ждать По закону плату за коммунальные услуги вам должны пересчитать в течение 5 дней после того, как подали заявление. Все изменения вам отразят в платежном документе. А вот если действий от вашей управляющей компании никаких, то вам ничего не остается делать, как обращаться в суд. На абсолютно законных основаниях. При каких еще обстоятельствах можно получить перерасчет - Если из кранов течет грязная вода. - Если отключили на длительный период воду или свет. - Если слабо греют батареи. Как добиться перерасчета 1. Позвоните или придите в управляющую компанию, имеющую непосредственную связь с аварийно-диспетчерской службой. Диспетчер обязан выслушать вас и зарегистрировать вашу заявку (именно на нее вы сможете ссылаться позже, чтобы добиться своих прав). В случае звонка обязательно узнайте свой регистрационный номер, а уж если пришли в управляющую компанию - напишите соответствующее заявление в двух экземплярах, чтобы один забрать себе. Если диспетчеру известно о том, что выключили свет или отключили воду, он должен объяснить, почему так вышло, и сделать в регистрационном журнале определенную отметку. Она будет свидетельствовать о том, что ваша управляющая компания признала, что вам либо не предоставляют коммунальные услуги, либо предоставляют их в плохом качестве. Если же о нарушениях в подаче коммунальных услуг ему неизвестно, то он обязан направить к вам своего представителя, чтобы тот установил факт такого нарушения и подписал вместе с вами соответствующий акт (акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества). 2. Если ваша управляющая компания отказывается признавать свою вину (к примеру: дескать, сам потребитель виноват, что у него замыкание произошло), то нужно привлекать сторонних экспертов. Ими могут выступить специалисты Роспотребнадзора или государственной жилищной инспекции. После их проверки нужно обязательно подписать тот самый акт, но уже тремя лицами: вами (потребителем), вашей управляющей компанией и сторонним экспертом. Все люди рождаются свободными и равными в своих правах.(Всеобщая декларация прав человека) Дорогие читатели! Каждый человек имеет право на защиту его моральных и материальных интересов. «Комсомольская правда» на Алтае » начинает новую акцию «Имею право!» - На что имеют право ветераны ВОВ и их родственники; - Какие права у пассажиров такси; - Как получить наследство и не платить больших налогов.
Весной и летом в алтайские центры по защите прав потребителей часто поступают звонки с вопросом оплаты коммунальных услуг.
Как это так, меня не было три месяца, - возмущается пенсионерка Анна Ивановна. - А платить просят по полной программе.
Проживая на дачах, за квартиру можно действительно платить меньше. Но, как говорит Игорь КАЗАНЦЕВ, директор Ассоциации защиты прав потребителей , для этого необходимо вовремя подать заявление и подтверждающие документы.
Для начала выясним, на перерасчет каких коммунальных услуг можно претендовать дачникам.
На чем можно сэкономить
На холодной и горячей воде.
На канализации.
На газоснабжении.
На электричестве (если нет счетчика).
Отметим водоснабжение: плата за горячую и холодную воду, как и положено, пересчитывается отдельно.
Когда можно претендовать на перерасчет коммунальных услуг
Нужно помнить, что перерасчет коммунальных услуг вам сделают, если у вас нет собственного счетчика. Но что самое главное - на уменьшение квартплаты можно претендовать в том случае, если вы уехали из квартиры не менее чем на пять дней подряд. Причем совсем необязательно, чтобы вы проживали на даче или в отеле: отсутствовать в квартире вы можете и, находясь, например, на лечении в больнице.
У нас был случай, когда женщина лежала в больнице, а счет получила тот же, - говорит Дмитрий ЕМЕЛЬЯНЕНКО, председатель Алтайского краевого центра защиты прав потребителей . - В управляющей компании пересчитать плату за коммунальные услуги за уже прошедший месяц отказались. Тогда она обратилась за помощью к нам. Вместе мы написали заявление, приложили к нему подтверждающие документы и подали в управляющую компанию. После сделанного в рамках закона заявления управляющая компания потребительницы сделала ей перерасчет коммунальных услуг. Но чтобы не менять уже вышедшей за месяц квитанции (с квартплатой по полной программе), за коммунальные услуги женщина заплатила меньше в следующем месяце.
Часто бывает и такое, что из квартиры на долгое время уезжает половина семьи: ребятишки - к бабушке или родители - в отпуск. Пересчитать квартплату на период их отсутствия можно и в этом случае. Ведь плата за коммунальные услуги начисляется по количеству проживающих в квартире человек (прописанных или временно проживающих). Поэтому в таких случаях за воду, газ и другие услуги летом можно платить существенно меньше.
Кому и какие документы нужно предоставить
Для перерасчета коммунальных услуг вам нужно обратиться в правление ТСЖ или ЖСК. И здесь важно не опоздать. Заявление необходимо подать в течение месяца после вашего временного отсутствия. Его можно писать в свободной форме, определенных требований нет. Главное - приложить документы, которые бы доказывали, что вас не было дома в указываемый срок. Здесь-то и может понадобиться помощь специалиста.
Подтвердить ваше отсутствие могут следующие документы:
Копия командировочного удостоверения или справка о командировке, которые нужно заверить на месте вашей работы;
Справка о нахождении на лечении в стационаре;
Проездные билеты, оформленные на ваше имя (или их копии);
Счета за проживание в гостинице, общежитии или в другом месте вашего временного проживания;
Справка органа внутренних дел (на месте, где вы провели ваш отпуск) о временной регистрации;
Справка организации, охраняющей помещение, в котором вы проживаете.
В законе также указывается, что подтвердить ваше отсутствие могут и другие документы.
А вот как подтвердить свое отсутствие, если на дачу (в километрах пятидесяти от города) уехал на машине? Ни тебе билетов проездных, ни командировочных - кто ж на огороды командировать-то будет! В таких случаях заявление лучше подавать заранее. А вот подтвердить ваше отсутствие можно показаниями соседей или с помощью документов садоводческого товарищества. Самое главное, чтобы документы были составлены надлежащим образом. В них должно быть написано, какой период времени и на какой даче временно проживал потребитель, а еще в нем должна быть подпись председателя и печать садоводческого товарищества.
При этом важно помнить, что управляющая компания вправе не только снимать копии с ваших документов, но и проверять их достоверность. Сделать это смогут, направив официальный запрос в организации, где вы эти документы получили.
Сколько дней подлежит перерасчету
Плату за коммунальные услуги уменьшают, учитывая полные календарные дни вашего отсутствия. Не забудьте, что в этот срок включено время пути к даче, отелю или дальним родственникам. Но вот день отъезда и приезда домой перерасчету не подлежит.
Сколько ждать
По закону плату за коммунальные услуги вам должны пересчитать в течение 5 дней после того, как подали заявление. Все изменения вам отразят в платежном документе.
А вот если действий от вашей управляющей компании никаких, то вам ничего не остается делать, как обращаться в суд. На абсолютно законных основаниях.
При каких еще обстоятельствах можно получить перерасчет
Если из кранов течет грязная вода.
Если отключили на длительный период воду или свет.
Если слабо греют батареи.
Как добиться перерасчета
1. Позвоните или придите в управляющую компанию, имеющую непосредственную связь с аварийно-диспетчерской службой. Диспетчер обязан выслушать вас и зарегистрировать вашу заявку (именно на нее вы сможете ссылаться позже, чтобы добиться своих прав). В случае звонка обязательно узнайте свой регистрационный номер, а уж если пришли в управляющую компанию - напишите соответствующее заявление в двух экземплярах, чтобы один забрать себе.
Если диспетчеру известно о том, что выключили свет или отключили воду, он должен объяснить, почему так вышло, и сделать в регистрационном журнале определенную отметку. Она будет свидетельствовать о том, что ваша управляющая компания признала, что вам либо не предоставляют коммунальные услуги, либо предоставляют их в плохом качестве.
Если же о нарушениях в подаче коммунальных услуг ему неизвестно, то он обязан направить к вам своего представителя, чтобы тот установил факт такого нарушения и подписал вместе с вами соответствующий акт (акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества).
2. Если ваша управляющая компания отказывается признавать свою вину (к примеру: дескать, сам потребитель виноват, что у него замыкание произошло), то нужно привлекать сторонних экспертов. Ими могут выступить специалисты Роспотребнадзора или государственной жилищной инспекции. После их проверки нужно обязательно подписать тот самый акт, но уже тремя лицами: вами (потребителем), вашей управляющей компанией и сторонним экспертом.
Все люди рождаются свободными и равными в своих правах.(Всеобщая декларация прав человека)
Дорогие читатели!
Каждый человек имеет право на защиту его моральных и материальных интересов. «Комсомольская правда» на Алтае» начинает новую акцию «Имею право!» . В нашем проекте мы будем давать ответы на самые разные вопросы: кто имеет право на бесплатные лекарства, что бесплатно должны делать коммунальщики, кого не имеет права уволить начальник. Об этом и многом другом мы расскажем вам в акции «КП» «Имею право!».
Вы имеете право жить по закону!
Читайте в следующих выпусках:
На что имеют право ветераны ВОВ и их родственники;
Какие права у пассажиров такси;
Как получить наследство и не платить больших налогов.