Приведи друга тинькофф дебетовая. За открытие карты. Как получать бонусы

Когда нет бюджета для привлечения клиентов, можно организовать акцию «Приведи друга и получи скидку». Она не требует больших вложений, а результат дает почти мгновенный. В нашем случае через несколько месяцев после запуска акции число клиентов увеличилось на 30 % и повысился средний чек.

Екатерина Паламарчук ,

руководитель отдела иностранных языков, Liden & Denz

Вы прочитаете:

Как правильно провести акцию «Приведи друга и получи скидку».
Ключевые сложности проведения акции «Приведи друга».
Ошибки, которых следует избегать при проведении акции.

Правильно провести акцию , о которой многие слышали, но скорее всего, ошибались при проведении, довольно просто, если знать подводные камни и не быть таким, как все. Итак, рассмотрим все плюсы и минусы, а также опасности и подводные камни акции «Приведи друга и получи скидку».

С момента открытия в Санкт-Петербурге в 1992 году наша школа специализировалась на преподавании русского языка как иностранного. С 2004 года мы преподаем русский язык и в Москве. В 2009 году мы решили расширить сферу деятельности и запустили курсы по изучению иностранных языков, но выбрали не самый удачный момент: начался экономический кризис.

Дело усложнялось еще и тем, что наш продукт сезонный: основной поток клиентов приходится на сентябрь-октябрь, а в период летних отпусков желающих выучить иностранный язык практически не бывает. В тот момент для нас было особенно важно удержать старых и привлечь новых клиентов, и не только для нас - на рынке наблюдалась жесткая конкурентная борьба за каждого студента. Кроме того, тогда только открылся московский офис компании, и нам нужно было о нем рассказать. Чтобы привлечь клиентов, требовалась качественная рекламная кампания, и в июле мы запустили маркетинговую акцию «Приведи друга и получи скидку». Приступая к разработке нам было важно провести акцию правильно, чтобы не подпортить репутацию.

Условия акции «Приведи друга и получи скидку»

По условиям акции каждый клиент, который приводил на курсы друга, получал скидку 25 % на групповое обучение и 10 % - на индивидуальное. Скидка предоставлялась при первичной оплате любого срока обучения, что кардинальным образом отличало нашу акцию от подобных акций конкурентов, которые предлагали скидки только на первый месяц учебы. Мы стимулировали клиентов оплачивать более длительные сроки.

Например, обучение на курсах иностранного языка стоит 6000 руб. в месяц, а программа в среднем рассчитана на шесть месяцев. Если клиент платит за один месяц, как это обычно бывает на практике, то экономия выходит в размере 1500 руб., если же оплата производится за весь курс единовременно, то клиент может сэкономить уже 9000 руб. Акция была запущена в июле 2010-го, завершить ее планировали в августе того же года.

Как удостовериться, что акция сработает: чек-лист, основанный на опыте 2000 компаний

Чек-лист от редакции журнала «Коммерческий директора» оградит вашу компанию от провальных маркетинговых акций. Мы опросили 2000 компаний и вывели действия, которые делают акцию прибыльной. Если выполнить каждый шаг из чек-листа, акция окупится.

Как правильно провести акцию и подготовить почву

Для того чтобы мероприятие прошло успешно, к нему нужно подготовиться. Во-первых, следует провести маркетинговое исследование рынка, причем проанализировать не только свой сегмент, но и схожие сектора бизнеса, чтобы предложить своим клиентам уникальные и привлекательные условия. Во-вторых, необходимо разработать стратегию, позволяющую в максимально сжатые сроки донести информацию до потенциальных клиентов, и выбрать наиболее эффективные каналы продвижения. В-третьих, нужно оценить возможные вложения и затраты на проведение акции. В-четвертых - подготовить и проинструктировать персонал. Я расскажу, как наша школа проходила через все этапы подготовки к акции.

Договор на оказание услуг: типичные ошибки, образец

Шаг 1. Исследуйте рынок

Чтобы провести акцию правильно, мы провели широкое маркетинговое исследование наших конкурентов (языковых курсов и школ) и организаций в смежных сферах (танцевальных студий, кулинарных курсов), выясняя, разрабатывают ли они подобные акции и предложения. На тот момент очень немногие компании нашего сегмента предлагали нечто подобное - в основном такую схему привлечения новых и повышения лояльности старых клиентов использовали интернет-провайдеры.

Исследование наша компания проводила самостоятельно. Поскольку мы знаем свой бизнес лучше, чем маркетологи, полученные данные оказались более достоверными, а само исследование - эффективным. Результаты исследования помогли выбрать стратегию и правильно провести акцию.

Шаг 2. Продумайте рекламный ход

Главной задачей при подготовке к акции было донести информацию до студентов - именно они могли привести к нам новых клиентов. Рекламную поддержку мы начали в конце июня, за несколько дней до запуска акции. Сначала повесили информационные плакаты в самой школе, но метод оказался непродуктивным. На плакаты никто не обращал внимания. Тогда разместили описание и условия акции на сайте. Однако самым эффективным способом оказались SMS-оповещения и электронная почта, которые позволили оперативно донести информацию напрямую до клиента. Кроме того, делая подобную рассылку, мы актуализировали базу данных клиентов.

Информацию об акции мы продублировали в своем блоге в ЖЖ, в Twitter и соцсетях, что тоже дало определенный результат. Значительных затрат на рекламную поддержку не потребовалось: рассылки по электронной почте вообще не требуют вложений, а SMS-рассылка стоит от 20 до 50 коп. за сообщение в зависимости от его объема и тарифа оператора. В итоге только за месяц мы получили 200 звонков от клиентов по этому предложению.

Через два месяца мы проанализировали эффективность источников рекламы: провели опрос среди тех, кто воспользовался акцией, попросив ответить на вопрос, откуда они про нее узнали. Оказалось, что большинство пришедших узнали об акции через SMS-рассылку, а меньше всего откликов вызвали рекламные стенды в школе.

Шаг 3. Объясняйте доходчиво

Важную роль играла правильная и грамотная работа предварительно подготовленного персонала компании. Наши сотрудники должны были рассказать позвонившему клиенту о самой школе и курсах, максимально развернуто ответить на вопросы по акции и даже подсчитать практическую выгоду клиента. Например, многие обратившиеся не сразу понимали, что им выгоднее платить за несколько месяцев вперед.

Шаг 4. Идите навстречу клиенту

Нам не удалось привлечь новых студентов на летний сезон, поскольку на тот момент большинство из них уже разъехались в отпуска, но многие заинтересовавшиеся просили продлить акцию на более длительный срок. Мы решили пойти им навстречу и увеличить период действия предложения до осеннего сезона, который является пиком активности в нашем бизнесе.

Накануне мы в очередной раз продублировали рассылки клиентам и обновили новостную ленту на сайте. Как оказалось, это было правильное решение: к нам начали приходить пары, коллеги приглашали коллег, студенты - своих сокурсников. Большим спросом стали пользоваться так называемые закрытые группы, где обучаются несколько человек, которые пришли вместе (стоимость обучения в таких группах, естественно, выше).

Удачный опыт

Акцию «Пригласи друга и получи скидку» мы запустили в московском офисе, но питерские клиенты тоже ею заинтересовались - мы решили провести кампанию в обоих городах и сравнить полученные результаты. В Санкт-Петербурге работают три офиса Liden & Denz, в том числе отдел обучения за рубежом, поэтому количество клиентов, записавшихся по данной акции, было гораздо больше.

В основном пришли школьники, чьих родителей привлекала финансовая выгода. По итогам первого месяца кампании число дневных групп в питерском офисе выросло на 25 %. В Петербурге удалось набрать и запустить группы по изучению менее популярных языков, спрос на них превысил все наши ожидания! Там, где в листе ожидания для обучения в группе было по 1–2 человека, что недостаточно для начала занятий, через две недели после запуска акции набиралось уже по 5–6 единомышленников: ученики звали своих друзей, коллег, родственников. Это отличный результат.

Скидка навсегда

Мы остались довольны акцией и отменять ее не планируем. Она существенно повлияла на увеличение потока желающих изучать иностранный язык. Число новых клиентов по сравнению с прошлым годом выросло на 30 %, многие из них узнали о школе от друзей или коллег и воспользовались скидкой по акции.

Выросло количество желающих внести сумму целиком за весь курс обучения, что, конечно, выгодно с экономической точки зрения. Это предложение теперь включено в число наших постоянно действующих скидок.

Информация об авторе и компании

Екатерина Паламарчук - руководитель отдела иностранных языков «Liden & Denz Москва». Окончила Московский государственный лингвистический университет. Работает в Liden & Denz с 2009 года.

Liden & Denz - швейцарский языковой центр, основан в Санкт-Петербурге в 1992 году. Филиал в Москве открыт в 2004 году. Центр специализируется на обучении английскому, немецкому и французскому языкам, а также русскому как иностранному. Языковые центры аккредитованы ведущими европейскими ассоциациями. Официальные сайты -www.linguaconsult.ru, www.lidenz.ru

«Эконика» - сеть обувных магазинов-каскетов. Создана в 1992 году. В состав сети входит 125 салонов (89 в прямом управлении, 36 принадлежат франчайзинговым партнерам). Общее число постоянных покупателей превышает 0,5 млн человек.

Тинькофф банк, как и другие финансовые учреждения, регулярно проводит различные акции и конкурсы, на которых поощряет своих клиентов денежными подарками и ценными призами. Одной из таких популярных маркетинговых акций является «Приведи друга ».

Участвовать в ней может любой клиент ТКС, либо человек, который только планирует сотрудничать с данной компанией, для чего необходимо заполнить заявку на получение карты «Тинькофф Платинум» или же кредитки «ALL Airlines». Вам необходимо подтвердить свой телефон и в анкете на сайте банка указать мобильный номер телефона вашего друга.

Сразу же стоит отметить, что данная акция не имеет сроков окончания, а началась она с 14 мая 2015 года, поэтому вы можете в любой момент поучаствовать в ней.

Банк выдвигает такие условия своим участникам:

Участник акции должен в обязательном порядке на сайте Тинькофф банка заполнить анкету на получение кредитной карточки «ALL Airlines» или «Тинькофф Платинум» (на выбор).
Участнику следует верифицировать свой номер телефона во время оформления анкеты на веб-сайте ТКС.
В специальных формах анкеты принимающий участие в акции «Приведи друзей» должен оставить номера мобильных телефонов и имена своих друзей.
Ваш друг, контакты которого вы указали в анкете, обязан оставить заявку на получение одной из кредиток Тинькофф в тот момент, когда оператор позвонит ему.
После того, как ваш друг оставит обращение на получение карты оператору, и его заявка будет одобрена, ему необходимо будет активировать свою карточку после ее доставки на дом и совершить хотя бы 1 расходную операцию с помощью нее. Только после этих действий в течении 3-х дней (рабочих банковских) на телефон участника акции будет начислена сумма в размере 500 рублей.

Дополнительные моменты акционного предложения

Решившим привести своих друзей в компанию Тинькофф Кредитные Системы в качестве клиентов следует знать про такие моменты:

От участников и их друзей не требуется отдельного согласия.
Участнику обязательно нужно указать только настоящие имена и телефоны своих друзей. Также участник автоматически дает гарантию на то, что его друг не против передачи банку его номера телефона и имени.
Условия данного акционного предложения могут быть в любой момент изменены администрацией банка, при этом предварительно не будет сделано никаких уведомлений. Для ознакомления с актуальными на сегодняшний день условия необходимо перейти по ссылке – static.tcsbank.ru/documents/promo/mgm-150514.pdf

Порядок действий для участия в акции:

Вам необходимо быть зарегистрированным в нашей бонусной программе .

Сообщите другу, который ещё не является нашим клиентом и не зарегистрирован в нашей базе, свой номер телефона.

Для активных пользователей соцсетей, форумов, блогов есть возможность приглашения друзей через реферальную ссылку (в которой не используется номер телефона, а передается Ваш промокод). Эту ссылку можно взять из Вашего личного кабинета в нашей бонусной программе и оставлять в интернете в сообщениях на сайтах. Любой пришедший к нам в салон человек по этой реферальной ссылке будет считаться как приведенный Вами друг по акции "Приведи друга" при условии соблюдения правил акции.

Друг диктует нам при записи на процедуру этот номер или промокод. Важно сделать это заранее, именно при записи, т.к. в момент процедуры или оплаты уже нельзя будет продиктовать Ваш номер/код и воспользоваться акцией.
При посещении салона друг регистрируется в нашей бонусной программе, подтверждает личность документом и вы оба получаете по 500 бонусов. Плюс Вы будете получать по 3% отчислений бонусами с каждого его платежа.
Друг сможет воспользоваться бонусами сразу на первом визите. Вы сможете воспользоваться новыми бонусами в любое время, при условии, что Вы так же подтвердили свою личность в нашем салоне.

Подробные условия акции "Приведи друга"

Любой клиент (далее будем называть его "Пригласивший"), который зарегистрирован в нашей бонусной программе может порекомендовать наш салон своим друзьям, родственникам, знакомым, которые ещё не являются нашими клиентами и не зарегистрированы в нашей базе, и получить в случае их первого посещения салона Сфинкс 500 бонусов на бонусный счет. Приведенный ими человек (далее будем называть его "Друг") так же получит 500 бонусов, которыми он сможет воспользоваться уже на первой процедуре.
Пригласивший получает 500 бонусов за приведенного Друга, как только Друг оплатит свою первую процедуру на ресепшене. Друг должен быть новым клиентом салона, не посещавшим нас до этого и не зарегистрированным в нашей базе. Для проверки этого мы просим Друга показать нам документ удостоверяющий личность.
В дальнейшем Пригласивший будет получать дополнительные 3% от платежей Друга на свой бонусный счет.
Друг получает 500 бонусов в момент оформления бонусной карты на ресепшене салона, при условии, что он правильно продиктовал номер или промокод Пригласившего (если Друг зашел к нам на сайт по реферальной ссылке Пригласившего) при записи на процедуру и подтвердил свою личность администратору салона.
Обязательным условием при котором и Пригласивший и Друг могут воспользоваться подаренными 500 бонусами и 3% отчислениями является предъявление документа удостоверяющего личность (паспорт/права).
Защита по паспорту введена для исключения мошенничества и получения бонусов одним человеком на разные телефонные номера, приглашая самого себя в наш салон. Мы не храним паспортные данные клиентов, а лишь сверяем ФИО и дату рождения, чтобы убедиться, что нам оставили корректные данные при оформлении бонусной карты .

Если Вы хотите привести Друга и воспользоваться условиями данной акции, то сообщите ему номер своего телефона.

Для активных пользователей соцсетей, форумов, блогов есть возможность приглашения друзей через реферальную ссылку (в которой не используется номер телефона, а передается Ваш промокод). Эту ссылку можно взять из Вашего личного кабинета в нашей бонусной программе и оставлять в интернете в сообщениях на сайтах. Любой пришедший к нам в салон человек по этой реферальной ссылке будет считаться как приведенный Вами Друг по акции "Приведи друга" при условии соблюдения правил акции.

Данный номер телефона или промокод Друг продиктует администратору при записи на процедуру. Важно сделать это заранее, именно при записи, т.к. в момент процедуры или оплаты уже нельзя будет продиктовать Ваш номер/код и воспользоваться акцией. Друг должен не забыть принести документ удостоверяющий личность на первую процедуру, чтобы воспользоваться бонусами.

Акция «приведи друга» сама по себе позволяет увеличить продажи, поскольку клиент заинтересован в получении скидки, а магазин или компания, оказывающая услуги, может получить дополнительных клиентов. Разовые клиенты, пришедшие на акцию, могут впоследствии стать постоянными, а следовательно, продажи будут расти.

При разработке подобной акции необходимо прежде всего продумать, как можно заинтересовать клиента привести друга.

Приведем пример подобной акции в фитнес-клубе. Приглашение в фитнес-клуб товарища может обернуться преференцией в виде:

— скидки (10% каждому из друзей в день посещения);

— бонусы (100 баллов за каждое посещение друга);

— подарки («Приведи друга и получи музыку для занятий йогой в подарок!»);

— карточка VIP-клиента (дает льготные условия оплаты).

Однако понятно, что бонусы за приглашение друзей могут варьироваться в зависимости от вида бизнеса.

Такой акцией привлекают клиентов многие обучающие курсы. Например, компьютерные курсы компании предлагают скидку от 10 до 100 % школьникам, которые приведут своих друзей. Ребенок может учиться бесплатно, если соберет группу из 10 человек, желающих обучаться на курсах.

Мобильные операторы, электронные платежные системы, социальные сети и интернет-провайдеры обещают абонентам за привод друзей пополнить счет (диапазон широкий, в среднем от 20 до 300 рублей) или подарить бесплатные минуты разговора.

Подобная акция будет успешной, если будет сулить реальные выгоды для клиента, который порекомендует компанию друзьям и знакомым, если же в качестве преференций продавец вручает значок или календарь, то такой акцией мало кого удивишь, и вряд ли она будет иметь реальный успех.

Кроме того, такая акция не должна быть навязчивой. Так, некоторые компании просят предоставить телефоны знакомых, которым может быть интересна услуга, например, парикмахерской или салона красоты и еженедельно названивают потенциальным клиентам. Это может привести только к негативному отношению и уже тех клиентов, которые пользуются услугами компании и новых потенциальных клиентов.

Подобная акция может проводиться и в онлайн режиме. Приведем в качестве примера акцию банка Тинькофф.

Акция по приглашению друга позволяет получить дополнительные денежные средства вкладчику.

4.1. Клиент получает электронное письмо от Банка с предложением принять участие в Акции, содержащее Ссылку.

В ответном письме Банку Клиент может предоставить имя и номер телефона Друга, либо перенаправить

данное письмо Другу любым удобным способом.

сотрудника Банка. Телефонный звонок производится сотрудником Банка на указанный Участником Акции

номер телефона Друга.

После того как Друг открыл Вклад Участник Акции получает вознаграждение.

Сумма вознаграждения составляет

Подобную практику могут применять и другие компании. Как видно из примера, компания применяет дифференцированную систему поощрения клиентов, которые привели друзей, в зависимости от суммы вклада. В других случаях компании могут также применять дифференцированную систему преференций в зависимости от объема поставок, количества приведенных друзей и иных показателей.

В некоторых случаях подобная акция может иметь свои вариации, например, некоторые клубы и рестораны предлагают флаера на скидку, раздача таких флаеров и приглашение случайных людей позволяет увеличить продажи и одновременно получить доход лицу, которое раздает флаеры.

Продумайте очень внимательно, чем вы можете заинтересовать клиента привести друзей.
Акция «приведи друга» может использоваться не напрямую, а с помощью раздачи флаеров, предоставления компании контактных данных заинтересованных лиц и иным образом.

Партнерская программа Тинькофф Пригласи друга. Условия

Отличный способ заработать немного денег и ничего при этом не делать — это участие в акции «Приведи друзей» от банка Тинькофф. До этого банк уже запускал подобную партнерскую программу. В прошлый раз участники акции получали по 500 рублей за каждого друга, который оформил кредитку Тинькофф Платинум. В этот раз правила и условия участия в акции несколько изменились.

Как стать участником новой акции «Приведи друзей» от банка Тинькофф? Что нужно делать, чтобы получать бонусы? Сколько можно заработать? Есть ли аналоги партнерки среди других кредитных организаций?

Что такое акция «Приведи друзей» от банка Тинькофф? Как она работает?

Новая версия акции — это своего рода партнерская программа, когда участник акции отправляет своему знакомому/другу/любому человеку специальную ссылку на оформление одного из продуктов банка.

Если, пройдя по ссылке, друг заполнит заявку и оформит один из продуктов, участник акции получит вознаграждение. Также участник акции может указать номер телефона друга в специальном разделе личного кабинета. После этого сотрудник банка позвонит по указанному номеру, и друг сможет оставить заявку на продукт в режиме диалога.

Смысл акции для участника — заработать больше денег, отправляя максимум специальных гиперссылок разным людям, чтобы они проходи по ним, заполняли заявки, становились новыми клиентам банка Тинькофф.

Смысл акции для банка — привлечение новых клиентов за счет рекомендаций «старых» клиентов.

Как стать участником акции?

Для участия в партнерской программе банка Тинькофф «Приведи друзей» не требуется специального подключения или непосредственного согласия. Пользователю достаточно быть клиентом банка — владельцем дебетовой или кредитной карты.
Мы советуем начать с оформления дебетовки Тинькофф, потом вас подключат к интернет банку. Там вы сможете сделать вклад, если потребуется.

Клиент становится участником акции автоматически после отправки первой гиперссылки на оформление заявки по вкладу или карточному продукту. При этом привлеченный друг должен подать заявку и получить один из следующих продуктов:

Чтобы получить вознаграждение, привлеченный по ссылке или по телефону друг должен выполнить ряд обязательных условий.

Так, например, оформив одну из перечисленных кредитных карт банка Тинькофф, привлеченный друг должен совершить первую расходную операцию по картсчету не позднее 90 дней с момента оформления заявки. При этом сумма расходов не имеет значения, главное — успеть это сделать в течение 90 дней.

Обязательным требованием по расчетной карте Тинькофф Блэк является совершение покупки на сумму не менее 300 рублей в течение первых 90 дней с момента активации заявки на карту.

Привлеченный друг, открывший вклад на срок от 12 месяцев, должен в течение 90 дней пополнить свой депозитный счет.

Только при соблюдении одного из этих условий участник акции получит гарантированное вознаграждение, которое зависит от разных факторов, в том числе от оформленных другом продуктов.

Посмотреть статистику, узнать о новых вознаграждениях, посмотреть друзей, которые прошли по ссылке и получили одобрение банка можно в личном кабинете на сайте.

Правила начисления вознаграждения. Сколько можно заработать?

Вознаграждение начисляется только по тем заявкам друзей, которые были одобрены банком и выполнили вышеуказанные требования.

У привлеченного друга не должно быть действующих или закрытых в течение последнего года продуктов из перечисленного списка, участвующего в акции. Также привлеченный друг не должен участвовать в запущенных ранее акциях и партнерских программах банка «Приведи друга».

Важно помнить, что максимальное количество вознаграждений , которое банк Тинькофф может начислить участнику акции в течение года, составляет 30.

750 бонусных баллов за оформленную другом кредитную карту Тинькофф Платинум. При этом 1 бонус=1 рублю
300 рублей за оформленную другом дебетовую карту Тинькофф Блэк для безналичных расчетов
500 бонусов (в виде бонусных баллов) за оформленную кредитную карту eBay, одноименного интернет-аукциона
750 бонусных баллов за оформленную другом кредитку All Airlines. В случае, если у участника акции оформлена кредитная карта Платинум или дебетовка Блэк, а вознаграждение полагается в милях или бонусах за карты ALL Airlines или eBay, то банк начисляет вознаграждение в рублях из расчета 1 бонус=1 рублю.
От 500 до 10000 рублей за оформленный другом вклад в зависимости от суммы депозита.

Вознаграждение начисляется банком в течение 30 календарных дней с момента выполнения другом обязательных требований по карточным счетам. А вознаграждение за друга, открывшего вклад, начисляется в течение 60 дней. Более подробно можно почитать

Аналоги акции среди других кредитных организаций

Сегодня очень многие банки пользуются аналогичной партнерской программой: Русский Стандарт, Ситибанк, Авангард, Бинбанк и т.д.