В первом квартале 2016 года возобновился спрос на банковских сотрудников. Тем не менее, цифры рекрутинговой компании «Антирабство» свидетельствуют, что 73% сотрудников банков считают себя пострадавшими от последствий кризиса, а 80–83% боятся потерять работу. Как реализовать себя бывшим и почти бывшим банкирам, рассказали эксперты.
Банк уже не торт
Последние два года практически каждую неделю как минимум один банк. В 2014 году, до начала массовых отзывов лицензий, в России работало более 900 кредитных организаций. Сейчас их - немногим более 600. Лицензий лишились как крупные банки, штат которых превышал 1 тыс. человек, так и небольшие региональные кредитные организации. Каждая отозванная лицензия банка оставляет, в среднем, от 100 до 500 людей без работы и заставляет тех, у которых есть работа в кредитной организации, бояться ее потерять. И если для рядовых сотрудников потеря рабочего места, хоть и проблема, но решаемая, то топ-менеджеры кредитных организаций находятся сегодня в сложном положении. Их компетенции мало нужны в соседних банках - ведь там есть свои руководители, которых сегодняшние условия заставляют крепко держатся за места.
По данным Интерфакса, восемь крупных российских розничных банков, которые входят в топ-100 по размеру активов, в 2015 году сократили около 46,5 тыс. человек.
Сегодня профессия банкира уже не привлекает ни заработными платами, ни привилегиями. Во многих банках оптимизируют персонал, сокращая целые отделы и урезая заработные платы.
Эксперты признают - ситуация с банкирами плачевная: с одной стороны - , с другой - экономический кризис. «Абсолютно все банковские сотрудники уверены, что последствия кризиса будут сказываться на индустрии еще несколько лет», - отмечает Алёна Владимирская, хедхантер, создатель агентства «Пруффи» и курсов «Антирабство».
От консалтинга до своего дела
Специалисты рынка труда уверены, что ни один кризис не стоит того, чтобы сидеть сложа руки и ждать отзыва лицензии своего банка, сокращения зарплаты или понижения по карьерной лестницы. Тем, кто уже потерял работу в столь привычной и комфортной банковской сфере, не стоит безнадежно рассылать резюме в другие банки. В сложившихся условиях важно стать востребованным. В России есть отрасли, где банковский опыт пригодится.
«Мы в Антирабстве направляем бывших банкиров в и инвестиционные фонды - на разные позиции, от аналитика до ведущего ассоциата, в компании, которые плотно работают с кредитами в банках, - в качестве CFO, в госкомпании и госструктуры - на позиции руководителя отдела или ведущего специалиста, в консалтинг - руководителем отдела или ведущим специалистом, - рассказывает Алена Владимирская. - У всех этих вариантов есть свои плюсы и минусы: например, на госслужбе есть специфические ограничения, которые нужно учитывать, в консалтинге невысокие базовые зарплаты (хороший доход можно получать, только если вы закрываете большие контракты). ПИФы, инвестфонды и позиции CFO в компаниях - это отличные варианты, но во время кризиса таких вакансий открывается очень мало, и конкуренция на них огромная».
Илья Гольдовский, партнер в компании «Психология трудоустройства», отмечает: «Бывшие банкиры могут быть востребованы, в первую очередь, в финансовой сфере, в том числе, в консалтинге. Иногда руководители из банков становятся финансовыми директорами, особенно в тех компаниях, где требуется привлечение внешнего финансирования. Знание банковской системы изнутри позволяет топ-менеджерам из кредитных учреждений выступать в роли эффективных финансистов, которые способны привлечь заемные средства».
По словам Ильи Гольдовского, известны примеры, когда топ-менеджеры из банков переходили в смежные отрасли: логистика, недвижимость, информационные технологии. Однако здесь играли большую роль те компетенции руководителей, которые не связаны с банковской средой: умение выстроить колл-центр «с нуля», опыт построения филиальной сети, знание архитектуры IT-систем и другие.
Кроме того, сегодня на рынке труда крайне необходимы именно банковские сотрудники, отмечает Ольга Слинкина, руководитель департамента управления персоналом, «ФинЭкспертиза». Банкиры - организованные люди, привыкшие работать в системе. «Упорядоченность и системность - качества, которые могут повысить эффективность любой компании, - рассказывает Ольга Слинкина. - Поэтому если у бывшего банкира есть управленческий опыт, потенциал и желание, он может попробовать себя в небанковских структурах - такой специалист наверняка будет востребован в области финансового менеджмента».
Нередко работодатели принимают решение о найме сотрудников из банковской сферы, поскольку считают, что это упростит компании привлечение денежных средств. Принимая подобные решения, необходимо понимать, что могут возникнуть и сложности. «Бывший банкир может столкнуться с трудностями в перестройке мышления, - продолжает Ольга Слинкина. - Так, небанковские структуры менее избалованы деньгами, чем кредитные организации. Поэтому надо быть готовым к тому, что „уровень комфорта“ на рабочем месте и уровень свободы распоряжения денежными средствами будет ниже, чем в банке. Если же говорить о руководителях подразделений, отвечающих за привлечение клиентов, то они востребованы всегда, в силу своих широких связей и высоких способностей к переговорам».
Еще один вариант, который стоит рассмотреть - работа не по найму. Реализовать себя можно, открыв собственный бизнес. «Многие бывшие банкиры, у которых есть сбережения, начинают заниматься предпринимательством - сначала выступают в качестве менторов для стартапов, вкладывают туда деньги, потом переходят к непосредственному управлению бизнесом. Это может показаться нелогичным, но кризис - неплохое время для запуска успешного бизнеса (например, прошлый кризис нам дал Airbnb и другие миллиардные компании)», - резюмирует Алена Владимирская.
В реку дважды не войти
Эксперты предупреждают - необходимо, отсидеться не удастся. Даже по оптимистичным прогнозам, отмечает Алена Владимирская, банковская система выйдет из кризиса не скоро. Кроме того, прежней она уже не будет.
«В перспективе профессия банкира останется востребованной, но изменятся ее параметры, - рассуждает Илья Гольдовский. - Обслуживание розничных клиентов переходит в онлайн, поэтому от руководителей потребуется хорошее знание дистанционных каналов обслуживания клиентов, интернет-банкинга. Классические банковские отделения уйдут в прошлое. Что касается корпоративного сегмента, в ближайшие 2–3 года клиенты продолжат переходить в крупные, системообразующие банки. Это приведет к сокращению руководящего состава по корпоративному направлению в небольших банках. При этом опыт работы этих руководителей с корпоративными клиентами будет востребован в других отраслях, в том числе, в финансах и сфере B2B».
Ольга Слинькина также уверена, что в перспективе рынок могут покинуть небольшие банки, а это значит, что кредитным организациям потребуется меньше топ-менеджеров, но с более высоким уровнем компетенции.
«Не надо зацикливаться на карьере в банковской отрасли, - рекомендует Алена Владимирская. - Подумайте, какие навыки можно применить в другом бизнесе, в госкомпаниях. Если есть такая возможность - используйте ближайшее время, чтобы пойти поучиться и прокачать себя к тому моменту, когда система выйдет из кризиса».
Бывшим банкирам или тем, кто ожидает увольнения, эксперты рекомендуют проанализировать опыт работы и выделить навыки и компетенции, которые не привязаны к банковской сфере. «Это может быть опыт привлечения и развития корпоративных клиентов, навык создания подразделений „с нуля“ и их дальнейшего развития, опыт сокращения издержек и оптимизации бизнес-процессов, опыт внедрения ИТ-систем в региональной сети, наличие связей в государственных структурах, опыт обучения и развития персонала и др., - рассуждает Илья Гольдовский. - Такие компетенции позволяют „продать“ себя в смежных отраслях». Продавая новые навыки, необходимо проанализировать сегодняшние ожидания работодателей, а также наиболее востребованные профессии.
«У нас существует тенденция „моды на профессию“ - когда все хотят быть то юристами или экономистами, то маркетологами, при этом реального спроса на рынке на такое количество специалистов в этих профессиях нет, - рассказывает Алена Владимирская. - Эту моду предсказать сложно. Судя по последнему исследованию Changellenge, выпускники уже не хотят работать в нефтегазовой отрасли (что разумно, потому что энергетическая отрасль в ближайшем будущем радикально изменится), а самыми востребованными сферами работы студенты посчитали консалтинг и банки. Видимо, волна новой моды на профессию уже пошла».
Кризис - время возможностей. Кто не вкладывает в себя, - предупреждают эксперты, - отстанет от рынка, и не сможет претендовать на ту зарплату, которую привык получать в своем банке.
Рост конкуренции среди желающих работать в банках позволяет кредитным организациям весьма придирчиво отбирать себе будущих сотрудников. В приоритете кандидаты, умеющие работать в формате мультизадачности и мультифункциональности, с опытом в проектном и антикризисном управлении.
За последние три месяца в открытых источниках можно найти не более 200 вакансий на руководящие позиции в российских банках, а вот опубликованных резюме куда больше - более 3 тыс. В действительности же активных соискателей существенно больше, чем нам говорит официальная статистика. На Москву приходится около 30% от всех размещенных вакансий в отрасли. Большинство вакансий распределяется между такими банками, как Сбербанк, HomeCredit, «Уралсиб», ВТБ 24, Райффайзенбанк, Тинькофф Банк, Россельхозбанк.
Если же говорить о финансовом секторе экономики в целом, без учета банковской сферы, то было открыто более 250 вакансий.
Активным поиском работы в банковском сегменте сегодня занимаются три категории работников.
Первая категория по большей части управленческая, относящаяся к «черному списку». Ни для кого не является секретом существование списка банкиров, деятельность которых, по оценкам ЦБ, нанесла кредитным организациям существенный вред. По некоторым данным, на сегодняшний день в этом списке насчитывается порядка 6 тыс. банковских служащих. Поиск работы в банковской отрасли для этой категории сотрудников сильно осложнен. Регулятор все жестче старается «закручивать гайки» с точки зрения требований и контроля. Все чаще стали появляться предложения со стороны регулятора об увеличении срока, в течение которого эта категория сотрудников не может занимать ключевые позиции в финансовых организациях.
Таким соискателям можно порекомендовать смотреть на рынок труда шире и, может быть, даже задуматься над сменой сферы деятельности. Ожидание окончания срока, запрещающего занимать управленческие позиции, чревато: время идет, все быстро меняется, вернуться в обойму будет гораздо сложнее. Тем не менее и в этой непростой ситуации есть положительные примеры решения вопроса трудоустройства в отрасли. Один из ключевых сотрудников крупного банка, имеющий огромный опыт работы в построении банковской розницы, после отзыва лицензии снова работает в банковской сфере в должности советника, не требующей согласования со стороны регулятора.
Существуют многочисленные живые примеры, когда соискатели из банков переходили на работу в другие отрасли. Например, президент крупного банка спустя год поисков успешно провел переговоры с собственниками одного многопрофильного холдинга с диверсифицированным бизнесом и принял предложение стать его руководителем. Все были довольны, но недолго. Новый руководитель, который сумел грамотно презентовать свой банковский опыт в новом для себя бизнесе, не смог адаптироваться к новым реалиям. Бизнес требовал от него иной отдачи и вовлеченности, другой скорости принятия решений, чем то, к чему он привык.
Другим нередким примером решения вопроса о трудоустройстве является переход банкиров по другую сторону баррикады - на сторону клиента. Так, бывший сотрудник среднего российского банка, возглавлявший департамент кредитования, нашел себя в реальном секторе на позиции, предполагающей привлечение инвестиций, внешних заимствований.
Таким образом, надо стараться использовать все доступные возможности, в том числе и знакомства, личные связи. Предпринимайте попытки устроиться в госструктуры, предлагающие зарплаты ниже коммерческих структур. Ищите возможности в смежных с банковской сферой отраслях, в образовании, в развивающихся благотворительных организациях, где грамотные банкиры воспринимаются как профессиональные люди, умеющие работать в регламентированном бизнесе, отличающиеся своим структурным подходом к работе. Банкиры, которые по известным причинам не могут найти работу в банковской области, готовы существенно снижать свои мотивационные ожидания. Что, в свою очередь, делает их привлекательными для решения бизнес-задач и в других отраслях. Желающие навсегда остаться в банковской отрасли рискуют надолго застрять в своих поисках.
Вторая категория, также находящаяся в активном поиске, - рядовые сотрудники банков, у которых отозвали лицензию. Но зона ответственности этих сотрудников была незначительной и не повлекла за собой ограничивающих мер при приеме на работу в другие кредитные организации. Здесь ситуация наиболее благоприятная - поиск работы занимает примерно до трех месяцев, возможно даже без потери в заработной плате.
Наконец, третья категория - сотрудники банков, в которых происходят реорганизационные процессы, направленные на оптимизацию деятельности и повышение эффективности управления. К таковым относятся банки, которые озадачены внедрением новых технологий и методологий, например, таких как agile, позволяющих банку стать мобильным, конкурентным, снизить операционную нагрузку и удешевить многие процессы, выстраивая горизонтальную структуру управления. Конечно, пионером здесь является Сбербанк, примеру которого следуют и многие другие крупнейшие российские банки. Переход к более плоской структуре подразумевает под собой в том числе оптимизацию количества персонала, сокращения, под которые подпадают целые организационные подразделения. Становясь невостребованными, они больше не находят места в новой структуре банка. Стоит отметить, что речь идет о достаточно большом количестве соискателей, попавших на рынок труда по этой причине.
Приведем пример: профессиональный сотрудник банка, занимающий должность директора департамента топ-20, имеющий колоссальный опыт в развитии региональной сети, больше года ищет работу. Казалось бы, профессиональные кандидаты всегда должны быть востребованными, но найти работу никак не получается. Это происходит по причине того, что ближайшие по размеру активов банки переживают примерно такие же изменения. А банки, находящиеся на порядок ниже, отказывают потому, что кандидат «избыточно» квалифицирован. Соответственно, в этом случае соискателю можно порекомендовать рассматривать вакансии, которые предполагают более узкий функционал и более низкую по уровню ответственности должность, а также избирательно рассказывать о своем опыте, дабы не напугать работодателя. Обычно такие соискатели получают ответ: «Спасибо, вы слишком хороши для нас!» Постарайтесь четко донести необходимое количество информации, соответствующее решению поставленных задач в рамах открытой вакансии, продемонстрируйте готовность подстроиться под требования банка, в котором вы хотите работать.
Другой опыт уже положительный. Сотрудник ушел с должности зампреда, нашел работу на позиции директора по инвестициям и сейчас доволен тем, что делает. Работает в реальном бизнесе, в крупной транспортной компании. К банкам это, конечно, никакого отношения не имеет, но все получилось.
Как вы можете заметить, трудоустройство во всех ситуациях зависит от конкретного соискателя - в любом случае можно найти выход и устроиться на работу.
Требования при отборе соискателей и прохождении собеседований в банковской отрасли претерпевают изменения. С одной стороны, не последнюю роль играют предъявляемые профессиональные требования к ряду банковских должностей со стороны регуляторов - например, к рискам. С другой - сам банк не упускает из внимания требование к деловой репутации будущего сотрудника.
Кто будет востребован в 2017 году
Сегодня тон на банковском рынке труда задают, прежде всего, крупные и технологичные банки, такие как Сбербанк, Альфа-Банк или Тинькофф банк, показавший высокую доходность по итогам года. Крупные федеральные банки продолжают процесс консолидации и региональной экспансии. Вопрос - кто в этих банках востребован? В этом году это будут специалисты, которые связаны с работой по проблемным задолженностям, залоговики, оценщики, рисковики, методологи, аналитики, IT- и digital-специалисты, также это информационная безопасность, проектное управление, квалифицированные сотрудники в области продаж. У Тинькофф банка в частности - в управлении дистанционного обслуживания клиентов. Данный тренд связан с тем, что физическая розница все больше и больше уходит в цифровой формат и как следствие, востребованность возрастает в специалистах, связанных с digital, - это SMM, интернет-маркетологи и т.д.
Интересно и другое наблюдение. Если раньше одним из основных требований на собеседованиях в банковской сфере был релевантный опыт работы - в аналогичной должности не менее 5-7 лет, то на сегодняшний день на передний план все-таки выходит умение работать в формате мультизадачности и мультифункциональности. Такие требования работодатели предъявляют ввиду постоянных изменений, внедрения информационных технологий, автоматизации, роботизации, других процессов, которые влекут за собой потребности в дополнительных компетенциях, в том числе знаний как в области IT, так и в других различных смежных направлениях. Большим спросом пользуются сотрудники, имеющие опыт в проектном управлении, обладающие компетенциями в антикризисном управлении, открытые к изменениям, гибкие и быстро обучающиеся.
Тенденция к укрупнению банковского бизнеса также вносит свои коррективы в процесс трудоустройства и прохождения собеседований. Крупные банки предпочитают брать кандидатов из аналогичных по размеру, со схожей корпоративной культурой и системой принятия решения банков.
В качестве примера можно привести интересный отказ кандидату. Руководитель кредитного департамента из банка топ-50, обладающий необходимыми профессиональными компетенциями, не прошел на аналогичную должность в банк топ-10. Обратная связь от потенциального работодателя: соискатель, безусловно, очень опытен и профессионален, однако у него имеется существенный разрыв в понимании работы между корпоративной культурой с одной стороны, системой принятия решений в банке - с другой и самими бизнес-процессами, которые выстроены в банке топ-10, - с третьей.
Конечно, это частный случай. Но тем не менее такая большая разница между размерами компаний-работодателей, оказывается, тоже имеет значение при прохождении собеседований и принятии решений в пользу более релевантных по опыту кандидатов. В этом случае лучше строить поступательные карьерные переходы между банками с меньшим разрывом.
Перед собеседованиями мы также даем общий совет, который покажется довольно банальным, но многие почему-то не принимают его во внимание, что зачастую оказывается для них роковой ошибкой. Мы рекомендуем тщательно ознакомиться с содержательной частью самой вакансии и заранее готовиться к собеседованию, максимально собрав информацию. До работодателя важно донести прежде всего релевантную информацию о своей квалификации. В таких случаях не стоит глобализировать свой рассказ о полученном опыте и выполняемых задачах. Были ситуации, когда кандидаты «распылялись» о кросс-проектах, в которых принимали участие, о бесчисленных компетенциях, и, к сожалению, это играло не в их пользу. Мы всегда советуем встраиваться в формат релевантного опыта, чтобы все было четко и недвусмысленно.
В представлении многих людей работа в огромном хранилище денег, которым и является банк, как никакая другая может помочь в реализации самых смелых карьерных амбиций, приносящих надёжный доход и тешащих самолюбие. Действительно, ведь это так красиво - интерьеры банков, модный дизайн, дорогая мебель, современная оргтехника.
Среди всего этого великолепия - мужчины в идеально сидящих костюмах и белоснежных рубашках, женщины в элегантных нарядах, а ещё - дорогие украшения и оправы для очков, кожаные папки и железная уверенность в завтрашнем дне…
По крайней мере, именно такая картина представляется в воображении многих старшеклассников, мечтающих о карьере в банке, и студентов, подумывающих о том, что неплохо бы устроиться на работу в банк с хорошей репутацией.
Не все будущие «банкиры» осознают, что в банковских организациях дистанция между работником, которого недавно приняли на работу и руководителем, огромна.
В большинстве случаев банк - не то место, где можно сделать молниеносную карьеру и где получится за сравнительно небольшие сроки пополнить собой ряды успешных финансистов. Но зато банк - именно та организация, где ценится пошаговый рост специалистов, верных своему первоначальному выбору.
Банковская структура
В большинстве случаев в банке действует централизованный или децентрализованный тип управления.
Централизованная организационная структура подразумевает наличие чётко установленной вертикали власти, где служащие подчиняются руководителям в полном соответствии с их функциональными обязанностями.
Например, сотрудник, занимающийся ведением бухгалтерского учета, подчиняется главному бухгалтеру. Децентрализованная структура отличается делением по основным видам продуктов банка.
Пусть меня научат
Некоторые известные банки принимают на работу служащих без специального образования и опыта. Ведь многие финансисты, которые когда-то стояли у истоков российского банкинга, не имели соответствующего образования, что не помешало им добиться головокружительного успеха.
Конечно, для построения карьеры в банке лучше не изобретать велосипед и сразу получить финансово-экономическое образование. В любом случае многие банки предоставляют собственные программы обучения и подготовки персонала, которые облегчают процесс интеграции молодого специалиста в таинственный мир работы с цифрами.
Среди самых востребованных сотрудников - специалисты по розничному кредитованию, финансовые консультанты, кредитные аналитики, инвестиционные консультанты, а также специалисты по работе с VIP-клиентами.
Активно развивается сфера лизинговых услуг, где достаточно высокие зарплаты и наблюдается недостаток кадров.
Кому подходит работа в банке
Людмила Болдырева
Психолог, коуч и бизнес-тренер
Работа в банке в первую очередь подойдёт человеку логичному и любящему работать с цифрами. Тому, кто предпочитает, чтобы всё было разумно и упорядоченно, а не «креативно и нелинейно», информативно, а не эмоционально. Ему будет по душе, что всё стабильно, а для любых действий существуют чёткие планы и распоряжения. Такие люди обычно любят концентрироваться на чём-то одном, они усидчивы, для них очень важно быть хорошим профессионалом в своей области.
Не всё так однозначно, как кажется. Существует и другая сторона банковской деятельности - это продажи банковских продуктов. Для этой работы больше подойдёт человек, который легко находит общий язык с другими людьми, эмоциональный, легко увлекающий людей. Чуткий, так как необходимо слышать и понимать потребности клиентов. И, конечно, ему тоже должна быть не чужда работа с цифрами. В банке место для творчества остаётся - и оспорить это невозможно, по мнению Людмилы.
Конечно, в любом банке существует немалое количество инструкций и правил, без соблюдения которых невозможно наладить эффективную работу. Это накладывает определённый отпечаток на критерии отбора работников.
Любой руководитель в банке стремится иметь у себя в подчинении исполнительных служащих, которые готовы работать в строгом соответствии с регламентирующими документами и подчиняться порой достаточно жёстким правилам. Проявления креатива среди таких работников не приветствуются - вместо поиска нестандартных решений гораздо лучше следовать единожды установленным требованиям.
Но всё же любая банковская организация нуждается не только в исполнителях, но и в тех, кто способен периодически применять креативные методы работы, которые позволят вырываться вперёд, обгоняя конкурентов.
Особенно такие специалисты необходимы на этапе завоевания бизнесом пространства на рынке. После обозначения границ компании к работе приступают исполнители, которые далее осваивают новую территорию.
Высший пилотаж банковского служащего - филигранно применять творческий и особенно дружеский подход к общению с клиентами, при этом не выходя за рамки делового общения.
Говорят, что построение карьеры в банке зависит от ментальности. Я полностью с этим согласен. Проработав в банковской системе более 15 лет, сейчас могу сказать, что случайные люди в банке не задерживаются, а если и не увольняются, то десятилетиями прозябают на низших должностях и винят в своих неудачах всех, кроме себя. Я с детства любил математику, а ещё я неплохой психолог и люблю общаться и заставлять людей играть в игры по моим правилам. Именно эти умения и качества помогли мне сделать карьеру в банке в качестве продавца банковских продуктов. Сегодня мой доход намного превышает мои потребности. Не думаю, что смог бы добиться такого же успеха где-либо ещё, кроме банка. Григорий Воропаев, руководитель отдела
Необходимый этикет
В банке существует особая субкультура, которая требует от сотрудников лояльности к внешней атрибутике бизнеса. Причём требования относятся не только к аккуратному внешнему виду, но и к манере поведения.
В банке не приветствуются шумные и демонстративно раскованные сотрудники. Если вы мечтаете построить карьеру в качестве банковского служащего, учитесь демонстрировать собранность, выдержку и идеальное умение контролировать собственные эмоции. Манера общения как с коллегами, так и с клиентами должна быть достаточно сдержанной и информативной.
Не удивляйтесь, если для получения доступа к какому-либо сайту в интернете вам придётся спрашивать на это разрешение у своего непосредственного начальника, доказывая, что вам это нужно для работы. Общение посредством сети интернет в банке тоже может быть запрещено.
Главные качества для банкиров
Собираясь делать карьеру в банке, проверьте себя с помощью теста. Чем больше положительных ответов будет дано, тем больше шансов, что в недалёком будущем мир узнает о вас как об успешном банкире.
Вы не только знаете, что такое системное мышление, но ещё и обладаете им.
Вы стрессоустойчивы, и высокие скорости современной жизни вас не пугают.
При необходимости вы готовы учиться много и упорно.
Вы не страдаете трудоголизмом, а наслаждаетесь им.
Вы не боитесь ответственности и не стараетесь ее избегать.
Вы давно усвоили, что тот, кто не умеет подчиняться, не умеет и руководить.
Сделать карьеру в банке непросто. Такая работа сложна, очень ответственна и объёмна в силу многообразия нормативных актов, регулирующих банковские операции. Но если вы поставили перед собой цель, рано или поздно приложенные усилия увенчаются успехом.
При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
В банковской сфере работают несколько миллионов россиян. Бытует мнение, что сотрудники финансовых учреждений получают высокую зарплату. Насколько реально попасть на работу в банк, мы выяснили у Анны Чуксеевой, руководителя направления по связям с общественностью сервиса Job.ru.
– Какое образование нужно для того, чтобы устроиться на стартовую позицию в банк с возможностью дальнейшего роста?
– На позиции front-офиса (консультанты или операционисты) работодатели не предъявляют строгих требований к образованию кандидатов. Как правило, сюда приходят студенты с факультетов экономических, юридических, менеджмента и банковского дела. Но, бывает, что на данную позицию присылают резюме и люди с гуманитарным образованием. Когда речь идёт о начальной позиции в функциональном отделении (розничный банкинг, ипотека и т. д.), на специализацию смотрят более внимательно.
– На какие должности берут без опыта работы?
– В банках всегда много стартовых позиций, не требующих опыта работы. Например, консультант по кредитованию, операционист, специалист Service Desk, специалист call-центра. Специальных знаний здесь не требуют, так как учат всему необходимому «в полях». Такие должности – хороший старт для молодёжи. Многим уже за год-полтора удаётся вырасти вертикально или горизонтально. В первом случае они становятся специалистами/старшими/ведущими специалистами. Во втором – front-офис используется как трамплин для того, чтобы перейти в back-офис.
– На какую зарплату рассчитывать выпускнику вуза?
– В Москве кассир-операционист может заработать 28-35 тыс. руб., кредитный менеджер без опыта работы – от 40 тыс. руб., оператор call-центра – 25-30 тыс. руб.
– Обращает ли рекрутер внимание на внешние данные кандидата, если должность предполагает общение с клиентами?
– Банк – консервативная структура, поэтому не стоит удивлять работодателя своей яркой внешностью и эпатажностью ответов. Рекомендую серьёзно подойти к выбору образа для собеседования: предпочтителен офисный стиль. По крайней мере откажитесь от ультра- цветов, грубых аксессуаров, а также не стоит афишировать пирсинг или татуировки.
– Бывают ли в банках какие-то специфические конкурсы при приёме на работу? (Например, в Связном раньше, кажется, разыгрывали ограбление магазина и нужно было быстро проявить себя.)
– Не слышала о таком.
– Нужно ли сотрудникам подписывать какие-то бумаги о неразглашении информации о клиентах (ведь многие имеют доступ к полной информации о счетах).
– Оформление в банк всегда подразумевает проверку службой безопасности. Каждый сотрудник проходит инструктаж службы безопасности, где ему рассказывают о требованиях по работе с информацией в рамках его зоны ответственности. Подписание документов о неразглашении коммерческой тайны в банках также обязательно, как и во многих компаниях других сегментов.
В 21 веке работа в банках стала довольно распространенной. Большое количество студентов высших экономических учебных заведений проходят практику, затем бесплатную стажировку и начинают свою карьеру, работая на низких должностях, получая при этом такую же зарплату, именно в таких организациях, как коммерческие банки. Что же их так привлекает? И почему они могут отказаться от этой идеи с первых же месяцев работы?
Преимущества работы в банке:
1. Привлекательные условия работы: в большинстве случаев наличие чистых и современных рабочих мест и оборудования, комнат отдыха, столовых, комфортной мебели и прочее.
2. Четко установленное время рабочего дня и более или менее постоянный график в зависимости от должности и отдела. При чем скорее всего это будет рабочее время, установленное законодательством и сверхурочная работа может быть оплачена.
3. Наличие официального ежегодного и декретного отпусков, оплачиваемых больничных, в некоторых банках, хотя и не во всех, предусмотрены отпуска на учебную сессию.
5. Скорее работа будет «непыльной» — за компьютером или с бумагами, возможно и с клиентами, что тоже в ряде случаев является преимуществом.
Недостатки работы в банке:
1. В основном график работы в банках – пятидневный, поэтому нужно быть готовым к тому, что придется посвящать работе дни напролет и отдыхать только на выходных, соответственно, на прием в больницу или на школьные праздники детей нужно будет отпрашиваться, а это остается на усмотрение руководителя.
2. Большое количество людей «над вами», то есть большой риск попасть на начальство, с которым нелегко будет найти общий язык, взаимоуважение и наладить работу в команде, нацеленную на результат. Ведь все приказы идут «сверху» и давление придется ощущать в двукратном размере, а то и больше.
3. Работа в банковской сфере – работа ответственная и зачастую связана с денежными средствами, важными документами и законами, поэтому необходимо быть готовым отвечать за свои ошибки. Последствия от ошибок при работе в банке могут быть очень серьезными.
4. Выполнение планов работы – главный результат деятельности большинства банков на рынке. Это нужно понимать и объективно оценивать свои силы в той или иной сфере. Поэтому, если выбор работы пал на работу в банковской сфере, необходимо настроиться на постоянную борьбу или гонку за выполнением плановых показателей.
5. В основном офисная сидячая работа перед монитором, что естественно сказывается на здоровье: нагрузка на глаза, боли в спине и пояснице, отеки ног.
Что касается формы одежды то этот пункт можно отнести, как к плюсам, так и к минусам – кто-то одевается исключительно в официальном стиле и счастлив, показывать коллегам свои многочисленные деловые костюмы и платья, кто-то не привык каждый день по утрам гладить рубашки и надевать галстуки и туфли на каблуках. Про карьерный рост можно сказать то же самое – в крупных банках карьерный рост есть, все зависит от качества выполняемой работы, в маленьких — должности начальства или ведущих специалистов можно получить только «по знакомству». По характеру деятельности это может быть скучная однообразная работа
Итак, работа в банковской сфере имеет одинаковое количество преимуществ и недостатков. Стоит серьезно подумать, прежде чем заступать на должность банковского сотрудника. Ведь, как говорится – каждому свое!