Как правильно просить о помощи и почему мы боимся ее просить

Вы можете применить эти советы в общении со своей семьей, на работе, с друзьями, с незнакомцами, или использовать эти приемы в ситуациях клиент-услуги. Итак, что нужно делать, чтобы получить помощь.

1. Покажите, что вы пытались помочь себе сами, но безуспешно

Люди скорее придут на выручку тому, кто пытался решить проблему самостоятельно, прежде чем обратиться за помощью. («Я попытался погуглить...», «Я попытался перезагрузить компьютер...») Формулируйте просьбу сжато и лаконично. Представьте себе, что пишете список. Будьте конкретными.

Не очень приятно давать совет и видеть, что человек его игнорирует и делает все по-своему. Люди хотят помогать тем, в ком они уверены. Иначе зачем им впустую прилагать усилия и тратить на вас время? Поэтому, когда вы получаете помощь от того, к кому в будущем планируете обращаться еще не раз, убедитесь в том, что он знает, что вы действовали согласно его предыдущим советам и оценили их.

3. Планируйте время запроса

Вот личный пример: моя семья любит просить меня помочь им. Поэтому я ввела такую политику – я помогаю только с 7 до 8 часов вечера каждый день. Таким образом и мой рабочий день не нарушается, и еще не слишком поздно, чтобы ложиться спать. Эта система работает отлично и подходит для всех. Если вы не знаете, когда самое подходящее время, чтобы искать у кого-то помощи, попросите оговорить сроки людей, к которым вы обращаетесь. Вместо того чтобы сказать: «Я хотел бы попросить вас о помощи», спросите так: «В какое время вам удобнее всего поговорить со мной об этом?».

4. Используйте техники «нога в дверях» или «дверь в лицо»

Эти тактики считаются манипулированием, и их следует использовать с осторожностью. Техника «нога в дверях» – вы делаете небольшой запрос, в котором знаете, что вам не откажут, и следом сразу же просите о чем-то более серьезном. Техника «дверь в лицо» работает по обратному принципу. Когда вам отказывают в большой просьбе, вы тут же просите о более мелкой услуге, которая кажется более разумной по сравнению с предыдущим запросом. Кроме того, человек чувствует себя виноватым и пытается помочь теперь уже в мелкой услуге.

Незнакомые люди, как правило, с радостью протягивают руку помощи, если их попросить

Например, вы просите знакомого: «Не мог бы ты подбросить меня на машине до центра?» Он говорит: «Нет». Тогда вы продолжаете: «А до ближайшего метро?» Этот метод основан на социально-психологическом феномене – люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно сделано им сразу после их отказа в другой, более обременительной просьбе.

5. Не позволяйте другим гадать, нужна ли вам помощь

Когда обращаетесь с просьбой, убедитесь, что человек точно знает, чего вы от него хотите. Например, если вам нужно, чтобы ваш супруг показал вам, что делать, а не просто сказал на словах, попросите именно об этом. Бывают ситуации, когда вам хочется, чтобы кто-то спонтанно предложил свою помощь. Например, когда вы тащите тяжелый чемодан по ступенькам метро. Но вы ведь можете попросить о помощи и сами. Не стесняйтесь, чем чаще вы такое практикуете, тем легче будет это делать в будущем.

У меня есть ребенок, мы часто путешествуем вместе. И я обнаружила, что незнакомые люди, как правило, с радостью протягивают руку помощи, если их попросить. Иногда незнакомцы стесняются предлагать помощь сами или слишком заняты своими мыслями и не догадываются о том, что вам нужно. Вы ведь замечали, что когда мы оказываем услугу или делаем что-то хорошее незнакомым людям, это повышает нам настроение. Так что, призывая кого-то на помощь, вы даете ему возможность стать немного счастливее.

6. Используйте несколько каналов

Если вы звоните в компанию по обслуживанию клиентов, вам, возможно, придется попробовать несколько вариантов сразу, чтобы получить то, что нужно. Например, использовать не только телефон, но и чат, обмен сообщениями, личную встречу и социальные сети в зависимости от ситуации. Если вам не удалось сразу дозвониться или получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, повесьте трубку и попробуйте поговорить с другим представителем или переключиться на другой канал клиент-сервиса.

Правильно просить о чем-либо окружающих вас людей на самом деле не так сложно как кажется. Главное всегда быть готовым к отказу. Ну откажут и откажут. Ведь у человека у которого вы просите может быть действительно весомая причина для того чтобы вам отказать, или для него это просто неприемлемо. Если вы не будете обижаться то у вас и не будет зажатости в общении. Как гласит уже ставший народным афоризм: "Будь проще и люди к тебе потянутся". Да и в случае отказа у вас практически всегда найдется запасной вариант, надо только присмотреться к окружению.

Итак, как попросить о помощи людей, фразы и формулировки

Постарайтесь невзначай, или задавая шуточный тон беседе попросить:

Я вот давно хотел к вам обратиться: ... выручайте;
Можно вас попросить об одном одолжении... ;
У меня есть к вам небольшое дело, я знаю что вы разбираетесь в этом вопросе... ;
Если я вас попрошу вам не тяжело будет сделать для меня...;
Извини что обращаюсь, но в этом вопросе мне можешь помочь только ты...;
Встаньте на мое место... я не могу вас не попросить;
Мне даже немного неудобно обращаться к вам с этой просьбой, но...;
Хочу вас попросить... сможете помочь?

Вот такими нехитрыми формулировками вы можете попросить человека о каком либо одолжении или поступке, главное наберитесь смелости и вытряхните всех тараканов из головы, которые вас останавливают. Главное заранее будьте готовы к отказу и относитесь к нему как можно проще.

Но это еще не все. Самый главный секрет в прошении о чем либо людей родом из детства очень вам может помочь, и это слово "пожалуйста ". Не каждый человек сможет отказать услышав простое слово "пожалуйста" после вашей просьбы.

Попытайтесь использовать эти советы в жизни как можно чаще, если вы чувствуете зажатость когда вам надо о чем либо попросить, и через определенный промежуток времени вы сможете безо всяких комплексов, обращаться с просьбой к кому угодно.

Здравствуйте, друзья мои!

В этой статье я решила затронуть очень важную тему – нужно ли просить о помощи и как это делать. Дело в том, что в последнее время я несколько раз сталкивалась с ситуацией, где поднимался этот вопрос. И поняла, что очень многие люди совершенно неправильно воспринимают эту тему. Так и родилась идея данной статьи.

Нужно ли просить о помощи?

На этот вопрос отвечают по-разному. И мнения тут расходятся буквально до полярно противоположных. Одни люди считают, что нет ничего зазорного в том, чтобы попросить о помощи и принять её. Другие же, напротив, полагают, что прося о помощи, они показывают свою слабость, попадают в зависимое положение и потом ещё будут должны, потому что ничего в этом мире не даётся просто так.

Давайте разберёмся поподробнее в этом важном вопросе.

Да, действительно, прося о помощи вы показываете, что знаете и умеете далеко не всё. И вот тут на первое место выходит вопрос вашего отношения к этой ситуации. Те люди, которые спокойно просят о помощи, воспринимают то, что они не всё знают и могут, спокойно и разумно – ну сами посудите, ведь ни один человек не может знать и уметь ВСЁ!

А вот те, для кого просить о помощи тяжело, подсознательно настроены на то, что если ты чего-то не можешь сделать сам, значит ты недостаточно хорош. Эта позиция тоже неоднозначна – с одной стороны она может служить стимулом для развития (научиться, узнать что-то новое, совершенствоваться), а с другой может стать причиной низкой (я не умею, я не знаю).

Но в любом случае, такая подсознательная установка (если ты что-то не можешь, значит ты недостаточно хорош) по сути своей неверна. Каждый человек уникален и ценен сам по себе, безотносительно своих умений и знаний. И нужно научиться разделять себя самого (главную ценность для себя в этом мире) и свои знания, навыки, ресурсы и т.д. Это не одно и то же! Вы – это не ваше умение или неумение варить кашу или водить машину. Запомните это, пожалуйста!

Итак, если вы относитесь к тем людям, которым сложно просить о помощи именно по причине того, что при этом они чувствуют себя недостаточно «крутыми», предлагаю вам, каждый раз, когда у вас будут возникать такие ситуации, проявлять осознанность и смотреть на всё логично – вы же не Бог, чтобы уметь и знать всё. Значит вам совершенно не зазорно не разбираться в каких-то вопросах. Спокойно примите это как данность.

Нежелание просить о помощи говорит о («Не дождутся!»), («Нельзя показать, что я это не умею, а то меня перестанут уважать» (любить и т.д.). В принципе, можно сказать, что ситуации, где вам нужно попросить о помощи, как лакмусовая бумажка проявляют ваши комплексы и т.п. Отслеживайте их, «отлавливайте» с помощью и работайте над ними. Из любой ситуации можно и нужно извлекать пользу для себя!

Почему так важно просить о помощи

Просить о помощи важно и нужно не только для того, чтобы получить эту конкретную помощь от конкретного человека. Озвучивая свою просьбу, вы формулируете своеобразный запрос Вселенной на получение вами желаемого. И даже если конкретный человек прямо сейчас вам откажет в помощи, Вселенная вас услышала. Поэтому часто происходят такие ситуации, когда вам отказали в одном месте, и вдруг «негаданно-нежданно» пришла помощь откуда-то ещё.

И вот тут мы подходим к очень важному вопросу, ради которого я, собственно говоря,
и пишу эту статью – обращение за помощью к высшим силам. Дело в том, что часто мы даже не вспоминаем о том, что можно попросить о помощи Вселенную, своих ангелов, даже своих предков (в нашем Роду заключена огромная сила!). Мы бьёмся над какой-нибудь задачей, выбиваемся из сил в сложной ситуации, впадаем в отчаяние, когда наваливаются проблемы… Но очень и очень часто продолжаем пребывать в состоянии «Я должен справиться с этим!» не вспоминая о том, что мы не одиноки и не брошены без поддержки в этом мире!

Самая важная вещь, которую вам необходимо знать (и узнав которую, я просто опешила – настолько много она объясняет!!!) – это то, что высшие силы НЕ МОГУТ оказывать нам помощь, если мы НЕ ПОПРОСИЛИ о ней!!! Дело в том, что тут действует незыблемое правило – волеизъявление человека неприкосновенно для высших сил. Они не имеют права вмешиваться в нашу жизнь без нашего на то разрешения. И даже если наши ангелы видят, как мы мучаемся и страдаем (причём, это причиняет страдания и им!), они не могут нам начать помогать, пока мы не попросим – то есть пока не дадим разрешения вмешаться таким образом в нашу жизнь!

Когда я узнала об этом, очень многое стало мне понятно. Вот почему так часто бывает, что люди оказываются словно «брошенными» Богом (как они сами думают), оставленными без помощи – они просто не позволяют им помочь – не просят об этом!

Люди, которые общаются с высшими силами (ченнелеры) говорят о том, что наши ангелы очень хотят нам помогать, они готовы делать это каждую секунду! Однако, мы сами не даём им такой возможности! Более того, ангелы становятся тем сильнее, чем чаще к ним обращаются за помощью! Они любят помогать, для них это удовольствие! Поэтому такие наши убеждения, как то, что не надо часто тревожить высшие силы своими просьбами, неверны.

Не зря же сказано «Просите, и дано будет вам!». Потому что только обозначив свою потребность в помощи, мы можем эту помощь получить. И запомните, пожалуйста, одну простую вещь – НИ ОДНА просьба о помощи не остаётся незамеченной Вселенной! И ни одна просьба о помощи не остаётся без ответа!

Поэтому просите и принимайте помощь. И вы увидите, насколько легче и радостнее может быть ваша жизнь, когда вы позволяете себе принять помощь!

Ваша Екатерина

Подпишитесь на самые интересные новости моего сайта и ПОЛУЧИТЕ В ПОДАРОК ТРИ ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ АУДИОКНИГИ по Достижению Успеха и Саморазвитию!

«Просьба о помощи - вовсе не признак слабости или неумения. Скорее это знак более высокого уровня откровенности и интеллекта» ©Энн Уилсон Шеф

Многие считают, что обращаться за помощью плохо. Мы превозносим тех, кто может «сделать всё сам» и самодостаточен. Но немало успешных людей, достигших многого в жизни, не раз просили о помощи.

Принимать на себя бремя, которое превышает наши возможности, - не только нездорово, но и очень опасно. А когда мы делим трудности с другими, мы побеждаем груз проблем и чувство одиночества, легче справляемся с депрессиями и стрессом.

Просьба о помощи позволяет сосредоточиться на своих сильных сторонах, а не на слабостях. Она помогает найти в себе новые силы, повысить производительность: ведь появляется возможность посвящать свое время и энергию делу, которое вы хорошо знаете.

Помощь со стороны способствует повышению эффективности решения задач и соблюдению сроков. Помощь также позволяет избегать затягивания процесса. Когда мы не знаем точно, что и как предпринять, мы часто откладываем работу или решение «на потом».

Когда же у нас хватает мужества, чтобы обратиться к окружающим за помощью, мы быстрее решаемся на выполнение работы. И если в нашем окружении есть профессионалы, мы приобретаем новые знания и экономим время, учась у опытных работников.

Обратившись за помощью, мы можем получить новые идеи и решения проблем и задач!

Другие люди, как правило, имеют свои «ноу-хау» и решения. Они могут быть даже более эффективными, чем ваши. Когда мы просим помощи у близких, друзей и коллег, это, помимо прочего, помогает нам укрепить отношения с ними. Они входят в наш мир и видят, что мы доверяем им и полагаемся на них.

Людям нравится, когда им доверяют. И если вы обращаетесь к ним за помощью, им это в радость. Когда мы прибегаем к помощи друзей, то же происходит и с ними. Когда двое друзей могут положиться друг на друга, это укрепляет связи между ними.

НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПРОСИТЬ О ПОМОЩИ, КОГДА ОНА ВАМ НУЖНА

Просить о помощи порой неудобно, если вы не привыкли к этому.

Вот несколько советов по поводу того, как преодолеть неловкое чувство и правильно просить о помощь, в которой вы нуждаетесь и которую заслуживаете.

Будьте честны с собой

Мы иногда воображаем себя супер героями, способными справиться с любым делом. Но на самом деле мы не в состоянии хорошо справляться со всем, полагаясь только на свои силы. Прежде чем просить о помощи, нужно быть честным с собой.

Необходимо полностью отдавать себе отчет в том, с какой именно проблемой вы столкнулись, что вы можете и что не можете сделать. Если вы думаете, что должны самостоятельно решать все проблемы, вы априори занимаете невыгодную позицию.

В каких случаях не стоит стесняться просить о помощи?

Когда время поджимает.

Когда вы пытаетесь выполнить работу или задание в срок, но чувствуете, что физически или психологически один не справляетесь, помощь других увеличит ваши шансы сделать всё вовремя и в то же время уменьшит опасность физических и нервных перегрузок в случае, если вы решитесь на выполнение нереалистичных планов в одиночку.

Когда вы не вполне готовы к выполнению конкретного задания.

Если для новой работы нужны новые навыки или подходы, что требует несоразмерно много времени или выходит за рамки ваших возможностей, не стесняйтесь просить о помощи у тех, кто уже знает, как выполнить задание.

Когда вам что-то непонятно.

Когда вас просят выполнить задание, а вы не вполне понимаете его суть, не стесняйтесь попросить подробных разъяснений. Простого объяснения зачастую достаточно, чтобы вы начали действовать в нужном направлении.

Когда вы испытываете эмоциональные перегрузки.

Порой мы эмоционально не готовы сделать что — то самостоятельно. Нам нужно поговорить с кем — то, положиться на кого-то, кто помог бы нам разобраться в проблеме.

Постарайтесь просить помощи у близких друзей и родственников, которым вы доверяете и которые помогут вам в трудные минуты.

Как же правильно просить о помощи?

Форма просьбы о помощи помогает преодолеть страхи и получить положительный ответ. Когда мы обращаемся за помощью неправильно, это может покоробить собеседника. Например, если вы давите или пытаетесь винить за возможный отказ, человек согласится помочь, но без желания. И это не доставит ни вам, ни ему позитивных эмоций.

Помощь может принести и разочарование. Например, когда вы просите о материальной помощи у небогатого человека. Кроме разочарования, вы потратите время и будете волноваться.

Обращайтесь за помощью при личной встрече. Мы всё больше полагаемся на цифровые технологии. Может, это и удобно, но тепла личного общения нет. Когда вам нужна чья — то помощь, лучше всего просить о помощи на личной встрече.

Если вы разделены расстояниями, позвоните и поговорите с тем, к кому вы обращаетесь за помощью, в живую. Чем больше элементов личных отношений, тем выше вероятность того, что вы получите помощь.

Свою просьбу излагайте ясно и прямо. Если вы хотите, чтобы другой человек вас внимательно выслушал, или намерены обратиться к нему с просьбой, не заставляйте его читать ваши мысли.

Говорите кратко, четко и прямо, чтобы собеседник правильно понял, в чем вы нуждаетесь. Будьте открыты, когда просите о помощи. Четко объясните собеседнику, почему вы просите о помощи. Это позволит ему лучше понять ситуацию, в которой вы оказались, и он охотнее скажет «да».

Чтобы правильно просить о помощи:

Выбирайте подходящих людей. Хорошо подумайте, к кому вы хотите обратиться за помощью

Если вам нужен совет, обращайтесь за ним к тому, у кого нет конфликта интересов в связи с вашей ситуацией.

Если вам нужна помощь в выполнении какой — то работы, старайтесь выбирать того, кто, по вашему мнению, хорошо разбирается в данном вопросе и кому можно его доверить.

Если вы просите материальную помощь, то обращайтесь к тем, кто способен ее вам предоставить.

И конечно, чтобы не чувствовать себя обязанными, выбирайте людей, которые не склонны ставить условия.

Если кто — то идет вам навстречу только ради того, чтобы получить от вас услугу, то к нему, скорее всего, за помощью обращаться не стоит.

Не мешайте людям, когда они хотят помочь вам Если уж вы выбрали человека, который может и согласен вам помочь, вы должны доверять ему и не подвергать мелочному контролю. Иначе вы уже не сможете больше просить его о помощи, да и ваши взаимоотношения пострадают.

Не забывайте о взаимности Чтобы спокойно обращаться за помощью к другим, вы всегда должны быть готовы оказать посильную помощь окружающим. Это не значит, что вы должны помогать всем и всегда. Но когда есть возможность, лучше помочь. Если вы только получаете помощь и ничего не предлагаете взамен, люди сочтут, что вы эгоцентрик, злоупотребляющий чужой добротой.

Будьте благодарны Всегда, когда вы получаете помощь, благодарите за нее. Не стесняйтесь благодарить и за согласие помочь, и за конкретный результат. Рассказывайте другим, как эта помощь помогла вам в жизни.

У вас маленький ребенок и совершенно нет времени убрать в доме? Вы учитесь в университете и у вас никак не получается выполнить сложное задание? Каждый бывал в такой ситуации, когда не отказался бы от небольшой помощи. Увы, но иногда людям трудно просить о помощи. Иногда нас пугает вероятный отказ или возникает смущение. Не волнуйтесь! Достаточно понять, какая именно помощь вам нужна, чтобы обратиться с вежливой просьбой. Близкие люди наверняка будут рады помочь вам!

Шаги

Как понять, какая помощь вам нужна

Составьте список своих потребностей. Нет ничего удивительного, если человек утомлен лавиной обязанностей и нуждается в помощи. Вам будет проще обратиться с просьбой, если точно знать свои потребности. Например, недавно вам сделали операцию и теперь нужна помощь в обычных делах. Список может выглядеть так:

сходить в магазин за продуктами;
отвести детей к стоматологу;
выгулять собаку;
побороть депрессию.

Оцените важность каждой потребности. Используйте десятибалльную шкалу. Оценивайте в 10 баллов самые важные задачи, а в 1 балл - наименее важные потребности. Так вам будет проще определить самые неотложные дела. Попросите помочь вам со срочными заботами и двигайтесь вниз по списку. Например, после операции часто случается депрессия. Оцените этот пункт как 10 баллов, поскольку психическое состояние влияет на вашу способность заботиться о собственных потребностях.
Составьте список людей, которые могут помочь. Просить о помощи часто неудобно, но наверняка есть много людей, которые с радостью выручат вас. Начните с родственников и близких друзей, после чего подумайте об остальных. Ваш список может выглядеть примерно следующим образом:
- ваш партнер;
- братья и сестры;
- ваши дети;
- лучший друг;
- ваши соседи.
Соотнесите людей с конкретными задачами. Пришло время сопоставить списки. Решите, с какой просьбой следует обращаться к разным людям. Если ваша сестра психотерапевт, то спросите, как лучше справиться с депрессией. Если ваши дети уже подростки, то они смогут выгуливать собаку. Попросите партнера отпроситься с работы и отвести детей к стоматологу. Узнайте, сможет ли ваш сосед купить некоторые продукты, когда пойдет в магазин. Выбирайте людей по способностям и по характеру отношений с вами.
- Это называется передавать дела. Передавайте дела тем людям, которым вы доверяете, чтобы снизить стресс, особенно в очень напряженные моменты.
Помните, просить о помощи правильно и разумно. Просьба о помощи - это не признак слабости. На самом деле такой поступок покажет вашу смелость. Вы не сможете быть полезны другим, если не будете просить о необходимой помощи. Также это разумно, поскольку в противном случае ситуация лишь ухудшится.

Как попросить о помощи
1. Выберите подходящий момент. Не просите человека о помощи, когда он занят чем-то другим. К примеру, не просите преподавателя помочь вам с домашним заданием, когда он пытается начать занятие. Не обращайтесь к начальнику за советом, когда он спешит на совещание.
  - Если вы не знаете, уместно ли сейчас обратиться с просьбой, то поинтересуйтесь: “Я бы хотела попросить вас помочь мне. Вам сейчас удобно говорить?”
2. Выскажите просьбу. В большинстве случаев нужно высказать просьбу, чтобы получить помощь. Иногда люди не решаются проявить инициативу и предложить свои услуги. Если вам что-то нужно, то скажите об этом.
  - Например, вы оказались одни в незнакомом городе. Если вы потерялись, то спросите дорогу. Зайдите в ближайший магазин или спросите водителя автобуса о нужной вам остановке.
  - Иногда нам кажется, что просьба показывает нашу уязвимость, но некоторая степень уязвимости помогает получить необходимую помощь. Не следует смущаться, чувствовать себя слабым или неуверенным человеком.
3. Говорите конкретно. Люди не умеют читать мысли. Вместо слов “Мне нужна помощь” сообщите свою потребность как можно точнее. Например, вместо того, чтобы говорить учителю “Я ничего не понимаю. Вы можете помочь мне?”, скажите: “Я не понимаю, как решить второе уравнение. Вы не могли бы разобрать со мной похожий пример?”
  - Не говорите партнеру “Мне нужно, чтобы ты больше помогал мне по дому”, лучше скажите: “Не мог бы ты, пожалуйста, вынести мусор и поставить стирку?”
4. Используйте позитивные формулировки. Иногда людям хочется пожаловаться. Некоторые могут использовать это как защитный механизм, если им трудно просить о помощи. Лучше выражайте свои мысли в позитивном ключе.
  - Не говорите сотруднице “Я так занята! Ты бы не могла прикрыть меня на совещании вечером?”. Так можно прийти к выводу, что вы очень заняты, а ваша сотрудница прохлаждается на работе. Лучше сказать: “У всех сейчас просто завал, но ты держишься лучше меня. Ты бы не могла пойти вместо меня на совещание вечером, чтобы я закончила самую срочную работу?”