Клиенты автозаправок «Газпромнефть» могут воспользоваться специальной программой лояльности «Нам По Пути». Предъявляя эту карту при оплате продукции на автозаправочных станциях компании, участники копят бонусы. За пополнением бонусного счета можно следить посредством личного кабинета Газпромнефть. При реализации одна бонусная единица соответствует одному рублю.
Что касается скидок в размере бонусных накоплений, то их можно использовать не только при оплате топлива, но и в кафе и ресторанах АЗС компании. Для того, чтобы стать участником Программы, нужна как обычная карта, так и банковская. Что касается последней, то бонусы на нее начисляются и за покупки, сделанные вне заправочных станций Газпромнефти.
Возможности личного кабинета Газпромнефть
Личный кабинет Газпромнефть создан для того, чтобы клиенты могли осуществлять дистанционный доступ к бонусному счету карты лояльности. С его помощью можно узнать следующее:
- Какой статус у карты за текущий месяц (серебряный, золотой, платиновый).
- Какой размер накоплений.
- Ознакомиться со списком покупок, и с их детализацией.
Кроме того, клиенту доступны следующие возможности:
- Перенос бонусов с потерянной карты на новую.
- Блокировка карты лояльности и отмена блокировки.
- Участие в персональных акциях и получение премиальных бонусов.
Мобильное приложение «Сети АЗС «Газпромнефть» позволяет:
- Узнавать детальную информацию по каждой АЗС.
- Просматривать карту с адресами АЗС для построения маршрута.
- Добавлять какие-то конкретные АЗС в избранное и отслеживать информацию по ним.
- В режиме онлайн оценивать услуги, оказанные на АЗС.
В личном кабинете клиент может:
- Знакомиться с информацией о товарах и услугах, отслеживать цены и способы доставки.
- Контролировать остатки и движение денежных средств.
- Формировать отчеты, аналитические и статистические данные в удобном формате.
Кроме того, клиент всегда может связаться со специалистами компании, оставить отзыв в разделе обратной связи или связаться с персональным менеджером в разделе контактной информации.
Регистрация
Чтобы войти в личный кабинет Газпромнефть клиент программы лояльности должен ввести в форму авторизации следующие данные:
- Номер карты;
- Пароль;
- Код с картинки.
Что касается карты лояльности, то ее клиент получает на любой станции Газпромнефть. Данные клиента, который оформил карту, вносятся в систему в течение пяти дней. Использование карты нового образца подразумевает ее активацию в соответствии с инструкцией.
Авторизация в личном кабинете газпромнефть
Зайти на сайт по бонусной программе.
Нажать на кнопку личного кабинета.
В специальное поле ввести номер бонусной карты.
Ввести код с картинки и нажать на кнопку «Получить временный пароль».
Дождаться смс с паролем, который нужно будет ввести, входя в личный кабинет.
Удаление личного кабинета газпромнефть
Чтобы удалить личный кабинет в Газпромнефть, необходимо, находясь на сайте компании, нажать специальную кнопку удаления. Дело, это, на самом деле не сложное, поэтому справиться с ним может любой пользователь. Хотя, если что-то не получается, то всегда можно обратиться в горячую линию и получить необходимую помощь.
ООО «Газпромнефть» является отечественной компанией, которая осуществляет свою деятельность в нефтяной отрасли. Это один из крупнейших производителей этого направления. «Газпромнефть» входит в число лидеров по объемам добычи и переработки нефти. Ее штаб-квартира находится в Санкт-Петербурге.
Направления деятельности компании разнообразны. Каждому из них посвящен определенный веб-ресурс. Некоторые сайты «Газпромнефть» раскрывают информацию о добыче природного сырья. Другие веб-ресурсы посвящены услугам и продуктам компании.
Одним из подобных направлений является сайт, посвященный комплексу АЗС «Газпромнефть». Здесь можно получить исчерпывающую информацию о сети заправок, ознакомиться с новостями, условиями программы лояльности, акциями и прочими подобными материалами. Владельцы карт «Газпромнефть» в личном кабинете могут управлять услугами и осуществлять транзакции со своего счета.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «Газпромнефть» предоставляет для клиентов компании массу преимуществ. Чтобы воспользоваться сервисом, потребуется получить карту. Осуществляя корпоративные продажи, «Газпромнефть» предоставляет всю необходимую информацию для юридических лиц. Для обычных граждан страны также предоставляются особые предложения, позволяющие экономить в процессе заправки авто.
В личном кабинете пользователь сможет:
- Увидеть статус карты «Газпромнефть». Она может быть Серебряной, Золотой или Платиновой. Информация раскрывается за текущий месяц.
- Оценить размер бонусных накоплений на своем счете.
- Увидеть перечень покупок с детальным раскрытием информации.
- Переслать бонусы на новую карту в случае утери старой.
- Заблокировать карту или снять блокировку.
- Получать персональные предложения, информацию про действующие акции.
- С мобильного телефона при помощи специального приложения также можно получить доступ при наличии топливной карты к личному кабинету «Газпромнефть». При помощи этого сервиса пользователь получает возможность:
- Детализировать информацию об АЗС.
- Построить маршрут к АЗС.
- Добавить подходящую АЗС в избранные, отслеживать о ней актуальную информацию.
- Оценить онлайн качество оказанных на АЗС услуг.
Чтобы получить доступ ко всем перечисленным возможностям, потребуется зарегистрировать на официальном сайте свой личный кабинет «Газпромнефть» и осуществить вход.
Регистрация и вход
Вход в личный кабинет «Газпромнефть» «Нам по пути» можно выполнить при наличии карты участника программы лояльности. Для частных лиц предоставляется бонусная карта. Для осуществления входа в личный кабинет «Газпромнефть» для юридических лиц требуются топливные карты. Их можно заказать на сайте или на любой АЗС компании.
При наличии топливной или бонусной карты «Газпромнефть» в личный кабинет можно войти при помощи формы авторизации. В соответствующих полях нужно указать номер карты, а также пароль. Защита системы потребует также внести в соответствующее поле код с картинки.
Регистрация на сайте предполагает заказать одноразовый пароль. Его абонент получит в виде смс-сообщения. Далее, войдя в персональный аккаунт, абонент должен установить постоянный пароль.
Бонусную карту можно получить, заполнив анкету. Также потребуется оплатить 199 руб. В течение 5 рабочих дней данные об абоненте будут обработаны. Их внесут в систему. Для владельцев карт нового образца потребуется произвести активацию. Инструкция прилагается в комплекте. Также можно активировать карту, совершив через нее покупку.
Восстановление пароля
При необходимость и каждый пользователь системы сможет восстановить свой пароль. Если абонент забыл или потерял код доступа в личный кабинет, он может восстановить его. Для этого в соответствующем окне нужно указать номер карты. Пользователь также должен ввести свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты. На указанный ресурс придет смс-сообщение с временным паролем.
Если по какой-то причине пользователь не может получить пароль, он должен обратиться в центр поддержки клиентов по телефону горячей линии 8-800-700-51-51. Восстановить доступ к личному кабинету можно быстро и без особых усилий.
Основные контакты
Абоненты системы могут задать все интересующие вопросы по телефону горячей линии. Также можно зайти на официальный сайт «Газпромнефть» и обратиться онлайн к оператору. Сотрудники компании смогут предоставить всю интересующую информацию, помогут при возникновении сложных ситуаций. Основные контакты, которые могут потребоваться при работе с сервисом:
Телефон горячей линии: 8 800 700-51-51
Официальный сайт:
https://www.gpnbonus.ru
Личный кабинет:
Обычно топливные карты для юридических лиц создаются для оплаты заправки автомобиля с помощью безналичного расчета. Чаще всего такие услуги предлагаются нефтяными компаниями для постоянных клиентов, у которых сложилось лояльное отношение к их работе.
Использование топливной карты обычным клиентам (физическим лицам) даёт им определенные скидки или иные бонусы.
Бонусные карты Газпромнефть для физических лиц
Специально для физических лиц компания Газпромнефть запустила программу лояльности «Нам по пути», предлагающую для участников трёхуровневую систему скидок.
Купив топливную карту Газпромнефть за 199 рублей как физическое лицо и активировав её путем отправки СМС, клиент может накапливать бонусные баллы, совершая покупки на АЗС Газпромнефть на определённую сумму и обменивая их потом на скидки.
По действующей системе скидок 1 бонус означает 1 рубль, значит, скидка на топливо в рублях будет ровно такая, сколько бонусов клиент успел накопить.
Также бонусные карты делятся на три категории: «платиновую», «серебряную» и «золотую». Они отличаются тем, что имеют разную систему начисления бонусов. Для карты с серебряным статусом покупка на 100 рублей даёт 3 бонусных балла (3%), золотая — 4 балла (4%), а платиновый статус за те же 100 рублей даст 5 баллов (5%).
Статус топливной карты Газпромнефть имеет «плавающий» характер — он ежемесячно перерассчитывается и зависит от суммы покупок с её предъявлением за предыдущий месяц:
- серебряный — менее 6000 рублей;
- золотой — от 6000 до 12000 рублей;
- платиновый — не менее 12000 рублей.
Новый участник программы лояльности Газпромнефть при регистрации получает серебряную бонусную карту. Каждый месяц её статус обновляется за счёт сделанных человеком покупок за предыдущий месяц и начисленных за них бонусных баллов.
Это означает, что статус клиента может быть повышен автоматически при достижении определённого порога затрат, причём считается не только приобретение топлива, но и покупка других товаров в сети автозаправочных станций Газпромнефть.
Вы можете получить ответы на любые вопросы по бесплатному телефону единого центра поддержки клиентов 8-800-700-51-51 . По этому же номеру следует звонить в случае утери бонусной топливной карты или если хотите узнать о количестве своих накопленных баллов.
Также узнать свои бонусы по топливным картам Газпромнефть можно в личном кабинете на официальном сайте — ССЫЛКА .
Топливные карты для юридических лиц
Компания Газпромнефть заинтересована в получении выгоды от сотрудничества с организациями и индивидуальными предпринимателями. Их целевая аудитория – профессиональные перевозчики.
Установлены три специальных тарифа для юридических лиц, основанных на использовании топливных карт:
- «Локальный», действующий в рамках «домашнего» региона, в котором зарегистрирован перевозчик;
- «Межрегиональный», который работает за пределами «домашнего» региона;
- «Транзитный» — для клиентов с объемом потребления топлива более 150 000 литров в месяц.
Чтобы заключить договор достаточно обратиться в региональное представительство компании. Предварительную заявку можно оформить в режиме онлайн на сайте (ССЫЛКА), сообщив свои реквизиты.
Использование топливной карты для юридических лиц мало чем отличается от использование бонусной карты физического лица, с той разницей, что директор компании может привязать к одному личному кабинету карточки всех своих водителей.
Процедура заправки в этом случае проста. Она происходит по безналичному расчёту.
Топливная карта может быть лимитированной или нелимитированной. На нелимитированную вносится объём нужного вам горючего, приобретенного перевозчиком у поставщика. Этот объём можно слить хоть весь сразу в течение суток. Для лимитированных карточек устанавливается определённый суточный или месячный лимит расхода топлива.
Качество обслуживания по топливным картам устраивает практически всех водителей. Бывают претензии со стороны клиентов в редких случаях, когда персонал АЗС не всегда реагирует на просьбы и замечания водителей.
Впрочем, так называемый «человеческий фактор» не поддаётся прогнозам, и исключить «накладки» полностью не всегда предоставляется возможным. Но в целом эта система хорошо принята как автолюбителями, так и профессиональными перевозчиками.
Какой придется заплатить после его продажи.
На Москва — Санкт-Петербург достаточное количество АЗС Газпромнефть.
Предварительная проверка транспортного средства на ограничения поможет избежать проблем при покупке б/у автомобиля.
Видео — репортаж о новых бесконтактных бонусных картах Газпромнефть.
Собственники автомобилей, предприниматели получают скидки после расчетов за бензин и покупки по программе «Нам по пути». Сколько стоит заправочная карточка можно узнать на автостанциях компании. Какие выгоды предусмотрены для владельцев дисконтных продуктов «Газпромнефти»:
- Возможность накапливать и пользоваться баллами на любой станции компании.
- 3-5% возврат от суммы затрат на заправках и в минимаркетах по программе. Начисление бонусов на следующий день после оплаты услуг.
- Возможность потратить очки на любые услуги сети, в том числе благотворительность. Вместе с увеличением расходов меняется балловая сумма и статус клиента «платиновый», «серебряный» или «золотой».
- Отслеживание и управление баллами через удобный личный кабинет. Быстрое решение финансовых вопросов и техническая поддержка по круглосуточной горячей линии.
Правила использования дисконтной карты для юридических и физических лиц практически не отличаются. К одному интернет-профилю могут быть привязаны карточки всех водителей, работающих в одной организации.
Программа лояльности «Нам по пути!»
«Нам по пути» — это трехуровневая система скидок для физических лиц. Участниками программы лояльности становятся клиенты, приобретающие платную карту «Газпромнефть». После расчетов за топливо, совершения покупок на заправках, кафе, минимаркетах сети на карточке собираются баллы. Бонусы обмениваются на топливные скидки. Действует система: 1 балл – 1 рубль.
Новые пользователи получают «серебряный» статус. Через месяц после совершения затрат на определенную сумму присваивается «платиновый» или «золотой» уровень. Они отличаются системой расчета скидочных очков. Таким образом, сумма покупок, топливных затрат дает статус клиента и процент скидки, переходящий на следующий месяц.
Состояние счета легко проверить с помощью звонка на горячую линию или через личный кабинет. Количество накопленных бонусов отражается в чеке при расчете на любой заправке компании.
Личный кабинет «Газпромнефть»
После заключения договора на обслуживание для каждого клиента создается профиль на сайте www.gpnbonus.ru . Активация личного кабинета происходит при проведении первой транзакции. Информация попадает в базу не позже 5 рабочих дней.
Онлайн удобно отслеживать расходы, узнавать балльные накопления, управлять ими. В отчет по истории покупок банк заносит наименования приобретенных товаров, топлива, бонусных продуктов, цены, даты совершения операций, количество и сумму очков. Подсчитать стоимость услуг и определить скидку поможет онлайн-калькулятор на сайте.
Как активировать бонусную карту «Газпромнефть» и профиль?
- Приобретая пластиковую карточку на автозаправке, сохранить чек с кодом и телефоном службы поддержки.
- Отправить СМС с кодом на указанный номер. Получить сообщение на мобильный с подтверждением и интернет-ссылкой, войти в онлайн-кабинет, зарегистрироваться.
- При отказе активации позвонить в справочный центр (8 800 700 5151).
- Если под рукой нет чека, клиент вводит на сайте номер карты, код картинки, нажимает кнопку «получение пароля», через СМС узнает код для входа.
Сотрудники call-центра помогут проверить бонусный баланс, если нет интернета. Достаточно назвать номер карты.
Изменение статуса клиента
Дисконтный продукт имеет «плавающий» статус. Перерасчет выполняется ежемесячно. Выгода зависит от суммы покупок с карточки за прошлый месяц. Чтобы получить повышение уровня, потребитель должен оплатить установленный предел. В противном случае, уровень автоматически снижается. Учитываются расходы на топливо и покупки на станциях «Газпромнефть».
При приобретении топливной карты устанавливается «серебряный» уровень. Клиент за каждые 100 руб., истраченные на бензин, кофе, продукты, услуги на АЗС, получит 3 бонусных очка. Через 2 месяца при увеличении суммы затрат статус поднимется на два пункта. Владельцу «платинового» уровня присвоят по 5 бонусов за каждые 100 руб.
Как начисляются бонусы
Дисконтный продукт экономит средства автовладельца, дает возможность получить скидку на бензин. Для начисления баллов необходимо дать кассиру пластиковую карточку «Газпромнефть». Какими способами можно быстро пополнить бонусы?
- Оплата услуг: заправка любым бензином (кроме топлива АИ-80), мытье автомобиля, приобретение деталей в автосервисе компании.
- Покупка любых товаров в магазинах автозаправки, кроме алкогольных напитков и табачных изделий. За безалкогольное пиво или сигареты баллы не добавят. В минимаркетах сети широкий ассортимент. Спиртные напитки можно купить вместе с другими товарами, которые входят в акцию.
- Расчет по карте в день рождения владельца. Компания подарит имениннику скидку — 1% на весь праздничный день. Очки за покупки будут предоставлены согласно статусу.
При пополнении бонусных очков существуют другие ограничения. Баллы не начислят за приобретение в сутки более 100 л, за неделю – 300 л, за месяц – 1 200 л топлива, не относящегося к дизельному.
Программа не работает при покупке дизельного топлива в объеме более 500 л в день, 1 250 л за неделю, более 5 000 л ежемесячно. Скидка действует при приобретении других товаров в минимаркетах на сумму до 4 000 руб. за день, до 9 000 руб. за неделю, до 36 руб. в месяц.
Как потратить накопленные бонусные очки?
Заправочная карта «Газпромнефть» дает возможность получать 1 рубль за каждый бонус, накопленный в прошлом месяце. Когда набирается солидная сумма очков, клиент рассчитывается ими как деньгами. На всех заправках компании держатели карт за баллы оплачивают:
- дополнительные литры топлива;
- услуги по автоматической мойке транспорта;
- детали для машины в автосервисах сети;
- продовольственные и непродовольственные товары в магазинах на станции;
- завтрак, обед, ужин в кафе, кофе с десертом и т.д.
Покупателям бензина бесплатно предлагают печение, напитки и другие продуктовые подарки из минимаркета. За покупку определенного количества бензина по акции потребители получают подарочное топливо, газ или возможность недорого заправить машину.
Что делать при потере накопительной карты?
Пластиковая карта может быть повреждена, украдена, утеряна. Как посмотреть и обезопасить собственные средства на счете?
- Заблокировать карточку. Позвонить на горячую линию, назвать оператору ФИО, дату рождения, номер потерянного дисконтного продукта.
- Купить новую карточку на АЗС, совершить первую покупку, провести регистрацию через СМС.
- На сайте заполнить заявку о переносе баллов. После отправки формы статус и скидки будут восстановлены. Заявку можно оставить по телефону через call-службу компании.
- Заменить старую поврежденную карточку в сети заправок. Замена обходится дешевле, чем покупка нового «пластика».
Перенос бонусов по просьбе клиента выполняется в любом случае, даже если утери не было. В этом деле поможет терминал. Проконсультирует по поводу проведения операции любой оператор на заправке.
В каких случаях бонусы сгорают?
Накопленные скидки и очки обнуляются, не возобновляются, если владелец авто не пользовался картой более 3 лет. Скидки сгорают при накоплении баллов на сумму более 60 тысяч руб.
Дисконтный продукт блокируется, если клиент не делал расчетов, стоящих покупок по нему более года. Баллы в этом случае сохраняются. Для возобновления участия в программе надо позвонить или написать в call-центр.
Скидки и баллы программы «Нам по пути!» используются на заправках компании «Газпромнефть» по всей России. Карта идеально подходит для путешествий.
Условия компании привлекательны по сравнению с топливными дисконтными продуктами конкурентов. «Лукойл» предоставляет держателям по 2 балла за 100 руб. Получение 5-15 бонусов в ТНК обойдется в 50 руб., но бонусы разрешено использовать только через 2 недели.
ОАО «Газпром нефть» — крупнейшая нефтегазовая компания России, осуществляющая реализацию собственной продукции через сеть АЗС — более 1700 автозаправочных станций по всей стране. Для корпоративных клиентов компания предлагает услугу безналичной оплаты топлива посредством топливных карт. Это обеспечит не только удобство и безопасность расчетов, но и предоставит возможность сэкономить за счет системы скидок. Для удобства клиентов на официальном сайте доступен корпоративный личный кабинет Газпромнефть, позволяющий контролировать и управлять расходами на топливо онлайн.
Возможности личного кабинета
Корпоративный личный кабинет Газпромнефть — это простой и функциональный сервис, предоставляющий все преимущества удаленного обслуживания. В персональном аккаунте в любое время и со всех устройств, имеющих доступ в сеть интернет, можно получить следующие услуги:
- Просмотр информации по зарегистрированным топливным картам (номер, статус, держатель).
- Просмотр данных по активным кошелькам топливных карт — вид предоставляемой услуги, актуальная схема обслуживания, а также размер, остаток и тип лимита.
- Управление топливной картой — изменение держателя, блокировка.
- Формирование обещанного платежа и отложенного изменения лимита.
- Прокладка маршрута с учетом расположения АЗС и цен на ГСМ в зависимости от региона.
- Формирование отчета по топливным картам за выбранный период.
- Получение данных о выставленных счетах на оплату услуг.
- Управление корпоративным аккаунтом и просмотр полной информации о держателе карты.
Регистрация и вход в личный кабинет
Вход в корпоративный личный кабинет Газпромнефть доступен всем корпоративным клиентам компании. Данные для выполнения авторизации предоставляются персональным менеджером в офисе продаж по запросу либо при заключении договора на обслуживание.
Регистрация как таковая через официальный сайт Газпромнефть не требуется: полученные логин и пароль необходимо ввести в соответствующие поля на странице входа в кабинет и нажать кнопку «Войти».
