Можно ли в связном поменять айфон на другой. Связной

Его смутило, что перед заменой до окончания времени гарантийного обслуживания оставалась всего пара дней. Мы связались с Apple и уточнили вопрос именно по этому устройству. В беседе представители Apple сообщили, что поскольку iPhone был сертифицирован для российского рынка, сервис произвел обмен смартфона на новый, при этом гарантия на новое устройство составляет один год с момента выдачи телефона в сервисе. Иными словами, если смартфон вам выдали 23 октября, то гарантия на него закончится через год. Что касается информации с сайта, о котором мы говорили выше, она может отображаться некорректно, поэтому не стоит слепо ей доверять. Если сомневаетесь в своем праве на гарантийное обслуживание, свяжитесь с поддержкой Apple.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «связном»

Если сдавать напрямую в сервисный центр, то с собой берем:

Само устройство.
Паспорт.

Просто приносите iPhone (без чека о покупке, наушников, коробки, зарядки, наклеек, инструкций) и все. В сервисе смотрят по серийному номеру действует ли еще гарантия и берут телефон в ремонт (что будут делать — чинить или менять?). Есть несколько нюансов о которых надо помнить:

Если это не первое ваше обращение с этим устройством и «ремонт путем замены» для него уже производился, то для подтверждения гарантии может понадобиться квитанция о предыдущем обращении.
Если вы претендуете на второй год гарантии (а такое бывает!) и первый год уже прошел, то чек все-таки понадобится, как доказательство даты покупки.
Другое дело, что судя по комментариям к статье, с этим самым вторым годом сервисного обслуживания запутались все — в том числе и сама Apple.

Как работает гарантия apple в россии при замене iphone

XO~ 3 357 09 Фев 2018 17:52 Жулики, а? (1 | 2) mr.O’neil 42 15703 07 Фев 2018 20:51 у вас не снизилась скорость работы? Seelver 20 1382 03 Фев 2018 14:38 Imac Pro Shaker 10 687 25 Янв 2018 23:51 На iPhone 4s и iPad 2 можно установить iOS 6 file not found… 3 456 25 Янв 2018 13:46 Откатиться с iOS 9.3.5 на 8 ? Vitaliy L. 8 650 24 Янв 2018 13:53 Помогите с выбором Самый_бедный_депутат_в_России 11 695 17 Янв 2018 16:20 перенос данных на новое устройство Lugas 4 454 29 Дек 2017 14:33 Обновить | Список Форумов | Поиск | Правила | Статистика | Лист блокировок | Вход для зарегистрированных пользователей: E-mail: Пароль: Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. N1.RU НедвижимостьПерейти

1 комнатные квартиры от 1 150 000 руб.

Iphone trade-in в россии: как и где обменять старый iphone на новый

Категории
Защита прав потребителей

Так как дефект выявился более чем через две недели с момента покупки, поменять мне на новый или вернуть деньги отказались и снова предложили направить в ремонт (который может продолжаться до 46 суток). Обменный фонд на время проведения проверки качества не выдали, сославшись на то, что аналогичных айфонов на замену нет и не будет.

Как вернуть в «связной» бракованный айфон и обменять его на новый?

Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают. Да и не всегда ее дают, предпочитая оплатить штраф.

В самом сервисе все вопросы решаются намного быстрей.
В магазине можно долго объяснять и ругаться с продавцами на тему, почему вы принесли свой iPhone обратно. В некоторых случаях, еще и принимать не захотят:) Например, сегодня у них не работает — программа, принтер, нет человека который этим занимается, нужно принести чек, заявку, накладную, еще кучу бумажек и т.д.
В сервисе в этом смысле попроще.

Как сдать iphone по гарантии — подробная инструкция!

Внимание

Мы связались с представителями re:Store и уточнили у них, будет ли программа trade-in распространяться на новейшие смартфоны Apple. По их словам, все зависит от того, будет ли к тому времени действовать сама программа, поскольку, по имеющимся условиям, она закончится уже 13 августа. Можно ли использовать полученную скидку на покупку iPad или Mac? Нет, полученная в результате сдачи старого iPhone скидка используется только для покупки нового iPhone.

Можно ли сдать в trade-in iPhone, купленный за границей Нет, сдаваемый iPhone должен был быть приобретен у одного из авторизованных ритейлеров Apple со списком которых можно ознакомиться на сайте компании. Отметим, что в будущем мы обновим этот материал примерами реальных случаев сдачи старых iPhone по программе trade-in.

Можно ли сдать в связной купленный айфон

Мой iPhone в ужасном состоянии, могу ли я обменять его? По программе trade-in могут быть приняты iPhone с поломками и плохим состоянием внешнего вида. Но стоит понимать, что размер скидки в таком случае будет снижен. Кроме этого, откровенно «убитые» iPhone, сотрудники ритейлеров Apple могут и не принять.

Я покупал iPhone в рассрочку, могу ли я участвовать в акции? Согласно правилам, в акции не участвуют iPhone, которые приобретались по программе рассрочки без первоначального взноса и переплаты. Можно ли получить деньги на руки за сдачу старого iPhone? Нет, за сдаваемый старый iPhone вы получаете только скидку на покупку нового. Денежные средства не выдаются. Могу ли я сдать чужой iPhone по программе trade-in? При сдаче старого iPhone по программе trade-in, вы должны подтвердить право собственности.

Привет! Никакая техника не может быть застрахована от заводского брака и iPhone, к сожалению, не является исключением. Проблемы бывают у всех. Но то, как производитель решает эти самые вопросы, в некоторых случаях и показывает истинное лицо компании. У Apple все происходит, на мой взгляд, на самом высшем уровне — ремонт практически никогда не производится, а в большинстве случаев пользователь получает на руки новый гаджет взамен бракованного.

Здорово? По-моему да. Но к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, некоторые интересные моменты все-таки присутствуют и их стоит рассмотреть поближе. Итак, у вас сломался iPhone, а гарантийный срок (есть ли у вас право на обслуживание и ремонт?) еще не закончился.

Можно ли в связном поменять айфон на другой

Н-H 11 623 14 Мар 2018 11:33 Яблочное торможение? Ликс1 1 424 12 Мар 2018 14:23 WordPress на Мас ФФтыкатель 0 187 09 Мар 2018 18:49 «Мегафон» запустил программу trade-in для обмена старых смартфонов iPh file not found… 5 1171 02 Мар 2018 11:46 Кто сможет впаять RAM на Air? Ярослав4444 1 440 28 Фев 2018 08:40 Неадекватные продавцы NicеSоund 11 932 26 Фев 2018 14:06 Презентация Apple осень-2017 (1 | 2 | 3 | 4 | 5) ~XO~ 112 4985 26 Фев 2018 08:44 Температура Mac Air Ura555 18 523 20 Фев 2018 18:48 Где бы купить 5s? akula525(газонокосильщик) 5 453 16 Фев 2018 21:10 SSD для IMAC через Thunderbolt (нужны советы) (1 | 2) Антирейсер™ 36 5867 16 Фев 2018 13:23 Почему у многих не работает Touch id? (1 | 2) Vicont_Voldemar 26 8815 15 Фев 2018 11:17 Проблемка со связью Vicont_Voldemar 7 577 13 Фев 2018 08:40 На 8+ не удаляется обновление! <<Иваныч 3 621 12 Фев 2018 02:18 EXСEL после обновления.
Какие iPhone можно сдать по программе? В рамках программы trade-in можно сдать следующие модели iPhone:

iPhone 4 8/16/32 ГБ
iPhone 4S 8/16/32/64 ГБ
iPhone 5 16/32/64 ГБ
iPhone 5S 16/32/64 ГБ
iPhone 5C 8/16/32 ГБ
iPhone 6 16/64/128 ГБ
iPhone 6 Plus 16/64/128 ГБ
iPhone 6S 16/32/64/128 ГБ
iPhone 6S Plus 16/32/64/128 ГБ
iPhone 7 32/128/256 ГБ
iPhone 7 Plus 32/128/256 ГБ
iPhone SE 16/32/64/128 ГБ

Казалось бы "сеть салонов", а на самом деле сплошной обман

Я бы никогда не стала покупать телефон в этом магазине, но так сложились обстоятельства.... Я нигде больше не нашла телефон, который хотела купить.

Немного отступлю от основной темы:

У меня уже был негативный опыт покупки нокии в этом магазине, наверно лет 5 назад.На следующий день после покупки я поняла, что не работает кнопка громкости, можно было увеличить, а вот уменьшить нельзя. Пришла в магазин на следующий день, они мне сделали сброс настроек и громкость заработала. Но к вечеру история повторилась. А так как я была маленькая и глупенькая, я не пошла возвращать товар ненадлежащего качества. Так и сбрасывала настройки переодически....

Теперь о главном:

Я нашла предмет своих мечтаний только в одном салоне связного, позвонила, мне ответили, что телефон привезли для покупателя из интернет-магазина, но если я куплю страховку (около 2000 рублей) то они продадут его мне. Так как я знала, что на следующей неделе цены поднимут минимум на 10-20% я согласилась.

Я работник банка и знаю все про страховки и продажи и прекрасно понимаю, что это чистой воды - навязывание и развод. Но это был не весь обман: говорили, что эта страховка - на случай если я уроню или поцарапаю телефон сама, на самом деле - обычная гарантия, просто на еще один дополнительный год и перечисленные случаи гарантийными не являются. Ну да ладно, я бы и на это согласилась, очень хотела именно этот телефон, просто могли бы правду сказать.

При оплате покупки, мне никто не предложил приобрести бонусную карту (а при покупке свыше 1000 рублей - карта идет в подарок). Не предложили и ладно. Но в чеке дома я увидела: на вашу карту и номер карты начислен бонус и номер контакт-центра. Я подумала - можно купить чехол на бонусы. Звоню по номеру, указанному в чеке - мне говорят, что это не моя карта и воспользоваться бонусами я не смогу. В общем, если покупатели молчат, то сотрудники зачисляют бонусы себе. Если оплатить 500 рублей (это какая-то специальная акция), то начисляется 5% от суммы покупки, если нет - то 1%. Но в принципе при любом раскладе, продавцы могут накопить себе и на хороший телефон....

Смотрю в чек ниже, там место для подписи покупателя под словами: товар получил, согласен.... И подпись там не моя! Меня в чеке вообще никто расписываться не просил.

Оставила запрос в Связной, по поводу того, что хочу бонусы свои и карту. Ответили письменно на официальном бланке, что все вопросы к связной-клуб, а связной-логистика (т.е. Связной) не уполномочены решать такие вопросы. Странно, ведь моя претензия к конкретным продавцам, причем тут вообще связной-клуб....

Оставила запрос повторно - ответили, что дарят мне 500 рублей смс-сертификатом. Я их так и не использовала - нет у меня никакого желания совершать покупки в Связном.

Будет внимательны при покупках в "Связном", а лучше обходите стороной.

Сегодня рынок смартфонов (как в мире, так и в нашей стране) находится в очень активном состоянии. Ежегодно десятки крупнейших производителей электронных устройств выпускают тысячи новых телефонов. Многие из них моментально выкупаются за счет активного маркетинга и высокотехнологичных решений, применяемых в процессе разработки.

Не последнюю роль в увеличении объемов продаж мобильных гаджетов играют и салоны связи. Они проводят особую политику, направленную на то, чтобы стать ближе к покупателю, предложить ему лучший сервис, как результат - заставить его сделать покупку.

Одной из наиболее опытных в сфере мобильного ритейла можно назвать сеть салонов "Связной". Рассрочка на любую модель, кредитование, поддержка, помощь в выборе и многие другие услуги здесь доступны каждому покупателю. Отличный сервис, компетентный персонал и гибкие условия позволяют говорить о постоянном развитии данной сети и о приближении ее к лидерским позициям.

О компании

Прежде всего хотелось бы привести некоторую информацию относительно того, чем является магазин "Связной". Рассрочка и прочие опциональные возможности будут рассматриваться по тексту нашей статьи, а что касается непосредственно компании, управляющей магазином, то она была создана в далеком 2002 году. Как мы помним, произошло это накануне того самого “мобильного бума”, когда начали все более активно покупать как дорогие и “напичканные” возможностями, так и простые, доступные по своей цене модели. За счет того периода многие коммерческие предприятия, ведущие свою деятельность в этой сфере, существенно преуспели.

Как видим, сегодня "Связной" (рассрочка, условия, стоимость, необходимые документы, сроки - все будет описано подробнее в следующих главах нашей статьей) является крупнейшим ритейлером. При его сети салонов можно говорить если не о монопольном, то о явно доминирующем положении по сравнению с другими компаниями.

Категории товаров

Изначально магазин, о котором мы пишем статью, занимался продажей мобильных телефонов. Разумеется, тогда они были представлены совершенно другими моделями, отличными от тех, что мы имеем сейчас. Вслед за телефонами в каталоге компании стали появляться новые составляющие, и одними из первых были аксессуары. Чехлы, какие-то шнурки, аккумуляторы и многое другое для своего телефона вы могли найти здесь.

Сегодня же в каталоге представлены десятки рубрик товаров, которые продает "Связной". Рассрочка, разумеется, доступна не по каждой из них, зато в кредит можно приобрести любую единицу. Здесь, к примеру, можно найти еще и планшеты, принтеры, автомобильную технику, роутеры, компьютеры и многое другое.

Продажа телефонов

Однако, несмотря ни на что, телефоны в рассрочку в "Связном" покупают больше всего. Приобрести новый аппарат либо же получить качественное сервисное обслуживание здесь может каждый клиент, который обращается в магазин. Вообще организация устроена таким образом, что покупатель может использовать как интернет-ресурс для оформления заказа онлайн, так и посетить реальный магазин и забрать интересующий его продукт лично. Сопроводительные сервисы (в том числе и предлагаемая магазином "Связной" рассрочка) также могут подключаться любым из этих двух способов.

Интернет-магазин

Коротко опишем и особенности приобретения техники на странице сайта и вживую. Итак, онлайн-шоп компания запустила для того, чтобы держаться на довольно конкурентном рынке и “собирать” часть интернет-трафика, получая новых клиентов. Без такого веб-ресурса компания просто не смогла бы составить конкуренцию другим продавцам, предлагающим технику покупателю. Цены здесь такие же, как и в реальных магазинах, просто форма оформления покупки существенно отличается. Пользователю необходимо создать аналог “личного кабинета”, в котором он должен заполнить свои контактные данные и указать способ доставки и оплаты.

Салоны связи

Что касается реальных магазинах, то здесь вся процедура несколько упрощается. Забрать товар клиент может непосредственно здесь же сразу после оплаты. Совершить последнюю также можно как при помощи наличных средств, так и через

В салоне вы можете сразу же взять интересующий вас смартфон в рассрочку. В "Связном" постоянно действуют какие-то интересные предложения и акции, с помощью которых можно хорошенько сэкономить, а то и получить какой-то товар бонусом.

Акции

Увидеть все действующие на данный момент предложения по телефонам можно в соответствующей вкладке на интернет-сайте компании. К примеру, на момент написания статьи здесь предлагались: скидка в размере 30% на новый смартфон (при условии заказа его вместе с аксессуарами); выгодный кредит, согласно условиям которого пользователь должен платить через определенное время после получения аппарата; возможность получить тысячу рублей на свой бонусный счет, чтобы тратить их на следующую покупку; а также акция на безлимитный мобильный интернет всего за 1 рубль на определенный срок.

Разумеется, эти акции действуют не всегда, и вскоре на их смену придут другие, но тем не менее с ними вы всегда можете получить какие-то дополнительные выгоды, поэтому лучше такими предложениями не пренебрегать.

Кредитование

В качестве примера хотелось бы обратить внимание на акцию по кредитам на Действует она с 1 апреля 2016 года, организаторами выступают: “Связной” и партнер сети банк “Ренессанс”. Чтобы участвовать в акции, необходимо в первую очередь купить один из мобильных телефонов, представленных в особом списке на официальном сайте. Он, к слову, содержит пару десятков самых популярных моделей LG, Microsoft, Sony Ericsson и других аппаратов с разной стоимостью. Если покупатель оформляет свой заказ, магазин предоставляет ему кредит без дополнительных переплат сроком на 10 месяцев.

Такой кредит, по сути, та же, организованная салоном "Связной", рассрочка на телефоны. Ведь проценты, как в ситуации с любым классическим кредитованием, здесь отсутствуют.

Плюс, такая акция имеет и ряд положительных качеств: минимальный набор документов при оформлении заказа (нужен лишь паспорт, справка о доходах и идентификационный код); быстрое решение по заявке (за 15 минут); отсутствие первого взноса по ссуде и “нулевой” процент. Единственный минус - это ограниченное количество моделей. Например, если вы хотите приобрести в салоне "Связной" айфон 6 в рассрочку, то у вас ничего не получится, поскольку техники Apple в данном перечне нет.

Рассрочка

Отдельно существует также возможность получить телефон, а оплачивать его стоимость частями. Оформлять кредит при этом на такую технику нет необходимости. Таким способом каждый желающий может приобрести даже "Айфон" в рассрочку без процентов.

"Связной", правда, требует несколько другой пакет документов от такого клиента. Для этого необходимы: паспорт гражданина, справка об уровне доходов, справка, подтверждающая наличие как минимум 3 месяцев стажа на последнем месте работы. В том случае, если вы частный предприниматель, - выплата 50% стоимости телефона в качестве первоначального взноса. Следует сделать еще одно уточнение - такое предложение действует исключительно в салонах сети "Связной" (Минск). Рассрочка, таким образом, может быть получена только гражданами Республики Беларусь.

Как оформить?

Как показывают практика и отзывы покупателей, сложностей в том, чтобы оформить такую рассрочку, как правило, не возникает. Тем более что пользователю дается несколько вариантов, как сделать заказ, на выбор. Первый - это личное обращение в салон связи. Это может быть любой магазин сети на территории Беларуси. Сотрудники компании дадут вам специальную анкету. Заполнив ее, вы сможете купить, например, в сети "Связной" айфон 5s в рассрочку. Разумеется, это может быть и любая другая модель устройства.

Второй вариант - это подача онлайн-анкеты. Форму для нее нужно скачать на официальном сайте, далее следует заполнить сведения, а после этого - приложить к электронному письму отсканированные страницы своего паспорта. Помимо этого, естественно, нужно указать мобильный телефон, чтобы с вами связался оператор и уточнил заказ.

Третий способ получить товар таким способом - это простое обращение на "горячую линию" или по телефону конкретного салона. В данном случае все осуществляется очень просто: нужно отдельно прислать скан-версии страниц своего паспорта, уточнить детали заказа и ждать, пока вам пришлют подтверждение.

Можно быть уверенными в том, что магазин будет соблюдать закон. «Гиганты» обычно строго придерживаются правил, чтобы не отпугнуть и не потерять клиентов. А вот более мелкие сети, такие как Связной, порой любят устанавливать свои собственные, якобы более выгодные, правила возврата телефонов. Таким образом они пытаются завлечь к себе аудиторию, однако на деле возврат телефона туда может обернуться той еще нервотрепкой.

Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон. Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате. Как это сделать в Связном – давайте рассмотрим детально.

Можно ли вернуть

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает четкие рамки того, что и как можно вернуть, а что и при каких условиях нельзя. Так, смартфоны относятся к , которые не подлежат обмену или возврату, если прошло меньше 14 дней. То есть, в Связной, как какую-нибудь одежду, если он не понравился цветом, формой или комплектацией – нельзя по закону.

А вот если неисправность вывела технику из строя, и при этом вы вообще не понимаете, как это произошло – вам прямая дорогая в магазин. Поскольку есть большой шанс того, что вам продали изначально бракованный технический аппарат, чьи неисправности не позволят вам дальше его эксплуатировать.

Правила магазина

Тем не менее Связной «идет навстречу» покупателям, делая послабление в законе. Так, на сайте Связного утверждается, что менеджеры с радостью примут запрещенный к обмену смартфон или телефон, если вы:

Не активируете его операционную систему, не зарегистрируетесь в ней (применимо, в основном, к , которую «отвязать» потом невозможно);
Сохраните весь внешний вид и комплектацию смартфона, включая наклейки, пленки, обмотки и т.д.;
Предъявите чек о покупке и все документы, поставляемые вместе с телефоном (из коробки);
Не будете им пользоваться или даже включать.
Обратитесь в первые 30 дней после покупки, а – в первые семь дней.

Срок в 30 дней устанавливается исключительно магазином Связной. По закону же он составляет 14 дней, а для смартфонов его и вовсе нет, так как законно по всем этим правилам их вернуть нельзя. Правила магазина, при этом, не должны нарушать закон. Так что, если вы обратились по особым правилам Связного о возврате качественного смартфона в первые 30 дней, а вам отказали – знайте, что прав будет именно магазин, какие бы рекламные «условия» он вам не обещал устно или письменно.

Если вас таким образом обманули с возвратом, вы всегда сможете обратить внимание на то, что Связной нарушает закон.

Также, при возврате некачественного телефона Связной устанавливает такие ограничения:

Проверить качество купленного можно лишь в первые 15 дней после покупки, и при наличии брака – обменять технику или вернуть деньги (по закону это можно сделать в любой момент гарантийного срока, если выявлен серьезный недостаток);
После истечения 15 дней доступна лишь опция (по закону гарантия еще и устанавливает правила возврата, если починить технику нельзя или слишком дорого).

Как вы видите, по закону телефон причисляется либо к качественному, либо к некачественному товару.

Возврат некачественного телефона

Некачественный телефон в Связной вернуть можно, используя две схемы:

Первые 15 дней – возвращаются телефоны с мелкими недостатками, такими как тугие кнопки, битый пиксель на экране, ходящая из стороны в сторону крышка и т.д. Любая мелочь дает вам право вернуть телефон в магазин, потребовав провести проверку качества, и, при подтверждении ваших наблюдений, получить свои деньги обратно или замену на другой телефон/модель или скидку из-за устраняемого недостатка;
Гарантийный срок – в Связном он устанавливается для того, чтобы вы могли лишь сдать аппарат в ремонт. При этом на телефоне не должно быть признаков того, что повредили его вы – утопили в воде, неправильно вскрывали, механически повредили. Также, необходимо убедиться в том, что серийный номер телефона совпадает с информацией на коробке и в чеке, а также проверить Imei. Лишь аппараты, имеющие официальный Imei подлежат гарантированному обслуживанию.

Чтобы вернуть некачественный телефон, вам нужно озаботиться получением одного из следующих документов:

Отчета по проверке качества в Связном (не дольше 30 дней после подачи претензии по закону);
Акта или справки из Сервисного центра вашего производителя, где будет сказано, что телефон починить невозможно или слишком дорого;
Отчета независимой экспертной оценки, которую вы заказали и оплатили сами.

После получения одного из заключений, требуется обратиться с телефоном в полной комплектации и упаковкой (по закону – не обязательно, но Связной отказывает в принятии на обмен, если не принесете), в офис самовывоза или в магазин, где вы покупали телефон. При этом с собой обязательно еще иметь гарантию, чек и паспорт.

Если вы предоставили справку о непригодности к ремонту из Сервисного центра, Связной обязуется дать вам ответ на претензию в течение 24 часов. Если же вы предоставляли результат независимой проверки – через 48 часов.

Возврат качественного телефона

По закону это невозможно, однако Связной устанавливает свои правила, о которых вам уже сообщалось ранее. Тем не менее при таком своеволии нередки отказы по причине того, что вы обращаетесь незаконно. Так что, если вам захотелось вернуть телефон, потому что вам за две недели разонравился его цвет, вас могут справедливо отправить домой. Закон не подразумевает подобных обменов и возвратов сложной техники.

Однако, если вы обнаружили в действиях продавца обман насчет комплектации телефона или его характеристиках – вы можете подать претензию об этом. Так, если на коробке было заявлено один размер экрана телефона, а вы получили модель с другой диагональю – нарушение явное и очевидное.

Как составить и подать претензию

Подавать претензию необходимо в магазин, где вы покупали телефон. Если вы заказывали через интернет-магазин, необходимо в авторизированный пункт выдачи товара, направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (самый безопасный вариант) или заполнив обратную форму обращения на сайте. Вам должны ответить в первые 10 дней.

В самой претензии обязательно указывайте:

Где, когда и за какую сумму был куплен телефон (укажите его марку, Imei, артикул, номер модели);
Что произошло с товаром и при каких обстоятельствах;
Что установили эксперты (или указать, что требуете экспертизы);
Что вы хотите от Связного получить – новый телефон, ремонт, деньги, скидку;
На какие законы вы опираетесь при обращении – закон «О защите прав потребителей», конкретные пункты и статьи.

Спрашивает Андрей

Можно ли в «Связном» получить потребительский кредит без постоянной прописки, имея временную регистрацию на 1 год в Краснодарском крае, г. Сочи?

Здравствуйте, Андрей! «Связной» является одной из самых популярных компаний, которая включает в себя салоны мобильной связи и поддерживается банком с одноименным названием.

Большинство граждан для покупки техники в кредит пользуются услугами данной организации. Компания предлагает несколько вариантов кредитования.

Кредитные предложения «Связного»:

Андрей, прежде чем взять кредит, необходимо узнать предложения банка. Изучив все тонкости, вы сможете определиться с суммой, примерно узнать проценты, переплаты, чтобы утвердиться в окончательном решении.

Потребительский кредит в «Связном» можно получить не только в отделении банка, но и любом офисе сети магазинов.

Такой сервис делает финансовую процедуру быстрой и удобной для клиента. Если вы решились на кредит, то «Связной» предлагает вам следующие условия:

Сумма займа от 30 000 до 500 0000 рублей;
Срок действия кредитной линии от 1 года до 3 лет;
Отсутствие дополнительных платежей за обслуживание текущего счета, а также кредитной карты;
Нет необходимости предоставлять залог или поручительство;
Средняя процентная ставка от 16 до 64% годовых.

Условия кредитования вполне разумные. Но стоит отметить, что в «Связном» лучше брать небольшой займ или кредитную карту (см. ).

Что требуется от клиента?

Требования банка к потенциальному заемщику не отличаются от стандартных. Среди них:

Возрастной критерий от 21 до 60 лет;
Наличие мобильного телефона;
Постоянное место работы с фиксированной оплатой труда;
Гражданство РФ и постоянная регистрация.

«Связной» не всегда готов рассмотреть заявки от клиентов с временной регистрацией. Однако попытать шанс возможно. Главное – заверить банк в том, что вы являетесь надежным плательщиком, а значит – выгодным клиентом.

Если же «Связной» откажет вам в выдаче займа, не стоит отчаиваться. Сегодня возможно получить кредит в небольшой финансовой организации, которая не будет обращать внимание на отсутствие постоянной прописки.

Не видя иных вариантов решения проблемы, обратитесь к знакомым, которые смогут взять на свое имя кредит. Однако помните, что открывая кредитную линию на друга или родственника с просрочкой платежей или непогашением долга рисковать нельзя. Оплату необходимо проводить четко в срок и без недостач.

Андрей, желаем вам удачи и надеемся, что вы сможете получить финансовую помощь от банка без лишних хлопот!