Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Я являюсь клиентом Райффайзен банка, собственно через который на меня и вышли представители страховой компании MetLife и как обычно это бывает, девушка очень приятным голосом стала предлагать страховые услуги компании. Но одно дело когда тебя агитируют застраховаться и тем самым пополнить бюджет страховой компании, и совсем другое дело, получить страховку по страховому случаю.
Имея в душе такие сомнения, я стал отказываться от услуг этой компании. Но не для того учат менеджеров, чтобы так просто можно было отмахнуться от услуг компании которую они представляют! Поэтому через пару дней, мне перезвонили ещё раз и начали расписывать все те моменты, которые мне облегчат жизнь при наступлении страхового случая. Уговорили. Тем более, что у меня планировалось длительное путешествие. Оформили полис. Причём оплата помесячно. Вот здесь видно, как говорят и зарыта собака!
Уезжая в путешествие, я созвонился с представителем компании, мы проверили правильно ли записан номер карты, я проверил баланс, всё было хорошо. Но до тех пор, пока не наступил страховой случай! Деньги страховая берет наши, а отдавать то надо уже свои! А этого видно, ну очень не хочется!
Итак: попадаю я в ДТП. В итоге, перелом бедренной кости. Операция, лечение.. И тут вспоминаю про страховку! Надо же сообщить о страховом случае! Звоню, называю номер полиса. И что вы думаете? Оказывается страховка приостановлена ввиду непоступления за последний месяц денежных средств, которые должны списываться помесячно автоматически! Я спрашиваю: А в чём здесь моя вина? Почему вы не уведомили меня?! Почему вы не созвонились с банком, который перечисляет вам деньги?! Почему?! Естественно ответа не последовало. Спрашиваю: вы можете меня соединить с руководством, со старшим менеджером? Отвечает - такой возможности нет! Как?! Ну вот нету! Я, лёжа на больничной койке и понимая, что все мои платежи ушли просто в казну страховой, что-то ещё говорю этой девушке. Но тут наступает верх цинизма от компании MetLife!!! Меня так же милым голосом спрашивают: Вы будете оформлять, или продлевать полис?! То есть, то что ты сейчас лежишь со сломанной ногой, мы тебе прощаем, но ты не забудь пополнить наш то бюджет! Да, уж!
Добавить здесь наверное уже нечего. Чистый, извините за выражение, обман. Образец некомпетентности и цинизма! Примите это к сведению и расскажите всем своим знакомым и друзьям! Как услышите в телефоне ласковый голосок от компании MetLife, что сказать, я думаю сообразите.
Администратор портала 16.11.2018 10:19
АО «МетЛайф» – средняя по размеру сборов страховая компания, специализирующаяся на страховании жизни. Участник группы компаний MetLife – ведущего международного холдинга в сфере страхования и пенсионного обеспечения. По итогам 2017 года компания занимает 26-е место в рэнкинге ведущих страховщиков и 14-е место среди страховщиков жизни. В страховом портфеле компании доля договоров страхования жизни составляет 60,11%, страхования от несчастных случаев и болезней – 20,87%, добровольного медицинского страхования – 13,16%. Компания имеет более 20 филиалов и обособленных подразделений в крупных городах России. Головной офис расположен в Москве.
Компания «МетЛайф» была создана в 1994 году как российско-американский страховщик RUS AIG. Основным учредителем компании стал американский страховой гигант American International Group (AIG), соучредителями – Столичный Банк Сбережений и финансовая компания «Гарант-Инвест». Сконцентрировавшись на страховании имущества и личном страховании и оказывая услуги иностранным компаниям, а также совместным предприятиям на территории России, компания изначально занимала сильные позиции на российском страховом рынке.
В 1997 году страховщик был переименован в «AIG Россия». В том же году компания начала активно развивать в России услуги по долгосрочному страхованию жизни, создав для этого специальное отделение AIG Life. По итогам 2001 года «AIG Россия» занимала 50-е место среди крупнейших страховщиков по объему собранной страховой премии (827,3 млн рублей). При этом на долю AIG Life приходилось 187,2 млн рублей страховой премии.
В 2004 году договоры рискового страхования (страхования имущества, ответственности, от несчастных случаев, грузов и других видов страхования, а также перестрахование таких рисков) были переведены в новую, специально созданную «дочку» AIG – ЗАО «АИГ страховая и перестраховочная компания». Таковы были требования законодательства, предписывающего разделить операции по страхованию жизни от иных видов страхования. «AIG Россия», переименованная в «АИГ Лайф», сосредоточилась исключительно на страховании жизни. К тому времени число клиентов, застрахованных в «АИГ Лайфе», составляло порядка 77,6 тыс. При этом почти половина договоров страхования, заключенных компанией, продавалась агентами. Следующие несколько лет «АИГ Лайф» продолжал активно наращивать бизнес. По итогам 2007 года компания закрепилась в топ-3 крупнейших страховщиков жизни, собрав 2,9 млн рублей страховой премии, при этом доля «АИГ Лайфа» в сегменте страхования жизни достигла 13%.
В 2009 году, в результате реструктуризации международного бизнеса AIG, из состава холдинга страхового гиганта было выделено направление по страхованию жизни. Это направление начало работать под брендом Alico (American Life Insurance Company). Соответственно, в том же году изменилось и название «АИГ Лайф» – компания была переименована в «Алико» (по итогам 2009 года страховщик занял первое место по долгосрочному страхованию жизни, собрав порядка 2,7 млрд рублей страховой премии). Год спустя Alico (а вместе с ней и ее российская «дочка» «Алико») была за 15,5 млрд долларов куплена крупным игроком мирового страхового рынка, лидером американского рынка страхования жизни – холдингом MetLife. С середины 2014 года компания начала работать в России под брендом «МетЛайф» (АО «Страховая компания МетЛайф»).
В настоящее время «МетЛайф» специализируется на страховании жизни и здоровья. Компания предлагает широкий спектр программ по страхованию жизни и здоровья физическим лицам и предприятиям через разветвленную сеть офисов, а также через партнеров, работающих на всей территории России. В 2014 году компания получила лицензию на осуществление перестрахования, но сборов перестраховочной премии за 2014-2017 год зафиксировано не было.
МетЛайф является членом Ассоциации Страховщиков Жизни России, Американской Торговой Палаты в России (AmCham), Ассоциации Европейского Бизнеса в РФ (AEB) и Всероссийского союза страховщиков (ВСС). Также компания является участником международного страхового пула MAXIS Global Benefits Network – ведущего пула в корпоративном страховании, работающего в более чем 100 странах мира.
Акционерами «МетЛайф» являются ЗАО «Мастер-Д» (51%, владелец – AIG Central Europe & CIS Insurance Holdings Corporation, США) и швейцарская холдинговая компания МетЛайф Глобал Холдинг (основной вид деятельности – владение и управление аффилированными компаниями, входящими в группу «Метлайф»), которой принадлежит 49% акций. Входит в группу компаний MetLife*.
В 2012 и 2013 годах компания демонстрировала прирост сборов на 42,78% и 26,84% соответственно. В 2014-2015 годах отмечается снижение поступлений на 10,45% и 24,34% соответственно, а по итогам 2016-го – небольшой прирост (менее 1%). В 2017 году компания собрала 7,31 млрд рублей премий (+9,3% к показателю 2016 года). В структуре сборов 70,62% занимают премии по договорам с физическими лицами и 29,38% – с юридическими лицами. Выплаты компании в минувшем году достигли 3,43 млрд рублей, уровень выплат – 46,96%. За 1-е полугодие 2018 года страховщик получил 3,6 млрд рублей премий, что на 5,75% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (в 2017-м – 3,4 млрд рублей). Сумма выплат за этот период составила 1,5 млрд рублей, уровень выплат – 41,71%.
По итогам 2017 года в страховом портфеле компании наиболее существенные доли занимают: страхование жизни (60,11%, из них 30,26% – страхование жизни заемщика), добровольное медицинское страхование (13,16%), страхование от несчастных случаев и болезней (20,87%), пенсионное страхование (5,86%).
В 2017 году при помощи посредников страховщиком было собрано 6,19 млрд рублей (84,67%), размер среднего агентского вознаграждения составил 33,04%.
Партнерами компании по перестрахованию являются ведущие мировые перестраховщики, такие как American Life Insurance Company, Munich Re, MetLife Limited, Hannover Re.
В 2017 году организация показала прибыль по РСБУ в размере 1,58 млрд рублей, что на 26,78% меньше, чем за предыдущий отчетный год (в 2016-м – 2,15 млрд рублей). Совокупный доход по МСФО уменьшился на 37,56% и составил 2,09 млрд рублей (в 2016-м – 3,35 млрд рублей).
Согласно индивидуальной отчетности страховщика за 2017 год, численность страховых агентов-юридических лиц составила 244 ед., страховых агентов-физических лиц – 804 чел. (из них 492 – индивидуальные предприниматели), среднесписочная численность персонала – 246 чел..
Совет директоров
(по состоянию на 31 декабря 2016 года): Мишель Халаф (председатель), Иоанна Панайотиду, Александр Зарецкий, Эрик Кларфейн, Панос Хатзиантонио, Антон Мельников, Жанна Гончарова, Александр Лазарев.
Руководство: Александр Зарецкий (президент), Александр Хориков, Ирина Князевская, Жанна Гончарова.
Партнеры компании
Автодилеры: Спорткар-Центр, Русь Холдинг, Хонда Отрадное, Авто АЛЕА, СтримАвто, Major Auto, АвтоСпецЦентр, Ирбис и др.
Банки: РайффайзенБанк, Икано Банк, Ситибанк, Кредит Европа Банк, Русфинанс Банк, ЮниКредит Банк, Альфа-Банк, Абсолют Банк, Совкомбанк, Юниаструм Банк, Форус Банк, АйМаниБанк и др.
Клиентами компании являются более 2 млн российских граждан и более 1,5 тыс. ведущих российских и международных компаний, а также предприятий малого и среднего бизнеса. За последние годы клиентами МетЛайф стали такие компании, как ООО «Тойота Мотор», ООО «Дойче Банк», АО КБ «Ситибанк», MSD , ABB, TNT, L’Oréal, ABBYY, корпорация Xerox, Компания Mediascope, ООО «Крокус Наноэлектроника» («Crocus Nano Electronics») и др.
*Группа компаний MetLife – американский страховой холдинг, предлагающий на мировом рынке страховых услуг программы по страхованию жизни и здоровья от несчастного случая и пенсионному обеспечению. MetLife обслуживает около 100 млн клиентов, имеет представительства в 40 странах и занимает ведущие позиции в США, Японии, Латинской Америке, Европе и на Ближнем Востоке. Согласно раскрываемой на сайте компании отчетности за 2017 год, совокупные сборы достигли 45,84 млрд долларов, чистая прибыль – 3,64 млрд долларов.
Страховая компания МетЛайф начала свою деятельность на российском рынке страховых услуг еще в 1994 году, занимая передовые позиции по страхованию жизни в стране. В 2010 году она вошла в состав группы MetLife, Inc., её деятельность проводится на основании множества лицензий, которые были выданы Центробанком РФ. Благодаря им компания уполномочена предоставлять своим клиентам такие виды страховых продуктов:
Свыше двух миллионов россиян пользуются услугами страховой компании МетЛайф, она также популярная в Украине и других постсоветских странах. Ей доверяют более полторы тысячи юридических лиц из РФ и других государств, а также представителей малого и среднего бизнеса, считая компанию надёжным партнёром. Своим клиентам она предлагает различные программы страхования здоровья и жизни граждан и юридических лиц через филиалы, которые находятся в 30 населённых пунктах Российской Федерации.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило страховой компании МетЛайф Алико самый высокий показатель в размере «А++», который сообщает о высокой способности выполнять организацией собственные финансовые обязательства.
Комитет Финансового надзора Центробанка РФ включил организацию в перечень системно-значимых страховых компаний страны. МетЛайф два раза удостаивалась общественной премии «Золотая Саламандра», в номинации «Лучшее страхование жизни». Организация входит в состав различных ассоциаций Российской Федерации.
Страхование жизни и другие продукты страхования
На официальном сайте страховой компании МетЛайф сообщается о различных программах. Например, программа «Спутник жизни» позволит застраховаться на предмет появления заболеваний и несчастных случаев, также существует программа «Защита жизни+». Если поставлена цель накопить требуемую денежную сумму и в будущем её получить, для этой цели представлены различные программы. Например, «Юниор +» для своих детей, а «Гарантия +» поможет сформировать надёжный финансовый тыл. Программа «На всю жизнь» поможет добиться обеспечить добровольное пенсионное страхование.
Программа «Престиж +» позволяет получить накопления застрахованному лицу, когда она будет завершена либо в случае его смерти. А «Защита жизни +» позволит получить выплату в том случае, если у застрахованного лица будет обнаружена смертельно-опасная болезнь либо оно умрёт. В последнем случае компенсация будет двойной.
Принципы программы пенсионного страхования
Отзывы страховой компании МетЛайф
Оксана
в начале 2014 года оформила страховой полис для отца с тем, чтобы ежегодно выплачивать 30000 рублей. Тогда его возраст составлял 59 лет. У отца не было серьёзных болезней и каких-либо особых жалоб, он был плотником. В том же году застрахованное лицо умерло. Оксана связалась с финансовым консультантом и рассказала о трагическом событии. Он помог собрать все требуемые документы и предоставил информационную поддержку. Страховая компания МетЛайф выплатила более 231 тысячи рублей, которые были указаны в договоре. Похороны всегда связаны со значительными расходами. Такая помощь оказалась как нельзя кстати. Беда никогда не предупреждает о своём приходе. Однако страховая компания МетЛайф поможет выдержать самые серьёзные удары судьбы.
Дмитрий весной 2014 года купил автомобиль в кредит. Банковский сотрудник сообщил, что шанс принятия положительного решения будет на порядок выше, если застраховать транспортное средство. Дмитрий спросил, можно ли в случае досрочного погашения кредита возвратить денежные средства, потраченные на страховку. Ответ был положительным. Он смог рассчитаться с банком через два года, однако страховая компания МетЛайф не согласилась произвести даже частичный возврат средств. Дмитрий рекомендует не доверять менеджерам страховщика на слово и внимательно вчитываться в договор, хотя он и содержит много страниц мелким шрифтом. При тщательном изучении соглашения оказалось, что «прикопаться» не к чему. Дмитрий считает, что компания профессионально мошенничает с клиентами.
Бизнес-портал сайт предоставляет множество полезной информации о различных страховых компаниях. На странице представлена информация о страховщике «Мегарусс-Д». Также у нас вы найдете , и других. Надеемся, эта информация поможет найти надёжного партнёра по страхованию различных рисков.
АО «МетЛайф» (лицензии ПС 3256, СЖ 3256 и СЛ 3256 от 22 октября 2015 года) ведет свою деятельность на территории РФ с 1994 года. Первоначальная деятельность компании осуществлялась под брендом «RUS AIG». В 1998 году организация была переименована в ЗАО «Страховая компания AIG Россия» и работала под этим брендом до 2006 года. С 2006 по 2009 год страховое общество осуществляло свою деятельность под названием «Страховая компания АИГ Лайф». В 2009 году оно вновь было переименовано, и до февраля 2014 года работало под брендом «Страховая компания АЛИКО». С марта 2015 года компания ведет страховую деятельность под брендом «МетЛайф» и предлагает широкий спектр услуг частным и корпоративным клиентам. Акционерами общества являются ЗАО «Мастер-Д» и «МетЛайф Глобал Холдинг». Уставный капитал на 3 ноября 2016 года составлял 520 000 тыс. рублей.
По данным ренкинга страховых компаний за 2015 год АО «МетЛайф» заняло 23-е место в общем ренкинге страховщиков с совокупной суммой собранных страховых премий 6 672 231 тыс. рублей. Выплаты за этот период составили 3 838 866 тыс. рублей. По итогам 6 месяцев 2016 года компания собрала 1 751 888 тыс. рублей страховых премий и выплатив 821 351 тыс. рублей по заявленным страховым случаям. Всего за 6 месяцев 2016 года компания заключила 389 578 договоров страхования, а урегулировано было 418 417 страховых случаев. По итогам 2 квартала 2016 года компания стала абсолютным лидером в сегменте пенсионного страхования.
АО «МетЛайф» входит в международную группу MetLife, Inc. и преимущественно оказывает услуги родительской компании. В соответствии с имеющимися лицензиями страховое общество предлагает 8 видов страхования, среди которых медицинское, пенсионное, добровольное страхование и пр.
Головной офис компании расположен в Москве. АО «МетЛайф» ведет активную деятельность на территории 22 регионов РФ, в том числе, в таких крупных городах, как Санкт-Петербург, Екатеринбург и др. Финансовая устойчивость и стабильность страхового общества были подтверждены международными и национальными рейтинговыми агентствами. Так, по данным «Standard&Poor’s» компании был присвоен высший рейтинг надежности «ruAAA», а ведущим российским рейтинговым агентством «Эксперт РА» надежность была подтверждена на уровне «А++». Для снижения собственных рисков АО «МетЛайф» тесно сотрудничает с перестраховочными организациями, среди которых Munich Re, Hannover Re и MetLife Limited.
Услугами страхового общества пользуются малые и средние предприятия, частные лица, международные корпорации. Партнерами страховой компании являются такие банки, как ВТБ 24, Ситибанк, Barclays, Русфинанс Банк, Промсвязьбанк и пр. АО «МетЛайф» является лауреатом различных премий в области страхования, в частности, премии «Золотая Саламандра» и «Финансовая Элита России». С 2011 года страховое общества выступает в качестве официального спонсора Государственного академического Большого театра России.
СК «МетЛайф» является участником многих профильных организаций – АСЖ (Ассоциация Страховщиков Жизни), Американской Торговой Палаты, АЕВ (Ассоциация Европейского Бизнеса).