Плюсами директ-страхования фирмы «Интач Страхование» являются следующие особенности.
- Стоимость страховых полисов.
Поскольку клиент заключает договор непосредственно с компанией, то последняя сторона исключает необходимость оплачивать определенный процент для вознаграждения страхового агента. Поэтому полис стоит на 15-20% дешевле, чем в других компаниях. - Быстро.
Оформить страховку можно не выходя из дома, указав то, что необходимо, оплатить банковской картой. Это займет минимум времени, не придется тратить время на дорогу и общение со страховыми агентами, которые иногда предлагают дополнительные полисы, которые совершенно вас не интересуют. - Гибкость.
Еще один плюс прямого страхования, когда клиент выбирает непосредственно то, что ему нужно.
В то же время существуют и определенные минусы. Одним из них является то, что ассортимент услуг ограничен. Так, например, оформление электронного ОСАГО подразумевает лишь заказ этого полиса через интернет с полной предоплатой, поскольку такие страховки на сегодняшний день должны быть на бланках строгой отчетности.
Однако, некоторые изменения в этой области уже есть, и будем надеяться, что очень скоро этот вопрос будет решен на законодательном уровне.
Какие услуги предлагает Интач Страхование
Компания Интач Страхование, отзывы о которой можно почитать на различных страховых форумах, предлагает своим клиентам полный спектр страховых услуг. Оформить их можно онлайн, не выходя из дома.
Это очень удобно, особенно для автострахования: здесь можно заключить договор на обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО), купить полис на страхование дополнительного оборудования авто, страхование жизни и здоровья водителя и пассажиров, а также добровольное страхование от повреждения и хищения (полис КАСКО).
По любым вопросам можно связаться со страховщиком, набрав номер телефона, указанный на сайте.
Компания Интач Страхование имеет центральный офис, а также филиалы и отделения, которые находятся в Москве, некоторых городах Московской и Самарской области, а также в Санкт-Петербурге. 99,99% акций данной компании владеет АО «Страховая Компания Благосостояние».
На сегодняшний день она считается наиболее крупной страховой на российском рынке, остальные акции держит дочернее предприятие ООО «Велби Холдинг», который, в свою очередь, является дочерней компанией СК «Благосостояние».
Ранее акции этой компании держала голландская компания Intouch Insurance Group B.V., а часть принадлежала Европейскому Банку Реконструкции и Развития и старейшему страховому холдингу Великобритании, основанному в 1970 году RSA Group.
В 2009 году Интач страхование заняла шестое место среди компаний, специализирующихся на добровольном страховании. Эти данные были учтены для определения рейтинга страховщика. А в августе 2015 года это предприятие по собственному желанию отозвало присвоенный рейтинг «А» (Высокий Уровень Надежности).
На сегодняшний день этот страховщик активно продает страховки через Интернет, что позволяет ему участвовать в интерактивных проектах, а также в народном рейтинге страховых компании. Клиенты этой компании достаточно активны, они пишут отзывы на различных интернет площадках. Рейтинги таких проектов, как ДэТэПэ, отображают не только информацию о масштабах, но и показывают плюсы и минусы работы страховщика.
Автострахование по КАСКО в Интач Страховании
Одним из наиболее популярных видов страхования автомобиля является обычная автогражданка, однако, многие водители – новички и владельцы дорогих или новых автомобилей останавливают свой выбор на КАСКО.
Что подразумевает собой этот полис, многие уже знают. Прежде всего, это защита от ущерба автомобиля в случае ДТП или в случае угона. Миссией Интач Страхование является то, чтобы сделать это быстро и максимально комфортно.
Продажа полисов может происходить онлайн, электронное КАСКО сможет защитить клиентов в любой неприятной ситуации на дороге. А получить консультацию можно, всего лишь назвав номер полиса.
Какие же преимущества дает компания Интач Страхование?
- Моментальное направление на ремонт.
Сделать это можно сразу же после звонка по страховому случаю. Официальный сайт компании утверждает, что в 80% случаев достаточно назвать номер полиса и можно сразу же отправляться ремонтировать автомобиль. Отзывы подтверждают, что страховщик работает оперативно и на прозрачных условиях. - Компенсация на эвакуацию – 5000 рублей.
- Бесплатный выезд аварийного комиссара.
- Возможность рассрочки.
При оформлении в офисе можно приобрести полис, оплатив половину суммы, а вторую перенести на другую дату. При заключении договора онлайн и при оплате банковской картой, есть возможность оформить оплату частями с ежемесячным платежом. - КАСКО этого страховщика действует не только на территории России, но и в ряде европейских стран, а также в Украине, Белоруси и Молдове.
Можно ли сэкономить?
Многие уверены – электронный полис КАСКО стоит дорого. Однако, для опытных водителей и некоторых других категорий клиентов есть возможность сэкономить.
Если вы уверенно чувствуете себя на дороге, можно выбрать франшизу по ущербу, и в таком случае сможете сэкономить 65% КАСКО, получив надежную защиту от таких неприятностей, как угон или тотальная гибель автомобиля.
Также, есть программа «Я не виноват», которая позволяет сэкономить до 55% стоимости полиса. Она предполагает компенсацию от любого ущерба по вине третьего лица, при условии, что оно определено. Можно защитить автомобиль от поджога, порчи лакокрасочного покрытия, повреждения лобового и боковых стекол, повреждения фар и многих других частей автомобиля.
Также, программа КАСКО действует на случаи, когда ущерб нанесен стихийным бедствием или отскочившим предметом. Как свидетельствуют отзывы, страховщик имеет хорошую репутацию, поэтому можно не беспокоиться о выплатах по данной программе. Все, что нужно – это позвонить и назвать номер полиса.
Есть программа «Гибкое КАСКО», благодаря которой вы сможете оформить полис за 50% стоимости, а в случае наступления страхового случая доплатить 30%. Используя эту программу, клиент имеет выбор – получить возмещение в случае больших повреждений, или же отремонтировать автомобиль за свой счет при минимальных царапинах. Таким образом, можно сэкономить при любом варианте 20% от полной стоимости полиса.
Еще несколько программ, предназначенных для аккуратных водителей, позволяют вернуть до 30% стоимости страховки, при условии аккуратного вождения. Клиент устанавливает мониторинговое устройство в автомобиль, и при отсутствии нарушений правил дорожного движения компания делает возврат средств.
Клиент страховой компании Intouch может получить скидку на КАСКО при безаварийном страховании по ОСАГО. Рассчитать стоимость этого полиса онлайн можно на официальном сайте, а также клиентам доступна горячая линия фирмы.
Особенности ОСАГО
Компания Интач Страхование имеет лицензию на обязательное страхование автогражданки. Благодаря этому полису, клиенту дается возможность прямого возмещения ущерба, оформления европротокола, а также некоторые дополнительные опции.
При наступлении страхового случая, если в ДТП задействовано только 2 транспортных средства, а жизни и здоровью водителя или пассажиров вред причинен не был, и оба транспортных средства застрахованы по ОСАГО, то можно обратиться в свою страховую компанию за возмещением.
При этом участники могут оформить европротокол, который подразумевает компенсацию без необходимости вызова сотрудников ГИБДД. Для этого необходимо просто взять телефон, набрать номер компании и заявить о наступлении страхового события. Отзывы свидетельствуют о том, что выплаты по ОСАГО могут иногда затягиваться по срокам, однако, всегда наступают.
Дополнительные услуги для ОСАГО
Оформляя ОСАГО в компании Intouch, можно воспользоваться возможностью оформления дополнительных услуг.
К ним относятся:
- техническая помощь;
- расширение ОСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности);
- страхование жизни и здоровья водителя и пассажиров;
- страхование от хищения;
- сервис-пакет.
Техническая помощь от Intouch может быть включена в ваш полис ОСАГО, и компания окажет поддержку в таких ситуациях:
- Повреждение шин колес.
- Неисправность аккумулятора.
- Отсутствие топлива.
- Блокировка замков автомобиля, механических или электронных противоугонных систем.
- Неисправность свечей зажигания.
- Другие поломки, делающие невозможность эксплуатации транспортных средств.
Оформляя ОСАГО, вы сможете подключить сервисные услуги, такие как:
- аварийный комиссар;
- сбор справок;
- работа эвакуатора;
- осмотр в любом месте.
Рассчитывая полис ОСАГО, можно добавить эти опции, чтобы получить актуальную стоимость страховки, также уточнить стоимость по номеру телефона, указанному на сайте.
Будьте внимательны на дороге, вне зависимости от того, что оформлено – КАСКО или ОСАГО. Жизнь непредсказуема, поэтому берегите себя!
АО «Интач Страхование» — одна из первых страховых компаний, которая начала осуществлять деятельность по принципу «прямого страхования», то есть страхования без посредников. Оформление страховых документов в данной бизнес-модели происходит по телефону или через Интернет.
Компания оказывает услуги страхования с 2008 года. «Интач Страхование» готово предложить клиенту продукты по страхованию жизни и здоровья, автотехники, жилья и другого ценного имущества, а также страховую защиту на время путешествий.
Покупка страховых продуктов осуществляется через личный кабинет Интач Страхование на сайте компании.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Интач Страхование предлагает следующие возможности для клиентов:
- Отслеживание истории покупки и продления страховых продуктов.
- Оплата за пользование страховыми продуктами в режиме онлайн.
- Обратная связь с менеджерами компании.
- Участие в программе лояльности.
- Отслеживание срока действия страхового продукта.
Регистрация и вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет Интач Страхование, нужно нажать кнопку «Мой Интач» в правом верхнем углу сайта. Для входа нужно использовать стандартную пару «логин+пароль». Восстановить пароль можно по стандартному алгоритму отправки письма на электронный адрес. Для начала процесса регистрации нужно заполнить форму с персональными данными страхователя:
- ФИО страхователя.
- Дата рождения.
- Паспортные данные (серия и номер).
После этого страхователь должен ввести контактные данные — номер мобильного телефона, электронный адрес. После внесения сведений и их подтверждения, пользователь может работать со страховыми продуктами.
Разработан личный кабинет для услуги «Умное страхование», которая предусмотрена для лиц, заключивших договоры КАСКО или ОСАГО. Условия программы предусматривают начисление бонусных баллов участникам за безаварийное вождение. Для авторизации в нем потребуется ввести данные страхового документа.
Оценка: 3
22 августа утром на парковке обнаружил свою машину (Skoda Superb 2014г.) с поврежденной передней частью. Очевидно какой-то внедорожник неудачно припарковался в меня задом. Моему обращению присвоили номер 161383. Страховая компания без проблем направила меня в СТОА и компенсировала все убытки. Всё было согласовано очень быстро и в этом к страховой компании претензий вообще нет. На момент происшествия у меня была версия КАСКО, которая предусматривает ремонт у официалов. Каково же было моё удивление, когда приехав в ROLF я увидел, что это салон Mazda. Но меня уверили, что у них есть лицензия на ремонт автомобилей Skoda. Ну ладно, есть и есть. Мастер-консультант Г-в Александр сказал, что проблем никаких и за неделю всё будет готово.
Первое, что мне не понравилось - то что при приёме мне сказали, что машина грязная и что они не несут ответственности за повреждения ЛКП. Я с таким сталкиваюсь впервые. Мою машину всегда мыли при приёме. Сказали, что я могу подождать, когда они помоют, но это будет часика через 2. Кстати, приехал я где-то к 8 утра, если я правильно помню. А вообще я сам должен был помыть машину. Меня об этом естественно не предупреждали.
Когда я принимал машину после ремонта, мне показалось, что щель между капотом и бампером - больше чем была и радиатор выглядит вдавлено. Но мастер объяснил, что у Skoda есть такой зазор, что это нормально и что всё встало на свои места. Я поверил и уехал. Но дома жена тоже обратила внимание на то, что перед выглядит иначе.
Тогда я начал искать фото машины до происшествия и окончательно убедился в том, что детали стоят криво.
Я обратился в страховую компанию. Мне сказали, что я должен написать претензию и отвезти её в ROLF. ROLF претензию принял и через какое-то время мастер Гусев связался со мной и попросил приехать на осмотр. Будут присутствовать Специалисты. Их было двое - специалистов. Один из них - К-ков Александр (Мастер кузовного цеха того же ROLF-восток), его я запомнил. И второй - постоянно молчал, его я не помню. Оба Специалиста просто тыкали мне бумажку с надписью - допустима погрешность 0,8 мм. Т.е. я придирался к 0,8 мм погрешности... Иными словами мне говорили - что я дурак.
Я обратился в страховую снова. Со мной связалась Ольга - специалист по решению такого рода проблем. Сперва она меня направила на экспертизу в Форд, вместе с независимым экспертом от Intouch. Эксперт со мной связался. Я спросил, как он планирует выявлять плохой ремонт, есть ли у него опыт работы со Skoda. Он сказал, что все машины одинаковые - у всех двигатель и 4 колеса. Я снова связался с Ольгой и уговорил направить меня в салон Skoda, где мастера каждый день видят Skoda. В результате меня направили в салон Skoda. Со мной связался мастер из Skoda и сказал, что ждёт меня на осмотр 25.11 в 9 утра.
Когда 25.11.2017 я приехал в Skoda, грустный мастер сказал мне, что InTouch запретил ему осматривать машину, и что машину будет осматривать независимый эксперт, который должен сейчас приехать.
Эксперт не приехал. Точнее - он потом сказал, что приехал, но не нашёл сервис. Откуда вопрос. Сервис - 1-й дорожный проезд 4. Я живу в Балашихе. Почему я должен был ехать через всю Москву, что бы меня посмотрел независимый эксперт? В результате, InTouch согласился принять заключение мастера сервиса Skoda и я уже неделю жду решения InTouch. Мастер установил что: бампер имеет искривление, капот покрашен плохо и требует полировки, решётка радиатора - деформирована. Капот, надо сказать, у меня еле закрывается, а раньше его можно было просто уронить и он захлопывался. ROLF за такой ремонт взял у InTouch 130 000 (капот + фара + покраска).
Вчера я увидел на улице Skoda Superb моего цвета и года выпуска. Это развеяло все мои сомнения.
Что я хочу сказать. Девушки в call-центр InTouch и Ольга - никаких претензий. Они всё отрабатывают на 5+. Это не их вина, что ROLF так плохо ремонтирует. Но тем не менее это вина InTouch, что они выбирают таких поставщиков.
Ну и напоследок - происшествие было 22.08. Сегодня 05.12. Больше 3 месяцев. Это не нормально. Если дело не сдвинется с места в ближайшее время - я иду к независимому эксперту, ремонтирую машину и отсуживаю стоимость ремонта. Такие вопросы решаются долго, но мне уже надоело ждать. В этом году InTouch меня убедил застраховать машину у не официалов. Мне уже страшно. Если официалы так ремонтируют, то что же будет у не официалов.