Сколько стоит карта сбербанка. Дебетовые карты Сбербанка: виды, стоимость обслуживания, как получить

Получить карту Сбербанка могут как российские, так и иностранные граждане при условии соответствия всем требованиям финансового учреждения. Оформление карты может осуществляться несколькими способами - виртуально или при личном посещении банка.

[ Скрыть ]

Требования к получателю

Для оформления заявки на карту к клиентам предъявляют следующие требования:

наличие гражданства России;
наличие постоянной регистрации в РФ;
возраст от 18 до 65 лет;
наличие стажа (как минимум 1 год), подтверждённого справками.

При этом стоит учитывать следующие факторы:

Карта Сбербанка для подростков с 14 лет почти не отличается от типовых дебетовых карт. Молодёжная карта имеет более низкую стоимость обслуживания, а в остальном сопоставима с другими банковскими инструментами. Если ребёнку нет 14 лет, то банк может открывать карту с привязкой к банковскому счету родителей, чтобы контролировать все расходы детей.
Иностранным гражданам Сбербанк также не откажет в получении дебетовой карты. Для этого можно обращаться в любое отделение с паспортом и документом, подтверждающим право нахождения на территории РФ. Независимо от того, гражданином какой страны является клиент, ему будут доступны базовые и удобные услуги Сбербанк Онлайн, Мобильный Банк и другие.

Какие нужны документы

Чтобы получить карту Сбербанка, достаточно иметь при себе российский паспорт и анкету-заявление. В отдельных случаях сотрудники организации могут запросить дополнительные документы (например, если у человека в документах стоит штамп о временной прописке).

Если предстоит оформлять кредитную карту, надо предоставить документы:

2-НДФЛ;
справка с подтверждением трудоустройства;
заверенная копия трудовой;
иные подтверждающие доход заёмщика документы.

Фотогалерея

Виды карт, которые можно оформить в Сбербанке представлены на фото.

Maestro (социальная, пенсионная, студенческая) Зарплатная карта MasterCard Visa «Аэрофлот» Classic Platinum Visa и MasterCard Карта Visa Electron Кредитная карта Visa Gold

Где взять карту?

Подать заявление на получение карточки можно:

в системе Сбербанк Онлайн;
при личном посещении офиса.

Инструкция получения карты в отделении банка

Сделать пластиковую карту можно в любом офисе Сбербанка на всей территории страны, независимо от места регистрации. Важно иметь при себе небольшую сумму денег, поскольку при активации карты может потребоваться её пополнение.

Как происходит оформление карты в отделении банка:

Сначала сотрудник отсканирует паспорт, копию которого необходимо будет заверить своей подписью.
Происходит оформление договора на открытие счета и прикрепление карты к нему.
Следующий этап — получение банковской карты, одновременно с которой сотрудники банка дают конверт с пин-кодом.
Далее клиента подключают к системе смс-уведомлений и интернет-банкингу (по желанию).

Срок выдачи карты зависит от её типа, карту можно получить в день обращения. Иногда её изготовление занимает 10 дней.

Как заказать через Сбербанк Онлайн?

С помощью системы Сбербанк Онлайн клиенты могут быстро заказывать любую карту, не выходя из дома.

Чтобы оформить карту через свой личный кабинет на сайте нужно:

Зайти в систему Сбербанк Онлайн .
Указать свой регион.
Зайти в раздел «Выбрать карту». Прочитать условия выпуска и тарифы.
Подобрать продукт.
Нажать на «Оформить онлайн».
Заполнить анкету.
Указать подразделение, куда доставят карточку.
Нажать «Оформить».

О том, как оформить карту через Сбербанк Онлайн рассказывает автор «Видео уроки и Лайфхаки. Веб, Софт, Девайсы».

Как получить карту Сбербанка с бесплатным обслуживанием?

Получить карту с бесплатным обслуживанием можно при условии, что все расходы на себя возьмет работодатель. Как правило, таким инструментом пользуются для перечисления на него заработной платы. Наиболее популярные варианты — карты Maestro, кроме Maestro Momentum «Социальная».

Для получения карты также следует прийти в отделение Сбербанка с паспортом. Карту выдадут сразу и абсолютно бесплатно. Единственное условие — заказывать ее необходимо заранее.

В период действия акций клиенту могут предложить кредитную карту Momentum с бесплатным годовым обслуживанием.

Пенсионеры могут получить карту Мир от Сбербанка, обслуживание которой также бесплатно.

Заказать бесплатную карту Сбербанка через интернет нельзя.

Почему могут отказать?

Банк вправе отказать своему клиенту в получении той или иной пластиковой карты. Поэтому перед тем, как начать оформление, следует внимательно ознакомиться со всем требования Сбербанка. Вся важная информация находится на сайте банка в разделе «Выбрать карту».

Вот несколько причин отказа:

Нарушение условий, предъявленных к держателю карты. Здесь важно понимать, для какой категории граждан реализуется выпуск.
Ошибочные данные о потенциальном получателе.
Огромное количество карт у клиента. Банк начнет рассматривать историю других карт.
Получатель находится в чёрном списке Сбербанка.

Видео

В видеоролике от канала Sberbank подробно рассказывается о системе заказа кредитной карты.

Сегодня Сбербанк предлагает своим клиентам широкую линейку банковских карт. Они отличаются по стоимости, функциям, условиям обслуживания, лимитам и пр. Особое место в системе занимают дебетовые карты Сбербанка с бесплатным обслуживанием. Несмотря на их ограниченные возможности, они пользуются популярностью среди клиентов банка. Сейчас Сбербанк выпускает два типа бесплатных карт - Momentum и Maestro «Социальная» (Пенсионная).

Maestro «Социальная»

Бесплатный банковский продукт Maestro «Социальная» отличается не только отсутствием платы за годовое обслуживание, но и наличием функции депозита. На денежные средства, хранящиеся на счету, начисляются каждые три месяца 3,5% годовых. Получить карту Сбербанка бесплатно для физических лиц могут пенсионеры, а также другие клиенты для начисления социальных выплат, достигшие возраста 14 лет. Можно открыть дополнительную карту на лицо от 7 лет.

К основным преимуществам продукта относятся следующие возможности:

Бесплатное использование, оформление и перевыпуск. Банк возьмет комиссию за перевыпуск только по причине смены ФИО, утраты самого пластика либо ПИН-кода.
Пластик выпускается с чипом , что позволяет безналично расплачиваться за товары и услуги, как в России, так и в других странах. Благодаря коду определения подлинности CVC2/CVV2 покупки можно совершать в Интернете.
Снятие наличности в банкомате Сбербанка , а также через кассу бесплатно в пределах установленных лимитов. В сутки без комиссии можно обналичить 50 000 рублей. На пополнение ограничений нет.
При регистрации в системе Сбербанк Онлайн открыта возможность подключения бонусов «Спасибо» за безналичные расходы.
Первые два месяца плата за мобильный банк не взимается. При оставлении услуги ежемесячно оплачивается только 30 руб.

При необходимости открыть карту Сбербанка бесплатно стоит учесть ряд ограничений ее использования. К ним относится:

снятие наличных денег доступно только в России;
при превышении суточного лимита, снятие разрешено с уплатой комиссии в размере 0,5%.
отсутствие возможности начисления заработной платы;
номер карты состоит из 18 знаков и может приниматься не во всех Интернет-магазинах из-за установленной 16-значной системы.

Несмотря на некоторые ограничения, Maestro Социальная прекрасно заменяет сберкнижку, обеспечивает доступ к наличным без посещения отделений банка, а начисляемые проценты могут покрыть небольшие издержки на оплату смс-оповещения.

Momentum

Изучая, как завести карту Сбербанка бесплатно, стоит учесть, что Momentum выпускается двух видов: Visa Classic и Mastercard Standard Momentum. Карта не является именной.

Разумеется, этот продукт также имеет свои особенности. Здесь следует отметить:

бесплатное оформление, годовое обслуживание и замена Momentum;
возможность подключения к бонусной программе и безналичный расчет в магазинах и организациях;
выдача пластика происходит в день обращения в отделение Банка;
выдается на 3 года в рублях, долларах или евро.

Отсутствие имени владельца на пластике исключает возможность использования карты в других странах и дочерних отделениях Сбербанка. Также установлены следующие ограничения:

лимиты на снятие наличных в сутки 50 000 рублей, 1600 долларов и 1200 евро.
не допускается получение наличных денег в других странах;
не предусмотрен выпуск дополнительной карты.

Оформление и получение бесплатной карты

При возникновении вопроса, как оформить карту Сбербанка бесплатно, нужно лично обратиться в отделение Банка. Процедура не проводится в режиме онлайн и по доверенности. При себе необходимо иметь паспорт с постоянной или временной регистрацией. Получить пластик может:

гражданин России;
иностранный гражданин;
лицо без гражданства.

В отделении от Вас примут подписанное заявление на выпуск. Если карта типа Momentum, то пластик будет выдан сразу со всеми реквизитами. В случае когда бесплатная карта Сбербанка будет использоваться для начисления пенсии или иных социальных выплат, ее получение придется ожидать до 10 дней. Если вы оставите в банке свой контактный телефон, то в момент доставки в отделение, вам придет сообщение об этом.

Получить Maestro «Социальная» может лично владелец либо представитель по нотариальной доверенности. В доверенности обязательно должно отражаться право на получение карты и невскрытого ПИН-конверта.

Сбербанк является крупнейшим эмитентом платежных карт. На 31 декабря 2016 года его доля на рынке кредитных карт составила 42,8 %, а портфель увеличился до 427,7 млрд рублей. Согласно статистическим данным, дебетовые карты банка есть у каждого четвертого жителя России.

Анализ линейки дебетовых карт Сбербанка

Сбербанк выпускает карты платежных систем VISA и MasterCard. Начиная с октября 2016 года банк стал выпускать карты отечественной системы «Мир».

В таблице 1 представлено описание основных дебетовых карточек Сбербанка.

Таблица 1.

Наименование	Стоимость обслуживания (в год), руб.	Описание	Максимальный дневной лимит снятия средств без комиссии, тыс. рублей	Максимальная величина перечисления средств в день, тыс. рублей
Visa Platinum, MasterCard Platinum	4900 – при оформлении пластика на стандартных условиях; бесплатно - при выпуске в рамках пакета услуг Сбербанк Премьер.	Бонусные баллы «Спасибо» начисляются в большем объеме. Действие премиальных программ «Защита покупок» (страховая защита от утери и кражи покупки в течение 90 дней с момента ее совершения), «Продленная гарантия» (при безналичной покупке гарантия продлевается в 2 раза), дополнительно предоставляется медицинское страхование.	1000	500
Visa Gold, MasterCard Gold	3000	Наличие специальных программ от партнеров и платежных систем (скидки, бонусы, розыгрыши призов и т.д.).	600	500
Visa Classic, MasterCard Standard	750 – за первый год, 450 - за последующие.	Высокий уровень защиты, экстренная выдача средств за пределами страны.	300	500
Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum	Classic: 1000, за следующие периоды - 450. Gold: 4000, за следующие периоды - 3000. По премиальному пластику за первый год 6 обслуживания взимается 15 тыс. рублей, за последующие - 10 тыс. рублей.	0,3% от суммы покупок поступают в благотворительный фонд «Подари жизнь». Такую же величину денежных средств направляет кредитно-финансовая организация.	300	500
Аэрофлот Visa: Classic, Gold, Signature	Signature: 12 тыс. рублей; Gold - 3500 рублей; Classic - 900 рублей.	За каждую покупку в безналичной форме начисляются мили, которые можно обменять на полеты. За каждые израсходованные 60 рублей начисляется от 1 до 2 милей (в зависимости от типа пластика)	300	500
«Мир»	0	Карта отечественной платежной системы предусматривает начисление 3,5% годовых на остаток денежных средств. СМС-информирование о приходно-расходных операциях первые 2 месяца предоставляется бесплатно. Оформляется только в рублях.	50	150
Momentum Visa и MasterCard	01	Выпуск осуществляется за 10 минут. Не предусмотрена эмиссия дополнительных карт.	50	100

Как дистанционно заказать дебетовую карту Сбербанка

Заказать карты можно как на официальном сайте банка, так и через личный кабинет в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн».

Оформление карты на сайте

Для подачи онлайн-заявки на выпуск дебетовой карты необходимо придерживаться следующего алгоритма:

перейти на главную страницу банка по ссылке: https://www.sberbank.ru ;
выбрать свой регион из списка;
перейти в раздел «Выбрать карту»;
ознакомиться с условиями выпуска и тарифами;
подобрать продукт;
нажать опцию «Оформить онлайн»;
заполнить виртуальную анкету (указать ФИО, место и дату рождения, контактный телефон, электронную почту, паспортные данные );
выбрать подразделение, в которое будет доставлен пластик;
подтвердить достоверность указанной информации, активировав опцию «Оформить».

Важно! Срок доставки карты между регионами может различаться. В среднем она поступает в подразделение банка через 10 дней. При оформлении золотых и премиальных карт с клиентом связывается специалист call-центра для подтверждения их выпуска.

Сбербанк устанавливает минимальные требования к держателям дебетовых карт, а именно:

возраст - от 18 лет;
гражданство - РФ;
наличие постоянной регистрации на территории страны.

Важно!

Банк отставляет за собой право отказать в выпуске пластика без объяснения причин. В черный список попадают клиенты, нарушившие требования 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также лица, имеющие судимость за преступления в сфере экономической деятельности (22-я глава УК РФ).

Оформление карты через интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн»

Для подачи онлайн-заявки необходимо совершить следующие действия:

Преимуществом этого способа являются минимальные временные затраты на выпуск платежного инструмента, так как не требуется заполнение виртуальной анкеты.

Полезно знать! Через интернет можно заказать карту с индивидуальным дизайном. Эта услуга является платной (дополнительно взимается 500 рублей). Допускается загрузка изображения с аккаунта социальной сети.

Анализ линейки кредитных карт Сбербанка

Банк предлагает заемщикам 10 видов кредитных карт на все случаи жизни (таблица 2). Они отличаются высоким уровнем защиты, индивидуальным подходом к установлению лимита и ценовых условий.

Кредитки сбербанка можно поделить на четыре вида:

моментальные;
стандартные;
золотые;
привилегированные.

Если вам нужны срочно денежные средства, то заказывать следует моментальную карту, потому что получить деньги вы сможете в день обращения. Для людей, имеющих средний уровень дохода, оптимальным вариантом будет изготовление стандартной кредитки. Золотые и привилегированные карты оформляются только среди участников зарплатного проекта.

Требования для получения:

Официальный доход.
Гражданство РФ.
Хорошая кредитная история.
Возраст должен быть от 21 года и выше.

Таблица 2. Линейка кредитных карт

Наименование	Максимально доступный лимит заемных средств, рублей	Продолжительность грейс-периода, дней	Стоимость годового обслуживания, рублей	Годовой процент по кредиту, %
Классические
Виза Классик, МастерКард Стандарт	до 600 тысяч	до 50	от 0 до 750 рублей (бесплатно - участникам зарплатного проекта и в рамках акций)	23,9 – 27, 9
Золотые
Виза Голд, МастерКард Голд	до 600 тысяч	до 50	от 0 до 3000 рублей (в 2017 году в рамках акции бесплатно для всех клиентов)	23, 9 – 27,9
Премиальные
Visa Signature и MasterCard World Black Edition	до 3 млн	до 50	4900	21,9
Моментальные
Виза Моментум, МастерКард Моментум	до 600 тысяч	до 50	бесплатно	23,9 – 27,9
Благотворительные
Виза Классик «Подари жизнь»	до 600 тысяч	до 50	от 0 до 900	23,9 – 27,9
Для путешественников
Виза Классик, Голд, Signature	до 3 млн	до 50	от 900 до 12 тысяч (в зависимости от типа кредитки)	21,9

Заказать кредитную карту Сбербанка онлайн через интернет немного сложнее, так как требуется подтверждение кредитоспособности.

Для оформления кредитки заемщик должен соответствовать минимальным требованиям:

возрастные ограничения - от 21 до 65 лет;
трудовой стаж - не менее 12 месяцев в течение последних 5 лет (на последнем месте работы - не менее 6 месяцев).

В качестве стоп-факторов к получению кредитки можно отметить низкую платежеспособность заемщика, испорченную кредитную историю, высокую закредитованность, наличие судимости по статье «Мошенничество».

Как оформить кредитку через интернет

Самый простой способ - заказать кредитку через систему «Сбербанк Онлайн». В этом случае потенциальному заемщику не потребуется вводить паспортные данные, адрес регистрации, дату и место рождения, поскольку эта информация ранее указывалась при заключении универсального договора банковского обслуживания.

Алгоритм заказа кредитки через интернет-банкинг включает следующие действия:

вход в систему;
переход в раздел «Карты»;
выбор опции «Заказать кредитную карту»;
выбор типа платежной системы;
указание лимита заемных средств;
ознакомление с условиями;
указание персональной информации (номера телефона, адреса электронной почты, времени для связи со специалистом контактного центра);
активация опции «Заказать карту».

Заполненная форма направляется в подразделение банка. В дальнейшем с клиентом связывается сотрудник call- центра для уточнения формальностей.

Важно! Выбранный кредитный лимит может быть снижен кредитором в одностороннем порядке. На его величину первоочередное влияние оказывает финансовая устойчивость и платежеспособность соискателя.

Подать заявку на кредитку также можно на официальном сайте банка. Клиенты, имеющие доступ в интернет-банк «Сбербанк Онлайн», автоматически переадресовываются в личный кабинет. Остальным необходимо указать контактный телефон и заполнить онлайн-формы.

Заказ карты онлайн существенно экономит время. Сбербанк предлагает максимально удобные сроки оформления карточки, что выгодно отличает его от конкурентов.

Сейчас нам предстоит разобраться, как получить карту "Мир" в Сбербанке. Сделать это не так уж и трудно. Главное помнить, как действовать при тех или иных обстоятельствах. Карты "Мир" были разработаны в России в качестве аналогов банковских зарубежных карточек. И пока что они обязательны только для некоторых категорий граждан. Со временем планируется перевести всех граждан РФ на работу с пластиком под названием "Мир".

Описание

Как получить такую карточку? Сделать это не так уж и трудно. Особенно если следовать некоторым указаниям. Но о них позже.

Первым делом стоит понять, что собой представляют карты "Мир". Это банковский пластик, созданный в качестве аналога Обычно под данной карточкой подразумевается ее дебетовая разновидность.

При помощи платежных карт "Мир" Сбербанка (получить их может почти каждый) допускается оплата коммунальных платежей, совершение покупок, получение пособий, пенсий и прочих государственных выплат. Фактически это обычная дебетовая карта.

Способы оформления

Как получить карту "Мир" в Сбербанке? Существует несколько вариантов развития событий.

А именно:

личное оформление;
заказ в режиме online.

Как именно действовать? Все зависит от выбранного пути решения задачи. Тем не менее справиться с этой задачей сможет даже школьник.

Кто имеет право?

Можно ли получить карту "Мир" в Сбербанке? Да. Именно Сбербанк является лидером по изготовлению упомянутого банковского пластика.

Но, как правило, не всем удастся получить его. Воспользоваться данной услугой могут только граждане РФ. У заявителя должна быть временная или постоянная регистрация на территории России. Кроме того, обратиться в Сбербанк за подобной карточкой могут только лица, достигшие минимум 14 лет. Без паспорта воплотить задумку в жизнь не представляется возможным.

Об обслуживании

Стоит обратить внимание на то, что у банковских карт "Мир" есть условия обслуживания. Они помогают понять принцип работы пластика.

Итак, упомянутый "документ" работает только с рублями. Он оформляется на 3 года. Первые 12 месяцев обслуживания обойдутся в 750 рублей, оставшиеся - в 450. К банковскому пластику уже автоматически подключена опция "Спасибо" от Сбербанка.

Если гражданин решается на подключение "Мобильного банка", то за его обслуживание тоже придется заплатить. Ежемесячный платеж составляет 60 рублей.

Подобные условия имеют место в отношении карты "Мир-Стандарт". Она предназначается для физических лиц. Есть также разновидности "Бюджетная" и "Пенсионная". И именно они пользуются особым спросом у населения. Бюджетники и пенсионеры в обязательном порядке должны иметь данный пластик.

Режим online

Как получить карту "Мир" в Сбербанке? Начнем с довольно нестандартного решения. Речь идет о заказе через Интернет.

Для воплощения задумки в жизнь потребуется:

Открыть сайт Сбербанка.
Войти в свой профиль.
Перейти в раздел "Заказать карту".
Выбрать там "Мир".
Заполнить данные заявки.
Отправить запрос на обработку.

Все, что теперь останется - это прийти в выбранный заранее отдел Сбербанка с паспортом и получить пластик на руки.

Личное оформление

Как получить банковскую карту "Мир" в Сбербанке? Этот процесс сейчас сопровождается минимальной бумажной волокитой. Почти каждый человек может воплотить задумку в жизнь.

Если хочется лично обратиться за пластиком, то помогут следующие инструкции:

Подготовить документы. О них чуть позже.
Написать заявление на выдачу карты.
Обратиться в Сбербанк с соответствующими бумагами.
Получить на руки банковский пластик и активировать его, как обычную дебетовую карту.

Быстро, просто, удобно. Заявление-анкету можно заполнить на месте в отделении Сбербанка. Достаточно сообщить сотрудникам о том, что хочется оформить карточку "Мир". Бланк установленного образца быстро принесут для дальнейшего заполнения.

Документы

Как получить карту "Мир" в Сбербанке? Ответ на данный вопрос больше не доставит никаких хлопот. Ведь отныне нам понятно, как действовать в том или ином случае.

Документы, необходимые для получения банковского пластика, минимальны. Обычно от гражданина требуется только удостоверение личности. А именно - паспорт. Кроме того, дополнительно могут попросить разрешение от родителей (для несовершеннолетних получателей), а также справку с пропиской.

Пенсионерам

Как получить карту "Мир" в Сбербанке пенсионеру? Алгоритм действий в этом случае будет точно таким же, как и при оформлении пластика обычным гражданином. Разница заключается только в том, что при подобных обстоятельствах нужно больше документов.

Для получения карты "Мир-Социальная (Пенсионная)" дополнительно просят принести пенсионное удостоверение. Нужен оригинал и копия этой бумаги.

Подобный пластик, по сравнению со стандартной карточкой "Мир", имеет ряд преимуществ. Например:

бесплатное обслуживание;
начисление 3,5% годовых на остаток средств;
СМС-запросы для проверки баланса.

Плюсом также является то, что подобную карточку может получить каждый желающий. Но, как правило, выдаются без проблем только пенсионерам. И не важно, в каком именно банке человек получает пенсию.

Сроки ожидания

Понятно, как получить карту "Мир" в Сбербанке. Это довольно простая задача. Сколько ждать после подачи соответствующего запроса? Как быстро изготавливается этот пластик?

Как правило, если лично подавать заявку, то готовую карточку можно забрать уже через 2 недели. При подаче запроса в режиме online пластик выдается через 7-10 суток. В любом случае изучаемая операция не отнимает много времени, но подождать придется.

Где?

В Сбербанке! Конкретные адреса назвать трудно. Ведь подобная услуга оказывается во всех отделениях Сбербанка для физических лиц. А значит, обратиться с соответствующим запросом можно в любой офис компании. Желательно выбирать место, расположенное близ дома. Так получение карточки станет максимально удобным.

Вот несколько адресов, по которым выдаются карты "Мир":

Калининград, проспект Ленинский, дом 34А;
Москва, Тверская, 22;
Санкт-Петербург, Ломоносова, дом 5.

Как мы уже говорили, в каждом отделении Сбербанка могут быть оформлены карточки "Мир". И не только в этом банке. "ВТБ" и прочие финансовые организации крупных размеров тоже предлагают подобную услугу.

Плюсы и минусы

Понятно, как получить банковскую карту "Мир" в Сбербанке. У этого пластика есть плюсы и минусы.

Начнем с преимуществ. К ним относят:

поддержка в Крыму;
высокий уровень защиты;
альтернатива прочим платежным системам.

Но недостатков, судя по отзывам, у пластика тоже много. А именно:

отсутствие поддержки работы с иностранными интернет-магазинами;
недоработки функционального типа;
высокая стоимость обслуживания;
отсутствие возможностей использования за пределами РФ.

Кроме того, карты "Мир" принимаются далеко не везде. И это считается основным недостатком пластика.

Как начать пользоваться картой?

Когда получите карту в банке, сразу придумайте и установите ПИН-код - сотрудник банка подскажет, как это сделать. Как только карта активируется, вы сможете совершать покупки.

Если вы получили карту с ПИН-конвертом, активируйте её другим способом: в любом банкомате запросите баланс по карте или снимите наличные. Или просто дождитесь, пока карта активируется автоматически на следующий день. Вы получите СМС об успешной активации.

Что такое комиссия за годовое обслуживание и когда она списывается?

Комиссия за годовое обслуживание - это плата за использование карты. Она списывается ежегодно: в первый год - при проведении первой операции по карте, во второй и последующие годы - в дату оформления карты.

Как платить картой?

В магазине
Скажите кассиру, что собираетесь платить картой. Вставьте карту в платёжный терминал и введите ПИН-код. Если у вас карта с бесконтактной оплатой, просто поднесите её к платежному терминалу. Покупки дороже 1000 рублей требуют ввода ПИН-кода. Также кассир может попросить вас подписать чек.

В интернете
На странице оплаты в интернет-магазине введите реквизиты карты. Для подтверждения оплаты на ваш телефон придет СМС с кодом.

Можно ли платить рублёвой картой за рубежом?

Да, вы можете свободно платить картой за границей. Но чтобы не тратить лишнего, платите только в валюте страны, в которой находитесь.

Иногда приходится сталкиваться с недобросовестными продавцами, которые пытаются провести операцию в рублях. Требуйте изменить валюту, ведь конвертация проводится по завышенному курсу - вы рискуете переплатить за покупки 10% и даже больше.

Правило актуально и для интернет-платежей на иностранных сайтах - например, AliExpress.com или Amazon.com. Когда вы заходите на такие сайты, находясь в России, все цены автоматически переводятся в рубли. Советуем изменить валюту в настройках интернет-магазина - покупки станут выгоднее.

Не исключение и операции по снятию наличности в банкоматах: снимайте только местную валюту.

Я ушёл в минус по дебетовой карте. Разве это возможно?

Такое бывает, когда мы платим картой в заграничных поездках: с момента оплаты до момента подтверждения операции может пройти несколько дней, курс валюты за это время может вырасти и с карты спишется больше рублей, чем мы рассчитывали. Если денег на карте было мало, баланс может оказаться отрицательным. В этом случае просто пополните карту и продолжайте совершать покупки.

Возможна и другая причина - технические сбои, которые могут случиться на стороне магазина или на стороне банка, обслуживающего магазин. К сожалению, проблемы бывают и у нас. Банк пришлёт вам СМС и сообщит, когда проблема будет решена.

Как мне узнать реквизиты своей карты?

Узнать реквизиты своей карты можно несколькими способами:

В своем мобильном приложении, выберите нужную карту → выберите «Информация по карте» → на экране информации переключите «Реквизиты счета»

Для заграничного перевода укажите необходимую валюту (реквизиты изменятся)

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн найдите нужную вам карту и нажмите на нее → далее должны появиться подробные данные по карте → выберете вкладку «Информация по карте»

В открывшейся вкладке «Информация по карте», нажмите кнопку «Реквизиты перевода на счет карты»

Откроется новое окно с реквизитами карты. Полученные реквизиты вы можете распечатать или отправить на необходимый e-mail

В офисе Сбербанка

Обратитесь в любое отделение Сбербанка с просьбой распечатать реквизиты вашей банковской карты. Не забудьте взять с собой паспорт (или другой документ удостоверяющий личность)

Как узнать баланс карты?

Есть несколько способов узнать, сколько денег на карте. Выбирайте, какой вам удобнее:

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Зайдите в приложение и на главной странице найдите нужную карту.
В интернет-банке Сбербанк Онлайн. Зайдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн → «Карты» → найдите нужную карту.
СМС-поручение. Отправьте СМС на номер 900 с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 - последние 4 цифры карты.
В банкомате. Вставьте карту в банкомат. В главном меню нажмите «Узнать баланс» и выберите «На чеке» или «На экране».

Что такое суточный и месячный лимит на операции по карте?

Суточный и месячный лимит - это максимальная сумма, которую вы можете перевести с карты или снять в банкомате в течение дня или месяца.

Узнать лимиты по нужной услуге можно в тарифах на выпуск и обслуживание вашей карты. Вот, к примеру, выдержка из тарифов для классических карт Visa Classic и MasterCard Standard .

За сутки вы можете снять без комиссии:

в банкомате Сбербанка: до 150 000 ₽ или 6 000 $, 4 500 € в рублевом эквиваленте;
в кассе отделения Сбербанка: до 150 000 ₽ или эквивалент в иностранной валюте;
в банкомате другого банка или дочернего банка Сбербанка за границей: до 150 000 ₽, до 6 000 $, до 4 500 €;
в кассе другого банка или дочернего банка Сбербанка за границей: без ограничений.

Обратите внимание: банк не устанавливает лимиты на торговые операции. Вы можете тратить на покупки всю сумму на карте.

Могу ли я сам поставить себе лимит на траты?

Вы можете самостоятельно ограничить максимальную сумму операций по своей карте за месяц. Для этого обратитесь в офис банка, в котором вы получили карту.

Установить лимит на операции удобно для дополнительной карты, если вы не хотите давать её держателю доступ ко всей сумме на вашей основной карте.

Как пополнить карту?

Безналично

В личном кабинете Сбербанк Онлайн: раздел «Карты» → «Операции» → «Пополнить» → в качестве источника пополнения укажите свою дебетовую карту Сбербанка.
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн: выберите карту → «Операции» → «Пополнить карту» → в качестве источника пополнения укажите свою дебетовую карту Сбербанка.
СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом ПЕРЕВОД 1234 4321 5000, где 1234 - последние 4 цифры номера карты, с которой вы хотите перевести деньги, 4321 - последние 4 цифры номера вашей карты, 5000 - сумма перевода в рублях.

Наличными

В банкомате: вставьте карту и введите ПИН-код → главное меню → «Внести наличные» → следуйте инструкциям.
В офисе банка: обратитесь в любое удобное отделение Сбербанка и внесите наличные на карту через кассу.

Где получить отчет по карте?

Проще всего найти ежемесячный отчет по карте в личном кабинете Сбербанк Онлайн: кликните на название карты и нажмите «Отчёт по карте».

Если хотите получать отчёты по электронной почте, попросите включить эту опцию сотрудника в том офисе Сбербанка, где вы оформили карту.

Как узнать дату формирования отчета по карте?

Самый простой способ узнать дату формирования отчёта - посмотреть в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Кликните на название вашей карты и нажмите «Отчет по карте». Дата формирования отчета указана в подзаголовке.

Также дата отчёта указывается на ПИН-конверте, который вы получили вместе с картой. Если вам дали карту без ПИН-конверта, дату отчёта вы можете найти на чеке регистрации ПИН-кода. Кроме того, дату отчета можно узнать, обратившись в контактный центр банка по номеру 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный).

Если вы не платили картой и не пополняли её в течение отчётного периода, отчёт не сформируется.

Что я узнаю из отчёта по карте?

В отчете отражены все операции по счёту карты за отчетный период. Информация по каждой операции включает дату её совершения, дату обработки и дату списания. Дата фактического проведения операции с картой может не совпадать с датой обработки и датой отражения операции по счету карты.

Как узнать информацию по карте по телефону?

Позвоните на круглосуточную телефонную линию 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный) и назовите своё кодовое слово, которое вы указали при подписании договора в Сбербанке. Вы сможете:

узнать баланс и последние операции по вашей карте
получить информацию по продуктам и услугам банка
проконсультироваться у специалиста по продуктам и услугам, которыми вы пользуетесь

Чтобы получать нужную информацию быстрее, рекомендуем вам при звонке в контактный центр использовать специальный пароль - Код клиента (не путайте с ПИН-кодом и кодовым словом). Код клиента - это комбинация из пяти цифр, которая позволяет самостоятельно получать информацию по картам, не дожидаясь соединения с оператором. .

В чём преимущество бесконтактных карт?

Бесконтактными картами удобно оплачивать товары и услуги: оплатить любой товар на сумму до 1 000 рублей вы сможете в одно касание без ввода ПИН-кода за 1 секунду, не выпуская карту из рук. Это сокращает время ожидания в очереди на кассе и бывает особенно актуально, когда вы спешите: например, на заправке, в кафе во время обеденного перерыва или когда вы опаздываете в кино.

Платить бесконтактной картой безопасно: она всегда у вас в руках, вам не придется передавать ее кассиру и вводить пин-код на виду у остальных покупателей. Кроме того, деньги не спишутся дважды, так как после совершения оплаты терминал сразу отключается.

2. Перевыпуск карты

Перевыпуск по окончанию срока действия карты

Когда закончится срок действия моей карты?

Срок окончания действия карты указан в формате месяц/год. Карта работает до последнего дня месяца, указанного на карте.

Например, если срок действия карты 09/18, она перестанет действовать 01.10.2018 года.

Заканчивается срок действия карты. Что делать?

Вам ничего не нужно делать для перевыпуска - мы изготовим новую карту автоматически и бесплатно. Вам заранее придёт СМС со сроком окончания старой карты и адресом, где вы сможете забрать новую.

Сроки изготовления и доставки можно отслеживать в мобильном приложении или личном кабинете Сбербанк Онлайн.

При перевыпуске по сроку действия у карты сохранится:

ПИН-код
номер карты
подключение к Мобильному банку
автоплатежи
деньги на карте

Когда карта будет готова и её доставят в офис банка, мы пришлём вам СМС.

Как изменить место получения карты?

Чтобы поменять офис, в котором вам удобно забрать карту, позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный) или обратитесь в любой офис банка.

Поменяется ли при перевыпуске карты номер счёта, к которому привязана карта?

Номер счёта не поменяется. Поэтому если вы получаете какие-либо выплаты на карту, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию.

Получить дебетовую карту по доверенности можно в офисе банка, где ведется счет, если есть полномочия на получение дебетовой карты и ПИН-конверта / установку ПИН. Мы не сможем выдать карту по доверенности представителю, если вы получаете эту карту в первый раз, оформили заявление на получение карты через сайт и у вас не заключен договор банковского обслуживания в офисе банка по месту обращения доверенного лица.

Перевыпуск по инициативе клиента

Моя карта потерялась или испортилась. Могу ли я перевыпустить её, если срок действия еще не истёк?

Да, вы можете заказать досрочный перевыпуск карты. Это можно сделать в личном кабинете Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту в списке, нажмите кнопку «Операции» и выберите «Перевыпуск карты».

Заблокируется ли карта, если я закажу досрочный перевыпуск?

Да, при досрочном перевыпуске карта заблокируется, и вы не сможете пользоваться деньгами на ней до выпуска новой карты. Поэтому до того, как заказать перевыпуск, рекомендуем перевести деньги на любую другую карту или счёт. Если у вас нет других карты или счёта, попросите в любом офисе Сбербанка бесплатную карту мгновенной выдачи . Переведите деньги на эту карту, а затем закажите перевыпуск потерянной или испорченной карты.

Поменяется ли номер карты при досрочном перевыпуске?

Да, при досрочном перевыпуске номер карты меняется. Обратите внимание: номер счёта карты останется прежним.

Если у вас настроены регулярные списания (автоплатежи) или вы пользуетесь онлайн-сервисами, например, такси, iTunes, Google Play, ApplePay или Samsung Pay, не забудьте обновить номер карты в своих платёжных данных.

Ваши родственники и друзья смогут переводить деньги вам по новому номеру карты или по номеру телефона.

Я вышла замуж и у меня сменилась фамилия./ Я сменил имя. Мне нужно что-то делать?

3. Статус карты и её доставка

Где узнать статус изготовления и доставки карты?

Статус готовности карты можно посмотреть в мобильном приложении или личном кабинете Сбербанк Онлайн

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

1. Выберите заказанную карту
2. Вы узнаете статус карты, дату готовности и место её получения

Если у вас iOS:

Если у вас Android

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Вы узнаете статус карты, дату готовности и место её получения

Через сколько дней будет готова моя карта?

Статус изготовления и доставки карты в офис банка вы можете посмотреть в мобильном приложении Сбербанк Онлайн в разделе «Карты». Сроки доставки карты зависят от вашего города - найдите его в таблице .

Сколько карта будет ждать меня в офисе банка?

Карта будет ждать вас в течение трёх месяцев со дня доставки в офис банка.

Какие документы необходимы для получения карты?

Чтобы забрать карту, возьмите с собой паспорт или другой документ, который использовался для подачи заявки на карту. Чтобы получить карту, выпущенную к счёту другого человека, нужна нотариально оформленная доверенность.

Какие документы нужны для получения карты?

4. Блокировка и разблокировка карты

Как заблокировать карту?

Если вы потеряли карту или у вас её украли, как можно скорее заблокируйте её. Для этого в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанк Онлайн найдите нужную карту и нажмите «Заблокировать». Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный).

Почему банк может заблокировать мою карту?

Банк может самостоятельно приостановить действие вашей карты, если узнает, что карта использовалась в мошеннических устройствах, или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в контактный центр банка по номеру 900.

Как получить деньги с заблокированной карты?

Чтобы забрать деньги с карты, обратитесь с паспортом в офис банка.

Как закрыть карту или счёт?

Если вы решили закрыть счёт дебетовой карты, обратитесь в любой офис банка и напишите заявление. Счёт карты будет закрыт через 30 дней после подачи заявления.

Когда будете закрывать счёт, в заявлении укажите удобный способ получения остатка денег:

Перевод по реквизитам. Чтобы при закрытии счёта деньги были переведены на другой счёт, укажите реквизиты для перевода в своем заявлении.
Наличными после закрытия счета. Для этого нужно будет ещё раз посетить офис банка через 30 дней.

Обратите внимание: после подачи заявления на закрытие счёта все карты, привязанные к этому счёту, будут заблокированы. Разблокировать счёт или перевыпустить карту больше не получится.

5. Решение проблем

Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?

Сразу заблокируйте карту. Это можно сделать в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: «Карты» → найдите нужную карту → «Заблокировать карту».

Или позвоните по любому из трёх телефонов:

900 для бесплатных звонков с мобильного телефона
+7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира

Также можно заблокировать карту СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 - последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:

0 - карта утеряна
1 - карта украдена
2 - карта оставлена в банкомате
3 - иное

После блокировки подайте заявку на перевыпуск карты в личном кабинете Сбербанк Онлайн. В этом случае номер карты изменится. После получения новой карты не забудьте обновить реквизиты в онлайн-сервисах, например, такси.

Что делать, если я забыл ПИН-код?

Позвоните в контактный центр на номер 900 или обратитесь в отделение Сбербанка и закажите перевыпуск карты с новым ПИН-кодом.

Что делать, если мне с номера 900 пришла СМС об операции, которую я не совершал?

В первую очередь нужно заблокировать карту. Проще всего сделать это в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: нажмите на название нужной карты и выберите «Заблокировать». Или позвоните в круглосуточную поддержку по номеру 900 (с мобильного телефона) и сообщите о проблеме.

Почему я не вижу в Сбербанк Онлайн свою карту?

В Сбербанк Онлайн должны отображаться все банковские карты вне зависимости от региона, в котором они открыты. Есть две причины, по которым карты могут не отображаться:

1. Карты скрыты настройками видимости продуктов. Чтобы настроить видимость, в личном кабинете нажмите «Настройки» в главном меню → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».

2. Карты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта). Такое бывает, например, при смене фамилии или других личных данных. Если вы еще не сообщали банку об изменении ваших персональных данных, обратитесь в офис банка с паспортом и документом, подтверждающим смену ФИО (например, со свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику. Если вы уже сообщали банку об изменении данных, но карты так и не отразились в Сбербанк Онлайн, проинформируйте, пожалуйста, об этом банк или в мобильном приложении - приложите номер первичного обращения и скан-копию нового паспорта (или его фото). Также вы можете обратиться в офис банка.

Что делать, если я нашел банковскую карту другого человека?

Позвоните в банк по номеру телефону и сообщите о находке. Сотрудник банка заблокирует карту для сохранения денег держателя карты.

Что такое закон № 244-ФЗ?

Это Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ». Именно этот закон устанавливает ограничения на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр на территории РФ.

Почему банки блокируют операции, ссылаясь на 244-ФЗ?

По статье 5.1, которая вступила в силу с 27.05.2018 Банк обязан отклонять зарубежные переводы, если в отношении получателя имеются сведения об осуществлении ими деятельности по организации и проведению азартных игр.

У меня нет возможности лично обратиться в Сбербанк. Я могу совершить операцию по доверенности?

Вы можете оформить доверенность на операции с учетом требований законодательства Российской Федерации. Вашему представителю нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, оригинал доверенности и нотариально заверенный перевод доверенности на русский язык, если доверенность оформлена на иностранном языке.

6. Безопасность при бесконтактной оплате

Безопасно ли пользоваться бесконтактной картой?

Да, карта безопасна. Она всегда находится в руках у владельца, поэтому её данные остаются недоступными для мошенников. Совершать покупки без предъявления карты и ввода ПИН-кода намного безопаснее, так как никто не видит данных карты. Кроме того, бесконтактная технология защищает от двойных списаний - после оплаты покупки терминал подает звуковой сигнал и отключается автоматически.

В метро могут украсть деньги с бесконтактной карты, приложив считыватель к сумке или карману?

Это невозможно: терминал активируется для оплаты всего на несколько секунд и карта должна быть на расстоянии не больше четырех сантиметров от терминала. Кроме того, терминал для оплаты регистрируется предпринимателем или фирмой. При оплате деньги переводятся на счета юридических лиц, и все операции можно быстро отследить.

А что если мою бесконтактную карту украдут и потратят все деньги?

В этом случае будет доступна лишь оплата покупок на сумму до 1 000 рублей, и никто не сможет получить наличные с карты. Как только вы обнаружите, что карта утеряна, сразу её заблокируйте. Кроме того, на телефон будут поступать СМС-сообщения обо всех операциях по карте. Если будет доказано, что деньги потрачены незаконно, то согласно ст. 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банк их вернёт.

При бесконтактной оплате деньги могут списаться со всех бесконтактных карт, которые лежат в кошельке?

Если в зоне действия терминала окажется больше одной бесконтактной карты, оплата не пройдёт, а на терминале высветится надпись «Приложите одну карту».

При покупке по карте деньги могут списаться дважды?

Не могут, так как терминал активируется на несколько секунд для оплаты одной покупки, когда кассир вводит сумму. Если коснуться терминала второй раз, то операция не пройдёт.

Деньги могут снять с карты за чужую покупку, если очень близко стоять в очереди к человеку, который расплачивается в магазине?

Чтобы прошла оплата, карта должна быть от терминала на расстоянии не больше четырех сантиметров.

7. Карты платежной системы Мир

Почему мне выпускают пенсионную карту Мир взамен пенсионной карты Maestro?

На территории России действует закон «О национальной платежной системе», согласно которому все банки нашей страны обязаны зачислять пенсии, стипендии и пособия только на карты платежной системы Мир. Поэтому при перевыпуске по сроку действия вместо пенсионной карты Maestro вам выпущена карта Мир.

Тарифы, условия обслуживания и номер счета карты остаются прежними. Все подключённые услуги (например, автоплатеж, Копилка) автоматически перенесутся на пенсионную карту Мир после ее получения в офисе банка. .

Работает ли карта Мир за границей?

Финансовые операции по картам платёжной системы Мир доступны на территории РФ (включая Крым), а также в Армении и Южной Осетии.

Условия по Пенсионной карте Мир?

Условия по карте Мир Социальная:
- Бесплатное годовое обслуживание;
- 3,5% на остаток по карте. Начисляется ежеквартально только при поступлении пенсии или других социальных зачислений (от пенсионного подразделения Минобороны РФ, ФСБ, ФСИН, МВД, Следственного комитета, Генпрокуратуры, Федеральной таможенной службы);
- 0,5% за покупки и до 20% у партнёров в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка»;
- Льготное СМС-информирование (30 ₽ в месяц);
- Перевыпуск карты по окончанию срока действия бесплатный; по иным причинам - в соответствии с .

8. Бонусы по золотым картам

Хочу получать бонусы за покупки по карте. Как зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка»?

Самый простой способ зарегистрироваться в программе: отправьте СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 - последние четыре цифры номера карты.

Зарегистрироваться в программе также можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн и в банкомате Сбербанка - найдите раздел «Спасибо от Сбербанка» и следуйте подсказкам.

На какие карты начисляются повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций?

Повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций начисляются по дебетовым картам Visa Gold «Золотой» и World Masterсard «Золотой», Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold и МИР Золотая, которые выдаются вне пакетов услуг, а также по картам Visa Gold «Золотой» и World Masterсard «Золотой», которые входят в пакеты услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+».

В акциях не участвуют кредитные золотые карты и дебетовые карты Visa Gold Аэрофлот, Gold Mastercard МТС и карты, выпущенные к счёту юридического лица или ИП.

Если у меня открыта карта Visa Gold Аэрофлот, начисляются ли по ней повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акции?

Нет, в акциях не принимают участие кобрендинговые (совместные) карты с логотипами «Аэрофлот - российские авиалинии» и «МТС», а также карты, которые Сбербанк выпустил к счёту юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Я только планирую открыть дебетовую карту Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold или МИР Золотая. Как мне будут начисляться повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций?

Достаточно расплачиваться картой в магазинах как можно чаще, и если бонусные операции в текущем календарном месяце достигнут 15 000 рублей, в следующем календарном месяце вы будете получать повышенные бонусы СПАСИБО за покупки в акционных категориях:

5% в категориях «Кафе и рестораны»
1% в категориях «Продукты и супермаркеты»
0,5% в остальных категориях

Если я открою дополнительную карту к своей карте Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Gold Masterсard или МИР Золотая, Visa Gold «Золотой», World Masterсard «Золотой» в составе пакетов услуг «Золотой», «Зарплатный» и Зарплатный+», то как и кому будут начисляться бонусы СПАСИБО в рамках акций?

Повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций будут начисляться за оплату и по основной, и по дополнительной карте. Условия начисления бонусов идентичны для двух карт. Если дополнительная карта выпущена другому человеку, то каждый из вас будет зарабатывать повышенные бонусы отдельно на свой бонусный счёт.

Как мне узнать, по каким операциям по моей карте Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold, МИР Золотая, Visa Gold «Золотой», World MasterCard «Золотой» в составе пакетов услуг «Золотой», «Зарплатный» и Зарплатный+» будут начислены повышенные бонусы СПАСИБО в следующем месяце?

Бонусы начисляются за покупки по карте. Не все операции с картами учитываются при начислении бонусов. Операции, которые не учитываются при начислении бонусов, перечислены в .

Согласно правилам программы «Спасибо от Сбербанка», не все операции с использованием карт учитываются при начислении бонусов. Например, к ним не относятся: получение денег через банкоматы, кассы и отделения банков, платежи за коммунальные услуги и переводы. Все операции, которые не учитываются при начислении бонусов, перечислены в .

Чтобы узнать, достигли ли вы нужной суммы бонусных операций в месяц для начисления повышенных бонусов СПАСИБО в рамках акций, позвоните на выделенную линию банка по номерам 8 800 555-55-50 или 900, доб. 5 (звонок по России бесплатный).

Если я за месяц потратил 15 000 рублей в сумме по всем своим картам Сбербанка, положены ли мне повышенные бонусы в рамках акций?

Нет, для получения повышенных бонусов нужно в течение календарного месяца совершить бонусные операции на общую сумму от 15 000 рублей картами, которые участвуют в акции. Траты по картам Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Mastercard Gold, МИР Золотая, а также по картам Visa Gold «Золотой», World Mastercard «Золотой» в составе пакетов услуг «Золотой», «Зарплатный» и Зарплатный+» будут суммироваться вне зависимости от того, в какой валюте открыта карта. Операции по всем остальным вашим картам Сбербанка не учитываются и не дают права на получение повышенных бонусов в рамках данной акции.

Как проверить, сколько СПАСИБО я накопил?

Самый простой способ узнать баланс бонусов СПАСИБО: отправьте СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 - последние 4 цифры номера вашей карты.

Другие способы:

в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
в личном кабинете Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка»
в банкомате Сбербанка в разделе «Бонусная программа»
в приложении «Спасибо от Сбербанка»

Что делать, если мне не начислили бонусы за покупку или я не согласен с размером начисленных бонусов?

Мы рассматриваем индивидуально каждый вопрос. В любых спорных ситуациях позвоните контактный центр программы «Спасибо от Сбербанка» по номеру 8 800 555-55-50, далее 5. Сообщите оператору пароль для контактного центра - его можно получить в банкомате Сбербанка, в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» или интернет-банке Сбербанк Онлайн.

Есть ли ограничения на количество начисляемых бонусов СПАСИБО в рамках акций?

Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО по картам Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold и МИР Золотая у одного держателя составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц в категориях с повышенными начислениями.

Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО по картам Visa Gold Золотая и Masterсard Золотая, выпущенным в рамках пакета услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+» у одного держателя также составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц.

Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО не суммируется по картам, выпущенным вне пакетов услуг, и картам, выпущенным в пакетах услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+».

При достижении данного порога бонусы СПАСИБО продолжают начисляться, но по стандартным условиям - 0,5% от суммы бонусной операции в рамках правил программы. Начисления от партнеров не учитываются в этом лимите и не ограничены.

Максимальный лимит начисления бонусов в категории «Кафе и рестораны» составляет 2000 бонусов, в категории «Супермаркеты» - 1000 бонусов. При этом совокупный лимит составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц.

Если у клиента есть дополнительная карта, выпущенная для другого человека, то максимальное количество бонусов (3000 в месяц) начисляется для них отдельно. Начисления по картам, выпущенным на одного держателя, суммируются и начисляются на бонусный счет с общим лимитом - 3000 бонусов.

Как мне узнать MCC-код компании, в которой я платил картой?

МСС-код можно узнать у представителя торговой точки. Если операция уже совершена, позвоните в контактный центр банка по номеру 900. Оператор подскажет МСС-код по любой совершённой операции.

Получу ли я бонусы СПАСИБО за покупки за рубежом?

Да, повышенные бонусы начисляются на операции как в России, так и за ее пределами.

Как быстро начисляются бонусы СПАСИБО с момента оплаты картой?

Начисление бонусов СПАСИБО происходит в течение 40 рабочих дней с даты совершения операции.

Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну покупку?

При возврате товара с вашего бонусного будут списаны бонусы СПАСИБО в том количестве, которое было зачислено при покупке. Если вы потратили бонусы СПАСИБО при оплате этого товара, они вернутся вам на счёт. Обменять и вернуть товар можно только в той торговой точке, где вы его купили, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Сгорают ли бонусы СПАСИБО?

Да, бонусы СПАСИБО старше 36 месяцев аннулируются.

Могу ли я передать накопленные бонусы СПАСИБО другому человеку?

Нет, это сделать невозможно.

Как я могу использовать бонусы СПАСИБО?

Бонусы СПАСИБО можно обменивать на скидки при приобретении товаров и услуг у Партнеров, полный перечень партнеров доступен . Кроме того, бонусы СПАСИБО можно обменять на скидку при покупке авиабилетов и проживания в гостиницах (на сайте «Спасибо от Сбербанка. Путешествия»), а так же бонусы можно обменивать на скидку на билеты на мероприятия и развлечения – сервис доступен на сайте «Спасибо от Сбербанка, Впечатления» .

9. Операции с дебетовыми картами по доверенности

Какие документы нужны для проведения операций по доверенности?

Для проведения операций по дебетовой карте представителю нужны:

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность,
- оригинал доверенности,
- нотариально заверенный перевод на русский язык, если доверенность оформлена на иностранном языке. Доверенность должна соответствовать требованиям законодательства РФ.

Где я могу оформить доверенность?

На территории России вы можете оформить и удостоверить доверенность:

У нотариуса;

Если в населенном пункте нет нотариуса, то у главы администрации поселения или специально уполномоченного должностного лица местного самоуправления поселения, главы местной администрации муниципального района или специально уполномоченного должностного лица местного самоуправления муниципального района;

У лица, уполномоченного на удостоверение доверенности, приравненной к нотариальной:

доверенности военнослужащих и других лиц на лечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом;
доверенности военнослужащих, а также доверенности работников, членов их семей или семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) воинской части, соединения, учреждения и военно-учебного заведения, где нет нотариальных контор и органов, совершающих нотариальные действия;
доверенности лиц в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником этого места;
доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания, которые удостоверены администрацией этой организации или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения.

При нахождении за пределами Российской Федерации:

Для граждан России, проживающих за границей:

в уполномоченном органе страны проживания с последующей легализацией в консульском учреждении Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами, отменяющими консульскую легализацию;
в консульском учреждении Российской Федерации.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства, проживающих за границей:

в уполномоченном органе страны проживания с последующей легализацией в консульском учреждении Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами, отменяющими консульскую легализацию.

Подробнее о требованиях к оформлению доверенности за пределами Российской Федерации и ее легализации см. ниже в ответе на вопрос «Какие требования к доверенностям, оформленным за рубежом?»

Что обязательно должно быть в доверенности?

Доверенность должна обязательно содержать следующую информацию:

1. Слово «Доверенность».
2. Дату выдачи доверенности (рекомендуется указать прописью).
3. Место выдачи доверенности (город или страна);
4. Ваши личные данные: полные ФИО (отчество при наличии), серия и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения, если есть, дата и место рождения, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания.
В доверенности должны быть указаны данные, которые совпадают с данными ранее предоставленными в Сбербанк.
5. Личные данные доверенного лица: полные ФИО (отчество при наличии), серия и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения, если есть, дата и место рождения, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. Если данные в доверенности и в документе, удостоверяющем личность, не совпадают, потребуется документ, подтверждающий изменения данных доверенного лица.
6. Полномочия доверенного лица - см. ниже вопрос «Какие полномочия должны быть прописаны в доверенности?».

Участвующей в Минской конвенции , легализация доверенности не требуется.

Не участвующей ни в одной из конвенций, обязательна легализация доверенности для придания документу юридической силы в Российской Федерации.

Доверенность может быть легализована в том государстве, где она выдана, или непосредственно в Российской Федерации.

В иностранном государстве: документ должен быть заверен в Министерстве иностранных дел или ином уполномоченном органе государства, выдавшего документ, а затем легализован в консульском учреждении Российской Федерации в этом государстве;
В Российской Федерации: документ заверяется в дипломатическом представительстве или консульском учреждении государства, выдавшего документ, на территории Российской Федерации, а затем легализуется в Консульском департаменте МИД России.

Любая доверенность на иностранном языке должна иметь нотариально заверенный перевод текста, удостоверительных надписей и текстов штампов (включая апостиль) на русский язык. Подробнее о порядке перевода доверенности см. следующий вопрос.

Какие требования к переводу доверенности?

Текст перевода на русский язык должен располагаться:

Какие полномочия должны быть прописаны в доверенности?

Полномочия зависят от вида операции, право на совершение которой предоставляется доверенному лицу:

Или на одной странице с текстом доверенности на иностранном языке, разделённый вертикальной чертой,

Или на отдельном листе, который должен быть скреплен (сшит) вместе с подлинником доверенности, с печатью и подписью нотариуса на месте скрепления. Весь текст доверенности должен быть переведен с иностранного языка, в том числе имена должностных лиц, подписавших документ, текстов штампов (включая апостиль) и оттиска печати (при наличии). Перевод должен быть удостоверен надписью нотариуса, свидетельствующей подпись переводчика.

Операция, право на которую предоставляется доверенному лицу	Полномочие, которое прописывается в доверенности для этой операции
Оформить дебетовую карту (основную) или заменить дебетовую карту моментальной выдачи (Momentum) на дебетовую карту иного вида, без получения карты и ПИН - для этого нужно отдельное полномочие	Оформление заявления на получение или замену дебетовой карты и открытие счета к ней. Если вы хотите выпустить определенную карту, укажите в доверенности вид карты, например, Visa Platinum. При оформлении карты Momentum необходимо предоставить полномочия на оформление заявления на получение или замену дебетовой карты и открытие счета к ней, получение дебетовой карты и установку ПИН.
Оформить дополнительную дебетовую карту на любое лицо, без получения карты и ПИН - для этого нужно отдельное полномочие	Оформление заявления на получение дополнительной дебетовой карты к счету карты (номер счета карты или номер карты). Номер карты или номер счета карты указывается по желанию. Дополнительная карта оформляется на имя доверенного лица или на имя третьего лица.
Оформить дополнительную дебетовую карту на конкретное лицо, без получения карты и ПИН - для этого нужно отдельное полномочие	Оформление заявления на получение дополнительной дебетовой карты на имя (ФИО и реквизиты паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, человека, на имя которого должна быть выпущена дополнительная дебетовая карта), к счету карты (номер счета карты или номер карты). Номер карты / номер счета карты указывается по желанию. Лучше указывать номер счета карты, т.к. номер карты может измениться, например, при досрочном перевыпуске карты в связи с ее утратой. Дополнительная карта может быть оформлена на имя доверенного лица или на имя третьего лица.
Получить новую/перевыпущенную основную/дополнительную дебетовую карту и ПИН-конверт или установкой ПИН (выдача новой или досрочно перевыпущенной дебетовой карты без ПИН–конверта или установки ПИН не производится).	Получение основной/дополнительной дебетовой карты и ПИН-конверта / установку ПИН.
Получить карту Priority Pass.	Получение карты Priority Pass.
Подать заявление об отказе от очередного перевыпуска дебетовой карты.	Оформление заявления об отказе от очередного перевыпуска дебетовой карты.
Пополнить дебетовую карту / счёт дебетовой карты.	Пополнение счета дебетовой карты.
Получить наличные со счета дебетовой карты без предъявления карты (в случае, если карта заблокирована).	Получение денег со счетов дебетовых карт в Сбербанк или с конкретного счета дебетовой карты с указанием его 20-значного номера (в т.ч. без использования карты).
Получить информацию, выписки и справки по дебетовой карте.	Получение информации, выписок и справок по счёту дебетовой карты.
Установить, изменить или отменить индивидуальные лимиты расходования средств по дебетовой карте.	Установка/изменение/отмена индивидуальных лимитов расходования средств по дебетовой карте.
Оформить заявление на перевыпуск дебетовой карты.	Оформление заявления на перевыпуск дебетовой карты.
Оформить заявление о спорной операции, претензию.	Оформление заявления о спорной операции, а также претензий.
Оформить заявление на закрытие счёта дебетовой карты.	Оформление заявления на закрытие счёта дебетовой карты.

В доверенности должна обязательно содержаться фраза «и подписание всех необходимых для выполнения этих действий документов».

В доверенности может быть указан конкретный вид карты, валюта счета карты, номер счета карты или номер карты. Лучше указывать номер счета карты, т.к. номер карты может измениться, например, при досрочном перевыпуске карты в связи с ее утратой.

В доверенности вы можете разрешить операции по неограниченному числу карт без указания конкретного вида карты, номера счета карты или номера карты, валюты счета карты. В этом случае указанные выше полномочия прописываются во множественном числе.

В доверенности нужно указать, что полномочия предоставляются в рамках представления интересов доверителя перед Сбербанком или в целом перед кредитными организациями. Чтобы узнать, где оформитьдоверенность, см. выше вопрос «Где я могу оформить доверенность?».

! Помните, что дебетовая карта является инструментом доступа ко всем вашим банковским продуктам (картам, счетам, вкладам, кредитам) и услугам через удаленные каналы обслуживания.

Зачем Сбербанк проверяет доверенности?

Банк проверяет факт выдачи доверенности, чтобы исключить мошеннические действия и обеспечить сохранность денег клиентов.

В течение какого срока Сбербанк проверяет доверенности?

Проверка проходит в течение 3 рабочих дней. Если в этот срок сделать проверку невозможно, он может быть увеличен до 7 рабочих дней.

Какие операции можно совершать по доверенности?

С необходимыми полномочиями по доверенности вы можете:

Оформить основную дебетовую карту, подробнее об оформлении карты см. следующий вопрос «Можно ли оформить дебетовую карту по доверенности?».

Получить дебетовую карту Momentum

Получить новую или перевыпущенную дебетовую карту

Оформить дополнительную дебетовую карту

Пополнить дебетовую карту или счет дебетовой карты;

Получать информацию, выписки и справки по счету дебетовой карты в любом офисе Сбербанка;

Получить наличные со счета дебетовой карты без ее использования;

Оформить заявление на перевыпуск дебетовой карты;

Оформить заявление на закрытие счета дебетовой карты.

Можно ли оформить дебетовую карту по доверенности?

Оформить дебетовую карту по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий:

– в доверенности содержатся полномочия на оформление заявления на получение карты.

Можно ли получить или заменить дебетовую карту Momentum по доверенности?

Получить или заменить дебетовую карту Momentum по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий:

– с доверителем заключен договор банковского обслуживания в том территориальном банке, куда обращается доверенное лицо;

– у доверителя не изменились данные (данные в доверенности соответствуют данным, ранее предоставленным в банк);

– оформлена нотариальная или приравненная к ней доверенность, за исключением доверенности, удостоверенной начальником места лишения свободы, а также доверенности, оформленной за пределами Российской Федерации;

– в доверенности содержатся полномочия на оформление заявления на получение карты, получение банковской карты, установку ПИН.

Можно ли получить новую или перевыпущенную дебетовую карту по доверенности?

Получить дебетовую карту по доверенности можно в подразделении территориального банка, где ведется счет, при наличии полномочия на получение дебетовой карты и ПИН-конверта или установку ПИН.

Мы не сможем выдать карту по доверенности представителю, если вы получаете эту карту в первый раз, оформили заявление на получение карты через сайт и у вас не заключен Договор банковского обслуживания в офисе банка по месту обращения доверенного лица.