Мобильный банк Альфа-Мобайл: как пользоваться. Альфа Мобайл – приложение от Альфа Банка

Банки заботятся о своих клиентах и предлагают им иметь доступ к счетам 24 часа в сутки независимо от места положения. Для этого разработано направление мобильный банк. Как подключить Альфа Банк мобильный банк?

Удаленное управление привлекательная возможность совершать операции с телефона. Не нужно посещать офис банка или искать банкомат. Получите доступ к счетам и операциям по ним в любом местоположении 24 часа в сутки.

АБ поддерживает общую идею интернет-банкинга. Чтобы быть в ногу со временем и не уступать конкурентам, было разработано мобильное приложение Альфа-Мобайл. Мобильный банкинг помогает следить за счетами, выполнять транзакции, оплачивать штрафы, счета за услуги, ЖКХ.

Мобильный банк Альфа – Мобайл 2019 делится на две версии: упрощенная и полная.

Версия Лайт (Альфа Мобайл Лайт) имеет ограничения и является бесплатной.

Полное приложение (Альфа Мобайл) доступно за плату 69 рублей (и менее) за расчетный месяц и не имеет ограничений по функционалу. Клиенты, подключившие пакет «Максимум» , пользуются услугой бесплатно.

Функционал

Усовершенствованный банкинг Альфа Банка обладает рядом преимуществ перед другими аналогами. Основные и уникальные функции:

Онлайн-помощь в чате приложения. Консультант ответит на ваш вопрос в режиме реального времени и поможет решить любую проблему.
Оплата разных штрафов, налогов, услуг ЖКХ, телевидения, интернета, счета мобильного.
Оплата покупок по выставленным счетам.
Возможность осуществлять переводы между своими счетами, на счета Альфа Банка и других банковских учреждений.
Специальная фишка-функция от разработчиков: поиск банкоматов по карте в режиме полной реальности. Прогуляйтесь по улице через телефон и посмотрите на место, где установлен банкомат или офис.
Просмотр истории операций. Доступна информация за 1 год.
Создание шаблонов.
Открытие счетов на вклады и цели.
Подключение и отключение услуг.
Погашение займов АБ и других банков.
Оставление заявок на кредитки и другие кредитные продукты.
Обмен денег по внутреннему курсу.
Анализ расходов встроенным калькулятором.
Функция Apple Pay. Совершение платежей через телефон по подключенной карте.
Проверка баланса.
Возможность получать новости и сообщения от банка через приложение.

Как подключить

Пользоваться мобильным банком на телефоне просто. Алгоритм действий по подключению и активации:

Скачайте приложение Альфа-Мобайл. Найти его от официального поставщика можно в специализированных магазинах Google Play, Windows Store, App Store. Перед скачиванием убедитесь, что программа с официального источника.
Подключите услугу. Сделать это можно в отделениях банка, через Альфа-Консультант, в банкомате. Плата за подключение любой версии не взимается. Далее будет сниматься сумма ежемесячно, если будет подключена полная версия.
Получите пароль и логин для входа в систему. Его можно получить по телефону, позвонив в сервисный центр, через интернет с помощью Альфа-Клик (интернет-банкинг, доступный с компьютера), через само приложение Мобайл и в офисе банка. По смс придет временный пароль. Его следует в дальнейшем изменить.
Входим в систему, введя данные. Полученный пароль и логин храните далеко от посторонних глаз.
Ставим пароль на приложение.
Изучаем и пользуемся.

Для подключения и регистрации Альфа-Мобайл в офисе и по телефону понадобится паспорт, данные карты, мобильный телефон. Этот же набор необходим и для получения пароля. В банкомате необходимо вставить карту и в разделе «Прочие услуги» просто подключить.

Альфа Банк мобильная версия недоступна на компьютере.

Для работы с интернет-банкингом с ПК необходимо заходить в личный кабинет Альфа-Клик.

Есть одна хитрость: установка симуляторов. Программа позволяет скачивать и устанавливать приложения для iOs и андроида. Выполнить установку можно так же, как и на смартфон.

Помните, что при одновременном подключении Альфа-Клик и Альфа-Мобайл ограничения на операции через эти сервисы увеличиваются. Сделано это для исключения мошеннических действий третьих лиц с вашими счетами.

Стоимость услуги

Зарплатные и кредитные карты имеют бесплатный доступ к услуге. Без платы будут пользоваться клиенты карт и счетов с пакетами «Статус», «Максимум», «Комфорт». Оплата в размере 49-69 рублей будет взиматься с остальных пакетов.

Как отключить мобильный банк Альфа Банка

Если вы думаете, что удалив приложение с телефона, отключили мобильный банк Альфа-Мобайл, то глубоко ошибаетесь. Плата за услугу будет осуществляться каждый месяц. Следует отключить ее. Есть два варианта:

посещение отделения банка. Не забудьте взять с собой саму карту и удостоверение личности. Сотрудник поможет составить заявку-заявление на отключение услуги. Происходит это на 4-й день. Иногда быстрее. На телефонный номер, указанный при регистрации в Альфа-Мобайл, придет информирование об отключении.
звонок в Альфа-Консультант. Наберите 8-800-200-0000 . Сотрудник горячей линии по звонку составит заявку. Для этого необходимо назвать слово-код, информацию из паспорта и номер пластиковой карты. Время ожидания составит примерно 4 рабочих дня.

Альфа Банк предлагает лучшие услуги по дистанционному управлению. Незаменимый мобильный банкинг считается надежным. Удобный интерфейс и подсказки делают сервис простым и понятным.

Интернет-банкинг на сегодняшний день является неотъемлемой частью жизни большинства клиентов, ведь при помощи ноутбука или планшета вы за считанные секунды можете проверить состояние счета, оплатить коммунальные услуги или приобрести товар в магазине онлайн. Но пользоваться компьютером не всегда удобно, и поэтому для своих клиентов Альфа Банк специально разработал портативное приложение альфа банк мобайл. В этой статье мы подробно разберём, какими преимуществами обладает мобильное расширение, как его установить и подключиться к общей электронной системе.

Как мне установить приложение: руководство для новичков

Скачать на свой телефон Альфа Банк мобайл могут все клиенты, обладающие смартфонами на платформе Android, IOS или Windows. Сделать это очень просто – достаточно зайти в App Store или Google Play и в поисковой строке ввести название приложения.

Стоит отметить, что если вы совсем «новичок» в мире смартфонов и раньше никогда не скачивали дополнительных расширений, для начала необходимо создать аккаунт в системе.

Установив приложение на свой смартфон, клиенту необходимо разобраться, как активировать аккаунт и зарегистрироваться в системе электронных платежей. Это можно сделать тремя способами:

Позвонить на горячую линию и попросить сотрудника банка активировать новый аккаунт. Подключая услугу по телефону, желательно иметь при себе документы, подтверждающие личность, так как вас могут попросить уточнить некоторые паспортные данные.
Вторым вариантом является онлайн подключение через специальную функцию Альфа Клик. Открыв приложение, вы увидите надпись «Мобильный банк», и, перейдя по ссылке, получите доступ к пошаговой инструкции. Заполнив все пункты, услуга мобильного банка будет автоматически активирована на вашем устройстве, и вы получите уведомление.
В крайнем случае, если вы не хотите тратить время на то, чтобы разобраться, как скачать альфа клик на телефон и зарегистрироваться в системе онлайн, можно обратиться непосредственно в отделение банка, где сотрудники сделают все за вас.

После того как вы скачали и активировали приложение на смартфоне, остался последний шаг – регистрация в системе. Это можно легко сделать через официальный сайт Альфа Банка с компьютера или планшета. Зайдя в раздел «интернет-банка», вы сразу увидите электронную форму регистрации, которую необходимо заполнить.

Стоит отметить, что в отдельном поле анкеты «Выберите канал» следует указать Альфа Мобайл и поставить в окне соответствующую галочку.

Возможно, в текстовом виде эта процедура выглядит несколько сложной, но на самом деле все три этапа регистрации клиенты проходят в среднем в течение пяти минут.

Также, если вы не имеете доступа к компьютеру, зарегистрироваться в системе можно через мобильную версию сайта. Пройдя последний этап регистрации, вы получите уникальный логин и пароль для использования приложения Альфа Мобайл. Задаваясь вопросом, как войти в свой аккаунт, и смогут ли это сделать воры в случае кражи телефона, не стоит бояться, ведь при каждом открытии приложения, система будет запрашивать пароль.

По желанию клиента пароль может быть изменён , и это делается как самостоятельно через Альфа Мобайл, так и при помощи сотрудника банка, позвонив на горячую линию.

Альфа Клик и Альфа мобайл: в чем разница?

По сути, эти приложения идентичны в плане функций, так как были созданы для упрощения жизни клиентов и удобства проведения электронных операций. Разница в том, что Альфа Клик используется со стационарного компьютера или ноутбука, а Альфа мобайл – специально разработанное приложение для мобильных устройств . Отдельно скачать альфа клик на телефон нельзя, и зайти в свой кабинет на телефоне можно либо через браузер, либо через официальное приложение банка.

Подключив Альфа мобайл, вы можете получить ссылку на скачивание приложения прямо на свой смартфон

Подключение Альфа клика является бесплатным, и доступно для всех клиентов банка. Что касается Альфа мобайл, то здесь существует различный пакет услуг, от которого будет зависеть стоимость ежемесячной оплаты. Давайте рассмотрим все варианты:

Если вы не хотите вникать, что такое интернет-банкинг и не собираетесь использовать все его возможности, рекомендуем установить бесплатную версию приложения «Альфа мобайл лайт». Подключив лайт версию, вы получите возможность управлять собственным счётом, получать выписки, уточнять сумму выплаты по кредиту и отслеживать все движения по карте. Важно: в мобайл лайт нет функции оплаты товаров и перевода денежных средств.
Полная версия приложения Альфа-Мобайл включает в себя все существующие функции приложения, их мы подробнее рассмотрим чуть позже. Стоимость услуги в месяц составляет от 49 до 69 рублей в месяц. Самый дорогой тариф – «Базовый» (69 рублей), а самый дешёвый – «Стиль» (49 рублей). Фактически эти тарифы ничем не отличаются друг от друга, и функции будут зависеть от возможностей вашей карты.

Функции мобильного приложения

Отдельным блоком необходимо выделить основные преимущества Альфа Мобайл, так как многие клиенты изначально не понимают всех возможностей расширения и используют не все функции. Итак, давайте кратко рассмотрим все плюсы приложения:

Подключив услугу, вы получаете возможность общаться с сотрудниками Альфа Банка в онлайн-режиме: задавать интересующие вопросы, увеличивать кредитный лимит и производить любые другие операции по счету.
При помощи Альфа Мобайл вы можете привязать свой аккаунт к карте Apple Play, и в случае её потери, легко восстановить.
Нажав на значок «i», расположенный рядом с суммой счета, можно в течение нескольких минут заказать выдачу наличных в различных валютах.
Конечно же, одним из главных преимуществ является мгновенная оплата услуг: покупка билетов, погашение коммунальных задолженностей, оплата парковки, приобретение смартфона, машины или любого другого товара.
Благодаря мобильному приложению больше не нужно осуществлять вход с компьютера для того, чтобы перевести деньги другу или клиенту, и имея номер телефона/карты человека, это можно сделать через Альфа мобайл.
Отдельным плюсом приложения выделяется способность к аналитике , и при желании каждый клиент может заказать услугу «умного расчёта» доходов и расходов, получить подробную диаграмму о том, сколько денег было потрачено за последний месяц, и превышает ли эта сумма расходы за предыдущий аналогичный период.
Также вы можете легко находить отделения Альфа Банка или банкоматы онлайн через интернет, и не тратить время, бегая по улицам в поисках нужного терминала.

Выбрав «Базовый тариф» в Альфа мобайл, вы можете мгновенно отправлять деньги в любую точку мира

Ответы на часто задаваемые вопросы

Важно запомнить, что если вы нашли инструкцию, как подключить приложение онлайн, и активировали Альфа мобайл через интернет, банк автоматически ограничит ваш лимит по электронным платежам. Для чего это делается? В целях безопасности, так как сотрудники банка допускают вариант мошенничества и кражи телефона. Для того чтобы увеличить лимит проводимых операций, следует обратиться в отделение банка или же позвонить по телефону, который можно найти на официальном сайте Альфа банка.

Войти в Альфа Мобайл можно с любого смартфона или планшета, указав свой логин и пароль. Если вы забыли пароль от аккаунта, следует позвонить на горячую линию и попросить его восстановить. Эта процедура может занять как несколько минут, так и затянуться на сутки, если сотрудники банка попросят вас назвать паспортные данные, а вы не имеете при себе документов.

Чтобы получить доступ к своим банковским картам и счетам, совсем не обязательно отправляться в отделение банка. Все это осталось в прошлом, ведь современные финансовые учреждения внедряют инновационные технологии, которые облегчают жизнь самим сотрудникам банков, а также всем клиентам.

Одним из лидеров по инновациям на российском рынке является Альфа-Банк. Достаточно и можно в любое время посмотреть, сколько денег осталось на счету, перевести их за оплату товаров или своим родным.

Но это только некоторые опции сервиса, которые позволяют безопасно пользоваться своими деньгами в режиме реального времени.

Мобильное приложение Альфа-мобайл является современным сервисом, позволяющим выполнять ряд банковских операций, а также осуществлять информационную поддержку пользователей.

Банк предлагает две версии банкинга:

полная. Ее стоимость варьируется от 59 до 69 рублей в месяц;
версия Лайт (бесплатная).

Какие возможности получает клиент после подключения?

Остановимся на версии Мобайл-Лайт и Альфа-Мобайл Лайт. Итак, при подключении Мобайл-Лайт клиент получает следующие возможности:

оплата любых услуг и покупок. Подтверждение операции выполняется в несколько кликов и не требует введения реквизитов;
в меню отображается информация об остатке средств, а также данные о последней оплате;
денежные переводы другим людям, используя контактные данные в мобильном устройстве;
круглосуточная информационная поддержка от сотрудников банка (происходит непосредственно в меню);
узнать, где расположен ближайший банкомат или отделение Альфа-Банка. Также можно выяснить, сколько людей находится в банке;
сравнить динамику расходов по месяцам.

В свою очередь, Альфа-Мобайл Лайт предлагает воспользоваться всеми опциями, которые перечислены выше, за исключением возможности осуществления оплаты услуг и товаров.

Преимущества сервиса

Благодаря использованию Алфа-Мобайл, клиент банка получает возможность экономить свое время. При этом, набор опций, которые входят в комплект платного пакета, позволяют использовать все возможности финансового учреждения.

Банк постоянно расширяет список услуг. Заслуживает внимания безопасность системы. Так, все финансовые операции подтверждаются одноразовым паролем, что исключает возможность незаконного доступа сторонних лиц к средствам пользователя.

Подключение и варианты использования сервиса

Чтобы подключиться к сервису, Альфа-Банк предлагает воспользоваться несколькими способами. Клиент может посетить ближайшее отделение финансового учреждения, заказать услугу в телефонном режиме, а также через интернет-банкинг Альфа-клик.

Более того, в любом мобильном клиенте, после скачивания с сайтов App Store, Google Play или Windows Store доступна функция подключения. Этот вариант является самым простым и оперативным. Версия Лайт доступна бесплатно. На официальном сайте банка можно ознакомиться с демонстрационной версией приложения.

Какие мобильные платформы поддерживает Альфа-мобайл?

Воспользоваться услугами банка могут владельцы большинства платформ, которые используются в нашей стране, а именно:

Windows Phone;
Android;
BlackBerry.

Клиенты, которые редко выполняют финансовые операции через интернет, могут использовать сервис Альфа-клик. Он предусматривает возможность работы со счетами непосредственно в браузере компьютера или мобильного устройства. Операции через сервис Альфа-клик проводятся на сайте click.alfabank.ru. Для выполнения операций понадобится карта банка и мобильный телефон.

Альфа Мобайл - это обновленная версия официального мобильного клиента крупнейшего российского банка "Альфа Банк". Эта простая программа способна полностью заменить различные походы в банк и заходы в настольный клиент Альфа-Клик.

Разработчиком данного приложения является сам банк (его программистский отдел). Приложение бесплатно, и вы можете скачать его с нашего сайта или магазина Google Play. Рекомендуем вам использовать последний вариант, так как в этом случае вы получите более оперативный доступ к обновлениям.

Внимание! Несмотря на то, что программа бесплатная, доступ к ней можно получить только после оплаты услуги "Альфа-Мобайл". Стоимость услуг зависит от того, какой вы используете тариф:

Базовый - 69 руб/месяц;
Он-Лайф и Класс! - 59 руб/месяц;
Стиль - 29 руб/месяц;
Максимум и Статус - бесплатно.

Всего есть три способа подключить услугу "Альфа-Мобайл". Самый простой и верный способ - это зайти в Альфа-Клик и выбрать там соответствующую опцию. Остальные два варианта - это позвонить на горячий номер банка или прийти лично в отделение. В последних случаях вы непременно можете столкнуться с очередью и ожиданием, поэтому лучше это делать все через интернет.

Возможности Альфа Мобайл для Android:

Быстрый перевод денег между счетами и на любой другой счет;
Просмотр деталей счета и транзакции;
Моментальный обмен валюты по текущим курсам;
Оплата выставленных счетов;
Ведение накопительных целей;
Моментальный перевод по технологии Bump (соприкосновение смартфонов);
Оплата мобильной связи, ЖКХ, интернета и любых других услуг. Также, можно сохранить шаблон, и в последующие разы проводить операцию за несколько секунд.

Как вы видите, список возможностей очень широк, и практически не уступает полновесному Альфа-Клику. В качестве добавки вы получаете возможность найти на карте ближайший банкомат, отделение или место с эксклюзивными скидками для пользователей АБ. Из приложения также можно узнать последние новости и посмотреть курс валют.

Итог . Альфа Мобайл - если вы являетесь пользователем Альфа Банка и владельцем смартфона или планшета на базе Android, несомненно, MustHave-программа, которая покажет вам то, как можно легко взаимодействовать со своими счетами и деньгами без походов к банкоматам и ожидания своей очереди в отделениях.

Для управления личными финансами больше нет необходимости регулярно посещать отделения банков. Достаточно воспользоваться уже существующим доступом к интернет-банкингу. Такой вид управления предлагает своим клиентам Альфа-Банк, тем самым обеспечивая комфортное, круглосуточное обслуживание высокого уровня.

Интернет-банкинг от Альфа-Банка решает множество вопросов, сокращает личное время, оставленное для осуществления платежей, особенно удобно, если все операции можно осуществлять с помощью смартфона.

Вход

Для осуществления беспрепятственного доступа к своим счетам, картам, финансам и способам управления ими, необходимо получить ключ входа в личный кабинет. Осуществить такую процедуру можно путем прохождения нескольких простых этапов:

Стать клиентом банка -кредитные карты, кредиты, депозиты, зарплатный проект, др.
Зарегистрироваться в системе Альфа - клик с помощью компьютера.
Установить приложение Альфа Мобайл на смартфон, другой гаджет и позвонить на номер горячей линии.

Важно! Все банковские операции рекомендуется осуществлять только с официальной страницы Альфа-Банка, в том числе загружать контент или приложения. Иначе банк не гарантирует безопасность проведения платежей или других операций, которые осуществляет клиент с помощью финансового инструмента.

Регистрация

Войти в интернет-банк для проведения операций со счетами можно только после регистрации. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Альфа банка нужно посетить официальный сайт компании http://alfamybank.ru. Правый верхний угол имеет кнопку "Интернет-Банк", на которую требуется кликнуть для перехода к регистрации.

Открывшиеся следом окно требует перейти на вкладку "Регистрация", провести процедуру путем заполнения полей анкеты. Регистрация возможна при помощи банковской карточки или номера счета организации. Необходимо корректно заполнить все поля, включая номер телефона для связи с банком, сроки действия и др.

После успешного завершения регистрации на контактный номер телефона придет логин, временный пароль входа, который рекомендуется сменить при первом посещении. Рекомендуется использовать буквенно-цифровые пароля для надежной защиты информации от посторонних лиц.

Чтобы использовать программу Альфа Мобайл, нет необходимости посещать филиал банка, достаточно перейти на официальную страницу, скачать приложение. Удобнее всего воспользоваться приложениями Google Play, Windows Store, App Store.

На официальной странице изложена полная инструкция для регистрации, получения данных входа интернет-банкинга с помощью мобильных устройств.

Необходимо выбрать подходящую операционную систему, перейти по ссылке, далее скачать приложение абсолютно бесплатно. После установки программа запрашивает логин, пароль. Если таковых данных получить не удалось, то необходимо связаться со службой поддержки банка, сообщить им о желании использовать удаленный доступ управления своими счетами.

Во время звонка менеджеру колл-центра требуется иметь при себе карту и мобильный телефон. Это поможет быстро провести регистрацию клиента сети и получить необходимые права доступа.

После успешной активации доступа через оператора Call-центра, вход в личный кабинет Альфа Мобайл доступен клиенту с помощью логина и пароля, который будет предоставлен смс-информированием по личному номеру телефона при регистрации.

Важно! Сотрудник банка никогда не спрашивает пин-код или пароль от личного кабинета. Эта информация является конфиденциальной, ее разглашение третьим лицам может привести к взлому аккаунта, краже финансовых средств или любых других мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Банк предоставляет абсолютно безопасный доступ в мобильный банк, защищенные сквозным шифрованием.

Через личный кабинет Альфа мобайл можно:

Регулировать потоки личных средств;
Открывать, закрывать, блокировать банковские продукты;
Переводить финансы внутри системы, по внешним платежам;
Оплачивать ЖКХ - задолженности, интернет, мобильный счет, налоги, сборы и др.
Заказывать выписки текущего счета по требованию;
Осуществлять онлайн поддержку сотрудников банка для решения возникших вопросов.

К преимуществам мобильного приложения для клиента относят:

Доступ в удобное время с телефона 24/7, планшета при наличии интернета;
Установку лимитов на проведение операций, контроль за счетами в реальном времени;
Использование QR-кодов для перевода средств, том числе используя социальные сети;
Наличие свежих новостей, изменения в банке, акции, скидки, др.

Подключенная система "Альфа Мобайл" не является бесплатной, оплата осуществляется ежемесячно путем списания нужной суммы с карты или текущего счета. Для отключения предоставленных прав необходимо обратиться в отделение финансовой организации.

Альфа мобайл - универсальный современный инструмент для обеспечения круглосуточного доступа к личным средствам, которые может хранить или использовать клиент Альфа Банка. Простой, понятный интерфейс не вызовет затруднений в эксплуатации приложения.