Узнать что такое транзакция по банковской карте довольно легко. Такой термин применяется к каждой процедуре, которую проводит пользователь кредитки. Это может быть , пополнение баланса, перевод, оплата услуг и проч. Для пользователя любая транзакция проходит в считанные секунды. Но на самом деле все гораздо сложнее. Ведь для качественного выполнения каждой операции требуется затратить солидные ресурсы.
Что такое транзакция по банковской карте онлайн?
Этот процесс состоит из 3 этапов:
- Отправление запроса из терминала;
- Обработка данных;
- Проведение банковской процедуры.
После составления запроса все данные отправляются в процессинговый центр. Собственные процессинговые центры имеются практически у всех российских банков. Некоторые компании пользуются условиями посредников.
В таких центрах данные тщательно обрабатываются и попадают в тот банк, который выдал вам карточку. Там происходит анализ информации. И только после всех проверок транзакция по вашей карте проходит успешно.
С развитием сферы банков развивается и уровень транзакций. Еще недавно любые финансовые переливания проходили по несколько дней. Теперь этот период снижен в разы. Даже самая сложная операция редко когда осуществляется дольше, чем одни сутки.
Виды транзакций по картам
Самым старым видом таких процедур является офлайн перевод. Но осуществляется без терминалов при личном посещении банка. Здесь нет необходимости в проверке данных и в лишних временных затратах.
Еще один вид карточных процедур - это услуги систем переводов. С их помощью можно делать, как местные, так и международные транзакции. Самыми востребованными системами переводов выступают:
- WesternUnion;
- MoneyGram;
- Contact;
- Anelik;
- Киви.
Работа с такими компаниями сопряжена с высокой надежностью. Но и стоимость их услуг солидная. Вы можете потратить до 10% от суммы перевода, выполняя ту или иную операцию.
Последним видом операций с кредитками выступает оплата через портативные терминалы. Это самый инновационный способ. Деньги быстро и без процентов поступают на счет поставщика услуг. Сегодня портативные терминалы оплаты находятся во всех магазинах, ресторанах отелях и иных коммерческих заведениях.
Особености транзакций
Каждая операция с карточным счетом имеет различный период осуществления. Все зависит от той компании, через чей терминал вы перечисляете деньги. Некоторые платежные автоматы переводят деньги в течении 1-2 дней. Помните об этом. Особенно важно это знать при кредита или штрафа.
Также многие терминалы по умолчанию берут комиссию. Любая проведенная операция автоматически оплачивается вами, путем списания денег со счета. Если информацию о комиссии получить не удалось, то лучше не пользоваться кредиткой.
Стоит отметить, что "транзакция" в переводе с английского означает сделка или соглашение. Данный термин был введен в категорию банковских слов более 100 лет назад.
Мошенничество и переводы с кредиток
Несмотря на развитие уровня транзакций, полной безопасности в этом отношении нет. Поэтому каждая транзакция в банке это риск мошенничества. На карте имеется магнитная полоса и чип. Если информация, находящаяся на таких носителях, попадет к третьим лицам, то вы лишитесь своих денег.
Для получения персональных данных заемщика преступники используют:
- Компьютерные вирусы;
- Поддельные терминалы;
- Накладки на гнезда для карт;
- Подсматривание пин-кода и тд.
Поэтому не стоит производить никакие переводы денег в сомнительных местах. Тщательно осматривайте каждый терминал и не передавайте пин код третьим лицам.
Особое внимание стоит уделить транзакциям по карте онлайн. Прежде чем вводить все необходимые данные убедитесь, что вы находитесь на легальном сайте, имеющем хорошую репутацию.
Транзакция по банковской карте - это сложный процесс. С его помощью вы можете оплачивать товары, находясь в любой точке мира. И чтобы ваша оплата всегда проходила без проблем следует сохранять осторожность.
Каждый раз при оплате покупки через банковскую карту, при обналичивании средств, выполнении денежного перевода, пополнении карты вы выполняете транзакцию. Этот процесс регламентирован законом.
Аннулирование операции: как отменить транзакцию?
Банки могут отменять многие операции. Если вы ошиблись цифрой, вводя номер карты адресата, ошибочно перевели деньги неизвестному лицу - вернуть их будет сложно, но возможно. Сразу нужно позвонить эмитенту вашей карточки, используя call-центр банка. Он скоординирует последующие действия.
Потребуется отвезти в банк заявление, собственноручно написанное, на возврат неправильно переведённых денег. Однако подобная операция невозможна без человека, которому ошибочно переведены средства. Исход мероприятия зависит от него. В случае его отказа от участия, проблему придется решать через суд.
При возврате товара, помимо традиционной процедуры написания заявления магазину о непригодности продукции, необходимо отменить транзакцию в банке. Для этого в финучреждение предоставить заявление на отмену транзакции. После чего остаётся ждать, когда эмитент получит оговоренную сумму от продавца и перечислит деньги обратно на вашу карту.
Что значит транзакция в общем понимании?
Что значит транзакция в общем смысле? Это операция перевода конкретной денежной суммы со счёта отправителя на счёт получателя: пополнение карты, снятие денег в банкомате, различные переводы. Чаще всего транзакцией называют оплату покупки картой.
Онлайн процедура включает в себя соединение с интернет-банкингом для списания, зачисления, выдачи денег в реальном времени - услуги банкоматов, оплата продукции картой, пополнение карты, снятие наличных и другие операции.
Помните: оффлайн процедура не предусматривает обращение к банку-эквайеру (обслуживающего торговую точку) и переведённая сумма отражается на балансе не мгновенно, а по истечению пары дней. Данная операция происходит без платежных карт - со счёта на иной счёт.
Суть банковской транзакции
Банковская транзакция - банковский перевод денежных активов между счетами внутри банка либо между ними. Владельцы банковских карт ежедневно осуществляют транзакции, используя электронный счёт: получение зарплат, стипендий, оплата счетов, товаров.
Перевод денег со счёта на иной счёт - удобный вид транзакции, который происходит за пару минут внутри банковской системы. Межбанковские, международные переводы могут занять до 7 дней.
Денежный перевод - способ транзакции для людей, не имеющих банковский счёт. Система денежного перевода осуществляется быстро, однако взимает высокий процент за услугу.
Как происходит выполнение транзакций?
С помощью специального банковского приложения, которое через онлайн интерфейс даёт возможность управлять клиентскими счетами, происходит выполнение транзакций.
Обработка транзакций необходима для поддержания банковской системы в организованном состоянии, путём создания единой системы выполнения операций.
Система обработки транзакций даёт возможность отдельные операции автоматически связывать их между собой как единую транзакцию. Подобная система выполнения транзакций гарантирует, что все операции завершаются безошибочно.
В случае ошибки система «откатывает» транзакционную операцию, стирая её следы и восстанавливая систему до возобновления исходного состояния. В случае успеха транзакция фиксируется системой и все изменения можно произвести с помощью оператора.
Что такое неподтвержденная транзакция?
Если в банкомате, ПОС терминале при переводе, оплате, снятии денег транзакция зависла, не имеет подтверждений - это подтвержденная транзакция. Банки автоматически отменяют их в течение месяца.
В процессе операции терминал либо банкомат даёт запрос на списание денег, получив в ответ от банковской системы код авторизации, процесс успешно завершается. Если по каким-либо причинам программа не получает код авторизации, то сумма списания сначала блокируется, а потом списывается либо нет.
Совет от Сравни.ру: Если не хотите ждать, можно позвонить на горячую линию вашего банка, узнать о состоянии финансовой операции и попросить отменить транзакцию. Вас попросят назвать кодовое слово, и через пару минут неподтвержденная транзакция будет отменена. Если не помните кодовое слово, идите в отделение вашего банка с паспортом и картой. Менеджер при вас проверит, отменит транзакцию.
Хотя система Сбербанк онлайн считается удобной и надежной, иногда она выдает ошибки. Пользователи возмущаются, когда сайт не принимает правильный логин и пароль и не проводит платежи. Эта статья о наиболее частых проблемах и о том, как их исправить.
Итак, сервис «Сбербанк Онлайн» — это удобная система, которая позволяет клиентам данной банковской компании совершать множество операций со своим счетом, не выходя из дома. Сюда могут относиться:
- проверка баланса,
- отслеживание состояния кредитного счета,
- оплата услуг без комиссии,
- совершение переводов,
- перевод валюты,
- погашение кредитов,
- оформление карт и потребительских займов,
- открытие вклада и т.д.
Нужно понимать, что даже такая мощная и продуманная компьютерная система может быть неидеальна. И когда возникают ошибки, специалисты сразу начинают исправлять их. Принимать их как должное также не следует, пользователи обязаны сообщать о всех проблемах, чтобы представители сервиса как можно быстрее их изучили.
Они бывают весьма разными, для их решения используются разные подходы. Но большинство из них можно решить, если вовремя обратиться в поддержку Сбербанка , указать свои данные и условия, при которых она появилась.
Проблемы со входом по вине пользователя
Часто они начинаются сразу при входе в сервис, после ввода логина и пароля. Но сайт не всегда является их виновником – иногда пользователи просто вводят ошибочные пароли, либо вообще пытаются войти без предварительной регистрации.
Способы решения:
- Если вы еще не зарегистрированы, почитайте инструкцию в этой статье
- Если вы уже прошли регистрацию, проверьте правильность введенных логина и пароля. Их нужно вводить на английском языке, а также использовать и большие и маленькие буквы — все, как указано на чеке или в сообщении, которое вам пришло,
- Помните, что одного идентификатора и пароля для входа недостаточно, вы должны также ввести одноразовый проверочный код. Получить его можно в виде сообщения на телефон, если вы подключали услугу «Мобильный банк» и оплачивали смс-оповещения по тарифу «Полный». Если же нет — вам в банкомате при подключении нужно распечатать дополнительные одноразовые пароли, есть инструкция.
Если же все эти действия не возымели должного эффекта, тогда можно предположить, что проблемы исходят со стороны банковской компании или устройства, с которого вы пытаетесь зайти в Личный кабинет.
Ошибка 401
Появляется по разным причинам. Среди них – долгая загрузка системы, неподходящее ПО, сбои в настройках ПО, блокировка антивирусом. Детальнее читайте в этой статье .
Внутренняя ошибка сервера
Если появляется сообщение, значит проблема на стороне сервиса. Вполне возможно, что вам нужно лишь немного подождать, пока специалисты ее исправят. Но даже если вы не спешите, все равно обратитесь в Поддержку Пользователей .
Ошибка 500
Если она появилась при переносе данных из 1С – значит следует обновить систему. Если после обновления проблема остается, обратитесь за консультацией в банке по телефону 8-800-555-55-50.
Ошибка 57
Появляется при перечислении средств и часто говорит о том, что транзакция запрещена. Вполне возможно, что срок действия вашей карты закончился, или у вас нет прав на перевод средств, или введенные вами реквизиты получателя не являются корректными.
Еще раз проверьте правильность всех данных и убедитесь, что ваша карта поддерживает такие транзакции. Обратитесь по телефону горячей линии , при этом укажите не только код погрешности, но и условия ее появления – вид транзакции, направление и особенности.
Ошибка 4405
Иногда возникает на терминалах. Она связана с отказом на проведение транзакции. Позвоните в службу поддержки, чтобы узнать причины.
Если речь идет о мобильном приложении , то здесь могут быть все те же самые ошибочные действия со стороны клиента или компании. Очень часто появляется сообщение о том, что произошел разрыв сигнала или что Сеть не подходит.
Бизнес-аналитик, консультант сферы электронных платежей Владимир Долголевец написал для рубрики Growth Hacks колонку о том, что делать с несостоявшимися платежами по банковским картам в интернет-магазине: причины отказов в проведении транзакций, пользовательские сценарии для подобных случаев и типичные ошибки, совершенные при проектировании сервиса.
Так получилось, что мой опыт применим и для рынка игровой разработки, рекламы, онлайн-казино, но, надеюсь, читатели почерпнут для себя немного полезной информации по проблеме и перейдут к активным действиям для ее решения - как говорится, уже знаю и еще могу.
Про конверсию много написано - читателей ЦП не удивит, что это отношение посетителей сайта к пользователям, совершившим покупку (оплату). Если посмотреть чуть глубже (ведь у всех настроены инструменты для этого?), то окажется, что кнопку «Оплатить» нажали 2% пользователей (здесь и далее цифры вымышлены, но близки к реальности), но конверсия составляет 1,5%.
Что же произошло с 0,5% пользователей и какие причины потери целевого трафика, ведь пользователь, который нажал «Оплатить» (прошу не путать с «Купить» и перемещением товара в корзину) - это целевой трафик, который вы привлекли на сайт, заплатили за лид (или какая у вас модель привлечения), но не получили с него денег.
Переходя к ответу на вопрос «Где полпроцента?», посчитаем, сколько стоит это знание, на простом примере.
DAU сайта - 100 000 пользователей.
Средний чек (вариант - сумма ввода денег на пользователя в день) - 100 рублей.
2% от DAU * 100 рублей = 200 000 рублей в день.
Получается, что 0,5% - это 50 тысяч рублей в день или 1,5 млн в месяц (все плюс-минус, естественно, и без учета стоимости привлечения трафика).
Как можно повлиять на эти цифры и сократить упущенную выгоду
Опираясь на свой опыт, могу разделить причины на следующие, наиболее популярные категории:
- Нет денег на карте.
- Транзакции, которые были отклонены антифрод-фильтрами.
- Некорректные настройки Merchant account.
- Работа процессингового центра.
- Ошибки UI, UX, копирайта.
Теперь подробнее про каждый из вариантов.
Нет денег на карте
Очень жизненный сценарий. Из практики около 40% отклоненных транзакций появляются именно по причине отсутствия средств на карте плательщика. Пользователь хочет воспользоваться платной услугой, но у него нет денег - это проблема как ваша, так и пользователя. Сценарии работы с пользователями такие:
- Пользователь известен и уже совершал платежи на сайте или в игре. В данной ситуации мне нравится вариант работы с лояльностью, когда на ответ от процессингового центра с информацией о недостатке средств, вы в явном виде информируете, что N покупка на сайте для пользователя в подарок. «Подарок предоставляется один раз в (период), спасибо, что с нами». Ожидаемый эффект для пользователя - сайт не хочет заработать на мне денег за каждый чих.
- Пользователь неизвестен и никогда не совершал платежи на сайте или в игре. В явном виде проинформировать об отсутствии средств и предложить альтернативный вариант оплаты - платежные системы или популярные сервисы по предоставлению онлайн-кредитования. По кредитованию могу предложить тестировать разные варианты, например, сервисы, предоставляющие онлайн-микрозаймы прямо на карту (к сожалению, такой вариант не успел попробовать).
- Пользователь известен, но никогда не совершал платежи на сайте или в игре. В некоторых процессинговых центрах (ПЦ) существует вариант отложенной покупки, когда ПЦ с заявленной периодичностью пробует тарифицировать пользователя (списать деньги с карты). Таким образом кейс выглядит следующим образом: вы получаете ответ о недостатке средств на карте, выдаете покупку или зачисляете деньги на счет, информируете пользователя о том, что покупка была выдана, но средства с карты списаны не были, «пополните счет в течение (количество дней, которые тарифицирует ПЦ)». В этом же кейсе можно разработать свою систему кредитования, но это чревато накладными расходами на реализацию собственной системы антифрод-фильтров, blacklist-пользователей, а так же системой скоринга. С трафиком «Одноклассников» или «ВКонтакте» должно окупаться, во всех остальных случаях, думаю, не стоит.
Антифрод-фильтр
Самая интересная категория, потому как в неё попадают различные кейсы, иногда на уровне фантастики. Сами по себе антифрод-фильтры - это своего рода ноу-хау ПЦ и банков, предоставляющих процессинг, поэтому получить внятное описание всех причин отказа транзакции не получится, да и нет его.
Насколько смог узнать из закрытых источников, решение принимает все-таки человек, но выявление таких транзакций - сфера Machine Learning. Сотрудники первой, второй, иногда даже третьей линии поддержки ПЦ зачастую не в курсе причины отклонения конкретного платежа, попавшего под бан.
Свои антифрод-системы есть как у ПЦ, так и у банка.
Какие встречал варианты:
- карта эмитирована банком РФ, пользователь совершает платеж за ее пределами - платеж отклонен;
- последняя транзакция в РФ, последующая за ее пределами - платеж отклонен;
- пользователь ранее опротестовывал транзакции и возвращал средства (refund), прошедшие через конкретный процессинг - платеж отклонен;
- пользователь ранее опротестовывал и возвращал средства (refund) при покупках у конкретного мерчанта - платеж отклонен;
- email пользователя не совпадает с тем, который был указан при последней успешной транзакции (в случае, если поле email передается и указано в настройках);
- номер телефона пользователя не совпадает с тем, который был указан при последней успешной транзакции (в случае, если поле «номер телефона» передается и указано в настройках).
Это только те варианты, которые поддаются осмыслению, многие другие, кроме как эвристикой, не назовешь.
Что можно сделать в таких случаях? Опять же несколько вариантов на выбор:
- Если пользователь и его платежная репутация вам известны (это значит, что не было прецедентов возврата средств), вы можете написать письмо в ваш ПЦ с просьбой предоставить данному пользователю возможность оплачивать, несмотря на выявленную с их стороны угрозу. С большой долей вероятности, такой сервис вам афишировать не будут, и информация будет доступна в зависимости от уровня лояльности ПЦ к вам (читай оборотов вашего проекта). В любом случае, ответственность за возможные убытки вы полностью берете на себя и подписываетесь под возможными рисками.
- В остальных случаях рекомендую разделять и считать отдельно каждый из типов ошибок в каждой категории, и уже на основании частоты и сумм отклоненных транзакций принимать решение.
Некорректные настройки
Какие могут быть варианты:
- минимальная и максимальная сумма транзакций для одной покупки;
- максимальная сумма транзакций в сутки;
- максимальная сумма транзакций в месяц;
- ограничение по географии - перечень стран-эмитентов карты;
- ограничение по типу платежной системы (ПС).
Вкратце по каждому из вариантов. В общем и целом данные ограничения - это лимиты, с помощью которых ПЦ пытается обезопасить себя. Иногда это оправдано, например, с целью предотвратить фрод и минимизировать возможные убытки, иногда - нет. Рассмотрим вариант, когда угроза мнимая.
Лимиты на минимальную и максимальную сумму одной покупки - ограничение разовой транзакции. Если в настройках стоит минимум 100 рублей, а в вашем платежном интерфейсе (или каком-либо сервисе) есть тариф 80 рублей - вы обманываете пользователя, такая транзакция не пройдет и вы сами этому причина. Справедливо и в большую сторону.
Лимиты на ограничение суммы транзакций в сутки или месяц (max). Простой кейс: пользователь совершает в игре три покупки 500 рублей, 1000 рублей и 3000 рублей. Установленный лимит - 3000 рублей - будет означать, что первые два платежа будут выполнены, но третий будет отклонен, а с ним ARPU, средний чек, доход и лояльность к вам будут не такими, как могли бы.
Ограничение по географии. Тут все просто, если карта выпущена банком Китая, но он отсутствует или выключен в настройках вашего аккаунта - оплатить не получится. Есть тонкий момент, что существуют настройки по умолчанию, в которых исключены страны с высоким уровнем киберпреступности - проверяйте.
Ограничение по типу ПС. В платежных интерфейсах многих сайтов отсутствуют специфичные, но популярные ПС, например, JCB (Japan Credit Bureau), а ведь они эмитируются не только в Японии, но и в 19 странах мира, где так же могут быть ваши пользователи, которых можно огорчить.
Работа процессингового центра
Сюда отношу все плановые и внеплановые работы, uptime системы и серверов партнера (кстати, вы знаете, где они хостятся)?
Рекомендация - подписаться на дайджест новостей данного хостинга, информация лишней не будет. Сколько стоит недоступность вашего ПЦ для вас? Фактически, это сумма, которая в среднем проходит через процессинговый центр в минуту (все понимают, что в разное время она будет отличаться), для крупных проектов решением будет включить дублирующего партнера для процессинга. Решение о его необходимости вам помогут принять цифры простоя приема платежей по картам, например, за последний месяц.
Что учесть - ПЦ должны работать, используя шлюзы разных банков.
В целом, читайте периодически банковские форумы и старайтесь, что называется, быть в теме. Например, в ситуации с отзывом ЦБ лицензий у некоторых банков, может получиться так, что в один день лицензию отзовут у банка, который осуществляет процессинг карт ваших пользователей, а это риски, с которыми нужно уметь работать.
Ошибки UI, UX, копирайта
В данную категорию хочу вынести все препятствия, которые или вводят пользователя в заблуждение или неясно доносят суть целевого действия, так же нелогично продуманные сценарии взаимодействия и тексты, которые можно неоднозначно трактовать.
Про реализацию платежной формы и UX-приемы для увеличения конверсии уже порядком написано - повторяться не буду. Несколько комментариев на уровне здравого смысла:
- Если вы знаете, что платеж отклонен по причине отсутствия денег на карте, текст «Платеж отклонен» смотрится не так дружелюбно, чем «Недостаточная сумма для совершения покупки, выберите другой способ оплаты или пополните счет».
- Кнопка «Оплатить», при клике на которую открывается страница ПЦ в новой вкладке не подразумевает платеж, а предлагает заполнить данные карты для оплаты. Целевое действие - «Перейти к оплате».
- Если я плачу картой постоянно, предложите мне запомнить этот способ оплаты, рекуррентные платежи уже давно ни для кого не секрет, реализуйте их для ваших пользователей.
- Все еще встречаются сайты, в которых вкладка для ввода платежных реквизитов или ввода пароля 3DS блокируется браузером. Моя мама и ее подруги никогда не завершат оплату в таком сценарии, как бы они ни хотели купить ваш товар.
- Cвои примеры можно написать в комментариях.
В качестве заключения
Надеюсь, что представленная информация расширит границы знаний и покажет «насколько глубока кроличья нора» в части платежей по картам, которых становится все больше.
Для всех сценариев, к которым описывал юзкейсы, ошибки предлагается обрабатывать на стороне мерчанта. Все они представлены в документации ПЦ по интеграции, для работы нужно организовать подсчет каждого типа ошибки, спроектировать и «задизайнить» свой вариант отображения сценария для пользователя.
Тезисно основные мысли:
- Конверсией платежей по картам можно и нужно управлять.
- Наибольший эффект от реализации ожидается для проектов с высокой посещаемостью и большой долей платежей по картам. Для интернет-магазинов с объемом 20 заказов в день - эффекта не будет.
- Считайте платежи, которые не дошли до результата (их количество и сумма).
- На основании знания о потенциале платежей по картам можно выстроить систему мотивации или KPI вашего финансового аналитика.
Изучая официальные документы разных финансовых заведений, вы можете встретить несколько вариантов написания одного и того же по значению слова — трансакция и транзакция. Однако, в любом случае под ним подразумеваются все операции, которые повлекли за собой изменение клиентского счета. Под трансакцией может иметься в виду банковский перевод, снятие в банкомате денежных средств, пополнение карточки. Однако, наиболее часто слово используется в случае совершения оплаты «пластиком» в торговых точках.
Особенности транзакции в магазине
Немногие кассиры понимают, что происходит в тот момент, когда они прокатывают карточку банков через терминал. Однако для клиента такая информация является совсем не лишней. Так как мы говорим о его финансовых средствах.
Первое, что стоит понять — при проведении транзакции . В первом случае речь идет о владельце пластиковой карты — банке-эмитенте. Второй основной участник — банковское заведение эквайер, то есть тот, кто занимается обслуживанием торговой точки и предоставил ей ПОС-терминал.
Как происходит операция?
При прокатке платежного средства (1) через ПОС-терминал, работник кассы (2) передает потоком зашифрованных сведений в банк-эквайер (3) запрос, который содержит требующуюся для осуществления транзакции информацию. В этом случае мы говорим о данных владельца «пластика», о сроке действия и номере карты и прочих подобных данных. Все это содержится в чипе или магнитной полосе. После чего эквайер желает получить от эмитента разрешение на то, чтобы провести транзакцию.
Однако, запрос поступает вовсе не в банк-эмитент. Место его назначения — специальная организация под названием процессинговый центр (4). Отметим, что часть крупных банков может похвастаться собственным центром. Прочие банки либо сотрудничают с другими финансовыми заведениями, либо заключают договора с отдельными организациями. «Запрос на авторизацию» — это название процесса, участником которого является процессинговый центр. Авторизацией называют получение разрешения на выполнение транзакции. Задача центра — обработать информацию и передать полученные данные в заведение-эмитент (5). Последний сверяет поступившие сведения со своей информацией, и дает процессинговому центру (6) право совершить транзакцию, которая состоит в присвоении операции авторизационного кода.
После получения разрешения, банк-эквайер (7) выполняет транзакцию. Результат — чек из ПОС-терминала (8) и отправка финансовых средств с клиентского счета на счет торговой точки.
Весь указанный процесс называют «онлайн транзакцией». Приставка онлайн говорит о том, что все действия осуществляются в режиме реального времени. Естественно, что существуют и оффлайн транзакции. Их осуществляют, используя импринтер — аппарат, делающий оттиски на лицевой стороне «пластика». В этом случае происходит заполнение слипа, впоследствии передающегося для оплаты в банк-эмитент. Аналогичную схему можно увидеть при оплате аренды машины или услуг отеля.
Можно ли отменить транзакцию?
В целом, банкам по силам отмена очень многих операций. Естественно, в том случае, если им это вообще хочется делать. Возможность есть, и ошибка может быть устранена. Имейте в виду, что сейчас мы обсуждали возможность отмены транзакции в случае с торгово-сервисными предприятиями. Если вы уже имеете на руках наличность, то о какой отмене операции может быть речь? Ведь деньги уже у вас, и вернуть время обратно невозможно. А вот поправить ситуацию — вполне реально.
Самый простой способ аннулирования транзакции — обращение в банк в день совершения оплаты. Каждый терминал оснащается специальной функцией. При отгрузке информации из терминала в банковскую организацию, вам стоит обратиться в тот банк, который выдал вам вашу . Причем делать это нужно также, не теряя лишнего времени.