ПИН-код, или персональный идентификационный номер (от англ. PIN - personal identification number) - это код доступа, который позволяет идентифицировать владельца банковской карты при его обращении к банкомату.

Этот принцип идентификации был разработан еще в 60-х гг. шотландским инженером Джеймсом Гудфеллоу: для получения денег нужно было вставить в банкомат уникальным образом перфорированную карточку и ввести код.

Принцип действия в современных банкоматах тот же самый: мы вставляем карту, которая привязана к нашему счету, и вводим заранее определенный для нее код. Если данные совпадают, мы можем снять деньги.

При этом, конечно, в современных банкоматах работают уже другие, более сложные алгоритмы генерации и верификации кода. ПИН-код создается по специальным алгоритмам: исходя из номера карты, который проходит сложную процедуру шифрования, либо случайным образом.

Исторически наибольшее распространение получил ПИН-код, состоящий из 4 цифр. Почему четыре? С одной стороны, код из 4 цифр легко запомнить. С другой - он обеспечивает достаточный уровень безопасности. Всего существует 10 тысяч комбинаций из 4 цифр, поэтому получить нужную перебором с 3 попыток очень трудно. А при трехкратном неверном наборе кода банковская карта блокируется и изымается банкоматом.

СМЕНЯЕМОЕ – НЕ СМЕНЯЕМОЕ

Возможность изменить ПИН зависит от того, какой алгоритм его создания и проверки использует банк, выпустивший карту.

Есть два варианта: либо каждому номеру карты соответствует единственное значение ПИН, и тогда изменить его нельзя. Либо ПИН - это случайное значение, которое можно изменить. В первом случае, если вы забудете ПИН, восстановить его уже не получится. Единственный выход - перевыпустить карту. Если же ПИН задается случайным образом, это удобнее, так как его можно изменить.

Именно так обстоит дело в "Восточном": возможность поменять ПИН-код есть в любой момент, если клиент его забыл или есть опасения, что код мог стать известен третьим лицам.

АЛГОРИТМ ИЗМЕНЕНИЯ

Всего есть 3 способа изменить ПИН-код банковской карты:

1. в мобильном или интернет-банке;

2. в Контактном центре по телефону 8-800-100-7-100;

3. в банкомате "Восточного".

В мобильном и интернет-банке, а также по телефону в Контактном центре изменить ПИН-код можно бесплатно. Смена ПИН-кода в банкомате - платная услуга.

Сумма зависит от тарифа вашей карты, но, как правило, составляет не более 50 рублей.

Итак, по порядку.

Быстрее всего изменить ПИН-код банковской карты можно в мобильном банке. Для этого нужно открыть приложение "Восточного", зайти во вкладку "Мои финансы", выбрать нужную карту и нажать на значок меню (три точки, расположенные вертикально) в правом верхнем углу. Из выпадающего меню выберите пункт "PIN-код карты" и в открывшейся форме задайте новый ПИН-код. Он изменится сразу после того, как вы нажмете кнопку "Сохранить".

Лайфхак

Аналогичным образом можно изменить ПИН-код карты в интернет-банке "Восточного". Для этого на главной странице интернет-банка найдите раздел "Карты и счета", выберите нужную карту и найдите в ее свойствах графу "ПИН-код карты". Здесь вы сможете поменять ПИН-код. Изменения вступают в силу сразу.

Как поменять ПИН-код по телефону? Позвонить в Контактный центр банка по номеру 8-800-100-7- 100. Это займет несколько больше времени, так как нужно будет ответить на несколько вопросов специалиста, которые позволят банку идентифицировать вашу личность и убедиться, что смену ПИН-кода запрашивает именно владелец карты.

Лайфхак

Звонить в банк лучше с того номера, который привязан к вашему счету в банковской системе. При общении со специалистом Контактного центра "Восточного" у вас будет две опции: сбросить количество неверных попыток ввода ПИН-кода или получить новый.

Вот так бывает

Сбрасывание попыток может потребоваться, если вы дважды ввели неверный ПИН, но вдруг вспомнили правильный вариант, уверены в нем и не хотите придумывать и запоминать новый код. Если же ПИН забыт напрочь, проще получить новый, не рискуя тем, что карта заблокируется и ее придется перевыпускать.

После ответа на вопросы, которые специалист задаст для удостоверения вашей личности, будет сгенерирован новый ПИН-код. Он сообщается через голосовое меню по телефону уже без участия специалиста банка. Робот трижды повторит код. Лучше записать его сразу, чтобы не забыть снова. После этого на ваш телефон придет СМС, сообщающее, что ПИН-код вашей карты изменился. При этом сам код по СМС не передается.

Лайфхак

Сбросить количество неверных попыток ввода ПИН-кода можно 1 раз в месяц, ограничений на создание нового кода нет.

Смена ПИН-кода в банкомате возможна, если вы его не забыли , а хотите изменить по другой причине: например, считаете, что код мог стать доступен третьим лицам, что небезопасно.

Вот так бывает

Например, вы снимали деньги в банкомате, расположенном в людном месте, или вводили ПИН-код на кассе в магазине. Если вам кажется, что кто-то мог подсмотреть код, лучше его сменить. При любом подозрении, что код от вашей карты мог стать известен третьим лицам, его надо менять.

Хотя смена ПИН-кода через банкомат не самый быстрый и удобный способ, в некоторых случаях он может быть полезен. Например, если у вас нет доступа к телефону и при этом нужно срочно изменить ПИН.

Как это работает? Вставьте карту в банкомат, выберите в меню "Сервисная информация" = > "Изменить ПИН-код".

Вот так бывает

Если же вы забыли ПИН, то изменить его в банкомате никак не получится. Сделать это можно будет в мобильном и интернет-банке или позвонив в Контактный центр.

Какой способ смены ПИН-кода лучше? Все зависит от ваших предпочтений. Очевидно, что быстрее и удобнее изменить ПИН-код онлайн - через мобильное приложение "Восточного" или в личном кабинете интернет-банка.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО

Выбирая ПИН-код для банковской карты, прежде всего нужно помнить о безопасности.

Не используйте в качестве ПИН-кода:

• Последовательно расположенные цифры из номера карты;
• Простые наборы цифр - 1234, 1111, 0000 и т. п.;
• Цифры из даты своего рождения.

Это распространенные наборы цифр, которые многие используют в качестве ПИН-кода, чтобы упростить себе жизнь. Мошенники отлично об этом знают, поэтому, пытаясь подобрать ПИН, пробуют эти наборы в первую очередь. Например, если завладевший картой мошенник знает дату вашего рождения (а мы нередко храним документы, на которых она указана, вместе с картой в бумажнике), это заметно упрощает задачу подобрать код.

Что еще делать не следует:

• Не записывайте ПИН-код на карте;
• Не храните ПИН-код в одном месте с картой;
• Не используйте один ПИН-код для нескольких банковских карт;
• Не записывайте ПИН-код в явном виде в заметках мобильного телефона.

К сожалению, до сих пор многие люди записывают ПИН и кладут его в бумажник. Это настоящая находка для вора и мошенника, ведь задача снять деньги с карты упрощается до необходимости найти ближайший банкомат.

Лайфхак

Если вы хотите сохранить код от карты в смартфоне, лучше не записывать его в явном виде в заметках или адресной книге. Безопаснее всего воспользоваться одним из защищенных приложений для хранения кодов и паролей. Таких приложений десятки. Некоторые из них полностью платные (например, 1Password), а некоторые имеют как платную, так и бесплатную версии - например, Kaspersky Password Manager или NS Wallet. Что выбрать - зависит от ваших потребностей, привычек и кошелька. Бесплатные версии платных менеджеров паролей обычно несколько урезаны в функционале, но они покрывают базовые потребности в безопасности.

Главное - не сообщайте ПИН-код и другие данные своих банковских карт третьим лицам.

При оформлении любой кредитной или дебетовой пластиковой карты, вместе с договором, всем клиентам выдается ПИН-код карты Почта Банка. Он используется при необходимости провести какую-либо операцию посредством пластика. В целях безопасного использования пластиковых карт секретную комбинацию цифр не рекомендуется сообщать кому-либо или записывать и хранить совместно с картой. Доступ к ней должен быть исключительно у владельца.

Как узнать ПИН-код карты Почта Банка

У многих владельцев пластика возникает вопрос: можно ли восстановить ПИН-код? Почта Банк, в отличие от многих других финансовых организаций, предоставляет такую возможность. Большинство финансовых организаций в этом случае предлагают единственное решение: перевыпуск. Если владелец забыл ПИН-код, в Почта Банке он может восстановить эту комбинацию. Для большинства клиентов такой вариант – большое преимущество.

Клиенту не придется:

• платить за внеочередной выпуск карты;
• ждать, пока банк выдаст новый пластик.

Использовать вариант восстановления ПИН-кода в Почта Банке следует только тогда, когда невозможно найти конверт с секретной комбинацией цифр.

Узнать ПИН-код дебетовой или кредитной карт Почта Банка можно в специальном конверте, полученном владельцем при выпуске карты

Если держатель пластика забыл нужный номер, он имеет возможность узнать ПИН-код карты Почта Банка в секретном конверте. Для безопасности денежных средств финансовые организации не рекомендуют носить конверт с ПИН-кодом совместно с картой, или записывать комбинацию и хранить ее в доступных для посторонних лиц местах. В случае кражи или утраты карты вместе с ПИН-кодом злоумышленник немедленно получит доступ к вашим финансам. Такую ситуацию лучше предотвратить и конверт хранить отдельно, в недоступном для посторонних месте. Это элементарное правило безопасного использования пластика.

Узнаем, какие операции предусмотрены в Почта Банке с ПИН-кодом кредитной карты или дебетовой.

Операции с ПИН-кодом дебетовой и кредитной карты

По условиям, действующим в Почта Банке, после получения кредитной или дебетовой карты владелец получает ПИН-код, с помощью которого он может осуществлять различные виды транзакций в в собственных и сторонних терминалах или банкоматах.

При необходимости клиент может:

• поменять ПИН-код карты Почта Банка, если начальная комбинация неудобна для запоминания;
• восстановить, если забыл его.

Обе операции бесплатные и доступны держателям как кредитных, так и дебетовых карт.

Поменять комбинацию

Если изначально установленная для доступа к карте секретная комбинация явно не удобна для запоминания и клиент может ее забыть, можно самостоятельно ее поменять. Сделать это лучше сразу, чтобы не столкнуться с ситуацией, когда владелец забыл ПИН-код карты Почта Банка.

Смена происходит следующим образом:

• авторизируйте в собственном банкомате Почта Банка карту с помощью действующего ПИН-кода;
• с помощью подсказок найдите в меню нужный пункт;
• введите новую комбинацию, которая будет удобна для вашего запоминания;
• подтвердите операцию.

Поменяйте ПИН-код дебетовой или кредитной карты Почта Банка после ее получения на более удобный, чтобы не забыть комбинацию цифр

После того, как вы поменяли комбинацию, способов, как узнать ПИН-код в Почта Банке не будет. В конверте с секретным ПИН-кодом будет указана изначальная кодировка. Операция по изменению платная, со счета будет списано 30 рублей.

Восстановить, если забыл

Как восстановить ПИН-код карты Почта Банка? Самый простой вариант – посмотреть в выданном банком конверте. Если по каким-либо причинам он не сохранился, то воспользуйтесь помощью сотрудников, которые помогут вам в восстановлении доступа.

Сделать это можно:

• в телефоном режиме: обратиться по номеру 800 550 0770, пройти процедуру идентификации как держателя пластика с помощью кодового слова;
• подойти в отделение (клиентский центр) или к сотруднику стойки продаж с документом, удостоверяющим личность.

Вам абсолютно бесплатно помогут сотрудники Почта Банка. Как восстановить ПИН-код, если он был трижды неправильно введен в банкомате? Если карта была возвращена владельцу и оказалась просто заблокированной, то используйте любой из перечисленных выше способов. С их помощью можно снять блокировку.

Заключение

В Почта Банке ПИН-код карты может быть восстановлен с помощью сотрудников. Если изначальная комбинация неудобна и клиент не может ее запомнить, лучше сразу же поменять ее в собственном банкомате (операция платная).

Почта Банк выпускает различные виды карт, многие из них требуют активации. Процесс этот несложный не требует больших усилий и не является слишком времязатратным. Активация, как первый логический шаг к началу использования карты, нужна, например, кредитным картам или картам, привязанным к какой-либо акции.

Активация кредитной карты

Кредитную карту не всегда оформляют при острой необходимости, иногда она нужна в качестве запасной карточки на случай непредвиденных расходов. В таких случаях можно просить банковского сотрудника не активировать ее сразу, а произвести это действие позже, когда потребуется, самостоятельно. В остальных случаях сотрудник может активировать ее сам при выдаче.

Важно. Без активации кредитная карта не будет работать, снять деньги или рассчитаться ей в магазине будет нельзя.

Чтобы не разыскивать долго ответ на вопрос, как активировать карту, приведены различные способы для самостоятельной активации кредитной карты:

• активировать карту в банкомате;
• активировать карту в информационном киоске;
• активировать карту онлайн;
• по звонку на горячую линию.

Банкоматы и информационные киоски имеют специальные разделы по активации карт. Меню понятное и создано для клиентов доступным, поэтому разобраться сможет любой. При возникновении трудностей или вопросов обращение за помощью к сотруднику банка все решит, он проследует к устройству вместе с клиентом и поможет совершить необходимые действия. В интернете карту активировать можно с помощью приложения или в личном кабинете на сайте банка.

Обращение на горячую линию помогает разрешить многие вопросы, в том числе и совершить действия по включению карты для дальнейшего использования. Звонок удобен, если под рукой только телефон, а идти до банкомата нет времени или желания.

Важно. При совершении звонка на горячую линию для активации карты необходимо быть готовым назвать все личные данные из договора, а также код доступа.

Активация карты Пятерочка

Чтобы активировать карту для расчетов Пятерочка от Почта Банка, нужно ее пополнить. В любом банкомате, установленном Почта Банком, произвести пополнение хотя бы 100 рублей на карту, чтобы она начала работать. Чтобы пользоваться всеми бонусами от торговой сети, нужно активировать карту также и на сайте Пятерочки. Процесс регистрации в личном кабинете стандартный, логином будет являться мобильный телефон.

При совершении каждой покупки нужно предъявлять карту кассиру для считывания штрих-кода до совершения оплаты. Для зачисления бонусов оплачивать покупку нужно той же картой. Если у клиента на руках Выручай-карта от Пятерочки, то ее вместе с имеющимися баллами можно привязать к карте от Почта Банка.

Опрос: Насколько понятно акцивация карты Почта Банка? (Кол-во голосов: 59)

Полностью все понял с первого раза

Понял, перечитав пару раз

Ничего не понял

Какая активация, вы о чем?

Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа. Результаты

Важно. При оформлении карты Пятерочка и регистрации в личном кабинете нужно указать тот же номер телефона, что был указан при регистрации Выручай-карты, иначе бонусные счета не объединятся.

В любом случае активация данной карты, как и любой другой дебетовой, начинается с началом ее использования, этот процесс сложностей обычно не вызывает и проходит естественно и без накладок.

Как закрыть карту

Если клиент перестает пользоваться банковской картой по каким-либо причинам, если нужно закрывать. Если просто убрать в дальний угол и забыть, это может обернуться непредвиденными последствиями. Часто карты имеют плату за годовое обслуживание, которая будет начисляться, если карту не закрыть. Также при подключенной платной услуге СМС-информирования, также ежемесячно баланс будет уменьшаться на сумму комиссии.

Закрытие дебетовых карт от Почта Банка проходит при личном обращении клиента в банк. Нужно:

1. Посетить клиентский центр или отделение на почте;
2. Перевести остаток, если он есть на другой счет и убедиться, что на карте ноль;
3. Подписать заявление о закрытии карты и счета.

К закрытию кредитной карты нужно подойти с особой ответственностью. Перед тем, укак закрыть карту необходимо восстановить кредитный лимит в точности, чтобы лишних денег на карте также не оставалось. Одним из способов узнать точную сумму для закрытия кредитной карты можно зайти в личный кабинет через интернет-страницу банка или приложение, либо обратиться в банк.

Важно. При закрытии карты следует уточнить информацию о списании годового обслуживания, если обратиться в банк до месяца начисления данной комиссии, то оплаты ее можно избежать.

Закрытую карту в банке уничтожают, с помощью разрезания магнитной полосы, после чего пользоваться картой будет нельзя. Счет карты закрывается не сразу, а после истечения определенного банком срока. По истечении этого срока разумно будет вновь посетить отделение банка и удостовериться, что счет закрыт, попросив справку у сотрудника.

Что делать, если забыли ПИН-код

Так бывает, что ПИН-код карты вылетает из головы, и вспомнить его уже не представляется возможным. Тогда нужно воспользоваться одним из вариантов:

• обращение в отделение банка;
• звонок на горячую линию, ее номер указан на обороте карты.

При посещении банка с вопросом о восстановлении защитного кода нужно иметь при себе только паспорт. При обращении на горячую линию потребуется расширенная информация о держателе карты, в том числе паспортные данные. Поэтому если забыл ПИН-код от карты, не стоит отчаиваться, восстановить его можно.