Для того чтобы похитить деньги со счета, злоумышленникам нужны данные банковской карты. Самый простой способ их получить — это позвонить жертве и обманным путем выведать номер карты, срок ее действия и СVC-код. Кем только ни представляются охотники за чужими финансами: и работниками службы безопасности банка, и представителями Пенсионного фонда, и коммунальщиками. В зависимости от выбранной роли мошенники называют разные причины того, зачем им нужны данные карты. Например, коммунальщики сообщают о долге за электричество и предлагают оплатить его прямо сейчас, в так называемом мобильном режиме, а иначе к неплательщику за свет будут применены санкции. Банкиры могут сослаться на необходимость идентификации личных данных, которую невозможно провести без полной информации по карте.
После того как сбитый с толку гражданин сообщит собеседнику данные карты, никакой долг за электричество он не оплатит: деньги с его счета перекочуют в карманы мошенников.
Запомните: ни Пенсионный фонд, ни коммунальщики, ни банк не звонят своим клиентам и подопечным с просьбой продиктовать информацию с пластиковой карты. Эта информация конфиденциальна, и знать ее должен только один человек: владелец карты. Если вам вдруг позвонили из банка или жилищно-коммунальной компании, можете вежливо сообщить звонившему, что сейчас разговаривать не можете, после чего перезвонить в банк или жилищно-управляющую компанию и спросить, занимаются ли их представители подобным обзвоном.
Шлют сообщения
Для достижения своих целей телефонные злоумышленники используют не только звонки, но и SMS-сообщения. «В минувшем году также эволюционировали способы мошенничества с помощью SMS-рассылок. Приходит SMS с текстом: „По вашей карте совершена покупка и заблокирована определенная сумма, позвоните по такому-то номеру“», — говорил замначальника главного управления безопасности и защиты информации Банка России Артем Сычев.
По его словам, после того как владелец карты связывается со злоумышленниками, они пытаются выяснить номер его карточки, счета, CVC-код и прочие данные. Как правило, SMS-рассылками занимаются лица, находящиеся в местах лишения свободы, что мешает расследованию преступлений.
Просят взятку
Жертвами этого вида мошенничества чаще всего становятся пожилые люди. На самом деле схема существует очень давно, но по-прежнему популярна у аферистов. Выглядит она следующим образом: бабушке/дедушке/папе/маме звонят якобы из полиции и сообщают, что их детей/внуков задержали, и, чтобы не заводить уголовное дело, с ошарашенных родственников требуют определенную сумму. Не так давно группа мошенников, промышлявшая таким обманом, была задержана в Москве. Их жертвами стали 32 пенсионера, отправившие преступникам в общей сложности 3 млн рублей.
В таких ситуациях ни в коем случае нельзя терять хладнокровия. После разговора с т. н. правоохранителем перезвоните своим родственникам и уточните, правда ли, что они совершили преступление и их задержала полиция. Кстати, даже если вам и впрямь звонили настоящие полицейские и требовали деньги за то, чтобы не заводить уголовное дело, имейте в виду, что дача взятки — это тоже преступление.
Запугивают
Есть и мошенники, прикидывающиеся работниками медицинских учреждений. Смысл их деятельности сводится к тому, чтобы внушить собеседнику, что тот смертельно болен и, если хочет сохранить жизнь, должен как можно скорее перевести кругленькую сумму за лечение в израильской/немецкой/китайской клинике. «Нет прямо сейчас такой большой суммы? Ничего страшного, перечислите аванс, а всю остальную сумму отдадите, когда начнется лечение».
Лечение, правда, не начнется никогда. Заполучив деньги, мошенники, которые совсем недавно заботились о здоровье пенсионера, пропадают в неизвестном направлении. Кстати, известны случаи, когда телефонные аферисты зачитывали своим жертвам их диагнозы, как будто держали в руках медицинскую карту.
Здесь можно привести историю из Красноярского края, где злоумышленники вышли на семидесятилетнего пенсионера, перенесшего операцию. Они пообещали жителю Лесосибирска быстрое восстановление после хирургического вмешательства, если он купит у них медикаменты. В результате мужчина два года употреблял эти препараты, но они так и не помогли. За это время он лишился 730 тысяч рублей, сообщает местное ГУ МВД.
Путают номера
Многие из нас путали номер телефона при попытке пополнить счет, особенно если номер не свой, а родственника или коллеги. Деньги потом можно вернуть, написав соответствующее заявление в конторе, где положили их. Мошенники же делают вид, что не знают о такой возможности. Выглядит это так: раздается звонок, на том конце провода женщина в слезах сообщает, что перевела на ваш номер 500-1000 рублей, а сама живет она в деревне, и для нее это огромная сумма. В общем, верните, пожалуйста.
Вы проверяете баланс, действительно, там на 500-1000 рублей больше. Растроганные историей деревенской жительницы граждане отправляются в ближайший салон сотовой связи и кладут деньги на счет несчастной. А через несколько дней с их счетов списываются те самые 500-1000 рублей, которые по ошибке перевела женщина. Получив ваш перевод, мошенница написала претензию на возврат средств, и оператор списал их с вашего счета.
Если вам позвонили с такой же историей, сообщите своему собеседнику, что деньги можно вернуть, написав претензию в том месте, где пополнялся счет. Кроме того, проверить собеседника можно, попросив продиктовать его номер, на который изначально должны были попасть деньги. По идее он должен быть похож на ваш. Звоните по этому номеру. Если на том конце провода понятия не имеют ни о деревенской жительнице, ни об ошибочном переводе средств, вы убедитесь, что вас пытались развести мошенники.
Сбрасывают звонок
Еще одна неочевидная, но набирающая обороты мошенническая схема: злоумышленники делают короткие звонки на мобильные номера, человек видит пропущенный вызов, перезванивает, выслушивает долгую рекламу, после чего звонок обрывается. А потом выясняется, что с его счета списана значительная сумма за этот вызов. Кстати, такая же ситуация может быть не только с пропущенными звонками, но и с сообщениями, например, о том, что со счета абонента списаны денежные средства, и, чтобы вернуть их, надо немедленно перезвонить или отправить SMS на указанный номер.
Если вы получили SMS о списании средств с банковской карты, прежде всего свяжитесь с банком, клиентом которого вы являетесь, и уточните, соответствует ли полученная в сообщении информация действительности. В 99% случаев вы услышите, что эти уведомления не имеют к кредитной организации никакого отношения.
09.03.16 334 464 0
9 признаков, что вам звонит мошенник
Как понять, что вас разводят по телефону
Даже если мошенник знает номер и срок действия карты, украсть с нее деньги непросто.
Большинство карт защищены 3-D Secure - системой, которая требует подтвердить крупные операции кодом из смс. Чтобы узнать заветный код, злоумышленники используют : рассылают письма, спамят в соцсетях, подделывают сайты банков и звонят от их имени по телефону.
Максим Матющенко
покупатель со стажем
Представьте: вечер субботы, чай по чашкам, в ноутбуке потрескивает сериал. Вдруг звонок: «Здравствуйте, это по поводу вашей карты». Если диалог идет по одному из сценариев ниже, завершайте разговор и докладывайте в банк.
Признак 1
Звонок поступает с незнакомого номера или с мобильного 
Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Необязательно помнить номер, но он должен хотя бы быть местным или федеральным (8−800).
Признак 2
Смс якобы от банка приходит в новую переписку 
Смс из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые вам уже знакомы. В любом случае не спешите переходить по ссылкам в сообщении.
Признак 3
Собеседник не может ответить на простые вопросы 
Мошенник
Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим по вашей карте подозрительную операцию.
По какой карте?
По вашей основной
Назовите номер
Банк
Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим подозрительную операцию по вашей карте, последние цифры 1234. Снятие наличных в другом городе, сумма 8000 рублей.
Ой, это я снимал, спасибо!
Оператор колцентра видит на экране всё, что банк о вас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например назвать остаток по карте, это мошенник.
Признак 4
Тревожная тема сообщения или звонка 
Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.
В такой ситуации не спешите, две минуты ничего не решат. Позвоните в банк и уточните. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте.
Признак 5
Собеседник спрашивает данные карты или смс-код 
Мошенник
Чтобы отменить подозрительную операцию, продиктуйте мне номер вашей карты и код с обратной стороны.
1234 5678 9012 3456, код 789.
Прекрасно, вам сейчас придет СМС, скажите, какие там цифры?
Банк
Мы заблокировали карту и заказали перевыпуск. Вам позвонит курьер, чтобы договориться о встрече. Средства по подозрительной операции мы временно заблокировали, ситуацию изучает служба безопасности.
Смс-код - всё равно что пароль. Сотрудники банка никогда его не спросят, а номер карты они и так знают.
Если вам позвонили якобы из банка и вы хотите убедиться в надежности собеседника, спросите его имя. После этого перезвоните по официальному номеру банка - тому, который указан на карте и на сайте, - и попросите переключить на человека, который вам звонил.
Признак 6
Вам обещают выгоду без усилий 
Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми. Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят у вас данные карты якобы для перевода выигрыша.
Признак 7
Собеседник торопит вас или пытается переубедить 
Сотрудник банка никогда не будет настаивать или спешить. Он же на работе.
Признак 8
Ошибки в сообщении 
У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику вас обмануть.
Признак 9
Имя отправителя написано неправильно 
Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое смс, вас должно насторожить еще и то, что сообщение оказалось в новой переписке.
Выводы
- Если не уверены в собеседнике, попросите его назвать номер карты или остаток на счете.
- Не паникуйте, если вам пишут о блокировке счета. Позвоните в банк по номеру на сайте или на карте.
- Не ведитесь на обещания легких денег или выгоды без усилий.
- Если собеседник торопит вас или спрашивает смс-код, вы говорите с мошенником.
- Внимательно читайте сообщения из банка. Мошенники используют имена отправителей, похожие на названия банков, и допускают ошибки в тексте.
В наше время участились случаи развода по телефону, связанных с передачей и переводом денежных средств.
Развод по телефону со счастливым исходом
Происшествие №1.
Однажды поздно вечером в квартире одной женщины раздался телефонный звонок. «Мама, я попал в милицию. Положи деньги на этот номер, позже всё объясню». Сын в это время спокойно спал в соседней комнате, поэтому она не удержалась от шутки: «Ну, наконец-то, балбес! А я-то дождаться не могла, когда тебя заберут…». Больше сказать ничего не успела — на том конце бросили трубку.
Происшествие №2
На мобильный телефон гражданки позвонил незнакомец и представился работником банка, специалистом по безопасности, и попросил женщину перевести 4900 рублей на номер «Билайн», с которого якобы поступил заказ.
Женщина отказалась. Незнакомец потребовал у собеседницы перепрограммировать карточку, а для этого подойти к банкомату. Звонок женщине показался подозрительным. Она заблокировала карту и сообщила о случившемся в полицию.
Цена доверчивости
Происшествие №1.
По знакомой уже для сотрудников полиции схеме произошел, следующий пример развода по телефону: мужчине пришло СМС-сообщение с текстом «ваша банковская карта заблокирована…». Он, встревожившись, позвонил мошенникам, последовал их рекомендациям и провёл операцию с банковской картой. Всё происходило так, будто набор комбинации цифр на банкомате — это лишь способ разблокировать карту. Поверивший лишился 36 тысяч рублей.
Происшествие №2.
На домашний телефон пенсионерки позвонил злоумышленник и, представился сотрудником полиции, сообщил, что её внук совершил ДТП, в итоге которого погиб человек. Чтобы молодой человек проходил по делу не как обвиняемый, а как свидетель, незнакомец предложил женщине заплатить сто тысяч рублей. В наличии у бабушки было только 60 тысяч. Мужчина согласился.
Вскоре в квартиру к пожилой женщине пришла неизвестная девушка и забрала, приготовленные деньги. Внук же всё это время находился в компании друзей за городом и не подозревал о том, что прабабушка по своей доверчивости лишилась всех сбережений.
Особый случай
В аналогичной ситуации негодяи почему-то прислали за деньгами к пенсионерке не своего сообщника, а таксиста. Плачущая женщина, уверенная, что её сын совершил тяжкое преступление, за которое ему грозит уголовное наказание, передала для «выкупа» 50 тысяч рублей. Но таксист, усомнившись, в законности операции, привёз деньги не мошенникам, а в полицию.
Банковская карта
Вас должно насторожить:
- необычное написание сервисного номера банка (это могут быть любые комбинации букв и цифр, максимально похожие на реальный банковский номер);
- отказ оператора представиться при ответном звонке на указанный в СМС номер, невнятные и уклончивые ответы на конкретные вопросы о состоянии счёта на карте;
- предложение назвать конфиденциальные данные карты (например, номер карты и пароль);
- просьба проследовать к банкомату для «проверки карты», рекомендация «следовать указаниям оператора».
Помните: заблокировать карту могут только по вашему письменному заявлению, и для этого необходимо лично прийти в отделение банка. Если вы этого не делали — значит, вы стали объектом манипуляции мошенников.
Полиция предупреждает:
- если звонят неизвестные люди и просят передать или перечислить посредством банковского перевода деньги для решения каких-либо проблем с вашими близкими.
Проверьте информацию — перезвоните тому, о ком идёт речь. Обратитесь в дежурную часть по телефону «02» либо позвоните по телефону доверия 9-98-18.
Предупреждён — значит, вооружён
Сотрудники полиции обращаются ко всем жителям: доведите эту информацию до близких, друзей, соседей. По статистике развода по телефону, чаще всего становятся пожилые люди. Предупредите их, чем может закончиться общение с незнакомыми людьми и излишняя доверчивость.
Будьте бдительны друзья!
В этом году несколько раз попадалась с разводкой по мобильному телефону и интернету - и суммы приличные снимали после моих доверчивых ответов по смс, и я боролась с МТС,напрямую связанных с мошенниками(как они говорят - это услуги контента) , и догадывалась когда пытаются развести и вовремя останавливалась - в общем как казалось опыт уже есть.
Вчера вечером сын уехал в пригород на день рождение и сказал что переночует у друга. Это бывает крайне редко - вообще единичный случай можно сказать.
В три часа ночи звонок на домашний.
Вскакиваю, бегу с волнением к телефону-Что-то случилось.
Мужской голос в трубке - мама я в милиции,я сбил человека.
Понимаю что голос не похож на голос сына - но он сильно взволнован и звук плохой.Понимаю что сын не будет говорить таким плачущим голосом - не его манера разговора - но может быть нетипичная ситуация - избили, алкоголь, ? Понимаю что сын не водит машину и у него её нет - но мысли проносятся- может сел в чужую и решил попробовать сдуру.
-Мама. нужна помощь,с тобой будет говорить сотрудник милиции.
Понимаю, что есть такие разводки.Но сердце бьётся тревожно.
Задаю вопрос "сыну", чтобы определить точно ли это он- Скажи свое имя
В ответ слышу с обидой - мам ну ты что?
Я волнуюсь ещё больше, но задаю следующий вопрос -Скажи как меня зовут?
Ответ - Мама, ты Оля, ну что ты мне не веришь.
Вот это и повернуло ситуацию в правдоподобную для меня.
То есть я готова к дальнейшим действиям по оказанию помощи сыну- как говорится - клиент созрел.
Я реально в панике.Чужой человек не назвал бы моё имя - значит всё-таки это сын.
У меня льются слёзы - с сыном беда.
Дальше бодрый голос сотрудника -Ваш сын сбил насмерть женщину, есть возможность помочь, есть 2 свидетеля, которые дадут показания что пешеход сам бросился под машину - нужны деньги, 50 000р. Согласны ли вы заплатить эту сумму?
Я отвечаю, что согласна
Они у вас есть сейчас с собой?
У меня нет ни копейки, но говорю - да конечно есть с собой.
Сотрудник ещё раз переспрашивает - есть ли именно сейчас такая сумма - да, говорю есть.
А сама прокручиваю в голове - надо продолжать говорить, чтобы как-то помочь сыну, чтобы узнать где он.
Понимаю неправдоподобность ситуации - но в голове одно - что-то не так с сыном.Состояние почти обморочное - льются слёзы, дрожит голос, теряю речь.
Но пытаюсь задавать вопросы - какое отделение милиции, как фамилия сотрудника - меня резко обрывают - вы хотите помочь сыну? тут вопросы задаём мы, а не вы.
- Да, да, конечно - и я опускаюсь на пол, не в силах удержаться на ногах и жду дальнейших указаний.
Думаю - сейчас скажут куда нести деньги, у меня их нет, ну я хоть буду знать куда их нести и где сын.
Но мне говорят-скажите ваш номер мобильного.
Я его не помню на память. Спрашиваю зачем он нужен.
Меня опять резко обрывают,говорят что сейчас положат трубку и дадут ход делу.
Я стараюсь затянуть время, чтобы осмыслить,что мне делать.
Говорю что мне плохо и я не могу вспомнить свой телефон и мне надо посмотреть в справочнике.
Начинаю искать мобильный телефон - На другом конце терпеливо ждут и все время переспрашивают - хочу ли я помочь сыну.
Шок мой не проходит, но то что попросили назвать номер мобильного по крайней мере напомнило мне о телефонных мошенниках и я держу в голове, что номер я им не скажу - но сыну помочь надо, а значит надо как-то узнать где они его держат, а значит продолжать с ними говорить.
Они меня торопят - я говорю что ищу свой номер в справочнике телефона.
А сама в это время нажимаю на номер телефона сына - сын отвечает. Ты где? - спрашиваю взволнованно- я сплю - слышу его ответ.
Тут же на том конце провода негодяи кладут трубку. Если бы сын не ответил - не услышал звонка, отключил телефон?
Мы все прозрачны для мошенников благодаря интернету и нашему общению в нём.
Домашний телефон, моё имя и то что сына в эту ночь не было дома - это совпало или вычислили?
Зачем им нужен был номер моего мобильного? Видимо на него должны были прислать информацию куда переводить деньги?
А как я их могла перевести в 3 часа ночи? По онлайн - банку?.
А зачем тогда спрашивали - они у вас сейчас с собой? Видимо я должна была перечислить их по терминалу,который в городе работает круглосуточно
После этого я позвонила в полицию.Мне сказали что эти звонки сейчас идут из Саратова.1000км от моего места жительства.
Нет преград и расстояний для мошенников
Вот такой случай.
В сети нередко проскакивают статьи и темы форумов по поводу разводов по телефону. Суть всегда одна: вас хотят развести на деньги люди, находящиеся по другую сторону трубки телефона. Но об этом всегда рассказывает жертва (либо заглотившая наживку, но чаще - сорвавшаяся с крючка). А я хочу немного приоткрыть завесу с другой стороны: немного рассказать о тех, кто занимается разводами.
Несколько месяцев назад я встретился со знакомым знакомого в одной привокзальной кафешке и пока он ждал свой поезд, мы немного пообщались. Это был бывший сиделец, сейчас уже как несколько лет откинувшийся. Я не помню уж за что его загребли, но суть в том, что он занимался разводами по телефону на зоне. Так как тема мне интересна, то я немного пораспрашивал. И решил немного обобщить услышанное.
Кто этим занимается
Да хоть кто. Днями обычно нельзя разговаривать - я не понял почему, видимо условия такие на зоне, но вечерами и ночами они могут болтать хоть часами. У большинства безлимитные тарифы и несколько сим-карт. Какого-то особого обучения разводам по телефону нет - все происходит по знакомству. Пробуешь - не получается, пробуешь - получается и так далее.
Как находят жертвы
В основном - через интернет. К примеру, берется сайт какого-то города подальше (не знаю, почему это играет роль, но мне сказали, что предпочитают выбирать жертв, находящихся подальше географически) и ищется объявление, например «потерял птс и права». Далее по жертве собирается минимальная информация - имя, фамилия, какое транспортное средство. Особо люди не заморачиваются, но некоторые не ленятся даже посмотреть профиль вконтакте - это правда редко.
Сам развод описывать не буду - вариантов масса. Единственно, что мне было интересно, так это как он аргументирует то, что деньги за права будут не вручены лично (тому же курьеру), а надо именно положить на телефон. Он сказал, что способов много, в основном играют на недоверии: к примеру, чтобы не вызвали ментов и не сказали, что мы украли эти права - лучше положите на телефон деньги, а права мы вам подбросим.
Как выводятся деньги
Тут все просто: с одной симки деньги переводятся на другую, а с неё - на карту. Отдельным пунктом побудило упомянуть меня то обстоятельство, что карты чаще всего оформляются не на левых людей, а на родственников, друзей, даже на самих разводил! То есть узнать, куда ушли деньги с симки, сможет даже самый обычный опер - не надо помощи ФСБ и ГРУ. Но этим не занимаются; мне кажется частью из-за того, что заявлений мало. А частью - что не хочется возиться. А может, доказать сложно или что там.
Как много можно заработать
Можно много, но кпд - очень низкий. Фактически, даже если один звонок из десяти принесет тысячи три - это уже хорошо. Но, в связи с тем, что и усилий затрачивать не приходится больших, то есть и хорошо зарабатывающие люди. Один даже на машину заработал так в тюрьме. И продолжил похожим делом заниматься даже на воле - понравилось видимо.
Что интересно
Читать всем любителям воровской романтики. Разводят всех: даже если на другом конце провода находится такой же брат сидевший, то его все равно кидают. Нагло, беззастенчиво. Воровское братство и понятия - это все не соответствует действительности; кидать можно всех. Если это выгодно.
Что делать?
Да, в общем и ничего особенного, не так уж все и страшно. Не светите номер своего телефона, если не хотите лишних звонков. К примеру, покупайте специально симку для одноразовой продажи товара. Более-менее умный человек сможет раскусить развод в большинстве случаев - стоит только не стесняться говорить нет. Можно даже подальше послать - поверьте, никто вам не будет мстить, вас просто забудут и переключатся на другую жертву.