Антиколлекторские агентства

Я расскажу как получить помощь юриста антиколлектора, кто предоставляет антиколлекторские услуги, можно ли определить антиколлектора-мошенника и как это сделать?

Приветствую читателей проекта «ХитёрБобёр»! С вами - Мария Даровская.

Сегодня мы поговорим о способах борьбы с коллекторами. А конкретно - о популярной в последнее время услуге под названием «антиколлектор».

Давайте разбираться кто такой этот антиколлектор и чем он занимается.

1. Кто такой антиколлектор и когда могут понадобиться его услуги?

Антиколлектор нужен всем, кто не справляется с обязанностями по долгам и кредитам. Такой специалист оптимизирует долговую сумму, уменьшает размеры штрафов и пени с помощью перекредитования и реструктуризации.

Помимо этого, юрист помогает продлить срок кредита, а следовательно - уменьшает ежемесячные выплаты, добивается отсрочки на длительный срок, снижает проценты штрафов.

(или кредитный юрист) - юридический консультант, в функции которого входит помощь заемщику при просроченных выплатах по кредиту за вознаграждение.

В результате антиколлекторской работы заемщик с получает новые условия кредитования. Помощь юриста-антиколлектора состоит также в защите от судебных приставов, помощи в ведении переговоров, консультаций.

У профессионального антиколлектора должно быть юридическое образование, а действовать ему дозволено исключительно в правовом поле.

Пример
Игорь взял ипотеку, но вскоре потерял работу. При этом под программу АИЖК он не мог попасть, так как жилье было не эконом-класса, а более высокого. Накоплений, чтобы выплачивать кредит, у него не было. После первой просрочки по ежемесячным платежам он пришел в банк, где ему предложили выставить квартиру на продажу.
Такой поворот событий Игоря не устроил, и он обратился за помощью к антиколлекторам. Стоимость консультационных услуг обошлась ему в 3 тысячи, также он оплатил подготовку документов и проведение переговоров.
Ещё понадобилось заплатить за защиту в суде, в который банк направил иск. В результате расходы стали в 10 тысяч рублей.
Игорь обратился в суд, так как не мог справиться с ситуацией самостоятельно, а терять квартиру не хотелось. В этой ситуации расходы оправданы, так как ставки были велики.
В результате с помощью кредитных юристов Игорь добился в суде отсрочки по кредиту, снижения ежемесячных выплат и процентной ставки и сохранил жилье.

В случае обращения к антиколлекторам все переговоры, в том числе с коллекторами, становятся проблемой сопровождающего ваше дело юриста.

У должников есть и другие способы защиты - технические. На случай психологических атак коллекторов по телефону есть специальное мобильное приложение «Антиколлектор», блокирующее звонки от коллекторских фирм.
Правда, оно не даёт стопроцентной протекции - ведь все больше новых телефонных номеров, отсутствующих в базе приложения, появляются у коллекторов, к тому же доступно оно только для ОС Андроид.

2. Чем занимаются антиколлекторские агентства - ТОП-5 основных функций

У антиколлекторских агентств имеется уже наработанный опыт решения проблем заемщиков, обычно он вписывается в пять основных функций.

Давайте рассмотрим подробнее, какие задачи выполнят антиколлекторы.

Функция 1. Переговоры с банками и коллекторскими организациями

Антиколлектор заключает с заемщиком договор поручения, который позволяет вести переговоры с представителями банков, кредитных организаций и коллекторами от имени должника.

Переговоры с коллекторскими фирмами и банками - один из основных видов . Компетентный юрист, специализирующийся на кредитных договорах, знает, как правильно вести переговоры и добиваться улучшения условия для заемщика.

Функция 2. Оценка кредитного досье заемщика

В кредитное досье включают документы о финансовом положении и законности деятельности. Туда входят и документы об исполнении ранее принятых на себя заемщиком долговых обязательств.

Анализ кредитного досье позволяет сделать выводы о правовом статусе, динамике благосостояния, дисциплинированности заемщика в финансовых взаимоотношениях, о надежности поручителей.

Кредитное досье - систематизированный пакет документов о клиенте, который запрашивает банк у бюро, чтобы принять решение о выдаче кредита.

Досье есть на каждого клиента банка, хранятся они в архиве специальных бюро и в самом банке.

Таблица факторов оценки надежности заемщика банком:

Состав документов в досье регулирует специальное положение Банка России.

При обращении к антиколлектору за помощью он проанализирует кредитное досье клиента на случай необходимости перекредитования.

Функция 3. Подготовка документов клиента для подачи в суд

Если ситуацию мирно разрешить не выходит, и при этом конфликт между кредитором и заемщиком лишь усугубляется, то единственный выход - обращение в суд.

В этом случае задача антеколлектора - подготовить все нужные документы, в том числе исковое заявление, по желанию клиента проконсультировать его перед слушанием.

Функция 4. Оказание помощи в предоставлении отсрочки по кредиту

Если над заемщиком нависла угроза принудительного взыскания, то антиколлектор принимает меры для предоставления отсрочки.

Осуществляет такую помощь юрист путем переговоров с банком или коллекторской фирмой.

Функция 5. Защита прав клиента в суде

Клиент уполномочивает антиколлектора представлять его интересы в суде вместе с ним или в его отсутствие.

Все нужные для суда документы также готовит юрист, в том числе доверенности, заявления, ходатайства. При необходимости обжаловать решение суда антиколлектор оформляет документы для обжалования - жалобу и другие необходимые бумаги.

3. Как воспользоваться услугами антиколлектора - 7 простых шагов

Целесообразно или нет обращаться в антиколлекторскую компанию, зависит от специфики ситуации. Ответ на этот вопрос вы можете получить, предварительно обсудив ситуацию с компетентным в кредитных вопросах юристом.

Если же вы только собрались оформлять кредит, то и в этом случае стоит проконсультироваться с юристом и обсудить условия договора еще до подписания. Так вы сможете избежать многих расходов и проблем в дальнейшем.

Найти подходящего консультанта удобно и просто на сайте Правовед.ру. Компания помогает в юридических вопросах любого вида и уровня сложности. Юридические консультации ресурса профессиональны и предоставляются только опытными специалистами.

Всего на сайте более 17 тысяч юристов со всей России. Есть возможность выбрать специалиста по региону, городу и специализации. На сайте доступны как платные, так и бесплатные услуги. Задать свой вопрос можно прямо на сайте. Консультации доступны круглосуточно как онлайн, так и по телефонам.

А теперь - пошаговое руководство для желающих воспользоваться помощью антиколлекторов.

Шаг 1. Выбираем антиколлекторское агентство

Обязательно загляните в интернет и поищите антиколлекторские компании в вашем городе, узнайте их ценовую политику, уточните список оказываемых услуг.

Непременно прочтите отзывы. Репутацией компании пренебрегать не стоит.

Перед тем, как заключать договор, убедитесь, что нанятый юрист в состоянии решить проблему, и у него есть соответствующий опыт.

Не связывайтесь с фирмой, которая обещает нереальные результаты. Заключение договора перед оплатой обязательно. В договоре должны быть прописаны услуги и их стоимость.

О том, как действовать в случае читайте в нашем специальном материале.

Шаг 2. Описываем ситуацию и предоставляем необходимые документы для изучения

Еще на первой консультации подробно опишите свою ситуацию: когда вы взяли кредит, под какие проценты, как выплачивали, были ли задержки, когда прекратили выплаты, как повел себя банк после прекращения выплат, передан ли долг коллекторской фирме, как ведут себя коллекторы, подан ли на вас уже иск в суд и т.д.

На все вопросы юриста отвечайте максимально подробно и честно. Ведь решается ваша финансовая судьба. Только владея полной информацией, антиколлектор может найти пути решения.

Не забудьте взять собой документацию - договор, который вы подписали при взятии кредита, дополнительные соглашения, все извещения, которые вам приходили, чеки об уплатах и другие бумаги.

Шаг 3. Заключаем договор и оплачиваем услуги

Оплачивать услуги нужно уже после заключения договора.

Именно в договоре будет указан размер оплаты за конкретные виды услуг.

Варианты оплаты бывают разные:

оплачивается каждая услуга - отдельно консультация, отдельно переговоры, отдельно подготовка документов и защита в суде;
компания может взять процент от разницы между требуемой к оплате кредитором суммой и суммой, до которой удалось договориться;
услуги компании оплачиваются ежемесячно, пока они будут актуальны;
пакетная помощь оплачивается один раз: антиколлекторы будут её предоставлять, пока не добьются результата.

Условия предоставления услуг и их оплаты оговариваются заранее.

Шаг 4. Оформляем доверенность на представителя антиколлекторской компании

Если вы решили переадресовать разбирательства и переговоры сотруднику антиколлекторской фирмы, то вы должны оформить на него доверенность.

После оформления доверенности специалист будет представлять вас в процессе переговоров с банкирами и коллекторами, представлять ваши интересы в суде.

Шаг 5. Ожидаем проведения переговоров антиколлектора-юриста с банком

Если предыдущие шаги вы уже предприняли - нашли фирму, подписали договор, договорились об оплате, оформили доверенность, то на этом ваша активная деятельность заканчивается.

Теперь важно не мешать юристу, он сам будет проводить переговоры и добиваться более подходящих условий кредитования. Главное - не развивать бурную деятельность, не поставив в известность вашего юриста, не подписывать никаких бумаг.

Все действия согласовываем с антиколлектором, обращаемся к нему при возникновении малейших сомнений, не занимаемся самостоятельными переговорами. В противном случае вы лишь помешаете нормально работать юристу и не дадите ему добиться результатов.

Шаг 6. Согласовываем необходимость написания жалоб и ходатайств в суд

Если в ходе работы юрист пришел к выводу о необходимости написания жалоб или ходатайств в суд, то вы должны максимально способствовать в этом. Это может понадобиться, чтобы выиграть время.

Не поговорив с антиколлектором, никаких жалоб не пишите. Все шаги должны быть согласованы.

Шаг 7. Дожидаемся результатов судебного разбирательства

Если принято решение обращаться в суд или если банк уже подал в суд на вас, то доверить представлять себя в суде также стоит антиколлекторской службе.

Вы уже подписали доверенность, а значит юрист имеет полное право представлять вас на процессе.

В ваших интересах оказывать посильную помощь юристу и не искать самостоятельных встреч с кредиторами. У банковских структур на страже их интересов работают квалифицированные специалисты, а значит, единственное адекватное решение - тоже действовать через профессионала, чтобы защитить себя.

4. Кто оказывает качественную антиколлекторскую помощь - обзор ТОП-3 антиколлекторских компаний

Из-за огромного количества людей с финансовыми проблемами, столкнувшихся с коллекторским давлением, популярность антиколлекторских компаний растет. Но вместе с тем растет и число неквалифицированных фирм и фирм-мошенников.

Мы подобрали для вас три компании, которым можно доверить решение таких деликатных проблем, как невыплата кредита.

«Первое антиколлекторское агентство» помогает заемщикам в борьбе с кредиторами уже более 10 лет. Обратиться за помощью могут как частные, так и физические лица. Агентство действует исключительно в рамках закона. Специалисты компании берут в работу даже очень сложные дела, от которых в других компаниях отказываются.

Работники имеют опыт работы в правоохранительных органах и службах безопасности банков, а потому знают кредитные проблемы изнутри. Агентство гарантирует конфиденциальность, а получить бесплатную консультацию можно по телефону. На счету компании уже сотни выигранных дел.

«Альянс Системного Консалтинга» имеет больше 140 квалифицированных специалистов в штате. А процент успешных дел более 97. Получить бесплатную консультацию по вашему делу можно по телефону.

Агентство знает толк в борьбе с коллекторами на законных основаниях. Специалисты подробно проанализируют ваш кредитный договор, оценят ситуацию, подготовят документы, в том числе претензии, которые можно предъявить кредитору.

Компания «Закрой кредит» занимается реструктуризацией долгов, снижением ежемесячных выплат и юридическим сопровождением судебных процессов, а также переводит звонки коллекторов на себя. В штате - только профессионалы с многолетним опытом работы.

На сайте вы можете ознакомиться с примерами работы компании, а также материалами по проблемам общения с коллекторами и невыплатами долгов.

Для закрепления материала смотрите видео по теме.

5. Какие антиколлекторы вам не помогут - 4 признака того, что вы сотрудничаете с мошенниками

К сожалению, существует множество компаний, которые наживаются на чужом горе и вместо помощи только усугубляют ситуацию и обманывают клиента.

Мы расскажем вам о признаках, по которым можно идентифицировать компанию-мошенника.

Признак 1. Антиколлектор обещает исправить кредитную историю с просрочками

Исправить кредитную историю не под силу никому. Кредитная история хранится в бюро кредитных историй, а также в электронной закрытой базе. Если ранее вы уже имели невыплаченные кредиты, то информация об этом обязательно будет в этих файлах.

Не верьте компаниям, которые обещают «обелить» вашу кредитную историю. Это невозможно. Если слышите такое обещание, смело отказывайтесь от сотрудничества.

Признак 2. Специалист гарантирует отмену процентов по кредиту

Антиколлекторской компании под силу снизить дальнейшие проценты, оспорить правомерность заключения договора и действий банкиров, уменьшить ежемесячную сумму выплат.

Но не в силах юристов отменить уже начисленные проценты или убрать их полностью при дальнейших выплатах.

Не верьте. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке - помните об этом и не сотрудничайте с компаниями, которые обещают невозможное.

Признак 3. Представитель компании гарантирует отмену неустойки без судебного процесса

Без суда невозможно отменить договор. Если юрист хочет обжаловать начисленную неустойку, то дорога лежит через суд.

В противовес коллекторским агентствам, которых сегодня расплодилось чересчур много, появились антиколлекторы - юридические конторы, отстаивающие интересы должника. Для многих их деятельность остается загадкой. Зачем они нужны в самом деле? Вроде бы всем все понятно: сумму долга требуется вернуть, а того, кто взял товар или деньги и отказывается платить, внести в черные списки и никогда не заключать сделки с ненадежной компанией. Но на деле все не так-то просто. Банки и фирмы, которые оказываются в роли кредиторов, с самого начала не всегда честны перед клиентами и порой умалчивают о «скрытых» пунктах в документах – грабительских штрафных санкциях. Закамуфлированный подвох может не проявиться вовсе, если организация погашает все долги вовремя. Но если возникает просрочка платежа, именно эти «подводные камни» договоров мешают заплатить по счетам даже тем, кто желает это сделать.

Антиколлекторам приходится выступать в роли миротворцев, способных законным и устраивающим всех способом урегулировать конфликт. Они помогают обеим сторонам выйти из сложившейся ситуации с минимальными финансовыми потерями. «Главная задача антиколлекторов – создать условия для диалога, пересмотра договора и начисленных штрафов, реструктуризовать сумму, о которой идет речь, таким образом, чтобы должник действительно смог ее оплатить, – говорит юрисконсульт Консалтингово-юридического центра VIP Consultant Group Дмитрий Кононенко . – Мы никогда не даем советов не платить. Но к моменту обращения к нам долг обрастает таким количеством штрафов и пеней, что для начала нужно заново выстроить схему оплаты, иначе должник рискует потратить деньги впустую». Кроме того, кредитор и должник теряют всякую способность к диалогу, оперируя исключительно документами, на которых и основывается проблема, но не ее решение.

Кыш, обидчики!

Очень часто работа антиколлекторов начинается с психологической защиты клиентов. «Должники приходят запуганные своими кредиторами и сотрудниками коллекторских агентств, потому что самым продуктивным способом возврата денег считается именно психологическое давление на неплательщика. Даже если речь идет не о физических лицах, а о руководителях организаций, у них тоже есть семьи и родные. «Обработка клиента» часто проводится по всем каналам связи. Когда идут звонки на мобильный, домашний, рабочий, забрасывают письмами на электронную почту и в ящик у квартиры, человек чувствует себя под пристальным вниманием, и у многих начинают сдавать нервы. Коллекторы практикуют ночные звонки. Такие способы работы выводят людей из равновесия. Современные сотрудники «по выбиванию долгов» никого не калечат, не поджидают за углом, не бьют, но результат тот же. Довольно много существует примеров, когда люди, доведенные до отчаяния, кончали жизнь самоубийством. Поэтому часто до того как начать настоящую работу, приходится оказывать психологическую помощь. И убеждать, что против такого давления можно противопоставить нашу защиту и закон», – рассказывает Дмитрий Кононенко.

Порой даже эта начальная стадия становится отдельным этапом в процессе работы с должником. Если на коллекторов не действуют указания на их незаконные действия, в ход идут правовые механизмы. Имеется очень тонкая грань между тем, что дозволено кредитору или коллектору, и тем, что делать категорически противозаконно. Напоминать о долге не запрещено, но угрозы, ночные звонки и встречи у подъезда могут легко квалифицироваться как вымогательство. С помощью записи телефонных разговоров несложно представить в милицию доказательства давления на клиента вместе с заявлением о возбуждении уголовного дела. Также можно указать на то, что кредитор не имеет права передавать конфиденциальную информацию о своем клиенте третьим лицам. Тем не менее коллекторы бывают очень хорошо осведомлены о должниках, и эту информацию они, конечно же, получают от заказчика услуг. Кроме того, коллекторы часто вводят в заблуждение сотрудников организаций, представляясь частными , или альтернативными , судебными приставами. Слово «альтернативный» должники из виду могут и упустить – и вот уже они не на шутку напуганы тем, что ими занялась государственная структура. А это уже совсем другое дело! Приставы имеют право описать имущество, изъять его.

Способов усмирить зарвавшихся сотрудников, которые пытаются добиться возврата денег методами психологического давления, достаточно много. Неуместно перегибать палку в этом деле, потому что с этими-то людьми коллекторам и придется договариваться о возврате долга.

Прощупать потенциального клиента

Коллекторские агентства старательно выбирают своих клиентов, изучают документы, подтверждающие законность долга, проверяют платежеспособность организаций. Не менее серьезно к своей работе относятся и антиколлекторы. Только кроме оценки договоров, финансового состояния заказчика услуг, им предстоит оценить, не мошенник ли их клиент. Негативное отношение к этому виду юридических услуг основано на том, что наряду с добросовестными компаниями, которые попали в сложное финансовое положение, есть и такие антиколлекторы, которые защищают интересы потенциальных преступников. Вычислить их среди клиентов помогают проверки деятельности заказчика, изучение отношений с контрагентами, партнерами. В ход идут и психологические навыки, но многие мошенники даже не скрывают своих мотивов, полагая, что раз они платят деньги, то юрист будет на их стороне.

Однако для антиколлекторских агентств не в последнюю очередь важно сохранить деловую репутацию, потому что к мнению сотрудников фирмы, работающей незаконными методами, серьезные кредиторы прислушиваться не станут. Следовательно, и шансы урегулировать конфликт мирным путем у агентства значительно поуменьшатся.

Что касается мошенников, эти тоже всегда могут найти себе исполнителя-антиколлектора по душе. Только заниматься он будет не законным уменьшением долга, а переоформлением собственности на третьих лиц. Этот нехитрый способ лучше всего защищает преступников от посягательств кредиторов.

Разговор до договора

Миссия антиколлекторов заключается не в том, чтобы скрыть должника от кредитора. Ни один уважающий себя антиколлектор не предложит своему клиенту такую схему работы. «Напротив, мы всегда говорим, что ни в коем случае нельзя скрываться от кредитора, кем бы он ни был. Потому что, если должник исчезает из поля зрения, перестает отвечать на звонки и электронные письма, это усиливает давление, заставляет применять штрафные санкции. Поэтому лучшим способом является продолжение диалога», – говорит руководитель Консалтингово-юридического центра VIP Consultant Group Н адежда Рузавина .

Обе стороны отношений заинтересованы в том, чтобы договориться о взаимовыгодном продолжении сотрудничества, причем кредитору это необходимо даже в большей степени, чем должнику. Выйти на диалог получается практически всегда, другое дело – какие условия удастся при этом установить. Во многих случаях проблема невозврата долгов связана с условиями, прописанными в тех документах, которые подписали стороны. К антиколлекторам обращаются именно те клиенты, которые готовы платить по счетам, но не могут самостоятельно убедить кредитора в необходимости пересмотреть условия или остановить грабительский рост штрафов. В особенности это относится к кредитным организациям. Так, в договорах по займам фиксированные ставки действуют только при своевременной оплате. Если же компания или конкретный человек не платит один-два месяца, кредит «переключается» на повышенные процентные ставки, начисляются штрафы, и сумма с каждым днем увеличивается в геометрической прогрессии.

«Нам часто приходится работать с долгами, в которых основная сумма составляет, к примеру, 30 тысяч рублей, а за счет штрафов она выросла до 300 тысяч. Платить такой долг уже не имеет смысла. Все его платежи заносятся в счет штрафов, не уменьшая основную сумму», – говорит Дмитрий Кононенко. Антиколлектроры советуют начинать распутывать этот узел как можно раньше, когда должник только начинает понимать, что не сможет вернуть деньги. На этом этапе помощь юриста более действенна: он может ходатайствовать об изменении схемы оплаты, условий. Кредитор легче пойдет на пересмотр условий возврата денег, пока должник не превратился в злейшего врага.

Немалое количество долгов связано с пунктами договоров, нарушающих закон. В них заложены условия, которые не позволяют выбраться из долгов, а просрочки платежей приводят к тому, что штрафные санкции нарастают будто снежный ком. Что характерно – кредитные организации крайне редко обращаются в суд, желая вернуть деньги, потому что понимают: начисленные ими штрафы будут признаны неправомерными. Закон в этом случае находится на стороне должника: доначисления не могут быть больше основного долга. Главным образом антиколлекторы используют в своей деятельности статью 333 Гражданского кодекса РФ «Уменьшение неустойки». Она запрещает начислять чрезмерно большие проценты по штрафным санкциям за просрочку платежей.

В противовес банкам, которые легко продают свои долги, коммерческие организации, оказавшиеся в роли кредитора, пока не так часто пользуются услугами коллекторских агентств и пытаются решить вопрос собственными силами. Из-за личной заинтересованности это часто приводит к грубым методам давления и нежеланию отступать от пунктов договора. Пожалуй, это самый сложный для антиколлектора случай. Фирмы, в отличие от банков, не закладывают риски, и каждая дебиторская задолженность – серьезные потери для организации. При работе с такими кредиторами основная задача антиколлекторов состоит в том, чтобы убедить их дать должнику рассрочку, а не требовать деньги сегодня.

Игра по щадящим правилам

Антиколлекторы ставят своей целью посадить всех участников спора за стол переговоров. Если в документах, которыми располагает клиент, обнаружатся нарушения закона, то с помощью этого рычага можно снизить сумму, которую требует кредитор, или добиться этого в судебном порядке.

После пересмотра штрафов и пени, незаконно начисленных денег, начинается работа по созданию новой схемы погашения задолженности. Она формируется с помощью реструктуризации долга, предоставления отсрочек или даже погашения части суммы с помощью дополнительного кредита. «Всеми этими инструментами следует пользоваться очень осторожно, чтобы добиться ежемесячного платежа, который должник действительно сможет выплатить. Кроме того, погашение части задолженности с помощью займа – рискованный метод. Есть много организаций и физических лиц, которые утонули в долгах окончательно, постоянно перекрывая их новыми кредитами. Поэтому этот механизм требует тщательного расчета», – считает Надежда Рузавина.

С долгов оплачено

Что можно взять с того, кто и так не способен рассчитаться с долгами? Антиколлекторы учитывают свои доходы с сумм экономии. Их гонорар обычно исчисляется в зависимости от размера долга, который юристам удалось отстоять в судебном порядке, или от той суммы, в отношении которой удалось договориться с кредитором, чтобы ее простили. Причем антиколлекторам причитаются не все «отвоеванные» деньги, а только их часть. К примеру, сумма долга была 20 тысяч, а пени и штрафы – 200 тысяч, и их удалось признать незаконными. При этом фирма-защитник возьмет в качестве «своего процента» не меньше суммы основного долга. Из этого следует, что вместе со всеми расходами посреднику за услуги по реструктуризации долга клиент-должник все равно остается в выигрыше. Не говоря уже о том, что знающие свое дело юристы способны восстановить пострадавшую репутацию организации-должника и спокойный сон ее руководителя, которому не придется просыпаться среди ночи от нежелательных телефонных звонков.

Давление со стороны коллекторов при сборе долгов поспособствовало появлению отдельной разновидности деятельности юристов – антиколлекторской. Суть данной работы заключается в том, чтобы посредством законных механизмов оптимизировать долг – сделать более лояльными долговые обязательства, например, понизить пеню за просрочки. Когда же требуется помощь антиколлектора, и во сколько она обойдется, выясним далее.

Кто такие антиколлекторы?

Официально антиколлекторов также называют кредитными юристами/адвокатами. Так, подобную должность могут занимать и юристы, и адвокаты, и финансовые советники, и работники консалтинговых служб, которые имеют глубокие познания в области финансового, гражданского и уголовного права.

Помощью антиколлекторов часто пользуются заемщики банков, когда сталкиваются с какими-либо сложностями или подводными камнями при выплате кредита. Например, когда обнаруживаются скрытые проценты, или начисляется непомерная пеня за просрочку платежа.

Важно отметить, что не только жертвы потребительских кредитов и ипотек пользуются услугами антиколлекторских организаций, а также предприниматели, взявшие деньги в банке для развития своего бизнеса.

Что касается спектра услуг, которые представляют антиколлекторы, то он выглядит следующим образом:

Изучение кредитного договора для выявления его слабых мест, установления прав и обязанностей сторон, между которыми он заключается.
Осуществление реального расчета задолженности, чтобы сравнить его со счетом, который представляется банком.
Оказание заемщику помощи в согласовании с кредитором условий выплаты долга. В некоторых случаях банки идут на встречу – соглашаются на рефинансирование кредита (перекредитование), то есть заключение нового кредитного договора на более лояльных для заемщика условиях.
Оказание помощи в написании и подаче иска/жалобы в прокуратуру или полицию против неправомерных действий кредиторов.
Проведение консультаций с заемщиками по вопросам кредитования.

Следует отметить, что многие ошибочно предполагают, что антиколлекторы помогут избавиться от внимания коллекторов. На самом деле это не так. В случае если коллектор применяет в отношении заемщика неправомерные действия (прибегает к шантажу, запугивает, портит имущества и т. д.), кредитный адвокат поможет лишь выбрать грамотную тактику защиты, составить исковое заявление или жалобу, на основании которого будет открыто уголовное дело по статье вымогательства и даже разбоя.

Так, антиколлекторы оказывают услуги юридического характера. Они не могут погасить кредит или избавить от внимания коллекторов, деятельность которых не выходит за рамки юридического поля.

Когда обращаться к антиколлекторам?

Воспользоваться услугами антиколлекторов можно в любой момент – от момента оформления кредитного договора до после судебных разбирательств. Подробно этапы, когда стоит воспользоваться помощью кредитного юриста, рассмотрим ниже:

Перед подписанием кредитного договора с банком . В данном документе прописываются условия предоставления кредита. Довольно часто они излагаются в запутанной и непонятной форме, поэтому из внимания упускаются важные мелочи, а неспециалистам разобраться в них практически невозможно. Антиколлектор внимательно изучит договор, уточнит детали и разберется в пунктах, набранных мелким шрифтом. Как правило, в них прописываются дополнительные проценты, размеры штрафов и проч.
Приближается срок внесения платежа, но у заемщика нет средств . В этом случае кредитный адвокат, представляя интересы заемщика, предпримет предупреждающие меры – обратиться в банк для изменения графика выплат или взятия финансовых каникул.
После первой-второй просрочки . Представитель антиколлекторской организации поможет собрать документы, с которыми можно обратиться в банк, чтобы реструктурировать долг.
После обращения в коллекторское бюро . Антиколлектор профессионально представит интересы заемщика на основе доверенности. Если даже в этом случае коллекторы продолжают тревожить заемщика и морально на него воздействовать, можно подать в суд исковое заявление о защите прав и свобод человека.
На этапе обращения в суд . В качестве антиколлектора может выступать кредитный адвокат, который будет представлять интересы заемщика в судебной инстанции. Как правило, адвокат должен доказать неправомерность комиссий и пени, чтобы заемщик выплатил только кредитное тело и проценты, которые указаны в договоре. Помимо этого, в целях антиколлектора переназначить календарный план внесения платежей и установить такую ежемесячную ставку, которая бы не превышала трети от прибыли клиента. Если адвокату удается выиграть дело, должника обязывают выплачивать долг после уплаты налога, алиментов и прочих платежей, которые связаны с содержанием несовершеннолетних и иждивенцев (при наличии).

Статистика показывает, что в 25-30% антиколлекторам удается выигрывать дела в суде.

После судебных разбирательств . Зачем же потребуется помощь антиколлектора после завершения судебного заседания? Как правило, такая необходимость возникает, когда заемщик желает подать иск на пересмотр дела. Адвокат поможет подготовить ходатайство и собрать весь пакет документов. Конечно, воспользоваться помощью профессионала лучше до начала первого судебного разбирательства, чтобы он смог продумать несколько схем защиты.

Должники и лица, берущие кредиты и ипотеку, в любой ситуации могут обратиться к антиколлектору, который поможет подписать грамотный договор, составить исковое заявление или жалобу, собрать пакет бумаг и т. д.

Сколько стоят услуги?

Стоимость услуг антиколлектора зависит от таких факторов:

сложность дела;
этап обращения;
схема внесения платежей до накапливания задолженностей;
необходимость предоставления интересов в суде и проч.

Чтобы обсудить, в чем заключается суть дела, и каким спектром услуг желает воспользоваться клиент, проводится первичная консультация. Она может быть бесплатной, а может быть и платной – иметь стоимость в 1000 – 1500 рублей. После первой консультации специалист изучает дело и предлагает схему своей работы, после чего определяется точная стоимость и подписывается договор, в котором прописываются все детали сотрудничества.

Видео: Чем занимаются антиколлекторы?

Подробно разобраться в том, кто такие антиколлекторы, какие услуги они предоставляют, и как отличить недобросовестных антиколлекторов, можно благодаря следующему видео:

Предприниматели и заемщики всё чаще прибегают к помощи антиколлекторам, которые помогают заключить грамотный кредитный договор, предпринять грамотные действия при давлении со стороны корректоров и т. д. Зная о том, что заемщик сотрудничает с грамотным кредитным юристом, банки и коллекторы действуют в законодательном поле.

Получите ответ юриста за 5 минут

Сегодня мы продолжим наш рассказ про профессию антиколлектора. Уж больно эта профессия загадочная и сильно интересная!

Рано или поздно, должник, оказавшийся в сложной финансовой ситуации, сталкивается с вопросом – Как выбрать антиколлекторское агентство?

ВНИМАНИЕ!!!

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе , оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» .

Не ждите - запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

На рынке услуг – много компаний, все говорят красиво: мы лучшие, имеем много выигранных дел, большой опыт разрешения споров и так далее. Однако на практике происходит следующее – должник обращается в антиколлекторское агентство, заключает договор, а результата не получает.

Как предостеречь себя от обмана, как не нарваться на мошенников при заключении договора – об этом мы с Вами поговорим в данной статье.

На что обратить внимание при выборе антиколлекторского агентства?

Все присутствующие на рынке антиколлекторские агентства на своих сайтах размещают статью – «Как выбрать антиколлекторское агентство!» И каждый антиколлектор говорит в этой статье о своих плюсах:

Если у него большой процент выигранных дел – об этом обязательно будет упоминание в статье;
Если антиколлектор работает и имеет большой опыт (скажем, более 5 лет) – также об этом будет рассказано в статье;
В статье обязательно будут указаны истории, в которых антиколлектор вышел победителем – реальный практический опыт;
Антиколлектор показывает в статье свои плюсы, утаивая при этом свои минусы. Таким ходом антиколлекторы побуждают клиента заключить договор и привязать клиенту именно к себе, а не к конкуренту.

По сути, антиколлекторы делают ход конем – они пишут статью под поисковый запрос – «Как выбрать антиколлектора» — указывают в этой статье все свои плюсы (на что надо обратить внимание) и переводят клиента в раздел услуги, твердо заверяя клиента, что в их фирме все эти пункты, изложенные в статье, соблюдаются…

Сами понимаете, что это маркетинговый ход с целью заманить как можно больше клиентов на свою сторону. А вот о людях и их проблемах, как правило, мало кто думает.

Итак, на что обратить внимание, при выборе антиколлекторского агентства?

Первое . Посмотрите время – сколько работает данное агентство на рынке антиколлекторских услуг. А также посмотрите время, сколько работает в данном агентстве представитель в Вашем городе.

Тут надо понимать, что проблемы по погашению кредитов начались у Заемщиков (начало массового бума) с распространения кредитных карт Банком «Русский Стандарт». Это примерно по времени с 2005-2006 года. Поэтому утверждение некоторых антиколлекторских агентств о том, что они работают в этой сфере 15-20 лет – абсурдно. Для сведения – первая победа по тем же незаконным банковским комиссиям произошла в 2009 году.

Хотя справедливости ради можно сказать, что так называемые кредитные юристы – ранее могли работать и представлять интересы должников в судах по договорам займа. Например, в долг у соседа или коллеги по работе брали во все времена!

Но по кредитным договорам в это время практики практически не было. Обратите на данный пункт особое внимание!

Отсюда совет такой – спросите – почему антиколлектор так говорит, делает себе большой опыт работы в данном направлении. Чем антиколлектор обосновывает такой большой опыт работы?

Второе . Посмотрите практику разрешения споров по Вашему вопросу у данного антиколлектора. Поймите, проблем у должников много. Это:

Ранее, начиная с 2009 года, появились так называемые фирмы – общественные организации, которые отбивали незаконную банковскую комиссию. Да, в то время отбить комиссию у Банка было дело престижа юридической компании.

Потом, после устоявшейся судебной практики, отбить комиссию у Банка – стало несложным делом. Банки в этот момент перестали включать в свои кредитные договора «большие комиссии», оставив только «маленькие» (до 5-10 тыс. рублей единовременным платежом).

В результате – в настоящее время исков по отбиву незаконных банковских комиссий практически не осталось. А данные фирмы говорят, что они имеют 95% побед в судах против банков.

Это очень частая история нарушения Банком прав Заемщиков. И об этом мало кто говорит. Но это в практике есть, причем часто встречаемое событие!

Смотрите практику решения именно той проблемы, которая повисла над Вами. Другие дела можете не рассматривать. Если у Вас проблема расчета суммы долга (порядок списания задолженности), то не стоит смотреть практику о взыскании банковских комиссий.

Дело в том, что расширение бизнеса – это бизнес-вопрос. Решение бизнес-вопроса предполагает компетенцию любой из присутствующих сторон. Следовательно, обман в таких вопросах практически невозможен!

Однако многие предприниматели умудряются и в этом вопросе обманывать не только своих клиентов (обычных граждан), но еще и своих партнеров!

Я говорю сейчас о том, что разрабатывая франчайзинговую программу у антиколлектора нет элементарно зарегистрированного права на товарный знак. А франчайзинг, как мы все с Вами знаем, есть не что иное, как покупка прав на товарный знак (бренд). Сами понимаете, что даже в таком маленьком вопросе идет обман и покупать такую франшизу очень сомнительно!

При таких франшизах партнер и сам может оказаться в плохом финансовом положении, и клиенты такого партнера могут тоже сильно пострадать. Порой главный офис антиколлекторского агентства не в состоянии обеспечить поток клиентов из других регионов.

Чтобы избежать этого, — спросите у антиколлектора свидетельство на товарный знак, спросите, сколько точек открыто по франчайзинговой программе, по каким договорам (договор дилера или франчайзинга с регистрацией Роспатенте) работает агентство и почему?

Четвертое . Спросите ИНН антиколлектора. И проверьте своего контрагента по налоговой базе. Вот портал — Там в соответствующее поле вставляете ИНН и Вам в течение 1 минуты формируется выписка. Из выписки порой можно узнать очень много полезной информации.

Пятое . А у Вашего антиколлектора есть какие-нибудь выступления, книги, методические пособия. Ваш антиколлектор болеет за дело или его интересуют только деньги, он погружается в проблемы заемщика или просто ведет свой бизнес, не думая ни о каких проблемах?

Да-да, антиколлектор должен жить такой жизнью. Он должен публиковаться, выпускать книги, методички. Изучать проблему на законодательном уровне, писать о недостатках действующего законодательства, высказывать свою точку зрения.

Дело в том, что коллекторы, наши оппоненты, именно так и действуют. Они создали портал, общественные организации, в которых ведут реестры своих участников, деятельность оптимизируют под определенные стандарты, выпускают литературу, участвуют в семинарах, посвященных взысканию долгов. Они рассматривают свою деятельность не только с точки зрения бизнеса (хотя этот момент – один из главных).

Шестое . Посмотрите отзывы об антиколлекторском агентстве.

Причем отзывы надо читать не на самом сайте антиколлекторского агентства – а на сторонних ресурсах, таких как Фламп, Плюс-минус и многие другие. Есть специализированные площадки, где отслеживают накрутку отзывов и сводят данный процесс накрутки положительных отзывов со стороны агентств к минимуму.

Итоги и выводы

Итак, подведем итоги сказанного и поможем Вам в выборе антиколлеткорского агентства.

Смотрите на стаж работы не только головного офиса, но и того антиколлектора, к которому Вы обращаетесь. Иногда компания и антиколлектор могут сами себе противоречить.
Смотрите и требуйте судебную практику антиколлектора именно по Вашему вопросу, по Вашей проблеме.
Читайте отзывы об антиколлекторском агентстве.

И самый главный вывод следующий. Все компоненты, о которых шла речь в настоящей статье, должны оцениваться Вами в совокупности. Если, например, антиколлектор из Вашего региона молодой, только что купивший франшизу антиколлеткорского агентства, у него, естественно, может и не оказаться судебной практики именно по Вашему вопросу.

Однако судебную практику по Вашему вопросу стоит посмотреть самого агентства в других регионах. В общем, отсутствие какого-либо пункта – не означает, что антиколлектор Вас обманывает. Оценивайте и принимайте решение о сотрудничестве только в совокупности!

Удачи Вам!

Материал был подготовлен

Дмитрий Гурьев:

– Генеральный директор юридической компании «Анти-Банкиръ»

В условиях нестабильной ситуации на современном финансовом рынке, где экономические подъемы чередуются с кризисами, заемщики довольно часто сталкиваются с невозможностью своевременно вносить даже небольшие регулярные платежи.

Клиенты финансовых учреждений, которые пропустили очередную выплату, могут обнаружить себя в рядах неплательщиков. Подобная ситуация обычно связана с потерей стабильной работы и регулярного дохода.

Кредиторы привлекают работников службы по взысканию долгов только в случае возникновения крупной задолженности. Таким образом, клиенты, которые столкнулись с техническими просрочками или пропустили не более трех регулярных платежей, практически избавлены от неприятной процедуры общения с коллекторами.

Чем занимаются сборщики долгов?

Процесс взыскания задолженностей начинается по инициативе финансового учреждения. Если заемщик игнорирует уведомления, продолжает пропускать очередные платежи по действующему графику выплат и нарушает условия договора, кредитор вправе приступить к активным действиям, суть которых заключается в обращении к коллектору. Со временем финансовое учреждение может приступить к судебному разбирательству.

Участие в процедуре возмещения долгов могут принимать:

Сотрудники службы безопасности и отдела по работе с просроченными задолженностями банка.
Представители коллекторских агентств – независимые сборщики долгов.
Работники Федеральной службы судебных приставов.

Официальные представители кредитных учреждений обычно занимаются только информированием клиентов. Они могут осуществить звонок на финансовый номер, отправить письмо по электронной почте или пригласить должника в ближайший офис организации для разъяснения причин, которые привели к нарушению условий сделки.

Поскольку коммерческие банки и крупные учреждения, работающие вне банковского сектора кредитования, заботятся о собственном имидже, к принудительному взысканию долгов они предпочитают приступать только после игнорирования должником требований касательно добровольного погашения задолженностей. Каждый кредитор имеет право привлечь к сотрудничеству частные фирмы, специализирующиеся на сборе долгов.

Частный сборщик долгов вправе:

Обрабатывать информацию о текущих задолженностях заемщика.
Предоставлять должнику реальные данные о дальнейшем развитии дела.
Предупреждать о риске роста задолженности из-за начисления штрафов.
Заниматься информированием должников путем использования телефонных звонков и писем.
Согласовывать с заемщиков встречи в офисе коллекторского агентство.

Работа коллекторов регулируется нормами ГК и ФЗ No230, а также различной законодательной базой, связанной с функционированием банков, МФО, ломбардов и прочих организаций, предоставляющих услуги кредитования. Дополнительно интересы заемщиков оберегают нормативные правовые акты в сфере защиты прав потребителей.

Согласно действующему законодательству, сборщики долгов не имеют права осуществлять ночные телефонные звонки, тревожить родственников, распространять конфиденциальную информацию, посещать место работы должника или угрожать физической расправой и пользоваться методами психологического запугивания неплательщиков. Законом преследуются коллекторы, которые не стесняются в своих методах выбивания долгов.

Чем занимаются антиколлекторы?

Антиколлекторское агентство – это организация, предоставляющая услуги, связанные с защитой интересов должников. Подобное учреждение может обеспечить юридическое, консалтинговое и финансовое сопровождение сделки. Как правило, в роли антиколлекторов выступают профессионалы, имеющие опыт работы в банковской сфере. Это могут быть юристы, финансовые менеджеры или бывшие сотрудники служб по взысканию долгов.

Цель квалифицированных профессионалов заключается в поиске оптимальных решений по снижению финансовой нагрузки на должника для дальнейшего добровольного погашения задолженности. Представители агентств, защищающих клиентов от неправомерной деятельности коллекторов, решают проблемы с кредитом исключительно законными путями, поэтому особое внимание уделяется изучению требований кредитора.

Задачи антиколлекторов:

Поиск путей для снижения размера долга и привлечения специализированных услуг кредитора.
Устранение факта психологического воздействия и морального давления на должника.
Помощь в составлении искового заявления после превышения коллектором должностных обязанностей.
Изучение документов, регулирующих процесс кредитования и взыскания долгов.
Представительство интересов нанимателя во время встреч с работниками коллекторских агентств.
Регулирование процесса начисления штрафов.
Составление плана для выплаты задолженностей.
Решение сопутствующих проблем, связанных с действующим кредитным договором.

Опытный антиколлектор поможет клиенту существенно сократить финансовые затраты на этапе возврата долга. Профессионалы, специализирующиеся на спорах с коллекторскими конторами и коммерческими банками, могут отыскать серьезные ошибки в заключенных соглашениях. Например, наличие скрытых и незаконных комиссий рассматривается в качестве обоснованной причины для аннулирования кредитного договора.

Как защититься от произвола коллекторов?

Узконаправленная деятельность антиколлекторских агентств связана с предоставлением обширного спектра услуг, которые включают процесс консультирования и последующего стратегического планирования. Основная стратегия подобных компаний заключается в применении легальных правовых методов, позволяющих защитить права и интересы нанимателя. Антиколлектор не избавит клиента от задолженности, которая была насчитана согласно действующим нормам законодательства и согласованным условиям кредитного договора.

Советы должникам от антиколлекторов:

Обратитесь к кредитору с просьбой пересмотра условий первоначальной сделки.
Откажитесь от подписания неизвестных документов.
Используйте услуги консолидации и реструктуризации долга.
Изучите условия получения кредитных каникул с последующей частичной или полной отсрочкой платежей.
Не скрывайтесь от представителей кредитной организации и сотрудников службы по взысканию долгов.
Обратитесь к квалифицированным юристам в случае получения угроз от коллекторов.
Вызывайте полицию, если коллекторы нарушают границы частной собственности или наносят вред имуществу.
Изучайте удостоверения сборщиков долгов.
Попросите предъявить документы, которые используются в качестве доказательства наличия долга.
Не разглашайте посторонним лицам конфиденциальную информацию.

Бездействие приводит к постепенному возрастанию суммы долга, поэтому сотрудники антиколлекторских агентств настоятельно рекомендуют клиентам немедленно приступить к погашению задолженностей. Для этого можно воспользоваться дополнительными услугами кредитных организаций. Такие опции, как рефинансирование, консолидация и реструктуризация долгов, позволят снизить текущую финансовую нагрузку.

К наиболее эффективным методам управления задолженностью следует отнести отсрочку платежей с последующим изменением графика выплат. Кредитору намного выгоднее искать компромисс с заемщиком, нежели обращаться к коллекторам или подавать судебные иски.

Государственные и частные сборщики долгов привлекаются только в том случае, если действующий долг по кредитному договору признан безнадежным. Обычно задолженность получает подобный статус только после появления многочисленных просроченных платежей и умышленного отказа заемщика идти на контакт с работниками банковского департамента по работе с неблагонадежными клиентами.

Привлечь антиколлектора к сотрудничеству можно на любом этапе кредитной сделки. Опытные специалисты помогут должнику снизить риск нарушения условий договора. Превентивные методы, связанные с защитой интересов клиентов, предполагают проверку документов, ознакомление с условиями сделки и расчёт оптимального бюджета, позволяющего претендовать на получение доступа к выгодным кредитным продуктам.