Если вы имеете непогашенные долги, особенно задолженности перед банковскими организациями, пора задуматься о потенциальном появлении новых знакомств, которые едва ли будут приятными и полезными. Нужно быть готовым к тому, что диалог может начать представитель коллекторского агентства – компании, которая специализируется на взыскании проблемных долгов. Постараемся разобраться, как бороться с телефонными звонками коллекторов.
О вопросах законности
Правовая система России не дает однозначного ответа на вопрос о том, насколько законна деятельность коллекторов. Работа коллекторских агентств напрямую не запрещена. Более того, в российском законодательстве сложно найти даже косвенные запреты профессиональной деятельности по взысканию задолженностей. Вместе с тем Роспотребнадзор настаивает на том, что коллекторская деятельность не имеет никакой правовой основы. Одним словом, коллекторы скорее работают вне закона, но не потому, что их деятельность запрещена, а из-за неимения правовых норм, которые бы ее регулировали. В результате даже суды не могут однозначно выносить решения на основании актуального законодательства. Тем не менее, защита должников от банков и коллекторов законодательством предусмотрена.
Каков он – современный коллектор?
Коллектор – это специально обученный человек, который является сотрудник коллекторской фирмы и занимается взысканием долгов. Зарплата у него, как правило, сдельная, она определяется суммой, которую удается получить от заемщика. Стандартная методика работы коллектора – сбор данных о клиенте, его семье, личной жизни, за чем следует беседа с неплательщиком, целью которой является предупреждение о возможных последствиях для последних в случае невозврата долга.
На деле же коллекторы переходят черту дозволенного: угрожают заемщикам, донимают звонками и сообщениями, применяют физическое воздействие. Конечно же, такие действия незаконны, и пострадавшее от действий коллектора лицо имеет право обратиться в суд. Но как же бороться со звонками коллекторов?
Как себя вести с коллекторами
Если где-то на горизонте замаячил коллектор, следует собраться с мыслями и набраться уверенности в себе, узнать, как бороться с коллекторами по телефону. Лучше всего отказаться от телефонного общения и договориться о встрече. При первом же контакте попросите коллектора представиться, назвать свою должность и представляемое им агентство. Сразу после этого следует обратиться в названную компанию и проверить информацию. Следующий звонок – в банк. Пусть представители банка подтвердят или опровергнут информацию о том, что ваш долг был передан именно этому агентству. Крайне важно быть спокойным и рассудительным в разговоре с коллектором. Просить или настаивать на продлении долга бессмысленно. Хороший способ остудить пыл собеседника – сообщить ему о записи вашего разговора на диктофон. Это заставит коллектора быть более вежливым, а запись может пригодиться в том случае, если дело дойдет до суда. Такая защита от звонков коллекторов должна подействовать.
Неправомерные действия коллекторов
Обращение в органы охраны правопорядка возможно в следующих случаях:
Коллектор не называет своих данных, не представляется, не показывает документы при встрече.
Коллектор использует грубые выражения в адрес заемщика.
Коллектор донимает своими звонками и сообщениями в период с 22:00 до 6:00.
Агентство распространяет личную и контактную информацию заемщика (номера телефонов, время просрочки, сумма долга и т.д.)
Коллектор требует наличные средства (выплаты должны проводиться исключительно через банки).
Коллектор обращается к работодателю заемщика с требованием наказать неплательщика.
Таким образом, любая грубость со стороны коллекторской фирмы является правонарушением, и сотрудник агентства подпадает под уголовную ответственность.
Как законно противостоять коллекторам
Любые противоправные действия со стороны коллекторских организаций нужно пресекать. Разберемся, как бороться с коллекторскими агентствами, как бороться со звонками коллекторов. Сначала можно попробовать найти с коллектором общий язык, а вот до взаимных угроз и оскорблений лучше не доводить, ведь это может быть использовано против вас. Если полюбовно вопрос не решить, используйте следующие методы.
Юридический метод
Первым делом соберите данные о том, насколько законно с вас пытаются взыскать долг. Внимательно изучите кредитный договор, уточните, есть ли там пункт о возможности передачи сведений коллекторам. Если нет, то переговоры о возврате кредита имеют право проводить только сотрудники банка. Если же такая пометка в договоре есть, можно потребовать от коллектора документы, которые подтверждают его связь с банком. Важно создать для коллектора максимум неудобств: договориться о встрече в отдаленном районе, отказаться от телефонных переговоров, требовать предъявления как можно большего числа документов. Если переговоры с коллектором проходят непросто, можно пригласить представителя закона, который смог бы зафиксировать факты грубости и неправомерные действия коллектора. Российское законодательство устанавливает ответственность за клевету и оскорбления. Есть также вариант с подачей иска о компенсации морального вреда, причиненного действиями коллекторов. Наконец, статья 163 УК РФ «Вымогательство» тоже может усмирить зарвавшихся взыскателей задолженности. Такая защита от коллекторских агентств, борьба с коллекторскими агентствами вполне законна.
Управленческий метод
Если вы готовы принять вызов и отправиться на условную войну с коллектором, обратитесь напрямую к его работодателю с жалобой на противоправные действия подчиненного. Другой вариант – доставить неприятности банку. Ни одна кредитно-финансовая организация не афиширует свои связи с коллекторскими агентствами, поэтому публикация информации об угрозах и шантаже в СМИ может остудить пыл банкиров.
Судебный метод
Если банк не обращается в суд по поводу долга, а использует услуги коллекторской фирмы, инициировать судебное разбирательство можно самостоятельно. Достаточно подать ходатайство по статье 333 ГК РФ (снижение или отмена неустойки). Сумма долга фиксируется, а судья снижает или даже отменяет штрафы, которые были начислены банком. Кроме того, подать в суд можно и на коллекторов, если последние превышают свои полномочия. В случае обращения в суд может потребоваться обоснование причины просрочки, например, справка 2-НДФЛ, подтверждающая снижение уровня доходов. Приставы не смогут отобрать более 50% от заработной платы, а грамотная юридическая защита от коллекторских агентств сможет снизить этот показатель в два раза. Юрист подскажет, как бороться с коллекторами, поможет составить иск в суд (борьба с коллекторами - иск в суд образец).
Чего можно не бояться
Некоторые угрозы коллекторов пусты, и эту особенность работы коллекторских фирм также можно использовать для достижения своей цели, понять как бороться с коллекторскими агентствами. Если вам поступают звонки от коллекторов, как бороться с ними, сказано ниже. Так, коллекторы пытаются напугать обращением в суд. Этого бояться уж точно не стоит, так как именно в судебном порядке должны решаться споры с коллекторами и банками. Ни один коллектор не имеет полномочий приехать и отобрать имущество в счет погашения задолженности. Если кто-то и может сделать подобное, то лишь судебные приставы и только на основании соответствующего судебного решения. Аналогичные действия коллекторов могут быть квалифицированы по статье 158 УК РФ и считаться кражей. Наконец, распространенная угроза «поставить на счетчик» также не имеет никакого законного обоснования. Штрафные санкции в виде неустойки могут быть установлены либо законом, либо подписанным вами договором. Все угрозы о процентах можно считать блефом, причем не самым выгодным для самих же коллекторов.
Далеко не все клиенты банка, взявшие деньги взаймы, добросовестно возвращают их обратно согласно основным условиям кредитного соглашения. Из-за этого сегодня широкое распространение получила практика взыскания долгов посредством обращения к коллекторским агентствам.
Какие виды долгов чаще всего попадают в поле зрения коллекторов?
Практика показывает, что к коллекторам обращаются в тех случаях, когда сумма долга составляет 25-200 тыс. рублей . В случае задолженности менее 25 тыс. рублей в коллекторских агентствах даже не хотят браться за такие дела, так как им это не невыгодно. Когда сумма задолженности превышает 200 тыс. рублей, банки решают данный вопрос посредством судебного разбирательства.
Судебное решение по делу взыскания долгов
Ипотечные кредиты, кредиты по автомобилям и другие соглашения, в которых указываются какие-либо залоговые формы, не передаются в коллекторские агентства. В таких случаях с должников обычно взимается предмет залога.
Почему банк обращается к коллекторам?
Банк, выступая в данном вопросе в качестве заёмщика, заинтересован в возвращении кредитных средств в полном объёме (с учётом суммы, начисленной по условиям договора). Зачастую кредиторы при задолженности не продают обязательства, они заключают с коллекторами договора на простых условиях.
Согласно договору, коллекторское агентство будет добиваться выплат от должника, за что получит от банка денежное вознаграждение в виде неустойки.
Когда к заёмщику обращается коллектор, требуя возмещения задолженности по кредитному договору, первое, что нужно сделать, это поинтересоваться, есть ли у него такой договор, заключённый между банком-кредитором и агентством. Обязательно нужно получить подтверждение от банка о состоявшемся соглашении, чтобы деньги не были просто отданы мошенникам. Обычно коллекторы знают точную сумму долга, на которую начислены проценты и сумма неустойки.
В данном рынке есть так называемые «чёрные коллекторы», которые мошенническим путём получают деньги от должников. С помощью психологического давления или угроз они могут заставить даже продать часть имущества. Например, к заёмщику обратились из коллекторского агентства с целью погашения задолженности по кредиту. Из-за эмоционального давления ему пришлось продать свой автомобиль, поручив все операции по продаже коллектору. В свою очередь, коллектор продал авто, но деньги так и не перевёл банку. Таким образом, заёмщик лишился и автомобиля, и не смог погасить задолженность в банке.
Поэтому юристы не рекомендуют вести даже диалог без предоставления коллектором документов, которые бы подтверждали законность его деятельности . Переводить деньги можно только по проверенным реквизитам после подтверждения информации официальными представителями банковского учреждения.
Права коллекторов
Большая часть населения просто не знает существующие нормы, права и ограничения в деятельности коллекторских организаций, из-за чего последние используют это в своих интересах. На самом деле у коллекторов не такой обширный спектр мер воздействия на заёмщика:
- агентство вправе регулярно звонить заёмщику для упоминания о существующей задолженности (иногда бывают случаи, когда коллекторы звонят каждый день);
- представителям коллекторских агентств разрешено лично навещать заёмщиков, предъявляя своё удостоверение и договор, подписанный с банком-кредитором (при этом заёмщик вправе отказать коллектору о встрече);
- коллектор может потребовать соглашение о погашении задолженности в письменной форме.
Практика же показывает, что коллекторская деятельность заключается в совсем других методах воздействия. Как правило, агентства прибегают к запугиванию заёмщиков, жёсткому психологическому воздействию, угрозам и даже в некоторых случаях к физическому воздействию.
Требования, которые должен выполнять любой коллектор
Согласно действующему законопроекту «О коллекторской деятельности», к подобным компаниям выдвигается ряд требований:
- высшее юридическое/экономическое образование;
- гражданство РФ;
- уведомление от саморегулируемой организации коллекторов о прохождении необходимого теоретического экзамена.
В коллекторском агентстве должно быть как минимум 3 сотрудника , официально оформленных и работающих в компании. Агентство не вправе беспокоить заёмщика телефонными звонками с 22:00 до 7:00 , а также угрожать жизни, здоровью или имуществу заёмщика. В таких случаях можно обращаться в полицию, а если она бездействует – подавать в суд на коллектора.
Некоторые агентства предоставляют должникам неправдивую информацию относительно долга, из-за чего нарушают их эмоциональное и психологическое состояние. От этого заёмщик может умышленно причинить вред своему здоровью, или вовсе покончить жизнь самоубийством. Многие заёмщики не знают всех этих условий и положений, поэтому нередко становятся объектами незаконных действий со стороны мошенников.
Когда к вам обращаются, представляясь работником коллекторского агентства, не стоит паниковать и переживать. Ни один из применяемых методов не может дать стопроцентной гарантии, что деньги будут возвращены в частичном или полном объёме. Поэтому в разговоре с коллекторами нужно:
- обязательно изучить вопрос, по которому вас беспокоит агентство;
- обязательно узнать у агента его ФИО, № трудового договора с агентством, реквизиты коллекторской фирмы;
- предостеречь себя от разрастания конфликтной ситуации (задачей коллектора является взыскание денег, поэтому лучше всего диалог перевести в конструктивную форму, и попытаться не паниковать);
- изъяснить настоящую причину накопления текущей задолженности (добросовестные коллекторы всегда пытаются войти в положение заёмщика, поэтому стремятся решить проблему в индивидуальном порядке).
Как защитить себя от коллекторов, если банк продал ему долговые обязательства
Согласно действующему законодательству банковским учреждениям сегодня не нужно подтверждения от заёмщика для того, чтобы продать его долги коллекторам. Именно из-за этого у должников появляется масса вопросов и споров, даже во время судебного разбирательства.
Как правило, продажа долгов коллекторам осуществляется после неуплаты задолженности на протяжении последних 3-12 месяцев . Продав кредит таким организациям, банки всё равно не получают убытков, так как благодаря добросовестным заёмщикам % по другим кредитам перекрывает убытки. На продаже долгов коллекторам некоторые банки могут даже зарабатывать.
Как же узнать, что банк продал долговые обязательства (ведь обычно должник при этом не ставится в известность)
- Пришло письменное уведомление от коллекторского агентства . В письме обязательно должна присутствовать ссылка на документы, по которым компания имеет право требовать погашения задолженности.
- Звонки от коллекторских компаний . Если банк перестал звонить, но вместе с этим начали звонить из других компаний, скорее всего, кредитор продал обязательства по договору.
- Нет возможности больше совершать платежи по кредиту . Бывают случаи, когда заёмщики находят деньги для погашения кредита. Они приходят в банк, но там им отвечают, что уже невозможно осуществить платёж. Когда долги продаются коллекторам, счета закрываются.
- Банк самостоятельно сообщил о продаже долгов. Как правило, во многих случаях банковские учреждения самостоятельно оповещают своих клиентов о продаже долгов коллекторской компании. В этом случае всё равно рекомендуется связаться с банком и уточнить все подробности, вплоть до суммы проданного долга.
Когда долги продаются коллекторам, то по сути ничего не меняется. У заёмщика остаются все те же кредитные обязательства, которые необходимо выполнять. Правда, после перехода возможности взыскания задолженности к агентству, методы воздействия на заёмщика могут сильно измениться. Теперь коллекторы могут «напоминать» о долгах намного чаще и сильнее, чем банк.
Заёмщику нужно обязательно получить копию документа, согласно которому его долговые обязательства по кредитному договору передаются в руки коллектора . Если в этом документе будут замечены какие-либо подозрительные моменты, которые нарушают законодательство, то заёмщик вправе не выплачивать коллекторам деньги до решения суда (иногда коллекторские агентства не подают в суд, а списывают такие дела как «безнадёжные»).
Заёмщик должен узнать размер задолженности перед банковским учреждением (не перед агентством): общий долг, начисленные проценты, штрафы, пеня и пр. Такие сведения даются только в банке, по специальной заявке. Рекомендуется собрать все документы, которые касаются кредита (договор, чеки платежей, дополнительные соглашения, поручительства и т. п.). Если возникнут какие-либо разногласия с коллектором, с этим пакетом документов можно будет обратиться за помощью к юристам или адвокатам.
ВАЖНО: не рекомендуется сразу же кому-то что-то оплачивать до тех пор, пока не будут проверены все документы и реквизиты получателя. Все требования по начислению процентов сверх кредита незаконны, поэтому их можно смело игнорировать!
Защита от коллекторов, если долги не ваши
Если к вам обращается коллекторская компания с требованиями погасить задолженность по кредиту, но вы к этому не имеете никакого отношения, то нужно сразу уточнить интересы какого банка представляет коллектор.
Необходимо обратиться к руководителю агентства напрямую, чтобы узнать, по какому адресу и телефону зарегистрирован заёмщик. Лучше предъявить документы, которые бы подтверждали тот факт, что должник не проживает в данной квартире (и не был ранее прописан в ней). Согласно действующему законодательству, коллектор должен в течение 1 месяца рассмотреть данную жалобу и принять по ней решение.
Если вы по какой-либо причине не можете вовремя расплатиться с долгами, то в скором времени вас ожидает «занимательное» общение с представителями коллекторских компаний.
Причем звонить они могут как вам, так и людям, не имеющим к вашим финансовым обстоятельствам никакого отношения. Будь то друзья, соседи, родственники или просто люди, общающиеся с вами в социальных сетях. В этой статье постараемся помочь в борьбе с противоправными действиями коллекторов.
Начиная разговор с коллектором, помните самое главное – почти все их методы незаконны. Они не имеют права запугивать, оскорблять, унижать и раскрывать ваши персональные данные. Стоит заметить, что в подобных организациях работают люди со специфической психикой. Ведь не может нормальному человеку нравиться доставлять горе, мучение людям, которые в принципе попали в беду.
Но это все лирика. Рассмотрим, как противостоять этим бандитам. Ведь на самом деле прав у них не так уж и много.
Что ни в коем случае не имеют права делать коллекторы?
Раскрывать информацию личного характера о должнике. Это их самое распространённое действо – обзвонить всех известных вам лиц и каждому сообщать о вашем финансовом провале, нарушая тем самым закон о персональных данных (статья 137 УК РФ).
«Выбивать» долги, используя угрозы нанесения вреда вашему здоровью и жизни. Естественно представители коллекторской организации преступят к своей «любимой» теме. Что к вам уже буквально выехала мобильная группа, состоящая из серьезных ребят. Это УЖЕ угроза, и когда вы будете по этому поводу писать заявление в полицию, обязательно уточните, что для вас это прозвучало, как настоящая опасность для жизни и здоровья.
Нарушать законные ограничения по времени звонка либо посещения
- Начинать разговор не представившись, не назвав свою организацию и банк, чьи интересы он представляет.
- Выведывать у других лиц информацию о вас. Если по адресу, который вы указали в кредитном договоре вы не живете, то искать вас запрещено. Это же касается места работы, размера заработка, информации об имуществе и т.д. Это конфиденциальная информация и ее разглашение чревато 138 статьей УК РФ.
- Посетить ваш дом без вашего согласия – статья 139 УК РФ.
Если все-таки вы вступили в диалог с нерадивым коллектором помните следующее: они настроены напугать вас, поэтому не помогайте им это осуществить.
Не уподобляйтесь их методам – не угрожайте, не хамите. Апеллировать нужно спокойной грамотной речью и компетентностью в законодательстве.Придется подготовиться. Это нужно для вашей же пользы.
С недавнего времени и государство стало строго контролировать деятельность коллекторов. Для безопасности граждан законодатели тщательно проработали закон о коллекторской деятельности. Всем, вынужденным общаться с коллекторами нужно внимательно изучить его. Однако не так просто заставить соблюдать этот закон, сдаются не все – уж слишком мало им оставили полномочий. Все, что теперь им можно – это вежливо информировать о задолженности. Разве таким образом много заработаешь? Вот самые зарвавшиеся и остались верны прежним методам «выбивания» долгов.
Как избавиться от коллекторов? Этот вопрос сегодня волнует многих наших граждан. Мы постоянно слышим скандальные истории в средствах массовой информации. В одном регионе коллекторы приходят домой, поджигают его. В другом - обожгли кислотой ребенка. Многие вспомнили девяностые годы прошлого века. Как избавиться от коллекторов законно? Постараемся разобраться в данной статье.
Кто такие коллекторы?
Коллекторы - это агентства, занимающиеся досудебными взысканиями долгов. Многие ошибочно полагают, что действия подобных учреждений незаконны, что они не имеют право на любую деятельность без согласия заемщика. Это не так. Гражданский кодекс предусматривает передачу кредитных требований третьим лицам. Это можно делать без согласия заемщика. Договор на уступку требований называется цессией.
Зачем банки отдают долг коллекторам?
Перед тем как избавиться от коллекторов, необходимо понять, откуда они взялись. Банки и кредитные учреждения редко сами взыскивают долг. Это происходит по нескольким причинам:
- Нехватка сотрудников на досудебное взыскание. Поэтому нам и звонят коллекторы, а не сотрудники банка, у которых был взят кредит.
- Сохранение репутации. Взыскание сопровождается действиями, которые часто выходят за рамки законодательства: сотрудники по неосторожности не то сказали, позвонили не в то время, не представились должным образом и т. д. Другое дело - сторонняя компания. Она создает репутацию среди кредитных организаций. Следовательно, негативная оценка в обществе не отражается на ее доходах.
По этим причинам банки заключают договоры цессии. Условия в каждом конкретном случае индивидуальны. В большинстве случаев коллекторские агентства покупают долги оптом, пачками, отдав за них 10-15% от стоимости долга. Банкам важнее избавиться от ненужного пассива, чем торговаться с коллекторами, т. к. объем просроченных задолженностей ухудшает их рейтинг в глазах Центрального Банка.
Что нужно знать заемщику о договоре цессии?
Важно знать, что сам заемщик не может повлиять на договор цессии. Это значит, что такая уступка вполне законна. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Дело в том, что заемщика обязаны предупредить о том, что изменился кредитор. По гражданскому кодексу, это возложено на ту кредитную организацию, которая выдавала кредит. Другими словами, если ваш долг передали третьей стороне, то банк, а не коллекторы обязан об этом известить. На практике это происходит редко. Банки продают кредиты, особенно мелкие, оптом. Следовательно, они редко следуют букве Закона, и предупреждают об этом заемщика должным образом. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Достаточно заявить официально, в письменном виде в агентство, которое требует погасить долг, что их требования незаконны, ссылаясь на факт незнания.
Главный аргумент - нарушение уведомления
Каждый может звонить и требовать какие-либо долги. Поэтому важно, чтобы заемщик был официально предупрежден должным образом. Главная ошибка граждан в том, что они стараются понравиться коллекторам, и начинают им что-либо объяснять, думая, что на другом конце провода сидит понимающий и добрый человек, способный войти в положение заемщика. Это не так. Цель коллектора - извлечь с вас как можно больше денег.
Их не интересует, в каком трудном финансовом положении оказался заемщик, сколько у него детей, что он заболел и т. д.
Поэтому, по возможности, максимально закрыто нужно с ними разговаривать, ссылаясь на различные законы и кодексы. После того, как заемщик обратится с официальным заявлением в коллекторское агентство, нужно продержаться 30 дней. Именно столько у организации времени, чтобы согласовать все документы, принять решение. В обращении необходимо указать на неправомерность действий, т. к. заемщика никто должным образом не предупреждал о договоре цессии. Помните, что по телефону такая информация самими коллекторами не доводится, как бы убедительно об этом они ни заявляли.
Лучший способ - обращение в прокуратуру
Если по истечении месяца не пришло никаких уведомлений, ответов от агентства, но по-прежнему звонят коллекторы, то смело можно обращаться в прокуратуру. Желательно к заявлению приложить копии обращений, а также уведомления о получении их коллекторским агентством. Однако отсутствие доказательств вовсе не является препятствием для подачи жалобы в прокуратуру. В этом случае правоохранительные органы запросят все необходимые документы у организации. Главное - нужно как можно подробнее изложить суть проблемы в жалобе.
Мы разобрали проблему, которая сложилось у самого должника. Но как навсегда избавиться от коллекторов, если гражданин не брал никаких кредитов? Об этом подробнее далее.
Кредит не брал, но проблемы с коллекторами появились
Звонки и угрозы гражданам, которые никогда не брали кредиты - частое явление в нашей стране. Ситуации бывают разные: звонят родственникам, соседям, бывшим супругам, работодателям с требованиями повлиять на должника. Особо вопиющие прецеденты, когда коллекторы требуют погасить долг других граждан с тех, кто никакого отношения к этим самым долгам не имеет. Иногда доходит до угроз и физического насилия. Итак, разберем, как избавиться от звонков коллекторов тем гражданам, которые не причастны к долгам заемщика.
Защищаемся законно
Законодательством предусмотрены различные случаи на этот счет, в зависимости от ситуации:
- Если гражданина, не бравшего кредит, просто донимают назойливыми звонками по телефону, то можно подать заявление в прокуратуру по ст. 13.11 КоАП - нарушение законодательства о персональных данных.
- Действия коллекторов можно квалифицировать как мелкое хулиганство (ст.20.1 КоАП). Для этого необходимо вызвать полицию и потребовать составления протокола. Сотрудники правоохранительных органов не очень будут этому рады, т. к. и без этого у них очень много работы. Поэтому радостных лиц ждать не стоит. Однако необходимо все-таки требовать составления протокола, отстаивать свои права.
- Желательно поставить на телефон автоматический диктофон. Это позволит иметь доказательства. Коллекторы находятся при исполнении, следовательно, записывание разговора с ними на диктофон не нарушает законодательства. Если во время разговора, а так бывает часто, гражданина начинают оскорблять, то это попадает под статью 5.61 КоАП.
- Требование коллекторов можно квалифицировать как вымогательство. Это очень серьезное нарушение, которое получает статус преступления, и регулируется уголовным кодексом (ст. 163 УК).
Звонить родственникам незаконно
Важно знать, что взаимодействие кредиторов с третьими лицами незаконно, несмотря на то, что должники оставляют дополнительные номера телефонов друзей, родственников, знакомых. Это делается с целью проверить должника, а не для того, чтобы требовать долг с родственников, в случае его неуплаты. Теперь мы знаем, как избавиться от коллекторов законным путем. Недавние шумихи в СМИ спровоцировали появление нового Закона. Разберем его подробнее.
Новый Закон о коллекторах
Итак, как избавиться от звонков коллекторов? И не только от них. Как совсем оградить себя от незаконных действий? Ответ один - при помощи повышения юридической грамотности. Коллекторы, как правило, находят малограмотных в области права людей. Этим и пользуются. Перечислим обязательный минимум, чтобы понять, как избавиться от угроз коллекторов:
Теперь мы знаем, как избавиться от звонков коллекторов, а также от личных встреч. Достаточно просто обратиться в прокуратуру, если нарушено одно из пяти вышеперечисленных требований.
Что необходимо знать о действиях коллекторов
Гражданам необходимо знать тот минимум прав, чтобы обезопасить себя и своих близких от неправомерных действий:
- Коллекторы не имеют права изымать какие-либо вещи. Это могут делать только судебные приставы по решению суда.
- Коллекторы не имеют права вторгаться в частные жилища. Такое право тоже дает либо суд, либо прокуратура. Такие разрешения даются государственным службам. И то, для этого должны быть очень весомые аргументы.
- В кредитном банковском договоре может отсутствовать пункт, который позволяет уступить право собственности третьим лицам. Такое встречается редко, т. к. банки обязательно его включают в договор. Однако подобные случаи все же встречаются.
Итоги
Итак, мы объяснили, как избавиться от коллекторов по телефону, оградить от их незаконных действий себя и своих близких. Надеемся, что приведенная информация поможет в трудной жизненной ситуации.
Читая перечень услуг антиколлекторских фирм, начинаешь верить в чудо. Сразу хочется отнести последние деньги такой компании, что и делают от безысходности многие граждане. Но можно ли им доверять?
Сегодня я расскажу о компаниях, действующих на рынке под именем антиколлекторов, об обещаниях, которым нельзя доверять, и о том, как выбрать хорошего специалиста.
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
○ Могут ли антиколлекторы быть мошенниками?
Да, к сожалению, большинство антиколлекторов таковыми и являются. Погоня за деньгами заставляет аферистов придумывать различные схемы, чтобы привлечь людей. За большие деньги происходит «замыливание глаз» должнику, в то время, как долг продолжает неуклонно расти.
Результат сотрудничества с мошенниками нулевой, обычно сотрудничество оканчивается полным опустошением карманов заемщика.
○ Признаки мошенников.
Не все компании являются мошенниками, поэтому иногда обращение к узкопрофильным юристам оказывается действенным.
Если вы обеспокоены тем, как выбрать антиколлектора, ознакомьтесь с перечнем обещаний фирм, сотрудничать с которыми ни в коем случае нельзя.
✔ Обещание отменить задолженность.
Если в перечне услуг антиколлекторов вы увидели такой пункт – перед вами мошенники.
Отменить долг не может ни один суд. Кредитор имеет полное право требовать возвращения ему денег и процентов. Снизить можно только штрафные санкции (неустойку).
✔ Обещание избавить от звонков коллекторов и преследования.
Полного избавления от звонков взыскателя ожидать не стоит. То есть, пока антиколлектор, нанятый вами, получает деньги за свои услуги, он может брать общение с кредитором на себя. Но как только договор прекращается, вам снова будут звонить и требовать суммы, которые вырастают за то время пока вам не звонили.
Налицо сотрудничество коллекторов с антиколлекторами, ведь первые заинтересованы в увеличении задолженности.
✔ Обещания отменить судебные приказы о выплатах.
Если требования банка законны, отменить судебный приказ не получится, ведь для этого должны быть веские основания. Даже если антиколлектор найдет ошибку в приказе и подаст заявление на его отмену, суд изменит решение, но задолженность никуда не денется.
✔ Липовые отзывы.
Если вы выбираете компанию через интернет, обратите внимание на отзывы клиентов. Если в них люди пишут о том, что им полностью отменили долг или расторгли кредитный договор, не верьте, так не бывает. Каждую компанию проверяйте в нескольких источниках, на официальный сайт можете не обращать внимания вообще. Только изучив максимум информации принимайте решение.
○ Признаки добросовестных организаций.
Юрист не может выйти за рамки закона, предлагать он вправе только разрешенные схемы. Они могут быть следующими.
✔ Работа на реструктуризацию долга.
Это изменение договорных условий с банком по выплате кредита. Должник для этого должен оформить доверенность на антиколлектора. Последний представляет заемщика в финансовом учреждении, договариваясь о смягчении условий выплат. Происходит это путем закрытия старого кредитного соглашения и заключения нового на более длительный срок и на более комфортных для плательщика условиях.
Банки обычно идут навстречу при таком раскладе, ведь они заинтересованы в возвращении денег.
✔ Полное юридическое сопровождение.
Договор с антиколлектором в идеале должен заключаться не на определенный срок, а до достижения какого-либо результата. Пока антиколлектор его не достигнет, говорить об успешно завершенном сотрудничестве нельзя. К тому же, гонорар юриста должен напрямую зависеть от достижения цели договора (смягчении долговой нагрузки, например).
✔ Полный сбор доказательств неправомерности действий коллекторов.
Антиколлектор берет на себе общение с вымогателями, выявляя все незаконные моменты в их деятельности.
Антиколлектор вправе рассылать жалобы на коллекторов в различные инстанции, записывать разговоры с коллекторами, выявлять формальные и юридические ошибки в документации, которую составляет вымогатель.
После сбора доказательств возможно обращение в суд и обжалование действий взыскателей.
✔ Никаких 100%-х обещаний в успехе.
Не ознакомившись с полным пакетом документации по делу, опытный юрист никогда не возьмется за работу. По итогу изучения предоставленных деловых бумаг антиколлектор сделает прогноз, определит приблизительные сроки выполнения услуги и рассчитает стоимость работы.
Цель деятельности антиколлектора необходимо отразить в договоре, полную оплату желательно производить только после достижения поставленной задачи.
✔ Наличие множества отзывов на различных интернет-площадках.
Об антиколлекторах, которые работают на рынке уже несколько лет, можно найти много отзывов на различных сайтах. Компаниям, рассказывающим о своих успехах только на своей интернет-странице, нельзя доверять. Сейчас очень легко купить за небольшие деньги любые отзывы на свой ресурс, поэтому будьте осторожны.