Вопрос юристу:
Здравствуйте! Отдав комплект документов для получения выплаты по страховому случаю (КАСКО) в страховую компанию и получив распечатку с перечнем отданных мною документов, через полтора месяца по телефону мне сообщили из страховой компании о том, что справка от участкового не содержит информации о том, что ущерб был причинён третьими лицами и предложили взять у них эту справку и принести им другую. Не является ли данная ситуация нарушением моих прав и если да, то как мне поступить?
Ответ юриста на вопрос:
Если в письменном виде страховая компания не дала отказ в выплате и задержала выплаты, то можно будет взыскать пени за задержку. Если считаете свои права нарушенными, то нужно в адрес страховой обратиться с претензией и получить от них письменный ответ. В дальнейшем-можно будет обращаться в суд.
Нужна будет помощь-обращайтесь.
С уважением.
Адвокат Новожилова Светлана Владимировна.
———————————————————————
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Добрый день! Во первых вы должны строго руководствоваться, договор и правилами страхования определенных рисков в вашей страховой компании, то есть соблюсти порядок, о сообщении страхового случая и соблюдении всех необходимых действиях связанных с ним. Эти же требования должны быть и соблюдены страховой компанией, они должны вам разъяснить, в какие сроки и какие документы вам необходимо предоставить при наступлении страхового случая. Если по какой либо причине их что то не устраивает, они обязаны в письменной форме сообщить вам об этом, а не позвонить и сказать что справка не правильно составлена. Вы обратились к участковому, он составил вам справку по соответствующей форме, вопросов к вам нет. А вот то что они нарушают выплату страховой премии в установленный в правилах и договоре срок, является основанием для предъявления к ним аргументированной претензии, ну и в дальнейшем в суд, со взысканием всех соответствующих издержек.
———————————————————————
Здраствуйте!мой вопрос в следующем…страховая задерживает выплату осаго после дтп после подачи документов прошло полтора…
Вопрос юристу:
здраствуйте!мой вопрос в следующем…страховая задерживает выплату осаго после дтп после подачи документов прошло полтора месяца посоветуйте что делать спасибо заранее…
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
———————————————————————
страховая мало выплатила по страховому случаю (ОСАГО)…
Вопрос юристу:
Произошла авария. 3 машины. виновник один. моя машина одна из 3-х. виновник застрахован в СК Росгостстрах. съездила в его страховую. оформилась. сегодня пришли деньги по выплате в размере 11тыс.рублей. повреждения на машине: задний бампер — замена+покраска, крылья помяты с двух сторон, багажник тоже помят, замена фары и возможны скрытые повреждения.
как теперь быть? машина у меня митсубиси лансер (детали стоят недешево), 2008г.в. (гарантии уже нет), сумму которую прислали хватит только если на бампер и то не факт, что полностью.
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Мария, вам необходимо обратиться в оценочную экспертную организацию для оценки стоимости восстановительного ремонта. По результатам оценки требуется обратиться в суд. (если взыскиваемая сумма меньше 50 000 руб., то к мировому судье, если больше-районный суд). Такие дела на 95 % рассматриваются в пользу граждан.
———————————————————————
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Оцените ущерб и в суд на свою страховую компанию.
———————————————————————
Страховая компания выплатила по ОСАГО пострадавшей стороне денежную компенсацию но пострадавшие ремонтировать машину не…
Вопрос юристу:
Страховая компания выплатила по ОСАГО пострадавшей стороне денежную компенсацию но пострадавшие ремонтировать машину не хотят и требуют от меня денег на покупку новой машины
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Их требования неправомерны. Пусть обращаются в суд, который, скорее всего, проиграют.
———————————————————————
судебная практика страховая затягивает выплату при угоне за 2012-2013год…
Вопрос юристу:
В феврале этого года был угнан Ниссан Х-Trail застрахованный в МСК по каско, угонщиков нашли и ведется следствие, для возмещения ущерба МСК требует предоставить копию решения суда вступившего в законную силу (оговорено правилами страхования).По оптимистичным прогнозам следователя,я этот документ смогу получить через 8 месяцев.
Вопрос: Можно ли получить с МСК возмещение не предоставляя этого документа? Я слышал, что такая судебная практика существует
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
У Вас наступил страховой случай и Вы обратились за возмещением!Пусть письменно откахывают и обращайтесь в суд за принудительным взысканием в порядке закона о защите прав потребителей!
———————————————————————
Страховую премию по ОСАГО выплатили, но она меньше чем стоимость ремонта. Как поступить?…
Вопрос юристу:
Добрый день! Было ДТП. Виновник — второй участник ДТП. Мы оба застрахованы в Росгосстрахе. У меня новая иномарка, езжу полгода. Страховая премия, которую мне по ОСАГО выплатили после ДТП, не покрывает даже стоимости новой детали. Каков порядок действий? Как грамотно разрешить ситуацию? Как поступить, если размер выплаты меня категорически не устраивает? Спасибо
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
1. Провести независимую экспертную оценку ущерба.
2. Обратиться в суд с иском о взыскании разницы в выплате.
———————————————————————
Могу ли я потребовать со страховой перерасчёта выплаты ОСАГО на основании ЗАКАЗ-НАРЯДА, без чеков, платёжных документов?…
Вопрос юристу:
1. Могу ли я потребовать со страховой перерасчёта выплаты ОСАГО на основании ЗАКАЗ-НАРЯДА, без чеков, платёжных документов?
2. Является ли ЗАКАЗ-НАРЯД и Акт о выполненых работах документами потверждающих оплату произведённых работ?
3. Обязательно ли в ЗАКАЗ-Наряде должны быть указаны Норма часы и их стоимость, или же хватит указания суммы выполненных работ?
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
1. В случае несогласия с расчетом СК по сумме выплаты по ОСАГО необходимо проводить независимую экспертизу, на которую необходимо пригласить представителей Страховщика (например телеграммой). Заказ-наряд это договор на ремонт составляемый на СТОА. К сожалению он не может являться основанием для перерасчета выплаты по ОСАГО.
2. Заказ-наряд и акт выполненных работ подтверждают факты заказа определенных работ и их выполнение, но не факт оплаты работ. Оплата подтверждается именно платежными документами (кассовые чеки, приходные ордера, платежные поручения с отметкой об исполнении и т.п.)
3. В заказ-наряде должны указываться количество и стоимость нормочаса по каждому виду работ и их общая стоимость, а также стоимость и перечень использованных при ремонте запасных частей и материалов.
———————————————————————
Страховая компания по ОСАГО выплатила 2 раза. То есть 7 числа 50 000 и 20 числа 10 000. Заявление на выплату было подано…
Вопрос юристу:
Добрый день! Страховая компания по ОСАГО выплатила 2 раза.То есть 7 числа 50 000 и 20 числа 10 000. Заявление на выплату было подано 1 числа, то есть со сроком выплаты нарушений не было. Интересует вопрос: с какого момента исчислять % по 395 ГК РФ с 7 числа или с 20 числа. Если можно при ответе сошлитесь на статьи законодательства. Спасибо!
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
проценты исчисляются по обеим суммам. часть — с 7 числа, а часть — с 20.
———————————————————————
Страховая компания выплат выплатила по осаго 120 тыс остальное хочу взыскать с виновника. Скажите установлено ли где то…
Вопрос юристу:
Страховая компания выплат выплатила по осаго 120 тыс остальное хочу взыскать с виновника. Скажите установлено ли где то в законе обязанность приглашать на экспертизу виновника мы провели оценку без него и могут ли нам в таком случае отказать в суде, ведь авто уже отремонтирован?
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Оценщик должен был направить уведомление 2-й стороне о проведении оценки. В принципе, если страховая компания согласилась с оценкой, вы можете предъявлять иск к виновному в ДТП, на суде сошлитесь на то, что не знали окончательную сумму оценки и поэтому не пригласили виновного, и это не была ваша обязанность.
———————————————————————
Страховая виновника ДТП (ОСАГО)должна предложить на выбор ремонт авто или выплату? Для нового авто (меньше года, на…
Вопрос юристу:
Страховая виновника ДТП (ОСАГО)должна предложить на выбор ремонт авто или выплату? Для нового авто (меньше года, на гарантийном обслуживании) можно рассчитывать на направление на ремонт к официальному дилеру?
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Здравствуйте Ольга Владимировна. Если у виновника ДТП полис ОСАГО, то он предусматривает лишь денежную компенсацию за ремонт авто. А если у виновника ДТП есть еще и полис КАСКО, то в любом случае, к вашему автомобилю, он вообще не имеет никакого отношения. Произвести ремонт в дилерском центре возможно только если у вас есть полис КАСКО на ваш автомобиль, и если данная услуга им предусмотрена.
———————————————————————
Страховая затягивает с принятием решения и выплатой…
Вопрос юристу:
Добрый день!
13,04,2011 на моей даче произошел пожар в результате которого практически полностью сгорела летняя кухня (двухэтажное строение с верандой). Страховой полис оформлен в компании Росгосстрах и в него внесены дом, летняя кухня. гораж и сарай. Абсолютно все необходимые документы в страховую компанию Росгосстрах я предоставил по списку необходимых документов и в указаные сроки. 18,05,11 был подан последний документ. Прошло 4 месяца, прислали мне письмо что оказывается в документах от пожаргого надзора ОГПН а именно в заключении содержится противоречивая информация (сгорел ли дом или летняя кухня) и просьба предоставить почтовый адрес ОГПН для того что бы послать им какой то дополнительный запрос. На сколько я сам понимаю это произошло из за разницы в формулировках (в полисе дом и летняя кухня соответственно отдельно застрахованы) т.к в заключении о сгоревшем строении говорится и дом и кухня, хотя речь идет об одном строении. В ОГПН я звонил и мне обьяснили что ни чего кроме предоставленных док-ов они не предоставляют и на письменный запрос страховой они дадут письменный отказ)
Я так понимаю что ОГПН на запрос может не ответить или вообще страховая может сообщить что из-за работы почты РФ письмо не дошло потерялось и тп.
Посоветуйте пожалуйста что делать в данной ситуации, поможет ли досудебная претензия направленная в страховую в этом случае и какими статьями опелировать при написании.
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Основанием для требования страховой выплаты является наличие страхового случая и выполнение со стороны гражданина Договора страхования. Поэтому для ответа на Ваш вопрос надо изучить все документы и обстоятельства дела, насколько Вы выполнили все условия Договора страхования, является ли случай страховым и соответственно имеете ли Вы право требовать в суде выплаты страховки. Если это так, то надо обращаться в суд, и при надлежащем юридическом сопровождении такие дела обычно выигрываются.
———————————————————————
Ответ юриста на вопрос:
страховая затягивает выплату осаго
Уважаемый Сергей!
Если бы страховые компании так легко расставались со своими деньгами, выплачивая страховые суммы, они бы разорялись еженедельно.
Претензия тут вряд ли поможет, поскольку страховая компания пока выводы не сделала, соответственно, она не отказалась Вам выплачивать страховую сумму. Речь идёт об определении объёма суммы.
———————————————————————
К сожалению, необоснованно заниженная компенсация ущерба после ДТП - это далеко не единственная проблема, с которой сталкиваются автовладельцы при взаимодействии со страховщиком. Иногда случается и так, что страховая задерживает выплату, не считая необходимым предоставить пострадавшему лицу хоть сколько-нибудь понятные объяснения Фирма, казалось бы, серьёзная, но все требуемые процедуры давно пройдены, необходимые документы сданы, а долгожданная сумма не поступает ни в назначенный срок, ни на следующий после него день. Автовладелец пытается выяснить, что случилось с его деньгами, но в ответ получает лишь стандартные отмашки про то, что его дело в данный момент находится на рассмотрении. Ситуация выходит в высшей степени неприятная.
Как же получить свои законные деньги, если страховая задерживает выплату? Какие действия стоит предпринять? Давайте разбираться.
Итак, страховая задерживает выплату. Стоит ли сразу что-то предпринимать?
Главное, о чём следует помнить, - закон на Вашей стороне. Все допустимые сроки получения выплат по добровольному или обязательному страхованию закреплены соответствующими правилами.
Страховая задерживает выплату уже месяц. Стоит продолжать ждать?
Ответ отрицательный. В тех случаях, когда задержка превысила порог в месяц, от ожидания необходимо переходить к действию. В противном случае Вы рискуете бесконечно получать одинаковые отмашки с рассказами о том, что все средства вот-вот будут выплачены.
Допустимая опция - подать жалобу в ФССН и РСА. Образец заполнения можно найти на их официальных сайтах. Особой эффективности такой ход обычно не имеет: как правило, страховщик всегда находит способ оправдать себя Поэтому нарушений контролирующие органы по итогам никаких не находят, а дело не сдвигается с мёртвой точки. Попробовать, тем не менее, стоит, поскольку большое количество жалоб в любом случае создаст недобросовестному страховщику проблемы впоследствии.
Если страховая задерживает выплату, необходимо сначала подать ей претензию в досудебном порядке. Претензия тоже составляется по существующему шаблону, подробнее о нём можно почитать на тематических ресурсах. Главное, что следует в ней отобразить, - это требование выплатить денежную сумму, полагающуюся пострадавшей стороне согласно действующему законодательству. Досудебную претензию допустимо направить страховщику письмом с уведомлением о вручении. Более привычный способ - передать претензию через секретариат страховой компании с отметкой о принятии Эффективность, как и в случае с жалобами в контролирующие органы, не всегда высокая, зато в суде у Вас на руках будет подтверждение, что Вы пытались урегулировать проблему со страховщиком самостоятельно. К тому же, нередко претензия действительно работает - в тех, как правило, случаях, когда проблемы с выплатами обоснованы бардаком в штате СК. Тогда приоритеты компенсаций просто корректируются в Вашу пользу.
Часто ответом на претензию является всё та же стандартная отмашка, а иногда заявление страхователя и вовсе игнорируется. Тогда выход один - нужно подавать в суд.
Страховая задерживает выплату. Что говорит законодательство?
Срок выплаты по ОСАГО составляет двадцать календарных дней. Отсчитывается он с момента получения страховой всех нужных документов, включая и отчёт оценщика. В течение обозначенного срока страховщик обязан либо осуществить страховую выплату пострадавшей стороне, либо предоставить ей обоснованный отказ.
Если данное обязательство игнорируется страховой компанией, то за каждый день просрочки последняя должна будет уплатить страхователю неустойку в объёме 1 % от суммы недоплаты.
По КАСКО средний срок выплаты составляет от двух недель до одного месяца. В тех ситуациях, когда конкретные сроки не обозначались, по истечении данного периода Вы полноправны подать досудебную претензию с требованием осуществить страховую выплату в течение следующей недели. Аргументировать данное требование допустимо положениями Гражданского кодекса, закрепляющими, что выплата компенсации должна осуществляться в разумные сроки.
По каким причинам страховая задерживает выплату?
- у страховщика нет необходимых для выплаты средств;
- пакет документации представлен страхователем не в полном виде;
- независимый эксперт задерживает оценку ущерба.
Наиболее распространённая причина, связанная с недолгими задержками вследствие мелких обстоятельств, в список не включалась. Остальные рассмотрим по порядку.
Страховая задерживает выплату, потому что у неё нет денег
Если у страховщика не хватает ресурсов для выплаты компенсации, то вероятных сценариев имеется несколько. Первый - трудности временные, страховая компания со временем с ними справятся. Такой вариант развития событий не очень приятен, но худшим точно не является: страхователь полагающиеся ему средства в итоге получит, пусть и не очень оперативно. Второй сценарий - страховщик становится банкротом. А иногда и вовсе исчезает Получение компенсации при таком развитии событий может быть очень затруднительной процедурой, поскольку в судебном разбирательстве-то Вы наверняка одержите верх, но толку от того может и не оказаться. Платить Вам банкроту будет просто нечем.
Выплату по ОСАГО, впрочем, за обанкротившуюся фирму осуществит государство.
Страховая задерживает выплату, потому что от страхователя ей требуются дополнительные документы
Пакет документации представлен страхователем не в полном виде - это тоже случающийся вариант. Если такой случай произошёл, страховая компания отправляет запрос в соответствующий орган, уведомляет пострадавшую сторону.
Поскольку в правилах обычно указывается, что страховщик имеет право задерживать выплаты по данной причине, страхователю при таком развитии событий остаётся только набраться сил и терпеливо ожидать желанной выплаты. Пока пакет необходимой документации не будет предоставлен страховой компании в исчерпывающем виде, никаких компенсаций выплачено не будет. Обозначенные ранее жалобы в контролирующие органы в данном случае не имеют никакого смысла, поскольку страховщик ничего не нарушает Случай сравнительно безобидный. Некоторые водителю даже облегчённо вздыхают, когда узнают, что причина задержки кроется именно в этом, а не в чём-то более серьёзном. Однако обманываться не стоит: нужно проанализировать дополнительные документы, запрошенные страховщиком, с точки зрения реальной необходимости. Иногда случается так, что рассказы про неполный комплект документации - это всего лишь ещё одна форма стандартной отмашки, призванной растянуть время.
Если страховая компания несколько раз запрашивает дополнительные бумаги, то принимать такое обстоятельство за данность не стоит. Если в своих силах и знаниях не уверены, то всегда можно обратиться в нашу экспертную организацию за консультацией. Наши специалисты проверят требуемые страховщиком документы с точки зрения реальной необходимости, вынесут свой вердикт. Если возникнет такая потребность, поможем Вам в вопросах взаимодействия со страховой, предложим представительство в суде. Будем отстаивать справедливость вместе.
Пока страховая задерживает выплату незначительно, острая необходимость предпринимать какие-либо действия отсутствует, поскольку ничего страшного в данной ситуации нет - такое случается. Подобным сегодня грешат многие страховщики по самым разным причинам: некорректно выстроенный процесс выплат, недостаток персонала и многое другое. Под незначительной задержкой обычно подразумевают неделю или две, поэтому мы советуем Вам выждать стандартные пятнадцать дней. Можно даже и чуть больше.
Страховая задерживает выплату из-за независимого эксперта
В силу того, что отчёт об оценке составляется независимым экспертом, от СК в данном вопросе ничего не зависит. Однако не стоит забывать про упомянутый выше Гражданский кодекс, который устанавливает, что выплата компенсации должна осуществляться в разумные сроки. Поэтому и месяцами ждать оценку Вы не обязаны.
Случается так, что сначала страховая задерживает выплату, а затем, спустя месяцы стрессов и томительного ожидания со стороны страхователя, ещё и саму компенсацию выплачивает в необоснованно заниженном объёме. С причинами и нюансами данного обстоятельства Вы можете ознакомиться здесь же, на нашей сайте. Переживать в таком случае не стоит, всё решаемо. Обращайтесь к нам - поможем!
Прочитали: 339
Нарушение сроков урегулирования убытка в автостраховании весьма распространено. Подобные явления характерны в первую очередь для компаний, столкнувшихся с финансовыми сложностями. Однако нередко такие нарушения встречаются и среди крупных игроков рынка.
Затягивание сроков рассмотрения убытка вызвано различными факторами:
- Организационные недостатки . Менеджеры компании просто не могут организовать нормальную работу. В результате даже при всех стараниях рядовых сотрудников сроки постоянно нарушаются.
- Целенаправленное затягивание времени . Как известно, умелое пользование чужими деньгами тоже приносит прибыль. В этой связи отдельные организации могут тянуть с возмещением, выходя за рамки установленных сроков.
В то же время порой сами автолюбители дают формальный повод для задержек.
Точно ли страховщик не прав?
Получение страхового возмещения требует чёткого алгоритма действий и сбора полного комплекта нужных документов. В частности, поводом для приостановления рассмотрения выплатного дела могут стать:
- Непредставление авто для осмотра;
- Нехватка какого-либо документа.
Поэтому при нарушении сроков компенсации стоит проверить, соблюдены ли все требования страховой компании.
При этом лучше ориентироваться на Правила страхования. Возникающие разногласия гораздо эффективнее обсуждать с позиции официальных «правил игры».
Кроме того, следует убедиться в правильном расчёте нормативного срока рассмотрения заявления на выплату. В отношении ОСАГО он составляет двадцать дней (в отдельных случаях – до тридцати), из которых вычитаются нерабочие праздничные даты. По КАСКО этот срок в разных компаниях может заметно разниться. Искать его также необходимо в соответствующих Правилах организации. Однако стоит учитывать, что в случае отправки страховщиком запроса, направления на ремонт или отказа в выплате почтой на доставку также необходимо время. Впрочем, как и на банковский перевод компенсации.
Когда пора действовать?
Если требования страховщика выполнены, затягивание сроков решения по выплате вряд ли стоит оставлять без ответных мер. Проблемы по КАСКО вполне может решить жалоба в Центробанк.
Помимо этого, эффективно бороться с подобными нарушениями помогают досудебные претензии. А для ОСАГО они являются обязательным элементом перед подачей искового заявления. В рамках «автогражданки» страховщик обязан ответить на такую претензию в течение десяти дней без учёта нерабочих праздников. Конечно, «ответом» может служить и удовлетворение требований. Но в любом случае не стоит забывать о компенсациях, предусмотренных законодательством. В частности, по ОСАГО к ним относятся:
- Выплата одного процента от размера убытка за каждый день просрочки возмещения ущерба (направления на ремонт).
- Выплата двухсот рублей в день (для вреда имуществу) за каждый день просрочки направления заявителю отказа в выплате.
Заявление о выплате пени может быть подано и до, и после истечения срока исполнения страховщиком своих обязательств.
Подобные шаги со стороны автолюбителей часто приводят к желаемому результату. Видя серьёзность намерений клиента, страховые компании стараются избежать возможных судебных издержек. Если же таким образом решить вопрос не удалось, выполненные действия станут дополнительным аргументом в суде.
Дорога в суд
После того как иные варианты исчерпаны, остаётся лишь обращаться в суд. В этом случае стоит учесть в требованиях и штрафные санкции. Если уж страховщик дотянул до суда, справедливо заставить его компенсировать все причинённые неудобства и потери.
Финансы
Страхование. Что Делать, Если Страховая Компания Затягивает Сроки Выплаты?
21 февраля 2012Случалось ли Вам обращаться в страховую компанию за выплатой страхового возмещения и сталкиваться с ситуацией, когда страховщик всеми возможными способами пытается затянуть выплату, кормя при этом обещаниями?
Страхование автотранспорта в Российской Федерации -сфера довольно новая. Еще несколько лет назад страхование было для российского автолюбителя, чем то новым, непонятным.
Так уж сложилось у нас в России, что страховые компании очень часто затягивают сроки выплаты страхового возмещения. Происходит это в силу различных обстоятельств: у страховщика тяжелое финансовое положение; документов, предоставленых страхователем недостаточно для подтверждения обстоятельств наступления страхового случая; затянуты сроки проведения оценки в сторонней организации; страховая компания и станция технического обслуживания долго не могут договориться о стоимости восстановительного ремонта и т.д. Однако, что же все таки делать, если ожидание выплаты длиться уже достаточно долго, а оремонтировать Ваш личный автомобиль надо как можно скорее?
Для начала следует открыть правила страхования КАСКО или ОСАГО и найти в них сроки, в течении которых страховщик должен произвести выплату.Если у Вас самостоятельно не получается разобраться в правилах страхования, вы можете обратиться за помощью к специалисту Единого центра страхования.
При незначительных задержках (1-2 недели)можно подождать. Возможно, что задержка связана с бардаком в отделе выплат или бюрократическими проволочками.
Приступать к активным действиям стоит при затягивании срока выплаты более чем на месяц. Иначе страховщик может продолжить кормить «обещаниями» до бесконечности.
Для воздействия на страховую компанию, надо написать досудебную претензию на имя директора компании, в которой описать детали вашего обращения в страховую компанию и попросить, чтобы страховщик объяснил причину затягивании срока выплаты. Также в претензии надо потребовать произвести выплату и указать, чтобы страховая компания дала ответ в письменном виде.
Досудебную претензию можно привезти самостоятельно в страховую компанию, где в приемной директора компании подать претензию через секретаря с обязательной отметкой о её принятии. Можно также отправить досудебную претензию в страховую компанию заказным письмом с уведомлением о вручении. Копию досудебной претензии можно отправить в ФССН (Федеральная служба страхового надзора) и в РСА (Российский союз автостраховщиков), если задержка выплаты произошла по ОСАГО.
В случаях, когда страховая компания не реагирует на претензию или присылает письменный отказ на Вашу претензию, стоит обращаться в суд, и через суд добиваться страхового возмещения. Кроме самого страхового возмещения, через суд можно взыскать со страховой компании проценты за задержку выплаты.
Источник: fb.ru
Актуально
Разное
Разное
то вы через суд можете взыскать: 50 000 + 25 000 (штраф) = 75 000 руб. И если до выхода данного Постановления пленума Верховного суда № 17 от 28.06.2012 было обычной практикой у страховых компаний занижать выплаты по страховым случаям (например, по ОСАГО на 30–40 %), то теперь страховщики подумают перед тем как занизить плату. Еще одна ситуация: страховая компания задерживает выплаты страхового возмещения.
Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
1 ст. 943 ГК РФ; п. 3 ст. 3 Закона от 27.11.1992 N 4015-1). Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком в соответствии с гражданским законодательством РФ и должны соответствовать в том числе ст. ст. 963 и 964 ГК РФ, предусматривающим перечень оснований отказа страховщика в страховой выплате. Если страховщик не платит по договору, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1.
Документы не пришли вовремя Прошла неделя, вторая, третья, а от страховой компании - ни ответа, ни привета. Клиент заходит в офис, записывается на прием к страховому эксперту, а тот приходит и с невинным видом заявляет, что документы поступили к нему только сегодня. Теперь вам нужно подождать, пока он в течение 2-3 недель, как и положено по договору, рассмотрит дело. Требуйте от сотрудника страховой компании подтверждения того, что он получил необходимые для выплаты документы.
Страховая компания затягивает сроки выплаты
Иллинская, 8, 9-й подъезд. Уверяем Вас, что специалистами Компании будет сделано всё возможное для максимально оперативного решения вопроса. C уважением, Отдел контроля качества сервиса AXA Страхование + 0 AXA1 10 октября 2019, 10:48 # Уважаемый krab2000, В первую очередь уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений. Предоставление аргументированного ответа возможно в том случае, если в Вашем вопросе содержится информация, необходимая для изучения (вид страхования, предпочитаемая программа, количество человек, их возраст, адрес и т.д.). В случае, если эта информация отсутствует, мы рекомендуем клиенту обратиться в Контакт-Центр Компании по номеру 0 800 302723 или направить письменное обращение по адресу: «СК «АХА Страхование», г.Киев, ул.Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа
Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая. Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО. Отказ в выплате по КАСКО Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много: Серьезное нарушение правил дорожного движения. Прочитайте внимательно ваш договор, в нем наверняка будет пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного.Страховая задерживает выплату
Срок может быть увеличен на количество нерабочих дней, если за период для выплаты были официальные праздники. После истечения данного срока необходимо обращаться к автоюристам и в суд. Сроки выплат по КАСКО: По полисам КАСКО они определяются договором и правилами страхования. По практике сроки выплаты по КАСКО не превышают 15 рабочих дней с момента написания заявления в страховую компанию.Что делать если страховая компания тянет время, если страховая задерживает выплату или затягивает сроки ремонта по КАСКО, ОСАГО и прочим видам страхования
Если выплаты нет более месяца, то нужно действовать, иначе Вас могут кормить «обещаниями» до бесконечности. Алгоритм действий в данной ситуации по разным видам страхования примерно одинаков. Можно написать жалобу в ФССН (Федеральная служба страхового надзора) и РСА (Российский союз автостраховщиков), но как показывает практика, это редко помогает, страховая компания всегда найдет кучу причин для оправдания, а Вы получите один ответ из контролирующих органов: «Нарушений не выявлено».Отказ в выплате по ОСАГО
Если не все документы подготовлены и предоставлены, то страховая может отказать в выплате. Даже небольшая и незначительная ошибка в документах может стать причиной отказа в выплате. С данной проблемой сталкиваются не только любители, но и опытные водители, которые уже имели дело со страховыми компаниями. Чтобы сроки не затягивались, будет лучше обратиться к опытному автоюристу, который поможет с заполнением всех форм, бланков и документов. Умышленное игнорирование запросов потерпевшего. В данном случае всё просто и понятно.Нарушение сроков страховой выплаты по ОСАГО
Решается эта проблема через обращение к руководству страховой компании. Как правило, быстро и без лишней волокиты. Если страховые выплаты осуществляются с нарушением сроков по всей компании в целом — это уже тревожный знак. Скорее всего, страховая компания испытывает финансовые проблемы и просто не в состоянии своевременно платить по обязательствам. Обращение к руководству страховой компании здесь не поможет, нужны более жесткие меры, такие как заявление в страховой надзор и РСА.Страховая затягивает выплату
Принцип действий в такой ситуации примерно одинаковым. Первым делом понадобится написать жалобу в ФСНД или РСА, но если верить практике в большинстве случаев это совершенно бесполезно. Страховая компания в любом случае найдет оправдание своей задержке, а все контрольные органы будут вам повторять о том, что нарушений в работе не выявлено. Лучше всего будет подача досудебной претензии на страховую компанию, а в ней в вежливом тоне попросит указать причину такой длительной задержки и потребовать осуществить выплату в ближайшее время.Что делать, если страховая компания затягивает срок выплаты?
Написать жалобы в Центральный банк и Российский Союз Автостраховщиков. Минусы: Рассмотрение жалобы, как правило, длится порядка двух месяцев. В результате можете получить отписку, например страховая покажет письмо-уведомление, отправленное по почте задним числом, о ошибке в реквизитах или запросе каких-либо документов. Так же если страховая компания на грани банкротства, жалобы не дадут желаемого финансового результата, а в лучшем случае ускорят процесс отзыва лицензии или банкротства. Плюсы: Жалобы ЦБ и РСА принимают через интернет приемную или по электронной почте. Для жалоб в ЦБ: http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint Жалобу в РСА необходимо направить по электронной почте: , 2.Это надежный способ воздействовать на страховую компанию, но длительный по срокам и дает возможность страховой компании найти «веские» причины задержки, т.е. «выкрутиться». К тому же, если страховая компания обанкротиться написание жалоб в ФССН и РСА мало чем Вас поможет. Мы рекомендуем Вам сразу начть подготовку к судебному разбирательству. Для этого Вам необходимо подать в страховую компанию досудебную претензию.
Происходит задержка страховой выплаты?
Но если техническую экспертизу автомобиля организовывала страховая компания, то такое основание затягивания сроков незаконно. Согласно ст. 70 Правил ОСАГО, страховщик должен произвести выплату в течение 30 дней со дня предоставления документов именно потерпевшим, а не вообще сбором всех документов.К тому же согласно п «б» ст. 61 Правил ОСАГО, результаты экспертизы, организованной страховщиком, находятся у него. Предложив потерпевшему самостоятельно оплатить техническую экспертизу автомобиля для определения величины ущерба страховая компания провоцирует задержку страховой выплаты.