Вопрос:
Мне перечисляют зарплату на банковскую карту . Но, к сожалению, у предприятия частенько бывают проблемы с наличием средств на счёте, и поэтому зачисления денег на карту происходят не регулярно и с большими задержками. Это создаёт проблему, приходится обращаться в банк несколько раз. Как в такой ситуации узнать баланс карты без обращения в банк и как это делается?
Ответ:
Конечно, проверить баланс банковской карты без обращения в банк можно, да и нужно. Это делается следующими способами:
Баланс банковской карты можно узнать через своего банка. В любом банкомате банка или терминале надо выбрать опцию - «Баланс счета» или «Запросить баланс». В зависимости от вида банкомата ответ на запрос может быть выведен на экран или осуществлён с помощью выдачи чека.
Так, например, выглядит главное меню в банкоматах и терминалах Сбербанка России, из которого надо выбрать «запросить баланс»:
Меню банкомата
Баланс счёта карты можно получить, позвонив в call-центр банка. А номер телефона колл-центра (службы помощи) кредитной организации можно найти на оборотной стороне банковской карты или на сайте банка.
Перед сообщением клиенту по телефону баланса карты, сотрудник колл-центра любого банка обязательно осуществит идентификацию держателя банковской карты по установленным в банке правилам. Как правило, идентификация проводится с помощью запроса следующих данных:
- номера банковской карты и
- специального кодового слова, которое клиент придумывает для себя в момент оформления карты.
Лучше звонить на номера с кодом 800, если таковые есть у банка, потому что в этом случае разговор будет оплачивать банк. В этом случае для держателя карты не важно, с какого телефона он будет звонить, с городского или мобильного, и из какого города совершается звонок.
Так, колл-центр в Сбербанке России называется контактным центром. Его телефоны – 8 800 555-55-50, +7 495 500-55-50 или
8 800 200-3-747, +7 495 500-00-05, +7 495 788-92-72
Контактный центр Сбербанка
Для получения информации в контактном центре Сбербанка необходимо сообщить:Код состоит из первых 3-х символов контрольной информации, указанной вами в заявлении на получение карты. Вместо буквы введите её порядковый номер в алфавите. Например, вместо буквы «А» введите 1. Тот же принцип - для букв латинского алфавита. Если ваша контрольная информация содержит цифры, введите их без изменения. Вместо других символов, например, дефиса или пробела, введите 0. Если длина получившегося кода меньше трёх символов, дополните его до трёх цифр нулями справа.
А клиентам ВТБ24, например, чтобы узнать информацию о балансе карты по телефону (в автоматическом режиме), необходимо выполнить следующее:
- позвонить по телефону контакт-центра 8 800 100-24-24,
- выбрать с помощью голосового меню «Проверка баланса карты»,
- ввести логин (это УНК - уникальный номер клиента),
- ввести 4 последние цифры номера банковской карты, по которой вы хотите узнать баланс.
- После этого система предоставит нужную информацию.
Существует два вида СМС-информирования клиента:
- В виде SMS-сообщений после проведения каждой операции по счёту карты.
Если у держателя карты подключена услуга СМС-информирования , то он после любой совершенной операции по счёту карты будет получать сообщение на телефон, содержащее сведения о сумме списания или зачисления на счёт, а также об остатке на счёте. Чаще всего эти уведомления банка платные.
- В виде SMS-запроса баланса счёта
Так, баланс по карте Сбербанка России можно узнать, воспользовавшись СМС-запросом с помощью услуги Мобильного банка:
- отправляете СМС-запрос - "БАЛАНС N..N" (без кавычек) на номер 900 * . Вместо
слова БАЛАНС может быть указано ОСТАТОК, OSTATOK, BALANS, BALANCE, 01.
N..N - это последние 4 цифры номера карты.
В ответ Вам придёт из Сбербанка России СМС-сообщение об остатке средств на счёте, в котором
обязательно будут указаны последние цифры номера Вашей карты.* Номер 900 доступен для абонентов Билайн, МТС, МЕГАФОН МОСКВА. Для других операторов: +7 926 200-09-00 или +7 916 572-39-00. Сообщения оплачиваются в соответствии с тарифами вашего сотового оператора.
Проверка баланса карты через автоматизированную систему обслуживания клиентов, это простой и удобный способ получения информации. Сервис позволяет круглосуточно в режиме «ОНЛ@ЙН» просматривать информацию об операциях по карте и отслеживать баланс счета карты.
Для этого надо зайти на соответствующую страницу на сайте банка и выполнить идентификацию в системе с помощью логина и пароля. Далее следовать по ссылкам в интерфейсе системы. При необходимости можно всегда сформировать выписку по карте. За предоставление данной услуги абонентская плата банками обычно не взимается.
Так, работа в системе Сбербанк ОнЛ@йн возможна при подключении банковской карты Сбербанка к услуге «Мобильный банк». Для входа в систему потребуется иметь:
- Идентификатор пользователя (логин) и
- постоянный пароль
Для владельцев кредитных, дебетовых и зарплатных карт, выпущенных Сбербанком России, предусмотрено несколько простых и удобных способов, позволяющих узнать баланс карты Сбербанка, а именно, через телефон службы поддержки, в банкомате, в интернет-банке, а также посредством коротких ussd команд с телефона.
Звонок на телефонную линию службы поддержки
Один из самых простых и доступных способов, чтобы узнать баланс ― это звонок на телефонную линию службы поддержки, которая для удобства клиентов работает в круглосуточном режиме. Все, что потребуется указать из данных своей банковской карты ― ее номер.
Сообщать пин-код карты ни в коем случае нельзя.
В общем все просто:
- Набираем номер «горячей линии» банка ― 8-800-555-55-50 (по всей территории РФ звонки на него являются бесплатными.
- Прослушиваем информацию, после чего, в тональном режиме нажимаем цифру «2».
- Теперь надо вести номер карты, баланс которой интересует, а затем нажать значок решетки «#».
- На следующем этапе необходимо ввести цифры, которые соответствуют первым трем буквам контрольного кодового слова, указанного при оформлении банковской карты.
После ввода кодовой информации клиент будет сразу же перенаправлен в меню своей карты. Чтобы узнать баланс карты Сбербанка по телефону , в данном меню потребуется нажать на цифру «1».
Проверка баланса посредством СМС-сообщений
Баланс карты Сбербанка можно проверить и с помощью SMS. Сделать это очень просто, если при оформлении карточного продукта клиент прикрепил номер своего мобильного телефона.
Для формирования запроса баланса карты следует использовать комбинацию, содержащую слово ostatok или balance, а также 4 последние цифры карточного номера.
Сформированную команду следует отправить на короткий телефонный номер 900. В ответ придет сообщение, содержащее подробную выписку по балансу:
- общее количество доступных денежных средств;
- сумму для совершения покупок;
- сумму, доступную для снятия в банкомате.
Запрос баланса в Сбербанке Онлайн
Можно легко и быстро узнать баланс карты по номеру карты в Сбербанк Онлайн . Однако для этого требуется предварительно активировать данную услугу, обратившись в банковское отделение с паспортом и самой картой.
Если услуга активна, порядок действий следующий:
- авторизуемся на сайте Сбербанк Онлайн при помощи логина и пароля;
- получаем секретный код в СМС-сообщении;
- вводим полученный код подтверждения в соответствующее поле.
Сразу же после этих действий откроется страница, где представлена полная информация о доступных денежных средствах, хранящихся на всех картах и счетах, которые были открыты в Сбербанке. Здесь же отображается полная история пополнений и списания денежных средств.
Узнать баланс карты Сбербанка по интернету можно и при использовании мобильного приложения, установленного на ваш cмартфон под управлением IOS или Android. Для этого достаточно только авторизоваться в нем, после чего баланс всех имеющихся счетов будет отображаться на главной странице. Чтобы воспользоваться данным способом, необходимо предварительно подключиться к системе дистанционного доступа в сбербанке.
Как узнать баланс карты в банкомате
>
Еще один способ проверки суммы остатка на карточном счету можно осуществить в банкомате сбербанка. Для этого требуется:
- вставить карту в специальный картоприемник;
- ввести ПИН-код;
- в открывшемся меню выбрать пункт «Запросить баланс»;
- а затем по выбору ― вывести сумму баланса на экран банкомата или распечатать чек.
Для держателей пластиковых карт от Сбербанка России предусмотрено несколько удобных способов, позволяющих узнавать баланс. Выполнять его проверку можно в банкомате, в интернет-банке, в мобильном приложении, а также посредством телефонного звонка на горячую линию. Самыми удобными и доступными являются интернет-банк Сбербанк Онлайн и мобильное приложение, в которых, помимо баланса, можно просматривать детализированную историю всех финансовых операций в любое удобное время.
Иногда необходимо срочно узнать, перевели вам деньги или нет. Как проверить баланс карты, какой способ удобнее и как это происходит на практике? Существует несколько способов проверки баланса .
По телефону
Чтобы узнать баланс карты можно позвонить по телефону, указанному на пластиковой банковской карте. Если у банка есть телефон, который начинается на 800 — звоните на него, он бесплатный на всей территории России.
Оператору нужно будет сообщить номер пластиковой карты и кодовое слово.
Sms — информирование
Можно подключить sms — информирование и после каждой операции, можно будет получать сообщение о полученной или потраченной сумме и остаток. Все банки рекомендуют подключать такую услугу она стоит недорого, примерно 60 руб. в месяц. Позволяет оперативно контролировать свой счет.
Если вы подключены к sms — информированию, можно не искать в телефоне последнюю sms-ку, а отправить запрос на новую. В sms пишите слово «баланс» и последние 4 цифры карты и отправляете на короткий номер банка.
USSD-код
С помощью USSD-кода можно быстро узнать свой баланс по карте. Например, набираете на телефоне (если вы клиент Сбербанка): «*900*01#» и нажимаете вызов. Придет sms — сообщение от банка с остатком на карте.
Список таких команд можно найти на сайте банка, которым вы пользуетесь.
Через банкомат
Чтобы проверить баланс карты через банкомат, нужно вставить карту в устройство и набрать ее ПИН-код. В главном меню нажимаете «Запрос баланса»и выбираете способ просмотра баланса: на экране или в чеке.
Если банкомат банка-эмитента, то запрос баланса бесплатный, если другого банка, то будет снята комиссия за услугу.
Через интернет
Если вы подключены к интернет-банкингу (например, ), то проверить баланс не составит труда. Заходите на страницу сайта банка и осуществляете вход в интернет-банкинг, указывая логин и пароль. Обычно банки еще используют переменные пароли, как дополнительную защиту, которые приходят на телефон в виде sms-сообщения.
Этот способ позволяет полностью следить за своим карточным счетом, делать подробные выписки за определенный период.
Можно установить на телефон мобильное приложение — интернет-банкинг для телефонов, более легкая версия.
Из всех вариантов, как проверить баланс карты, sms — информирование является самым простым и удобным способом, позволяющий оперативно отслеживать остаток на карте.
Используя данный платежный инструмент, клиенты могут совершать покупки безналичным способом. Такой вариант является более удобным и комфортным относительно традиционного наличного расчета. Однако перед совершением операции необходимо убедиться, что на носителе достаточно средств. Актуальный вопрос – как узнать баланс карты Сбербанка - может быть решен разными способами.
Преимущества пластиковых карточек
Говоря о данном банковском продукте, стоит отметить возможности, предоставляемые клиенту. На сегодняшний день имеется широкая линейка предложений, но, в целом, они делятся на две категории: кредитные/дебетовые. Узнать баланс карты Сбербанка любого типа можно посредством одинаковых методов.
Независимо от продукта, пользователи могут применять весь предлагаемый банком список возможностей (это сделано для повышения уровня комфорта пользователей, которым не придется узнавать основные аспекты пользования каждым продуктом поотдельности). Исключением могут являться лишь ВИП-карты, владельцам которых открыто больше возможностей и бонусов. Клиенты данного вида обслуживаются вне очереди, имеют личного менеджера.
Однако подобную информацию лучше получать от банковских менеджеров, поскольку довольно часто возникают новые продукты или происходят изменения в тарифах старого плана. После прослушанной консультации клиент сможет подобрать подходящий вариант для себя.
В общем, преимущества пластиковых носителей заключаются в следующем:
- Возможность проведения безналичных платежей. На сегодняшний день крупные и даже не очень торговые сети оснащены необходимым оборудованием для реализации подобных операций. Еще не так давно такое считалось роскошью и приходилось снимать деньги в банкоматах.
- Совершение транзакций между счетами/картами без комиссии или с минимальным сбором. В этом вопросе имеются свои тонкости/нюансы, с которыми рекомендуется ознакомиться.
- Привязка карты к телефону/интернет-банкинг. Управление средствами посредством удаленного способа – один из наиболее комфортных вариантов по работе с пластиковыми носителями. При помощи данной технологии клиент может оперативно выполнить блокировку пластика в случае его утери. Также можно узнать баланс счета карты Сбербанка и многое другое.
- Приемлемая плата за обслуживание носителя. Снимается автоматически, поэтому следить не нужно, а сам продукт не блокируется.
- Возможность быстро восстановить карту. Подобная операция стоит денег, но сумма незначительная.
Сбербанк также предлагает своим клиентам бонусные программы, специальные пластиковые карты для путешественников/автолюбителей и других категорий граждан. Однако реализация процедуры по проверке счета не меняется в зависимости от выбранного продукта.
Актуальные способы проверки счета
Несмотря на все преимущества безналичных платежей, при отсутствии средств на счету провести операцию будет невозможно (касается только дебетовых карт). По этой причине рекомендуется выполнять проверку баланса перед серьезной покупкой. Оказаться в неловкой ситуации и отказаться от приобретения желаемого товара из-за несерьезной суммы, которой не хватает – вот что грозит клиентам, не выполнившим проверку.
Для комфорта данной операции Сбербанк разработал ряд вариантов контроля состояния счета. Они подходят для каждой категории населения:
- Проверка с помощью банкомата;
- Возможность узнать баланс через СМС 900 (при помощи сотового телефона);
- Позвонить в клиент-центр;
- Обратиться в офис учреждения;
- Воспользоваться интернет-банкингом.
Специалисты кредитно-финансового учреждения советуют клиентам ознакомиться с каждым предлагаемым способом. Не всегда будет возможность проверить баланс карты Сбербанка через интернет, и придется выполнять процедуру иными вариантами.
За операцию не взимается комиссия, что бывает в других финансовых организациях. Исключение может составить использование тарифного пакета Эконом при эксплуатации мобильного приложения, однако, в данном случае плата за услугу рассматривается не как комиссионный сбор. Стоит также отметить, что некоторые операции схожи между собой по алгоритму действий. Это действительно удобно, проще запомнить, что необходимо сделать.
Узнать баланс карты Сбербанка может каждый владелец банковского продукта. Независимо от типа карты/состояния счета (при блокировке). Однако в некоторых случаях потребуется обращаться в отдел учреждения для рассмотрения некоторых вопросов. Такие случаи, как правило, индивидуальны и встречаются редко.
Как узнать баланс через телефон по СМС на 900
Это наиболее доступный вариант – достаточно иметь мобильное устройство в прямом доступе. Проверка баланса подобным методом занимает не больше двух минут.
Необходимое требование – номер телефона должен быть внесен в базу данных банка и закреплен за владельцем карты . Проще говоря , необходимо иметь подключенной услугу мобильного банка . Это можно сделать в отделении организации /при помощи банкомата .
В большинстве случаев функция будет включена по умолчанию при получении пластиковой карты клиентом . Проверить деньги на карте через СМС на 900 просто :
- Необходимо написать сообщение со словом БАЛАНС;
- В конце, через пробел, вставить последние четыре цифры с номера пластикового носителя.
Запросы платные. За каждый из них будет списываться незначительная сумма (3-5 рублей) с карточного счета. Это единственный минус данного метода. В остальном он достаточно удобен. Ответное сообщение приходит максимально оперативно. Проблемы могут возникнуть только при некачественной работе сети мобильного оператора. Банк в подобной ситуации никак не сможет повлиять на разрешение проблемы.
Узнать баланс карты Сбербанка через СМС 900 очень просто. Ключевые моменты операции:
- Обязательное подключение клиента к приложению мобильного банка;
- Процедура платная. За каждый запрос необходимо будет заплатить от 3 до 5 рублей.
Проверка баланса карты через интернет по номеру карты
Выполняется процедура несложно. Необходимо быть зарегистрированным в системе Сбербанк онлайн. Услуга подключается в банковском отделении. Менеджеры спрашивают об этом клиентов при выдаче пластиковой карточки. Дальше алгоритм действий следующий:
- Авторизоваться в системе (ввести логин/пароль);
- На указанный номер телефона поступит СМС-сообщение с проверочным кодом, который надо написать в специальное поле;
- После входа в личный кабинет клиент может ознакомиться со всеми счетами и картами, открытыми в банке;
- По номеру карты необходимо найти требуемый продукт и посмотреть баланс.
Никаких сложностей быть не должно. Задача решается за короткое время. Требуется доступ в интернет и наличие компьютера/ноутбука. Как правило, данным способом пользуются дома или в офисе, гораздо реже с мобильных устройств. Узнать баланс карты Сбербанка через интернет по номеру карты достаточно легко даже для тех, кто впервые пользуется подобным сервисом.
Что делать, если не подключен мобильный банк
Для этого можно воспользоваться любым другим вариантом. Например:
- Позвонить в клиент-центр по номеру: 8 800 555-55-50. В данном случае необходимо будет вспомнить кодовое слово, которое подтверждает, что запрос выполняется владельцем счета;
- Воспользоваться услугами банкомата;
- Посетить офис финструктуры. В данном случае необходимо обратиться к менеджеру офиса и следовать его инструкциям.
Финансовая компания предусмотрела все возможные варианты для открытия своих услуг широкой массе клиентов.
Как проверить счет через банкомат
Наличие специальной аппаратуры делает доступными разнообразные операции, в частности, выполнение запроса о состоянии счета. Потребуется сделать несколько простых действий:
- Вставить пластиковый носитель в приемник;
- Ввести ПИН-код;
- В меню выбрать услугу Запросить баланс;
- Определиться с вариантом: остаток счета будет выведен на экран/распечатан на чеке.
Заключение
Так как процедура бесплатная, большинство клиентов выбирают чек. Как узнать баланс карты Сбербанка, и какие для этого существуют способы – больше не будет проблемой для большинства пользователей. Каждый из описанных вариантов работает. Некоторые могут занять несколько больше времени, однако данный фактор зависит от желаний самого клиента/его возможностей на данный момент.
Пластиковые карточки уже давно перестали быть чем-то необычным в ежедневном обиходе. Как правило, их держатели периодически желают проверить баланс на карте Сбербанка через Интернет, по телефону или смс-сообщение на короткий номер 900. Бывают случаи, что у клиента не подключена такая услуга, как “Мобильный банк”, а на счет вот-вот должна поступить долгожданная зарплата или перевод, и терять время на ожидание в очередях крайне нежелательно. Или у него возникли сомнения по поводу списанной суммы после оплаты карточкой в магазине или салоне. Поэтому проверка баланса – лучшее, что может сделать человек для разрешения вышеописанных ситуаций. А вот как определиться, что именно использовать, будет рассказано ниже.
Банк предлагает своим клиентам ряд сервисов для проверки состояния карточного счета. Вы вправе выбрать наиболее удобный для вас, либо периодически использовать каждый из имеющихся. Это может быть запрос через банкомат, по телефону горячей линии, через интернет или с помощью мобильного телефона, отправив смс-запрос на короткий номер 900.
Через банкомат
С использованием банкоматов либо терминалов самообслуживания. И те, и другие могут обладать различным набором функций, но все же опция проверки состояния счета подключена по умолчанию. Важно соблюдать главное правило: осуществлять проверку оптимально при помощи устройств конкретно этого банковского учреждения. Использование банкоматов сторонних кредитно-финансовых организаций приведет к тому, что будет списана вполне приличная сумма за услугу, а вот информация может оказаться недоступной или некорректной. Поэтому проверить баланс на карте Сбербанка лучше всего в «родных» устройствах банка.
Самый простой способ узнать остаток средств на карточке – сделать запрос через банкомат
Пункт меню в открывшемся интерфейсе будет виден сразу же: запрос остатка средств можно выполнить либо с распечаткой чека, либо без нее – в последнем случае цифры остатка денежных средств, находящихся на карточном счете, будет показан на экране. Комиссия не взимается ни в том, ни в другом случае. Однако нужно быть осторожным: в случае проверки баланса в банкомате Сбербанка, находящемся в другой стране, может взиматься комиссия. Перечень стран и городов опубликован на официальной странице банка в Интернете.
По телефону горячей линии
Номер телефона контактного центра есть на пластике, а также значится на всех платежных терминалах, в любых рекламно-информационных изданиях и листовках, которые издает банк. Этот вариант контроля отлично подойдет тем, кто не имеет возможности или времени искать близлежащий банкомат, либо не имеет подключенного сервиса Сбербанк Онлайн, доступа к сети Интернет или услуги Мобильный банк.
Звонок на горячую линию с целью проверить баланс на карте Сбербанка через телефон будет бесплатным для звонящего, причем совершить такой звонок возможно в любое время дня и ночи. Для использования данного сервиса, нужно следовать подсказкам системы, набирая нужную последовательность цифр. Пригодится и пластик – его в этом случае лучше всего иметь под рукой, поскольку наверняка понадобится введение последних четырех цифр его номера.
Оператор горячей линии предоставит всю необходимую вам информацию, в том числе и состояние вашего счета
Через Интернет
Здесь предусмотрен достаточно оперативный и удобный способ проверки денежного остатка. Для того, чтобы осуществить процедуру контроля счета через Интернет, нужно иметь подключенной к карточке услугу онлайн-сервиса. Впрочем, это позволяет проводить подобную процедуру в любое время дня и ночи и совершать покупки и платежи, осуществлять переводы денежных средств и вносить ежемесячные кредитные платежи.
Подключить услугу с целью проверить баланс на карте Сбербанка онлайн можно в отделении кредитно-финансового учреждения. Если возникают затруднения, то стоит прибегнуть к помощи консультанта, во избежание ошибок. Авторизация в системе пройдет быстро, при этом клиент должен при каждом входе в систему подтверждать свои намерения – для этого банк присылает пятизначный цифровой пароль в виде СМС-уведомления с номера 900 на телефон клиента, прикрепленный к пластику.
Зарегистрированные в онлайн-сервисе имеют возможность проверить свой счет
В своем Личном кабинете клиент сразу же видит все свои счета, кредитные платежи, вклады, карты а также их состояние. При желании система может сформировать выписку по тем действиям, которые клиент совершал по конкретному счету за определенный период. Вход в систему абсолютно бесплатен, не регламентирован по времени и продолжительности, а запрос не требует комиссий.
Тем, кто желает не быть привязанным к стационарному компьютеру, можно посоветовать скачать и установить специальное мобильное приложение на свой смартфон. Тем самым все счета, вклады и карточки всегда будут под рукой.
Смс на номер 900
Этот способ контроля состояния карточного счета достаточно оперативен и удобен. Чтобы проверить баланс на карте Сбербанка через телефон, отправив смс-сообщение на короткий номер 900, клиенту нужно иметь под рукой зарегистрированный в системе номер телефона, с которого и нужно отправить сообщение. В теле сообщения набирается слово “Баланс” и через пробел – последние 4 цифры номера пластика.
Подобная схема срабатывает с любым продуктом – при условии, если они прикреплены к конкретному номеру. Таким способом узнается остаток денежных средств как на кредитной, так и на дебетовой карточке.
Самый доступный вариант получения информации о состоянии карточного счета является смс-запрос на номер 900
Очевидно, что подобный вариант удобен. Однако он не срабатывает в нескольких случаях. Например, там, где находится клиент, нет сигнала сотовой связи. Значит не то, что воспользоваться услугами Интернета, но и отправить простое СМС-уведомление на короткий номер 900 будет невозможно. Во втором случае осуществить подобное нельзя, если на телефоне клиента не окажется денег. Особенно это актуально в тех случаях, когда необходимо проконтролировать средства находясь в зарубежной поездке. Обычно тарифы операторов мобильной связи отличаются высокими ценами, особенно если речь идет об отправке СМС-уведомлений. И, разумеется, использование этого канала невозможно без активации Мобильного банка. Опция подключается при оформлении карточного продукта в банковском отделении.
Заключение
Таким образом, очевидно, что проверка остатка денежных средств – довольно простая и легко осуществимая процедура. Какой способ выберет клиент банка для контроля – через Интернет по номеру карточки или с помощью звонка на горячую линию, посредством услуги «Мобильный банк» или же воспользовавшись ближайшим устройством самообслуживания банка – решать только ему. Но во всех вышеперечисленных случаях стоит помнить, что осуществлять подобную процедуру лучше всего с использованием ресурсов банка, поскольку он не берет оплаты за такую услугу.