Оформление полисов ОСАГО превратилось в квест несколько месяцев назад, и сейчас ситуация накалилась до предела. В федеральных компаниях красноярцам отказывают по разным причинам: закончились бланки, водителю нет 27 лет, принимают только по записи и лучше оформить полис в интернете и распечатать на обычном листе. Но программы «виснут». Также просят в страховых написать заявление, по которому полис выдадут через 30 дней. В региональных компаниях, таких как «Надежда», тем временем поток клиентов увеличился в 5 раз, и в некоторых отделениях по 20 человек ждут своей очереди на улице.
Корреспондент НГС.НОВОСТИ отправилась в офис «Надежды» на ул. Парижской Коммуны. На улицу здесь выходят разве что покурить, а в самом помещении автор насчитала более 25 водителей. В очереди они наперебой делятся наболевшим:
- Многие [увидев очередь] развернулись и ушли. А мы по всему городу обзвонили, все, что было в интернете - Росгосстрах, ВСК... То стажа не хватает, то 27 лет водителю нет, - говорит парень, пришедший с двумя девушками.
- Да в Росгосстрахе вообще перестали страховать. В «Согласии» мне сказали: «Пару дней вообще можете не заезжать». Там тоже очередь, - вступает в диалог уже мужчина со шлемом в руках.
- Некоторые говорят, что на номерах другого региона - вот у меня кемеровские - страховать отказываются. Посмотрим...
- У меня ВАЗ 1978 года. Были в «Сибирском спасе» и «РЕСО» - оба на Батурина. В первом сказали, что то ли лицензию отобрали, то ли что. Во втором очередей не видно, но девушка сказала, что «все по записи, народу много, а мы работаем до пяти - не успеете». Посоветовали в интернете. Почему не оформлю? Не, потом ж*** какая-нибудь получится, - говорит спортивный парень в кепке и шортах.
Чтобы принять такой поток от «федералов», в «Надежде» для части сотрудников ввели ночную смену, говорит представитель компании Наталья Худякова: «У нас работают все окна, задействован весь штатный ресурс, некоторых перевели на ночную смену, чтобы разбирать почту. Это же ненормальная ситуация. Берем всю тяжесть удара на себя». Опрошенные водители уходили из офиса максимум через час. От клиентов здесь не отказываются, но называют ОСАГО «социальным страхованием», невыгодным для компании. Выживает компания, подчеркивает она, за счет добровольного страхования жизни и здоровья, жилья.
«Если их [клиентов] отправили в другой офис, имеют право пожаловаться в Центробанк, - советует собеседница и обращается к водителям. - Не молчите. Не надо приходить в наш офис и ругаться, думая о том, что у нас какой-то сговор, что к нам перенаправляют людей».
Под видом клиентов мы обзвонили офисы федеральных страховых компаний и услышали примерно те же слова, что цитируют водители: «бланков нет», «приходите, посмотрим ваши документы». В страховом бюро «ОСАГО 124» заявили, что крупные компании сейчас приостановили с ними работу «Можем предложить только "Сибирский спас"».
Новый полис ОСАГО
Что происходит на рынке, мы попытались узнать в компании Росгосстрах, которую чаще всего упоминали опрошенные водители. Ответ на письмо от московской пресс-службы пришел через полчаса. Там заявили: за коллег на рынке Красноярска не отвечают, а «реализация договоров ОСАГО в компании ведется в строгом соответствии с нормами действующего законодательства и требованиями мегарегулятора».
«Если вам известны какие-то конкретные случаи нарушений, сообщите о них, пожалуйста: кто из сотрудников/агентов, в каком офисе, какая программа и в какое время на сайте нашей компании, как вы выражаетесь, "дает технический сбой" - будем разбираться», - пообещали в Росгосстрахе.
Единственный способ заставить компанию выдать полис, говорит руководитель компании «Автоюрист» Евгений Нигматулин, написать заявление с просьбой это сделать. Дополнительно там можно указать, где и когда можно произвести осмотр авто. Но закон, как и ранее заявляли в Росгосстрахе, дает страховщикам на это 30 дней. К сбою при оформлении электронного полиса на порталах компаний юрист относится скептически и предлагает вспомнить, как на портале госуслуг регистрация проходила при отправке письма Почтой России - «все в лучших традициях».
При этом сложившуюся ситуацию Евгений Нигматулин связывает с недавними поправками в закон о преобладании натурального возмещения ДТП над денежным. Как это будет происходить и кому выгодно, мы писали ранее .
За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 тыс. до 300 тыс. руб.
Страховые компании, по мнению собеседника, оказались не готовы к «сырому», «отвратительному с административной точки зрения» закону. С момента старта поправок, 28 апреля, он не слышал ни одного случая, когда машину после ДТП загнали в ремонт, а не выдали деньги за ущерб. «Я 100 % знаю, что 1,5 месяца назад у нескольких крупных страховщиков, которые вместе покрывают 80– 90 % рынка, не было договора ни с одним сервисом. Я еще полгода говорил с коллегами: не приживется - как платили деньгами, так и будут - по стариночке».
Однако мнения о причинах коллапса на рынке у юристов разошлись. Станислав Савчук, председатель краевого общества по защите прав автовладельцев, причину такого поведения крупных игроков видит во внутренней политике компаний, но никак не в замене выплат ремонтом. По его словам, Союз автостраховщиков обязывает каждую компанию держать одинаковый процент рынка во всех регионах. Но есть «кислотные», т.е. убыточные регионы (их около 10 по стране), где «федералы» сейчас стараются продавать меньше. Поэтому вынуждены снижать в аналогичном порядке и продажи в среднестатистических городах, куда относится Красноярск. Отгрузка бланков, говорит юрист, идет по этой статистике.
Между тем, как заверили корреспондента НГС.НОВОСТИ в Центробанке, за I квартал текущего года сибиряки больше 2 тыс. раз жаловались регулятору на некорректную работу страховщиков. Здесь и отказ в заключении договора, и навязывание допуслуг.
В праве на отказ точки ставит Центробанк: страховщики не имеют права этого делать, так как договор ОСАГО является публичным. За это обычным работникам может грозить штраф в размере 20–50 тыс. руб., а для должностных лиц и компаний - от 100 тыс. до 300 тыс. руб. Решить проблему должен был электронный полис, оформляемый на официальных сайтах компаний, - возможность введена с 1 января 2017 года. Проверить лжестраховщиков можно на порталах ЦБ или autoins.ru. За пять месяцев этого года жители Красноярского края оформили уже 39 тыс. полисов ОСАГО через интернет, говорят в регуляторе. Однако водители жалуются на невозможность это сделать.
О проблемах с оформлением ЦБ просит сообщать в колл-центр страховщика и надзорным органам: «Если есть проблемы с доступностью сайта - он постоянно "висит" - то нужно обращаться в Банк России. Проще всего сделать это через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту».
Навязывание страховки жизни также может обойтись компаниям в 300 тыс. руб. «Однако навязывание страховок нужно отличать от так называемых кросс-продаж или коробочных продаж, - подчеркивают в ЦБ. - Это общепринятые практики, когда при приобретении полиса ОСАГО человека знакомят с наиболее востребованными добровольными страховыми продуктами и предлагают их приобрести. Однако это должно происходить без какого-либо принуждения».
Купить полис обязательной защиты должен каждый владелец транспортного средства. Современные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Сейчас все вопросы связанные со страхованием авто можно решить через Интернет. В компании Росгосстрах также можно оформить полис ОСАГО в электроном виде. В статье мы расскажем как оформить электронный полис ОСАГО в Росгосстрахе и что необходимо для его оформления. Также отдельное внимание уделим трудностям, которые могут возникнуть во время оформления.
Что такое электронная страховка от РГС
Как показывает практика, за несколько лет существования электронного продукта многие так и не знают, как правильно его оформить и от каких рисков он защищает. Стоит отметить, что электронный полис ОСАГО в Росгосстрах – это обязательный продукт, в рамках которого страховая компания также произведет выплату, пострадавшей в ДТП стороне, в пределах утвержденного лимита.
Страховщик гарантированно выплачивает:
- не более 400 тысяч рублей, на каждого пострадавшего, если будет причинен вред автомобилю;
- не более 500 тысяч рублей, на каждого водителя, пассажира или пешехода, которому будет причинен вред жизни и здоровью, в результате ДТП.
Единственное отличие электронного договора от привычного бланка заключается в том, что:
- он покупается в онлайн-режиме;
- его достаточно распечатать в черно-белом экземпляре;
- бланк сразу регистрируется на едином портале РСА.
Получается, полис ОСАГО в Росгосстрах, который оформляется онлайн – это стандартный договор, в рамках которого застрахована гражданская ответственность участника движения.
Расчет стоимости полиса ОСАГО Росгосстрах онлайн
Заполните данный калькулятор:
Как оформить страховку в Росгосстрах онлайн
Получить онлайн полис в Росгосстрах не так сложно, как думают многие владельцы транспортных средств. При этом стоит учитывать, что на официальном сайте страховщика можно:
- Купить защиту новому клиенту;
- Продлить ОСАГО (Пролонгация).
Рассмотрим более детально, чем отличается продление от покупки для нового клиента и что необходимо сделать, для получения обязательного продукта.
Как купить ОСАГО новому клиенту
Что значит новый клиент? Все очень просто – это автолюбитель, который ранее пользовался услугами другой страховой компании. В таком случае автолюбителю потребуется пройти несколько простых этапов оформления, чтобы получить страховку.
Процедура оформления:
1. Регистрация
Оформить страховку можно только в личном кабинете клиента Росгосстрах. Чтобы получить доступ, необходимо зайти на официальный сайт страховщика и кликнуть «У меня еще нет пароля».
Если вы зарегистрированы на портале «Госуслуги», то можете войти через указанный сервис за считанные минуты, что значительно экономит личное время.
После того, как доступ в личный кабинет будет получен, необходимо будет заполнить бланк заявления.
В заявление запрашивается:
- характеристики автомобиля;
- срок страхования;
- тип автомобиля;
- данные водителей.
Как только все данные будут внесены, кликнуть «Рассчитать» чтобы узнать стоимость договора, согласно выбранным условиям.
Если сумма по договору устраивает, то можно переходить к следующему этапу оформление и указывать все данные транспортного средства. Потребуется указать:
- номер автомобиля;
- данные ПТС или свидетельства о регистрации;
- марку и модель ТС»
- год выпуска.
В следующем разделе указываются персональные данные страхователя и собственника. Потребуется сообщить:
- фамилию, имя и отчество;
- дату рождения;
- паспортные данные;
- адрес регистрации.
На этом процедура заполнения электронного заявления заканчивается. Все что остается сделать – это подтвердить корректность внесенной информации и подождать пока данные пройдут проверку и регистрацию на едином портале РСА.
Как правило, данная процедура занимает по времени не более 30 минут.
После регистрации образец договора появится в личном кабинете. Все что вам останется сделать – это его оплатить. К оплате принимаются только именные карты, которые выданы на имя страхователя. Сразу после оплаты договор можно распечатать.
Как продлить полис ОСАГО в Росгосстрах (пролонгация)
В данном случае под пролонгацией понимается продление действующего договора на новый срок. Получается, клиент год назад уже воспользовался услугами компании и желает купить защиту на новый срок.
Если у клиента нет доступа в личный кабинет, то следует пройти простую регистрацию на официальном портале Росгосстрах.
Специально таким клиентам компания упрощает процедуру оформления. Все что необходимо сделать клиенту, это:
- указать ранее оформленный бланк договора;
- ввести данные паспорта или водительского удостоверения;
- запросить все данные из базы;
- проверить сроки;
- оплатить договор и получить защиту.
Вся процедура продления длится по времени не более 5 минут. При этом клиенту не нужно загружать копии документов и заполнять электронное заявление.
Какие трудности могут возникнуть при электронном страховании
Казалось бы, на первый взгляд очень удобная услуга – электронный полис ОСАГО от страховой компании Росгосстрах, который поможет избежать многочисленных очередей и навязанных продуктов. Вот только на практике застраховать машину не так просто, как кажется.
Рассмотрим, с какими трудностями может столкнуться автолюбитель, во время оформления договора через интернет:
| Не проверяются скидки | Очень часто водители жалуются, что при проверке КБМ не отображается заработанная скидка. Чтобы не терять заработанный бонус, приходится обращаться в офис и покупать защиту лично. |
| Не принимается диагностическая карта | Не всегда проверяется бланк диагностической карты, который должен быть на каждый автомобиль, с момента выпуска которого прошло 3 года. |
| Не работает сервис | Несколько раз в неделю на сайте ведутся технические работы, в результате которых водители не могут оформить бланк договора. Если ОСАГО необходим срочно, то следует обращаться лично к страховщику или пользоваться услугами конкурентов. |
| Нельзя застраховать новое авто | При страховании автолюбитель обязан указать номер транспортного средства. Если оставить поле пустым, то отправить на регистрацию бланк не получится. Если машина новая, то государственный регистрационный знак отсутствует. Получается замкнутый круг, в результате которого купить защиту на новый автомобиль без номерных знаков не получится. |
Преимущества и недостатки
Перед оформлением бланка обязательной защиты следует внимательно изучить все преимущества электронного ОСАГО в Росгосстрах.
Преимущества:
- Экономия личного времени. Не секрет, что время – это деньги. Больше не нужно тратить деньги на бензин, и время, чтобы доехать до офиса. Также можно забыть про многочисленные очереди. При онлайн-оформлении вы всегда будете первым клиентом.
- Отсутствие дополнительных услуг. При страховании через интернет вы можете покупать дополнительные продукты, или нет. Это отличная возможность сэкономить несколько тысяч рублей.
- Сервис работает круглосуточно. Оформить полис можно в любое удобное для себя время, поскольку сайт работает 24 часа в сутки, даже в праздничные и выходные дни.
- Условия страхования. Страхователь сам принимает решение, на какой срок оформить бланк и сколько водителей допустить к управлению. При сезонном страховании водитель может продлить срок по действующему договору и сделать доплату, также в режиме реального времени, в личном кабинете клиента.
Подводя итог, стоит отметить, что лидер рынка страхования предлагает своим клиентам электронный полис ОСАГО в Росгосстрах. Для оформления достаточно посетить официальный сайт и корректно заполнить электронное заявление. Однако во время оформления могут возникнуть трудности, в результате которых оформить страховку получится только в офисе.
Если вы уже пользовались услугами компании Росгосстрах, то просим вас оставить отзыв о своем опыте и рассказать другим читателям о своем опыте электронного страхования. Если вы только планируете оформить полис, но столкнулись с некоторыми трудностями, не стоит переживать. В таком случае советуем обратиться за консультацией к высококвалифицированному юристу на нашем сайте, который обязательно вам поможет.
По инициативе Банка России с 01.01.2017 года все страховщики, занимающиеся ОСАГО, обязаны оформлять полисы в режиме онлайн. Росгосстрах –один из лидеров страхового рынка в РФ предлагает своим клиентам приобрести этот продукт на корпоративном сайте.
По данным поисковых систем Google и Яндекс этот портал является самым популярным брендом интернета по страховой тематике. Удобный понятный интерфейс, справочная и поисковые системы позволяют выполнять операции по оформлению полиса пользователям с любым уровнем подготовки.
От чего защищает
У водителя, ставшего виновником ДТП, возникает ответственность перед пострадавшими. Страховая компания на основании полиса ОСАГО берет ее на себя в определенных пределах.
На 2019 год максимальные выплаты составляют:
| Урон, нанесенный имуществу потерпевшего | 400 тыс. руб. на каждого |
| Возмещение причиненного вреда здоровью | 500 тыс. руб. на каждого. |
Если реальные расходы превышают предельные, пострадавшие могут подавать в суд на виновника аварии.
Росгосстрах организовывает и оплачивает ремонт побывавших в аварии автомобилей в автосервисах, с которыми у него заключен договор об оказании услуг. По выбору потерпевшего может быть произведена денежная выплата.
В качестве возмещения вреда здоровью оплачиваются счета медицинских организаций, аптек, услуг по протезированию, санаторно-курортному лечению и прочих. Компенсация морального вреда полисом не предусмотрена.
Росгосстрах не станет оплачивать расходы потерпевших в случаях:
- если транспортным средством управлял гражданин, данных которого нет в полисе;
- сообщения о происшествии с нарушением срока, указанного в договоре;
- ДТП случилось в процессе обучения с инструктором, тест-драйва, соревнований;
- причиной аварии стали форс-мажорные обстоятельства, стихийные бедствия;
- ущерб причинен преднамеренно.
Из-за недостаточного объема предоставленных документов может последовать временный отказ.
Условия
Купить и продлить полис можно только на официальном портале Росгосстраха, предложения других агентов и посредников незаконны.
Если клиент хочет проверить актуальность лицензии компании, это можно сделать на сайте ЦБ cbr.ru или Российского союза автостраховщиков autoins.ru . Услуга онлайн должна быть доступна для водителей-новичков, на которых пока нет сведений в электронной базе данных.
Время, дающееся страховщику на оформление полиса, составляет 30 минут с момента отправки правильно заполненного заявления.
Порядок оформления пошагово
Положение ЦБ РФ №431-П от 19.09.2014 года разрешает заключение договора ОСАГО в электронном виде. Предоставление документов в этом случае на основании ст.15 закона 40-ФЗ от 25.04.2002г. может выполняться в форме доступа страховщика к базам данных, содержащих необходимые сведения.
Чтобы купить полис ОСАГО онлайн, нужно перейти по ссылке rgs ru на официальный сайт Росгосстрах. В левом верхнем углу вкладка «Страхование», выбираем ОСАГО:
Попадаем на страницу нового сервиса Росгосстраха:
Если у пользователя нет личного кабинета, будет предложена простая регистрация: ввести адрес электронной почты, телефон.
На почту будет выслан разовый пароль, введя который можно войти в личный кабинет:
Выполнить оплату доступно при помощи банковской карты, бланк в формате PDF поступит на электронную почту.
В электронном виде все полисы сохраняются в личном кабинете:
Почему не получается
При заполнении форм могут возникнуть следующие трудности:
- в справочнике нет наименования населенного пункта. Рядом с окошком для города есть клавиша с изображенным вопросительным знаком. Там расширенный справочник, где можно найти сначала регион, а уже в нем город или поселок;
- в справочнике марок и моделей нет точного наименования автомобиля. Нужно ввести название русским шрифтом, затем латиницей, если в обоих случаях нужная модель не появится, следует выбрать ближайшее значение;
- отображается ошибка: не получено подтверждение от системы Российской ассоциации автостраховщиков. Нужно проверить правильность внесения данных. Если все в порядке, в личном кабинете есть функция обратной связи с возможностью отправки файлов. Следует описать проблему и приложить сканы документов;
- если при наличии на руках действующей диагностической карты система выдает сообщение о ее отсутствии, нужно поступить так же, как в предыдущем случае, приложив скан карты;
- на сайте невозможно ввести данные больше 5 водителей, если есть потребность, придется обращаться в офис;
Если возникают технические ошибки или неясности при заполнении формы, можно воспользоваться опцией «Оперативная помощь» в личном кабинете либо написать на электронный адрес с приложением скриншота.
Какие нужны документы
Для приобретения обычного бумажного полиса в офисе Росгосстраха необходимы:
- гражданские паспорта собственника автомобиля и страхователя;
- права на вождение всех лиц, включенных в страховку;
- если автомобиль старше 3-х лет, нужна карта диагностическая, действующая на момент оформления.
Карта выдается в результате техосмотра, все данные о прохождении которых содержатся в интернет-базах ГИБДД.
Как формируется цена
ОСАГО – обязательный вид страхования, поэтому тарифы на него регулируются государством. Нормативные акты формируют коридор допустимых значений, в пределах которого могут действовать страховщики. Они устанавливают базовый тариф, к которому применяется ряд коэффициентов.
Окончательный размер страховой премии зависит:
- от региона РФ, в котором зарегистрирован автомобиль;
- от количества водителей, закрепленных за машиной;
- от мощности транспортного средства;
- от сезонности использования авто;
- от срока страхования;
- от соотношения возраста водителя и его стажа за рулем.
Самый интересный коэффициент для водителей называется бонус-малус. Он зависит от того, насколько законопослушен был человек за рулем в прошлые страховые периоды. КБМ может удешевить страховку или сделать намного дороже, максимально – в 2.45 раза.
Что делать после покупки
После прохождения оплаты страховой премии на указанный при регистрации адрес электронной почты поступит пакет документов от компании Росгосстрах:
- заполненный бланк полиса ОСАГО в формате PDF со всеми необходимыми отметками;
- SGN-файл, содержащий электронную подпись лица, уполномоченного заверять документы от имени компании Росгосстрах;
- положение ЦБ № 431 об ОСАГО;
- инструкция для автовладельца с бланком извещения о ДТП в формате PDF;
- подтверждение об оплате с указанием всех реквизитов платежной операции.
Полис нужно распечатать на принтере и постоянно иметь при себе в автомобиле. Остальные документы допустимо хранить в электронном виде. Действие договора начнется на следующий день после оплаты.
Урегулирование онлайн
На сайте Росгосстрах предусмотрена возможность онлайн уведомления о произошедшем ДТП. Если потерпевший — клиент компании, он может обратиться за прямым возмещением в течение 5 рабочих дней. Это доступно, если пострадало только транспортное средство, а в столкновении участвовали 2 автомобиля.
При ДТП с тремя и более автомобилями, нанесении ущерба здоровью и порче имущества, не относящегося к транспортным средствам, потерпевший обращается в Росгосстрах в том случае, если виновником является клиент компании. Он может сделать это онлайн, использовав номер полиса виновника ДТП.
На портале есть возможность контролировать статус своего выплатного дела по номеру и ФИО заявителя.
Преимущества и недостатки
Плюсы онлайн покупки страхового полиса заключаются в следующем:
- экономия времени и сил;
- полученный в электронном виде документ надежен, не потеряется, можно распечатать сколько угодно экземпляров;
- в любое время через сеть интернет можно получить к нему доступ в личном кабинете;
- отсутствие настойчивых дополнительных предложений по другим видам страхования.
Отрицательные стороны онлайн услуг у всех одинаковы – возможность обмана со стороны мошенников. Они тоже отслеживают нововведения и пытаются использовать в своих целях.
Для Росгосстраха эта проблема не очень важна, их сайт известен и надежен. Главное – не откликаться на заманчивые скидки или акции посредников. Скидок по обязательному страхованию не бывает. Посредников тоже не должно быть, продажи разрешены только на официальном портале.
Росгосстрах – крупнейшая в России страховая компания по количеству собранных страховых сборов и по присутствию в разных районах страны. Росгосстрах был создан правительством в 1992 году как приемник Госстраха РСФСР. Вначале 2000-х около восьмидесяти процентов акций было выкуплено частными акционерами, а в 2010 году – и остальная часть оказалась у частных лиц. Хотя в названии компании осталось слово «государственное», теперь государство не может повлиять на работу агентства. Самым главным преимуществом перед другими компаниями на сегодня считается наличие у Росгосстраха онлайн страхования.
Что можно застраховать в Росгосстрахе?
- транспорт;
- жизнь и здоровье;
- недвижимость;
- имущество.
Собственно, это полный список возможных предметов страхования. Но самое удобное – практически все это можно застраховать через интернет, не приходя в офис. Онлайн страхование, или прямое страхование, можно оформить на:
- жизнь и здоровье при выезде за границу или для путешествий по РФ;
- квартиру;
- критические заболевания;
- автомобиль;
- случаи при укусе клеща.
Несмотря на то, что во всем мире услуга прямого страхования гораздо популярней, чем оформление страховки в офисе компаний, в России люди до сих пор побаиваются этой операции. Возможно, из-за недостатка информации или из-за неагрессивной рекламы.
Онлайн застраховаться можно с помощью смс-сообщений, электронной почты или чата.
Оформить прямое страхование можно с помощью четырех действий:
- Вначале с помощью онлайн калькулятора нужно рассчитать стоимость страховки. Для каждого вида страхования свои параметры. Для получения страхового на квартиру нужно, к примеру, ввести регион проживания и количество комнат.
- Второй шаг – выбор программы страхования. Нужно указать страховые случаи. При этом корректируется цена.
- Следующий шаг – заполнение личной информации для оплаты страховки и ее доставки по нужному адресу.
- После оплаты полиса к клиенту домой привезут страховой полис.
Росгосстрах – страхование авто
Страхование транспорта бывает двух видов: КАСКО и ОСАГО. КАСКО – добровольное страхование транспорта. То есть если Вашу машину ударят или поцарапают, страховая компания выделит деньги на ремонт. А ОСАГО – это обязательное страхование при ДТП. Причем выплаты положены только потерпевшему. Виновник аварии будет ремонтировать машину за свои средства.
Онлайн оформляют ОСАГО ограниченное количество страховых компаний – около 15. Причем на этот вид страхования нужно получить лицензию.
Подтверждает наличие онлайн страхования ОСАГО Росгосстраха официальный сайт – http://www.rgs.ru/. Как происходит процедура оформления электронного полиса ОСАГО?
- Вначале нужно внести персональные данные и пройти регистрацию на сайте компании.
- После регистрации у клиента появится личный кабинет, в котором процесс продолжится. Личный кабинет пригодится, когда нужно будет в дальнейшем проследить статус выплат по ДТП, если случилась авария.
- Следующий этап – расчет стоимости полиса ОСАГО.
- Затем происходит проверка введенных данных, запросы в различные базы данных.
- Если вся информация введена верно, нужно оплатить автомобильную страховку.
- В итоге – на электронную почту придет электронный вариант полиса. Его нужно распечатать на принтере – и оформление ОСАГО закончено.
КАСКО тоже можно оформить онлайн. Преимущества мы перечислили ниже в таблице.
Преимущества страхования в Росгосстрахе
Договор страхования Росгосстраха, как было сказано ранее, можно заключить и в офисе компании, и с помощью телефона или интернета. Это выгодно и для клиента (экономит время), и для компании (экономия на аренде офисов и уменьшении штата).
Россгосстрах оформляет обязательное , хотя за последние два года около ста компаний отказались от оказания этих услуг. Деятельность, связанная с ОСАГО, приносит компаниям убытки. На страховых выплатах наживаются автоюристы, которые покупают право обращения в суд у пострадавшего ДТП. А затем получают не только большие выплаты, но и штрафы от страховых компаний.
У Росгосстраха есть служба поддержки, которая работает круглосуточно и 24 часа. Ее номер – 0530. Звонок бесплатный для абонентов МТС, Билайн и Мегафон.
Отзывов в интернете о страховой компании Росгосстрах больше положительных, чем отрицательных. Хотя, конечно, есть и последние. Чаще всего люди жалуются на небольшое количество агентов, которые могут оформить ОСАГО.
Что по этому поводу сказано в законе Без веских причин организация не может отказать в выдаче страховки. Убытки от работы – это не повод для отказа в заключении договора ОСАГО. Владелец машины вправе самостоятельно выбрать, где покупать полис, и какой организации отдать предпочтение при оформлении. Если компания получила все необходимые документы, то клиенту должны продать полис. Такой порядок установлен ст. 426 Гражданского кодекса, а также ст. 1 Закона «Об ОСАГО». В страховании установлены четкие правила: каждый автовладелец обязан иметь полис. Но как это право реализовать? Для начала необходимо определить, компания отказывает на законных основаниях или нет. Законные случаи отказа в ОСАГО Какие причины действительно являются серьезными, пояснил Российский союз автостраховщиков.
Что делать, если отказали в оформлении полиса осаго?
Суть поправок:
- необоснованный отказ в оформлении страхового договора, как и навязывание сторонних услуг при оформлении, караются штрафом для страховой компании
- штраф является административным и может быть наложен на должностных лиц
- размер штрафа неизменен и всегда составляет 50 000 рублей
Законодательная практика по этим поправкам всё еще находится на стадии формирования. Поэтому одного факта оспаривания будет недостаточно.
У клиента, желающего оспорить необоснованный отказ в продаже ОСАГО, должны быть доказательства нарушения со стороны страховщика. Чаще всего таким доказательством служит письменный отказ страховщика в оформлении полиса.
Если сотрудники страховой компании не хотят оформлять ОСАГО, иногда достаточно лишь напомнить им о штрафе, чтобы они изменили свое мнение Не бойтесь быть прямолинейными.
Что делать, если страховая отказывает в оформлении полиса осаго?
Внимание
Но возможны и другие методы, опробовать которые лучше за месяц до истечения действующей страховки.
- Отправить заявление и копии требуемых документов в офис выбранной страховой компании заказным письмом. Бланк заявления можно скачать на сайте РСА. Потребуется приложить копии: паспорта заявителя; водительского удостоверения; диагностической карты, свидетельства о регистрации транспортного средства, паспорта транспортного средства.
Как вариант, можно заполнить заявление в 2-х экземплярах и с подготовленным пакетом документов лично подъехать в выбранный офис.
Там оставить этот пакет с одним экземпляром заявления, а на втором (оставляем себе) просим сотрудника страховой поставить дату приема документов и расписаться. Через 30 дней снова приехать и оформить ОСАГО без лишних выплат.
Отказ в страховании осаго - что делать, если страховая нарушает закон
Поэтому, если Вам без веской причины отказывают в страховке, нужно защищать свои интересы. Что делать при отказе? Если ответ страховщика вас не удовлетворяет, можете его обжаловать.
Для этого создайте письменное обращение и приложите к нему письменный отказ страховой компании и/или переписку с ней. Эти документы нужно направить в одну из 5 организаций:
- региональное отделение ЦБ РФ
- отделение РСА
- прокуратура
- судебное учреждение по месту проживания
Если в ответ на необоснованный отказ страховщика пригрозите обращением в одну из этих инстанций, то, скорее всего, полис Вам все-таки оформят Слова «суд» и «прокуратура» магическим образом воздействуют на страховщиков и заставляют их забыть о недавнем отказе (если, конечно, он действительно был необоснованным).
Может случиться так, что у вас просто нет времени спорить.
Росгосстрах не страхует осаго что делать
Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
- В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.
Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность.
Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях. Наказание: штраф в размере 50 000 рублей, наложенный на должностное лицо, совершившее правонарушение.
Что делать, если не продают полис осаго
Еще в начале года страховщики повсеместно стали закрывать свои представительства в ожидании повышения тарифов, обусловленного летними изменениями в законодательстве. Закон об ОСАГО обновлен, график изменения тарифов на год утвержден, порядок установления базовых тарифов и поправочных коэффициентов отдан ЦБ РФ.
Тем не менее, ситуация во многом остается критичной. Что гласит законодательство РФ? За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России.
Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги. 47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения. И вердикт всегда один: страховщик неправ.
Что делать, если страховая отказывает в оформлении осаго
Инфо
Те, кто спрашивают, получают ответ, что для «чистого ОСАГО» нет бланков; или можно оформить только после осмотра автомобиля страхователя, а осмотр возможно назначить не раньше чем через 1-3 месяца (согласно п.1.7 Положения о правилах страхования N431-П); Официальный отказ в заключении договора ОСАГО в филиалах стараются не давать, направляя за ним в центральный офис компании. Что делать Самое правильное – предварительно изучить вопрос.
С помощью интернет-калькулятора рассчитать стоимость своего полиса ОСАГО самостоятельно, и найти адекватного страховщика, предлагающего обязательное страхование без навязанных дополнительных услуг. Например, «Согласие», «Ренесанс-страхование», «РEСO гарантия» или другую компанию, входящую в Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Оформить электронный полис ОСАГО (введен с 1 июля 2015 года).
Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по осаго
В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб». Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.
Итак, обратимся к законам:
- Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
- В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
- В п. 2 ст.
Осаго без страхования жизни
Почему страховые фирмы навязывают страхование жизни Страховые тарифы по ОСАГО незначительны, а увеличенные в 2014 году максимальные выплаты каждому потерпевшему составляют 400 тыс. рублей (по имуществу) и 500 тыс. рублей (по жизни и здоровью). Многие страховые фирмы не избежали соблазна закрыть «убыточность» этого вида страхования с помощью добровольно-принудительных дополнительных услуг.