Рынок информационно-коммуникационных технологий в России еще очень молод, но несмотря на это, ИКТ-отрасль является одной из самых динамично развивающихся отраслей отечественной экономики из-за прибыльности и общей рентабельности этого бизнеса.
Такой вывод был сделан в исследовании, проведенном издательским домом "Компьютерра". Специально для исследования была разработана методика, сочетающая метод экспертных оценок и анкетирование представителей компаний в центре и в регионах. Работа была выполнена по заказу Минэкономразвития РФ в рамках Федеральной целевой программы "Электронная Россия".
Напомним, что отрасль ИКТ состоит из нескольких сегментов, среди которых выделяют телекоммуникации, производство программного обеспечения, аппаратных средств и ИТ-услуг. Последние три сегмента принято объединять в ИТ-рынок.
Объем российской отрасли информационно-коммуникационных технологий составляет,130 миллиарда, из которых 72% приходятся на долю телекоммуникаций и лишь 28% занимает весь ИТ-рынок (оборудование, ПО, ИТ-услуги). При этом среднегодовой рост инвестиций в ИТ со стороны компаний составляет в России 11%.
В ходе исследования выяснилось, что самой рентабельной из средних российских ИКТ-предприятий по подотраслям являются отрасли ИТ-услуг (от 35% до 42%) и программного обеспечения (от 20% до 34%). Рентабельность же рынков продажи оборудования и телекоммуникационных услуг составляет 12% и 20%, соответственно. Однако они, в отличие от рынков ИТ и ПО, на настоящий день являются самыми стабильными, и факторы риска на них ниже.
В целом же, по России после 10 лет развития в ИКТ-отрасли насчитываются примерно около 15000 компаний. Любопытно, что при этом 20% участников рынка являются производителями 80% валового продукта этого же рынка. Кроме того, в целом по отрасли частный капитал превалирует над всеми остальными типами капитала (государственным, иностранным, смешанным), а основными заказчиками услуг ИКТ в России являются крупные частные компании. На их долю приходится более 50% по всем подотсраслям рынка (например, в области телекоммуникаций соотношение составляет примерно 60/40 в пользу частных компаний). При этом частный спрос на продукцию ИКТ крайне невысок из-за низкой покупательной способности населения.
Рынок телекоммуникаций
Общий агрегированный объем рынка телекоммуникаций, по экспертным оценкам, составляет на сегодняшний день порядка,3 млрд. При этом, по разным данным, рост этой подотрасли оценивается от 24% (по данным экспертов) до 40% (по данным Минсвязи РФ) в 2002 году. В настоящий момент телекоммуникационная отрасль является одной из самых успешных и стабильных отраслей ИКТ в России. С точки зрения западных инвесторов она самая привлекательная.
Большая часть средств в телекоммуникационной отрасли вращается в сегменте телеком-услуг, нежели в сегменте оборудования. Это вызвано, прежде всего, сильной зависимостью этих вложений от технологических нововведений. При переходе на новые технологии операторы вынуждены осуществлять серьезные инвестиции в оборудование, которое в дальнейшем окупается в течение нескольких лет. По мнению экспертов рынка, сейчас в области сотовых коммуникаций, большинство вложений сделаны, а 3G-технология до нас "не дошла", тем более, что в Европе она пока не выходит на предполагаемый уровень прибыльности.
На телекоммуникационном рынке сейчас основной составляющей роста является мобильная связь, и по мере ее насыщения динамика будет снижаться. Операторы мобильной связи уже поделили столичные рынки и теперь строят сети по России.
Рынок оборудования
Российский рынок оборудования, отмечается в исследовании, несмотря на стагнацию мирового, по мнению экспертов, вырос в 2002 году до,980 млрд., что составляет 16% от отрасли ИКТ в целом. В частности, агентство IT-Research оценило российский сегмент персональных компьютеров вместе с рынком серверов в 2002 году в,86 млрд. Вместе с тем, по данным, самих представителей рынка, объем двух указанных сегментов составляет лишь,23 млрд. Разница в полтора раза, как поясняют эксперты рынка оборудования, возникает исключительно из-за раздутого PR и многократного учета продукции.
Между тем, сегмент периферийного оборудования, по оценкам экспертов рынка оборудования, составил 0 млн. (29% от рынка оборудования), а комплектующих - всего 0 млн. (9%).
В ближайшие годы ожидается постепенное снижение динамики продаж оборудования, вызванное постепенным наполнением рынка. Примерно те же тенденции уже наблюдаются на Западе, где оборудование традиционно занимает последнюю позицию в рейтинге динамик ИКТ-подотраслей. Это наиболее устоявшийся рынок в ИКТ, и рост его вполне прогнозируем и достаточно стабилен. В ближайшие годы ожидается постепенное снижение темпов роста - от 17% в 2004 г. до 10% в 2008 году.
Рынок программного обеспечения
По мнению опрошенных ИД "Компьютерра" экспертов, рынок программного обеспечения в России составляет 0 млн. (5% от ИКТ отрасли в целом). При этом специалисты отметили, что это самый трудный для измерения ИТ-рынок России в силу множества причин: это и множественные оффшорные компании (разработка программного обеспечения для иностранных заказчиков), обороты которых далеко не прозрачны, и самый большой теневой сектор, оцениваемый специалистами в масштабах от 40 до 99% от общего оборота рынка.
Лидерство на софтовом рынке держат программы, ориентированные на конечного пользователя, как правило, корпоративного. В результате, прикладное ПО занимает 62% (0 млн.), инфраструктурное ПО - 21% (0 млн.), а GroupWare - 12% (млн.). Кроме того, экспертами отмечено, что на оффшорное программирование приходится примерно четверть рынка ПО, т.е. около 0 млн.
Между тем, несмотря на высокие риски и относительную прозрачность софтового рынка, именно он занимает второе место по перспективности и динамике роста. Сейчас скорость роста подотрасли ПО оценивается в 28%, а через три года она поднимется до 33%. Это вызвано необходимостью обеспечивать софтом растущий рынок оборудования. Кроме того, на такие темпы роста оказывали влияние улучшение законодательства в области защиты авторского права, а также развивающийся рынок оффшорного программирования.
ИТ-услуги
Объем рынка ИТ-услуг, по мнению экспертов, составляет 5 млн., и в ближайшее время эта цифра будет стремительно расти.
Самым большим и динамичным сегментом рынка ИТ-услуг являются услуги по системной интеграции. Объем этого сегмента оценивается в 0 млн. (43%). Следующим по объему сегментом идет обслуживание и техническая поддержка - 0 млн. (31%). Сегмент интернета включает создание контента, дизайн и технологии, электронную коммерцию, а также рекламу и маркетинг и составляет 26% (5 млн.) от общего пирога. Наименьшим по объему стал сегмент консультирования, эксперты оценили его в млн. (12%).
Между тем, эксперты едины во мнении: на сегодняшний момент подотрасль ИТ-услуг наиболее динамична из всей ИКТ-отрасли. Ее рост оценивается в 30%. В 2002 году она выросла на треть и, судя по прогнозам, темпы роста сохраняются.
* В расчетах используются средние данные по России
1. ВВЕДЕНИЕ
Информационные технологии (ИТ) – процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов, приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования данных; ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации.
Отрасль информационных технологий занимается созданием, развитием и эксплуатацией информационных систем. Информационные технологии решают задачи по эффективной организации информационного процесса для снижения затрат времени, труда, энергии и материальных ресурсов во всех сферах человеческой жизни и современного общества.
Активное развитие информационных технологий началось в 1960-х годах. С каждым годом развитие становилось все более активным. Часто понятие ИТ-рынка расширяется до рынка ИКТ – информационно-коммуникационных технологий, который включает также услуги телекоммуникаций.
Рисунок 1. Платформы эволюции информационных технологий (IDC)
2. АНАЛИЗ РЫНКА
По итогам 2015 года мировой рынок ИТ, после предшествующего многолетнего стабильного роста, показал снижение на 3% по отношению к предыдущему году. При этом, российский ИТ-рынок, по оценкам экспертов, сократился на 20% в денежном выражении. Такое падение породило несколько определяющих тенденций, в частности, рост популярности «облачных» решений и аутсорсинга. Значимыми для отрасли ИТ в России стали законодательные ограничения по закупкам зарубежного программного обеспечения. На этом фоне западные вендоры стали использовать политику демпинга, что также внесло свои коррективы в развитие рынка.
При снижении в 3% мировой ИТ-рынок сократился до 2 трлн долларов, согласно оценкам аналитиков Gartner. Рынок информационно-коммуникационных технологий продемонстрировал рекордное падение – 5,4%, в результате чего его объем составил 3,51 трлн долларов. Аналитики сходятся во мнении, что такие негативные процессы вызваны ростом доллара по отношению к другим мировым валютам, а также нестабильной экономической и политической ситуацией некоторых крупных и важных для рынка стран – России, Бразилии, Японии. Максимальное падение показал спрос со стороны государственных структур, производственных и добывающих компаний.
Рисунок 2. Мировые расходы в сфере ИКТ, млрд долларов
Как видно из приведенной таблицы, все сегменты рынка сжались, кроме систем для дата-центров. Общий объем рынка ИКТ оценивается в 3,51 трлн долларов; рынок ИТ (ИКТ минус услуги связи) – 2,0 трлн долларов.
Рынок ИТ в России подвергся значительно большему сокращению, особенно в долларовом эквиваленте – здесь падение составило до 40%. Эксперты IDC утверждают, что динамика расходов на ИТ в России традиционно повторяет динамику цен на нефть. Падение самого динамичного ИКТ-рынка страны – московского – составило 21,6%, а общий объем выручки оказался на уровне 192,4 млрд рублей. По оценкам Департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы, у отечественных компаний осталось в три раза меньше средств на развитие ИТ-проектов, чем было до кризиса.
Дефицит свободных средств на ИТ-проекты касается не только коммерческих структур (инвестиции в отрасль в 2015 году сократились на 43%, количество сделок уменьшилось на 20%, снизилась средняя стоимость сделки – до 152 млн рублей против 210 млн рублей в 2014 году), но и государственных. Правительство в значительной степени снизило интерес к информатизации органов власти – в 2015 году было проведено только одно заседание правительства, посвящённое информационным технологиям.
Косвенно снижение числа проектов подтверждается и сокращением количества вакансий в отрасли, а также соответствующим увеличением количества доступных резюме специалистов, что отмечают ведущие HR-порталы России. По их статистике, с января 2015 года по январь 2016 года количество вакансий сократилось на 24%, количество резюме выросло на тот же процент.
Рисунок 3. Объем и количество венчурных сделок в период с 2013 по 2015 гг. (данные ФРИИ, 2016)
Готовые идеи для вашего бизнеса
Венчурные инвестиции – один из основных драйверов роста ИКТ-отрасли, которая отличается высокой динамичностью и доходностью при высокой науко- и капиталоемкости. Субъекты рынка являются объектом интереса венчурных инвесторов. На сегодняшний день порядка 57% активно работающих в России венчурных фондов сфокусированы исключительно на отрасли ИКТ; остальные фонды имеют смешанные отраслевые предпочтения.
Согласно исследованию Российской венчурной компании (РВК), статистика 2016 года позволяет говорить о сохранении тенденции к снижению ряда показателей инвестиционной активности рынка прямых и венчурных инвестиций, однако снижение достаточно плавное и не носит обвального характера. Статистика 2016 года, по мнению экспертов РВК, может даже внушать сдержанный оптимизм. Инвестиционная активность на венчурном рынке была достаточно высока – количество совершенных инвестиций составило 141 единицу, что составляет 77% от уровня 2015 года. Совокупный объем венчурных инвестиций достиг 71% от аналогичного показателя 2015 года. Основной объем средств был инвестирован частными инвесторами – 81% от общего количества и 85% от совокупного объема осуществленных инвестиций. Основной интерес инвесторов сосредоточен в ИКТ-сфере – это 74% от общего числа и 77% от общего объема сделок.
Рисунок 4. Число и капитал фондов, ориентированных только на сектор ИКТ (не инвестирующих в реальный сектор) от совокупного числа (единиц) и капитала (млн долларов) действующих посевных фондов
Рисунок 5. Относительная доля числа и капитала фондов, ориентированных только на сектор ИКТ, от совокупного числа и объема капитала действующих посевных фондов, %
При этом, число фондов с государственным капиталом, инвестирующих в ИКТ-сферу – всего 4 против 50, имеющих смешанные предпочтения или инвестирующих только в реальный сектор. Такая неравномерность свидетельствует о высокой зависимости отрасли от частных инвесторов, многие из которых используют зарубежный капитал и имеют интересы и за пределами России, то есть при неблагоприятных условиях могут вывести капитал из страны, что поставит под удар всю ИКТ-отрасль.
Изменения не происходят одинаково для всех сегментов рынка. В 2015 и 2016 годах наибольшую стабильность показали следующие сегменты:
конвергентные решения
флэш-память для систем хранения данных (СХД)
решения для облачных дата-центров
Готовые идеи для вашего бизнеса
Данные исследований 451 Research показали, что в 2015 году 40% предприятий планировали увеличить расходы на создание конвергентной инфраструктуры и продолжить инвестирование в 2016 году. Решения конвергентной инфраструктуры – емкие, эффективные с точки зрения затрат, гибко настраиваемые и энергосберегающие системы класса «все в одном», основаны на новейшем оборудовании и позволяют комплексно решать проблемы, связанные с такими ограничивающими факторами, как недостаточная площадь помещений, высокое энергопотребление, необходимость индивидуального подключения и настройки и прочие. Доступные сегодня решения в этой сфере позволяют объединить вычислительные устройства, СХД, сетевое оборудование, программное обеспечение для виртуализации и управления инфраструктурой на заранее сконфигурированной платформе от одного поставщика.
Рисунок 6. Инвестиции в традиционные и конвергентные решения на мировом рынке, млрд долларов
Спрос на флэш-технологии оказался ажиотажным – если в 2014 году объем мирового рынка флэш составлял 11,3 млрд долларов, то уже во втором квартале 2015 года в регионе EMEA он вырос на 101% по сравнению со вторым кварталом 2014 года. Рост спроса вызван значительным повышением производительности, емкости и надежности флэш-технологий.
Рост объемов продаж инфраструктурных облачных решений составил 23% в третьем квартале 2015 года по отношению к тому же периоду 2014 года. Решения приобретались как для частных, так и для публичных облачных центров обработки данных (ЦОД).
Еще одной перспективной технологией, которая обеспечивает относительную стабильность своему сегменту является биг-дата (big-data, большие данные). Большие данные – один из столпов, на которых держится третья платформа развития ИТ. Расходы на технологии больших данных в мире, по прогнозам экспертов IDC, должны увеличиться в 3,5 раза к 2018 году по сравнению с 2013 годом. При этом, рост доли программного обеспечения незначителен, несколько больше растет доля оборудования, а максимального роста достигают ИТ-услуги в сфере больших данных. Количество накопленной во всем мире информации сегодня составляет 300 экзабайт и продолжает расти примерно на 50% в год. Аналитики IDC предсказывают увеличение этой цифры к 2020 году до 35 000 экзабайт. Основные причины инвестирования в эту сферу – повышение объемов продаж (15,2%), улучшение маркетингового взаимодействия (15%) и улучшение обслуживания клиентов (13,3%).
Готовые идеи для вашего бизнеса
Социальные сети также обладают большим потенциалом роста, в частности благодаря их использованию корпоративными клиентами, размещающими рекламы своих брендов для привлечения новых клиентов, информирования существующей клиентской базы и получения обратной связи. По прогнозам, в 2017 году 80% компаний из списка Fortune 500 будут иметь активные онлайн сообщества потребителей.
Из более или менее экзотических направлений развития ИТ-индустрии в мире можно выделить сегмент кибервооружений. В бюджете США на 2016 заложена статья расходов на государственную кибербезопасность, выделяемый объем средств – 14 млрд долларов, что составляет около 16% всего ИТ-бюджета страны. По некоторым данным, российские власти планируют тратить 200-250 млн долларов в год на создание кибероружия – это и формирование системы сдерживания в киберпространстве, и разработка боевых систем (ударных боевых роботов).
Для отечественного ИТ-рынка в настоящее время характерно наличие ряда стимулирующих и сдерживающих факторов. К наиболее серьезным сдерживающим факторам можно отнести слабую диверсификацию экономики России, зависимость от сырьевых ресурсов и их экспорта. На фоне западных санкций и снижения цен на энергоносители, снижается и объем доступных для инвестирования в экономику средств.
Другой негативный фактор – неэффективность крупных государственных инвестиционных проектов. Слабое взаимодействие федеральных и региональных властей приводит к увеличению стоимости ИТ-проектов, нарушению сроков их реализации и раздуванию бюджетов.
К стимулирующим факторам можно отнести увеличение объема перерабатываемых данных и необходимость автоматизации процесса переработки. Многие предприятия стремятся автоматизировать бизнес-процессы, что ведет к модернизации ИТ-инфраструктуры.
Росту рынка способствует также проникновение интернета. Несмотря на то, что по показателям проникновения Россия отстает от развитых стран, степень проникновения в стране все же на достаточно высоком уровне. Это увеличивает популярность услуг, оказываемых через интернет.
Присутствие иностранных инвесторов на ИТ-рынке России также положительно сказывается на его развитии. Приоритетное направление для иностранных инвесторов – облачные технологии. Однако, степень присутствия зарубежного капитала в последние годы стабильно снижается, что вызвано экономической и политической неопределенностью. По данным Центрального банка России, чистый отток капитала из страны только за первые три квартала 2014 года составил 85 млрд долларов.
Положительно на развитии рынка может сказаться также закон о хранении и обработке персональных данных внутри страны. Это позволит повысить востребованность систем хранения данных. Стимулировать рост может и политика импортозамещения в области разработки отечественных ИТ-продуктов, в том числе процессоров, что повлечет также расходы и на ИТ-услуги.
Еще один потенциальный драйвер роста для рынка – постановление Правительства о закупке государственными структурами только российского программного обеспечения. Закупка западного ПО допустима только в случае, если сопоставимое российское ПО отсутствует или по своим характеристикам не соответствует требованиям заказчиков.
К наиболее неоднозначным событиям можно отнести расширение мер по обеспечению государственной безопасности, в рамках которых рассматривается возможность контроля мессенджеров силовыми структурами, запрет их использования чиновниками и московскими полицейскими; в ближайшее время возможен аналогичный запрет на использование облачных технологий, которыми пользуется большая часть из 209 000 организаций, участвовавших в опросе АНО «Информационная культура».
Рисунок 7. Используемые организациями России почтовые системы (данные АНО «Информационная культура», 2016)
К основным актуальным тенденциям рынка ИТ в России можно отнести следующие:
по мнению аналитиков, начался «закат» серверной виртуализации; рост рынка на сегодняшний день обеспечивается только за счет обслуживания уже интегрированных решений
облачные решения перестают быть трендом и выходят в плоскость мэйнстрима
рост популярности модели SaaS (ПО как услуга)
развитие сетей устройств, «интернета вещей»
развитие технологий 3D-печати со среднегодовым темпом роста 64,1% до 2019 года
появление новых типов данных, например, сенсорной информации
дальнейшее развитие нейронных компьютерных сетей и популяризация и их использования
машинное обучение ведет к росту популярности роботов, автономных транспортных средств, виртуальных персональных ассистентов
существенно усложняется защита информации на фоне активизации хакеров и усложнения цифровых систем (усложнение делает их более запутанными для самих пользователей)
рост данных потребует значительных вычислительных ресурсов, вследствие чего получат распространение архитектуры на базе программируемых вентильных матриц и графических ускорителей
разработка программных платформ для интернета вещей
Денис Мирошниченко
(c)
- портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
62 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 22019 раз.
Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса
Согласно прогнозам Министерства экономического развития, основной тенденцией развития рынка в ближайшее время будет являться сокращение выпуска устаревшей лакокрасочной продукции и модернизация произв...
Опираясь на имеющиеся данные, можно сделать вывод о том, что отрасль находится в состоянии сжатия – мелкие игроки покидают рынок, крупные игроки останавливают часть производств. Падение объемов продаж...
Развитию рынка мобильных приложений способствуют, во-первых, постоянный рост производительности мобильных устройств, а, во-вторых, рост доступности интернета, в том числе и мобильного, увеличение скор...
Анализ отрасли грузоперевозок, равно как и аффилированных отраслей, однозначно говорит о спаде в экономике страны в целом и, как следствие, снижении результатов данного рынка. Кроме внешних отрицатель...
Читайте также:
|
Под рынком информационных и коммуникационных технологий понимают систему экономических отношений продуктового и денежного обращения, возникающих между субъектами, которые предлагают вычислительную технику, средства коммуникаций, программное обеспечение и т. д., и субъектами, которые их покупают.
Таким образом, объектами рынка информации являются непосредственно информация, а также информационные продукты и услуги, вещественные носители информации и искусственные проводники информации. Субъектами информационного рынка выступают лица, участвующие в процессе создания, хранения, преобразования, передачи и получения информации. Ими являются собственники, потребители производители, хранители информации и информационные посредники. Экономическими интересами, которые определяют поведение потребителей на информационном рынке при покупке информации, являются стремления снизить неопределенность, риск, повысить возможность принятия обоснованных решений. Покупателями информации в большинстве случаев выступают юридические лица - правительственные органы, солидные общественные организации, корпорации, крупные фирмы. Экономические интересы собственников (производителей) информации при ее продаже на рынке определяются желанием возместить затраты на ее производство и получить прибыль. Особенностями функционирования рынка информации являются:
издержки производства товара «информация», представляющие нижнюю границу цены, назначенной продавцом, зачастую не покрывают назначенной цены;
цены на информацию зависят также от тарифов на услуги связи и на услуги использования сетей передачи данных;
в производстве информации нет прямой связи между материальными затратами на ее получение и ценностью полученного продукта;
информация не является товаром массового спроса;
величина спроса определяется двумя группами субъективных неценовых факторов: а) риск, новизна, достоверность, полнота; б) своевременность, приемлемая форма подачи информации, конфиденциальность (наличие/отсутствие копий);
особенностью производства (и предложения) информации является существенное преобладание в структуре его затрат доли живого труда;
предложение информации слабо зависит от такого фактора, как производительность используемых ресурсов, хотя нельзя сказать, что субъекты рынка им пренебрегают;
ценовые ожидания и фискальная политика практически никак не влияют на поведение продавцов, а особенно покупателей;
объем производства у каждого индивидуального продавца меняться не может, так как любую информацию можно создать лишь один раз;
цена предложения сдерживается часто таким субъективным моментом, как нежелание потребителя воспринимать новую информацию;
фактор вкусов и предпочтений на покупателей информации влияния практически не оказывает;
конкуренция среди продавцов информации идет по таким показателям, как скорость, достоверность, полнота, конфиденциальность, форма подачи;
ценообразование на данном рынке определяется теми же факторами: риск, достоверность, новизна, своевременность, приемлемая форма подачи и конфиденциальность. Кроме этого, на уровень цен влияют и факторы субъективного характера: отношение покупателя к риску, его оценки возможных размеров потерь и возможности их компенсировать.
Эти характерные для информационного рынка особенности предложения, спроса, ценообразования и определяют основные отличия функционирования информационного рынка по сравнению с рынками материальных продуктов.
Рынок ИКТ России формируется за счет деятельности компаний следующих сегментов рынка: компьютерное и сетевое оборудование, программное обеспечение и ИТ-услуги.
1. Методология СSRP(см. в тетараде).
CSRP (Customer Synchronized Resources Planning) - Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем. CSRP включает в себя полный цикл - от проектирования будущего изделия с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. Суть CSRP состоит в том, чтобы интегрировать покупателя в систему управления предприятием. При этом не отдел продаж, а сам покупатель размещает заказ на изготовление продукции, сам отвечает за правильность его исполнения и при необходимости отслеживает соблюдение сроков производства и поставки. Предприятие же может очень четко отслеживать тенденции спроса на его продукцию.
CSRP - это первая бизнес методология, которая интегрирует деятельность предприятия, ориентированную на покупателе, в центр системы управления бизнесом. Именно поэтому ее и можно назвать революционной.
Для внедрения CSRP необходимо:
Оптимизировать производственную деятельность (операции), построив эффективную производственную инфраструктуру на основе методологии и инструментария ERP;
Интегрировать покупателя и сфокусированные на покупателе подразделения организации, с основными планирующими и производственными подразделениями; и
Внедрить открытые технологии, чтобы создать технологическую инфраструктуру, которая может поддерживать интеграцию покупателей, поставщиков и приложений управления производством
Планирование производства и всей деятельности переопределяется и становится планированием заказов покупателей и динамическим производством. Это отражается в следующем:
* Непосредственная интеграция с информацией о конфигурации заказов позволяет производственным подразделениям увеличить целостность процесса планирования путем снижения количества повторной работы и снижения числа перерывов из-за наплыва заказов. Усовершенствование производственного планирования дает возможность производителям обеспечить лучшую оценку сроков поставок и улучшить поставку вовремя.
* Производственное планирование теперь позволяет оптимизировать операции на основе действительных покупательских заказов, а не на прогнозах или оценках. С доступом в реальном времени к точной информации о заказах покупателей, подразделения планирования могут динамически изменять группирование работ, последовательность исполнения заказов покупателей, приобретения и заключения субконтрактов с целью улучшения обслуживания покупателей и снижения стоимости.
* Требования покупателей к продукту могут передаваться непосредственно от покупателя к субконтрактору или поставщику, устраняя ошибки и задержки, которые встречаются при трансляции заказов покупателей в заказы на покупку. Изменения в заказе покупателя могут приводить к автоматическим изменениям в заказах поставщикам, уменьшая количество повторной работы и задержки. Качество продуктов и правильность заказа основных комплектующих могут быть значительно улучшены, а также уменьшены циклы их доставки.
2. Программное обеспечение с закрытым кодом, лицензионный договор, условно-бесплатное программное обеспечение, виды лицензионных соглашений
Российский рынок программного обеспечения активно развивается, появляются российские программы с разнообразными функциональными возможностями распространением правил делового оборота, которые позволяют применять дополнительные виды лицензионных соглашений. К таким лицензионным соглашениям относятся соглашения на передачу исключительных прав на программу для ЭВМ с открытым кодом. Для классификации существующих лицензионных соглашений и их характеристик разделим их по объему передаваемых прав пользователю программы на две большие группы:
· К первой группе относится программное обеспечение с закрытым кодом, распространяемое на основе лицензионных соглашений. Это - платные лицензионные, условно бесплатные (shareware) и бесплатные лицензионные соглашения.
· Ко второй группе относится свободно распространяемое программное обеспечение (Open Source) - программы с открытым программным кодом. Именно вторая группа соглашений появилась как альтернатива первой группе лицензионных соглашений. Одним из первых таких лицензионных договоров был General Public License (GNU GPL), разработанный Ричардом Столлманом в 1988 г.
положения ГК РФ определяют следующие условия заключения лицензионного соглашения о праве использования программного обеспечения:
· Во-первых, лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ не подлежит государственной регистрации, так как для возникновения, осуществления и защиты авторских прав не требуется регистрация произведения или соблюдение каких-либо иных формальностей (п. 2 ст. 1232, п. 4 ст. 1259 ГК РФ).
· Во-вторых, заключение лицензионных договоров о предоставлении права использования программы для ЭВМ или базы данных допускается путем заключения каждым пользователем с соответствующим правообладателем договора присоединения, условия которого изложены на приобретаемом экземпляре таких программы или базы данных либо на упаковке этого экземпляра. Начало использования таких программы или базы данных пользователем означает его согласие на заключение договора (ст. 1286 ГК РФ).
· В-третьих, согласно ст. 1235 ГК РФ лицензионный договор должен быть заключен обязательно в письменной форме, несоблюдение которой влечет недействительность данного договора, отсюда следует, что по отношению к программному обеспечению лицензионное соглашение может иметь следующие виды:
1. Первый вид, бумажный или электронный, сопровождающий поставку программы, в том числе оберточные лицензионные договора (любые документы с изложением условий использования программы, сопровождающие поставку);
2. Второй вид, условия использования программного обеспечения могут быть изложены на интернет-странице, с которой производится загрузка программы;
3. Третий вид, правила использования экземпляра программного обеспечения следуют из характера применяемых в программном обеспечении технических средств защиты (например, ограничивающих количество одновременно работающих в сети пользователей);
4. Четвертый вид, может следовать из названия самого программного обеспечения.
· В-четвертых, лицензионный договор может быть как возмездным, так и безвозмездным, однако последнее обстоятельство должно быть четко отражено в тексте самого договора, так как при отсутствии указаний на безвозмездность лицензионного договора он считается возмездным (п. 5 ст. 1235 ГК РФ).
Общая характеристика мирового рынка
Объем глобального рынка ИКТ в 2004–2007 гг. оценивается экспертами от 1,6–2,1 трлн. долларов США до более 3,5 трлн. долларов США только по рынку ИТ. Мировой экспорт информационно-коммуникационного и офисного оборудования составляет сегодня более 750 млрд. долл. США в год, что превышает суммарные объемы экспорта нефти всех нефтедобывающих стран.
По данным FТ500 суммарная капитализация транснациональных корпораций сектора ИКТ в последние 3-4 года стабильно превышает 3 трлн. долларов США:
телекоммуникационные услуги – порядка 1,5 трлн. долларов США,
ИКТ оборудование – около 1 трлн. долларов США,
ИТ услуги – более 0,7 трлн. долларов,
конкурируя за 1-2 место с сектором «Банки и финансы» (также более 3 трлн. долларов) и опережая сектор «Нефть и газ» (более 2 трлн. долл. США).
До 2000 г. компании сектора ИКТ составляли до 30-35% от числа крупнейших компаний мира.
Темпы развития сектора ИКТ опережают темпы роста всех отраслей. Однако после кризиса фондового рынка в 2000-2001 годах и резкого увеличения цен на нефть, темпы роста сектора ИКТ (в особенности ИТ отрасли), по – прежнему, ниже, нежели до 2000 года Если в 2005 году рынок вырос на 4,6 процента, то в прошедшем году темпы снизились до 4 процентов. Как ожидают аналитики, в 2007 году средние темпы роста не превысят 3,8 процекнта, однако в развивающихся странах рынок увеличивается примерно в 1,8 раз быстрее.
По оценке экспертов, доля ИКТ в ВВП всех стран будет только нарастать. По пессимистическим оценкам, объем сектора ИКТ к 2025 году утроится. Более оптимистические оценки прогнозируют удвоение объемов каждые 5 лет, то есть в 5-7 раз к 2025 году с последующей стабилизацией сектора. Наиболее смелые оценки говорят, что объем материального производства после «максимального внедрения в ИКТ в жизнь общества» стабилизируется на 10 процентов ВВП, то есть доля ИКТ в отдаленном будущем составит 90 процентов ВВП. Прогнозируется, что мировой экспорт ИК и офисного оборудования к 2020 году может увеличиться более чем в 3 раза.
География производства и потребления
Ведущее место на мировом рынке ИКТ занимают страны ОЭСР, на которые приходится наибольшая доля рынка и объемы капитализации компаний. Одна треть доходов мирового ИКТ-рынка приходится на Европу, немного больше - на США и Японию вместе взятых, а все остальные страны претендуют всего лишь на 24,1 процента. В США объем рынка только ИТ превышает 500 млрд. долларов. В последние годы наиболее быстрое развитие в области ИКТ демонстрируют Республика Корея и Китай.
В странах ОЭСР доля рынка ИКТ в ВВП находится в диапазоне от 15 процентов (Новая Зеландия) до 3 процентов (Мексика). Причем в ЕС-15 («старом ЕС») и США она достигала 8 процентов. Среди стран СНГ абсолютное лидерство по уровню развития ИКТ принадлежит России, причем практически по всем показателям. Организации связи в Российской Федерации в 2006 году оказали услуг на сумму 835,1 млрд. рублей (31,7 млрд. долларов США, 68 процентов всего ИКТ), а рынок ИТ составит 361,5 млрд. рублей (около 1-1,5 процентов общемирового объема), т.е. общий объем составит 1196,6 млрд. рублей (45,4 млрд. долларов).
Структура рынка
Каждый из подсекторов ИКТ имеет собственную динамику развития. Доля сегмента информационных технологий в структуре ИКТ-рынка меньше доли телекоммуникаций даже в развитых странах - например в Западной Европе на ТК приходится 55,2 процента (44,2 процента – услуги предоставления связи, 4,5 процента – коммуникационное оборудование для конечных пользователей, 6,5 процента коммуникационно-сетевое оборудование). В развивающихся странах перекос в сторону увеличения доли ТК еще больше - в частности в России доля ИТ-сегмента составляет всего около 30 процентов. Размер доли отдельных сегментов в структуре ИТ-рынка зависит от степени его зрелости. В развитых странах на приобретение оборудования расходуется примерно столько же средств, сколько и на покупку ПО, но меньше, чем на оплату ИТ-услуг, а в развивающихся странах расходы на оборудование доминируют над расходами на ПО и ИТ-услуги. Получается, что с развитием рынка на оплату ИТ-услуг и покупку ПО затрачивается больше средств. В структуре европейского ИТ-рынка компьютерное и офисное аппаратное обеспечение составляют 12,7 и 1,3 процентов соответственно, ПО – 10,7 процентов и ИТ-услуги – 20 процентов.
Структура мирового рынка ПО
Таблица 21 - Структура рынка программного обеспечения по таксономии IDC
|
Системное и инфраструктурное ПО (System infrastructure software) |
Инструментальное ПО (Application development and deployment) |
Приложения (Applications) |
|
Системное и сетевое ПО (System and Network Management Software) |
ПО для управления базами данных (Information and Data Management Software |
Пользовательские приложения (Consumer Applications) |
|
ПО для обеспечения безопасности (Security) |
ПО для разработки приложений (Application Development Software) |
Корпоративные приложения (Collaborative Applications) |
|
ПО
хранения данных |
Инструментарий для управления жизненным циклом (Quality and Life-Cycle Tools) |
Контент-приложения |
|
Системное
ПО |
ПО развертывания приложения (Application Deployment Software) |
Приложения для автоматизации управления процессами уровня предприятия (Enterprise Resource Management Applications, ERM) |
|
Другие инструменты развертывания (Other Development Tools) |
Системы управления цепочками поставок (Supply Chain Management Applications, SCM) |
|
|
ПО для анализа и передачи данных (Data Access, Analysis, and Delivery) |
Приложения для исследований и производства (Operations and Manufacturing Applications) |
|
|
Инженерные
приложения |
||
|
Системы управления взаимодействием с клиентами (Customer Relationship Management Applications, CRM) |
Наиболее весомым на рынке ПО является сегмент приложений (Applications), доля которого составляет около 48%. На втором месте сегмент системного и инфраструктурного ПО с долей чуть более 30%, оставшиеся 22% рынка принадлежат сегменту инструментального ПО.
Темпы роста данных сегментов рынка неодинаковы: быстрее всего развивается рынок системного и инфраструктурного ПО, который в прошедшем году подрос на 9,8%. Два других сегмента растут с примерно одинаковой скоростью - в 2007 году объем этих рынков увеличился на 7,5%. Однако в зависимости от региона темпы роста отдельных сегментов рынка различаются. Например, в 2006 году объем сегмента системного и инфраструктурного ПО в США вырос на 6%, в странах ЕМЕА - на 4%, а в Азиатско-Тихоокеанском регионе - на целых 12%. В дальнейшем аналитики предсказывают замедление темпов роста рынка, что в первую очередь коснется системного и инфраструктурного ПО, так как, по их мнению, потребность в инфраструктурных решениях уже гораздо слабее в силу насыщения рынка.
Самым быстрорастущим является сектор ПО развертывания приложений (Application Deployment Software), темпы роста которого в 2006 году составили 18% (рис. 9), а его общий объем достиг 9,4 млрд долл. По мнению IDC, данный сектор будет расти до 2011 года со средним ежегодным темпом (CAGR) в 14% и составит в 2011-м порядка 18,4 млрд долл. Достаточно быстро растут сектора решений для обеспечения безопасности (Security) и ПО для управления базами данных (Information and Data Management Software) - в 2006 году объем этих рынков увеличился примерно на 13,6 и 12% соответственно. А вот темпы роста пользовательских приложений (Consumer Applications) и системного ПО (System Software) невелики, и в 2006-м рынок в данных сегментах вырос всего на 3 и 2% соответственно. Что касается объемов дохода по секторам, то тут рынок тоже выглядит более чем неравномерно. Несомненными лидерами по данному показателю выступают сегменты системного ПО (System Software) и ERM-приложений (Enterprise Resource Management Applications), обеспечившие в 2006 году почти четверть дохода на рынке ПО. Существенные доли на рынке ПО принадлежат также секторам Operations and Manufacturing Applications, Information and Data Management Software, Security и Content Applications. Доход во всех остальных секторах ниже среднего по рынку ПО, то есть меньше 12,8 млрд долл
Отдельный класс представляет рынок офшорного программирования, где процветают Индия (70 процентов рынка), Китай, Ирландия. Можно констатировать, что аутсорсинг на текущий момент является одним из самых динамично развивающихся сегментов. Наибольший интерес к сотрудничеству в области стратегического аутсорсинга на сегодня проявляют компании, занимающиеся розничными продажами, организацией финансового сектора, а также ряд государственных предприятий и учреждений. Согласно данным TPI, в 2007 г. рынок ЕМЕА впервые превзошел рынок США и по количеству заключенных контрактов (220 против 194), и по стоимости этих контрактов ($40,9 млрд против $26,6 млрд). Продолжается бурный рост рынка стратегического аутсорсинга в Индии. Общая стоимость контрактов, заключенных в 2007 г., почти вдвое превысила аналогичный показатель 2006 г. ($4,9 млрд против $2,7 млрд). При этом именно в 2007 г. Индия активно заявила о себе не только как поставщик аутсорсинговых услуг, но и как их потребитель .
Немалый вклад в достижение этих впечатляющих результатов внесли традиционные крупные игроки, такие, как IBM, HP, Accenture». В 2007 году индийские компании заняли в 2007 г. 9% от общего объема мирового рынка аутсорсинга, что на 4% превышает результаты их развития в 2005 г.
Новые продукты и технологии
По оценке экспертов, экономические успехи ИКТ, а вследствие ее развития и экономики в целом, будут держаться на трех «китах»:
вовлеченности всех субъектов в инфокоммуникационные процессы за счет обеспечения доступа к любому контенту любому пользователю везде, всегда и на любом терминале, устройстве;
новой инфраструктуре бизнеса: транснациональные корпорации и предприятия реального времени (промышленная автоматика, полный учет и планирование, аналитическое принятие решений), быстро меняющиеся организационные формы и бизнес-модели;
новая инфраструктура госуправления, охват всех сторон жизни человека и общества.
Важное влияние на определение перспектив развития ИКТ оказали технологические достижения в области ИТ, приведшие к значительному уменьшению электронных компонент ИКТ. Взрывной характер носит развитие исследований в сфере нанотехнологий, которые имеют широкий спектр практических приложений, в том числе в сфере ИКТ. Мировой рынок наноэлектроники в 2015 году составит более 300 млрд. долларов, столько же составит рынок наноматериалов.
По данным центра мониторинга науки и инноваций (Великобритания), можно выделить следующие социально-технологические тенденции в сфере ИКТ: инвестирование в проекты по распознаванию речи может увеличиться с 1 млрд. долларов (наст. время) до 53 млрд. долларов к 2008 году; число SMS-сообщений, посланных за день, предположительно вырастет с 11,4 млрд. в 2004 году до 45,8 млрд. в 2008 году; прогнозируется продажа диапазонов радиочастот; прогнозируется развитие интернета; скорость накопления новой информации увеличивается на 30 процентов в год; в связи с возрастанием экологических проблем Европейское сообщество по моделированию земной экосистемы создаст обширную структуру моделирования динамики природных и полуприродных экосистем; прогнозируется интеграция различных дисциплин и систем; эффективность как производственных, так и обслуживающих секторов увеличивается по мере того, как число пользователей ИТ увеличивается.
«Рынки ИКТ и организация продаж » 2
Тенденции становления и развития информационного бизнеса в России 2
Сегментация рынка информационных продуктов и услуг. Анализ покупательских рисков на рынке услуг 3
3.Основные источники бизнес-информации (первичные и вторичные). 7
4.Информационная услуга: понятие, специфика предоставления. Классификация информационных услуг 9
6.Комплексная оценка качества информационных продуктов и услуг. Экономическая эффективность информационного бизнеса 10
7.Свобода информационного обмена и ее законные рамки, государственное регулирование информационного обмена 11
8.Особенности организации деятельности фирмы на рынке информационных услуг и продуктов: PR-агентство; аудиторская фирма, информационно-аналитический центр, посреднические фирмы, страховое агентство, общественные организации, образовательные учреждения, консалтинговые фирмы 13
«Рынки икт и организация продаж » Тенденции становления и развития информационного бизнеса в России
Информационный бизнес представляет собой одну из разновидностей бизнеса (предпринимательства) как явления рыночной экономики в целом. В этом смысле можно говорить об исторических корнях бизнеса в России и о возрождении традиций этого вида деятельности в настоящее время в нашей стране, в т.ч. и в специфической сфере современного информационного рынка. Предпринимательство зарождалось одновременно с возникновением и развитием рыночных отношений и первоначально осуществлялось в сфере торговли и различных промыслов. Еще в Киевской Руси возникли и развивались такие виды промыслов как звероловство, бортничество, обработка дерева и металла, гончарное и ювелирное дело и т.п. Производимые товары (мед, воск, пушнина и др.) вывозились русскими купцами в Византию, на Кавказ, на Ближний Восток.
рост предпринимательства в России связан с освобождением людей от крепостной зависимости (с 1862 года). Зарождается и быстро развивается российское капиталистическое предпринимательство. К началу XX века в России насчитывалось до 5 миллионов человек, занимавшихся предпринимательством. Действовало около 1,5 тысяч акционерных компаний. Создаются капиталистические династии Морозовых, Мамонтовых, Третьяковых и др., оставившие заметный след в истории отечественного предпринимательства. Следует отметить, что царизм, дворянское сословие не отвечали интересам развития предпринимательства и до определенной степени сдерживали его. 1862 Савва Тимофеевич Морозов - Российский предприниматель.
Революция 1917 года, последовавший затем период НЭП значительно изменили условия развития предпринимательства в нашей стране. Свертывание НЭП и формирование чисто государственной экономики в тридцатые годы нашего века сделали невозможным легальное отечественное предпринимательство в это время. Ситуация начала меняться в 1965 году, когда были разрешены некоторые виды предпринимательской деятельности кооперативам, колхозам (так называемые производственные цеха при колхозах) и т.п. Лишь в последние годы со становлением рыночной экономики бизнес, предпринимательство вновь приобрели права гражданства в нашей стране.
Основой формирования бизнеса в сфере информационной индустрии на первых порах стали, прежде всего, коллективы и отдельные специалисты государственных предприятий, занимавшихся проектированием, производством и распространением средств вычислительной техники и связи, программных продуктов, информационных систем, информационных продуктов и сопряженных с этими видами деятельности услуг (монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание вычислительной техники и т.д.)
Первые коммерческие фирмы и предприятия, начавшие действовать в формирующихся рыночных условиях, часто создавались как выделавшиеся из госпредприятий хозрасчетные подразделения (коллективы), перешедшие на выполнение не только бюджетных, но и договорных работ по рыночным ценам. Такие коллективы оформлялись юридически как малые хозрасчетные предприятия. На первом этапе деятельности они в некоторых случаях пользовались, помещениями, оборудованием, техническими службами и научно-техническим заделом породивших их.
Создавалось также много малых частных фирм для реализации на рынке удачных проектных разработок – прежде всего в области простейших видов вычислительного оборудования – бытовые компьютеры, средства для построения локальных вычислительных сетей, а также программных продуктов – в основном прикладные пакеты для различных областей экономики и управления. Массовым явлением на первых порах были небольшие частные фирмы по продаже компьютеров и программных продуктов зарубежного производства. Некоторые фирмы создавались с целью сборки и реализации компьютеров из поставляемых из-за рубежа комплектующих изделий и блоков (так называемые «отверточные технологии»). Специалисты по ремонту и техническому обслуживанию вычислительной техники создавали небольшие сервисные фирмы или занимались индивидуальной деятельностью в данной сфере на договорной основе. Высококвалифицированные специалисты стали заниматься на коммерческой основе консультационной деятельностью.
Основны е особенност и и проблем ы периода становления информационного бизнеса: неполнота, противоречивость и постоянные изменения юридической базы коммерческой деятельности вообще и информационного бизнеса, в частности; устаревшая техническая и технологическая производственная база в области вычислительной техники; отсутствие на первых порах стартового капитала для разворачивания информационного бизнеса; быстрая криминализация экономики; активное давление зарубежных информационных фирм; разрушение системы отечественных общегосударственных и отраслевых стандартов, активное проникновение на российский рынок зарубежных технических и программных средств; неразвитость отечественного информационного рынка, ограничивавшегося на первых порах в основном крупными промышленными и научными центрами (Москва, Санкт-Петербург, т.д.); слабая покупательная способность большинства населения на первых порах; неудовлетворительное состояние сетей электросвязи, их несоответствие международным стандартам; неразвитость, незавершенность законодательства в области компьютерного права, традиционное пренебрежение к соблюдению авторских прав и т.д.
Помимо специфических для развития сферы информационного бизнеса обстоятельств можно также указать на высокий уровень инфляции, кризисные явления в банковской сфере, разрыв традиционных экономических и научно-технических связей после распада СССР и социалистического лагеря, периоды политической нестабильности и т.д., оказавшие в целом негативное влияние на развитие рыночной экономики в целом (и информационного бизнеса, в том числе) в нашей стране. Однако, несмотря на перечисленные выше трудности, информационный бизнес в России стал в последние годы реальностью.
По основным видам деятельности и по особенностям организации работы можно выделить следующие группы отечественных фирм и предприятий, действующих на коммерческой основе в информационном сфере: бывшие государственные предприятия или их структурные подразделения, прошедшие приватизацию и продолжающие свою прежнюю деятельность в качестве коммерческой структуры на информационном рынке; фирмы созданные заново (или перепрофилированные) для выполнения сборки компьютеров и другого оборудования из поставляемых из-за рубежа комплектующих изделий и блоков как в форме мелкосерийного производства, так и для конкретных заказчиков – «под заказ»; фирмы, созданные на основе отечественного капитала или по схеме совместных с зарубежными партнерами предприятий, осуществляющие изготовление, сборку и монтаж у потребителей аппаратуры на основе лицензии зарубежных фирм; фирмы, создаваемые для производства и реализации на рынке проектных разработок самих создателей фирмы; а) Фирмы, занятые в области производства средств вычислительной техники, в т.ч.:
б) Фирмы, занятые в сфере проектирования, тиражирования и коммерческого распространения программных изделий и информационных продуктов, в т.ч.: бывшие государственные предприятия, продолжавшие после приватизации свою деятельность на коммерческой основе в сфере программных продуктов и информационных систем; фирмы, созданные для реализации на рынке собственных программных разработок ее создателей и участников; фирмы, занятые в основном адаптацией и реализацией на отечественном рынке зарубежных программных продуктов;
в) Фирмы, занятые в сфере розничной и мелкооптовой торговли на информационном рынке, в т.ч.: фирмы, занятые продажей закупаемых за рубежом персональных компьютеров, периферийного и офисного оборудования, расходных материалов к ним и т.п.; фирмы, занятые продажей зарубежных и отечественных программных средств и баз данных и т.п. г) Фирмы, функционирующие в сфере предоставления различных услуг на информационном рынке, в т.ч.: фирмы, занятые ремонтом и техническим обслуживанием у заказчиков различных средств вычислительной техники; фирмы, занятые сопровождением программных средств у заказчиков и консультационными услугами по применению различных программных продуктов; фирмы, оказывающие услуги по работе в компьютерных сетях («электронная почта» и т.п.); консультанты, работающие на коммерческой основе на информационном рынке и др.
В реальной практике перечисленные виды бизнеса чаще всего сочетаются в том или ином виде. Сделанный обзор не исчерпывает всего многообразия видов отечественного информационного бизнеса, однако обращает внимание на наиболее характерные его разновидности.