ПАО «Идея Банк» (бывш. Инвестиционный Доверительный Европейский Акционерный Банк) — небольшой региональный банк, зарегистрированный в Краснодаре. Специализируется на кредитовании преимущественно частных лиц, а также на привлечении средств населения во вклады. Основным источником фондирования являются вклады физических лиц (76,5%). Ключевым акционером фининститута выступает АО «Форус Банк».
Банк был основан в ноябре 1990 года в Краснодаре. Учредителями выступили 82 организации. С 1995 года по май 2013 года кредитная организация функционировала как ОАО «Акционерный банк «Кубаньбанк», после сменила наименование на ОАО «Инвестиционный Доверительный Европейский Акционерный Банк» (И.Д.Е.А. Банк). В декабре 2015 года банк сменил организационно-правовую форму и перешел на созвучное, но формально не связанное с прежней расшифровкой название — ПАО «Идея Банк». С февраля 2005 года является участником системы обязательного страхования вкладов. В 2010 году общее количество акционеров банка достигало 3 164 (168 юридических и 2 996 физических лиц). Ключевыми владельцами выступали граждане РФ Павел Бойко (20%) и Роман Дусенко (13,28%), а также граждане США Эдвард Дубинский и Тирни Майкл Пол (по 20%). В планы владельцев входило развитие кредитной организации с уклоном в ипотечный бизнес, однако кризис 2008 года помешал реализации поставленных задач, и банк был переориентирован на кредитование малого и среднего бизнеса. Как полагают участники рынка, группе вышеупомянутых бизнесменов чуть позже пришлось искать новых инвесторов из-за необходимости докапитализации банка до суммы 180 млн рублей к 1 января 2012 года. В марте 2011 года «дочка» польской финансовой группы Getin Holding* компания «Carcade Лизинг» приобрела 75,58% плюс одну акцию краснодарского банка, озвучив планы довести долю владения до 100%. В ноябре 2011 года банк провел дополнительную эмиссию, по итогам которой «Carcade Лизинг» увеличил свою долю в капитале банка, впоследствии доведя ее до 96,06%. В мае 2014 года материнская организация «Carcade Лизинг» группа Getin Holding приобрела весь пакет, принадлежавший лизинговой компании (96,06%). Номинальная стоимость проданных акций — около 381,4 млн рублей, стоимость сделки составила 667,4 млн рублей. По словам собственника Getin Holding Лешека Чарнецкого**, основным направлением деятельности банка должно было стать автокредитование, причем корпорация планировала выйти в лидеры этого направления в России в ближайшие пять-шесть лет. В мае 2015 года АО «Гетин Холдинг» приняло решение о продаже пакета акций банка нижегородскому Форус Банку. На текущий момент акционером кредитной организации выступает АО «Форус Банк» (96,08%). Доля в 3,92% распределена между акционерами-миноритариями.
Написать отзыв
Добрый день!
Добрый день!
В октябре 2015 года мной был взят в кредит автомобиль в этом чудесном банке. Я добросовестный плательщик, за год не было ни единой просрочки по кредиту и нет по сей день. За время пользования кредитом было много интересных ситуаций, таких как отсутствия менеджера Тушинского отделения в рабочие часы, отсутствие ответа от банка по горячей линии (просто никто не берет трубку), некомпетентность менеджеров банка по многим вопросам, отказ менеджеров о предоставлении услуг по договору, потому что "а всем отказывают, че писать лишний раз, заявление я не приму" (это были попытки написать заявление о смене даты платежа по кредиту. Исключительного после третьего посещения менеджер согласилась принять заявление с великим одолжением и вздохами-ахами).
На данный момент суть проблемы такова. В марте 2016 года я вступила в брак, сменила фамилию, в связи с чем необходимо внести регистрационные данные в ПТС. Мной был направлен запрос в банк о том, чтобы мне выдали ПТС на руки. В день, когда я получала ПТС я уточнила у менеджера банка о том, в какие сроки мне необходимо вернуть ПТС, на что менеджер отделения в Тушино развела руками и сказала - "Ну как вернете, так и вернете". Окей, не вопрос, спасибо за лояльность. Из-за ряда серьезных обстоятельств, таких как отсутствие записи в ГАИ, серьезная поломка автомобиля (умерла АКПП) и невозможность элементарно докатить его до ГАИ, сбои в работе ГАИшной базы по всей России, вопрос затянулся. Признаю, моя вина, я подписывала договор, должна исполнять сроки, которые в нем прописаны и так далее.
Сегодня мне позвонил менеджер банка с вопросом о том, когда я собираюсь вернуть ПТС в банк. Я озвучила конкретную дату - 17 декабря в Тушинское отделение я привезу ПТС. Менеджер настаивал на том, что все сроки сорваны и я попадаю под штрафы. Я попыталась объяснить ситуацию, на что мне было сказано, что банк теперь будет думать, что можно сделать и скорее всего будет требовать полного возврата кредита. Вы серьезно? Ребят, я плачу уже больше года без просрочек и задержек, я закрываю глаза на впареную вами страховки, я не пишу жалоб о вашей потрясающей и компетентной работе в Москве, каждый раз когда вынуждена сидеть под дверью закрытого отделения в рабочие часы этого отделения или кататься к вам, отпрашиваясь с работы, просто потому, что менеджер не будет принимать у меня какие то заявления, потому что всем в какой то услуге отказывают.
Может вы будете как то отвечать взаимностью и лояльностью по отношению к клиентам, которые терпят ваш отвратительный сервис и платят по своим обязательствам в срок?
Администратор портала 16.12.2016 17:36
В данной ситуации - без оценки.
Идея Банк 09.12.2016 15:50
Добрый день.
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали ПАО «ИДЕЯ Банк» как своего финансового партнера.
В ПАО «ИДЕЯ Банк» у Вас оформлен кредит на покупку автомобиля.
В связи с тем, что ПТС на Ваш автомобиль не был предоставлен, сотрудник Банка осуществил Вам звонок с целью получения информации о дате предоставления ПТС в Банк и сообщении Вам о необходимости осуществления данного действия согласно условиям Вашего кредитного договора.
Так же Вам было озвучено о возможных штрафных санкциях в случае не предоставления ПТС в офис Банка, согласно условиям Вашего договора.
Благодарим Вас за своевременную оплату Кредита.
08.12.2016 12:14
Ответ банка
Ответ банка
Добрый день.
Добрый день.
Интересно очень, на кого собрались в суд подавать, если о вашем банке слава Богу первый раз в жизни слышу и ни разу кредит у Вас не брала?! Приходят смс о том, что банк уведомляет о подготовке искового заявления в суд для принудительного взыскания. Взыскания чего хочу я спросить, если ни копейки в вашем банке не брала!? Просьба прекратить меня терроризировать звонками и смс подобного характера, и удалить мой номер из базы банка, иначе мое терпение закончится и я напишу заявление в Центробанк, чтобы проверили лицензию и правомочие ваших поступков. Надоело.
Идея Банк 06.12.2016 16:17
Добрый день.
Банком по факту Вашего обращения была проведена служебная проверка, в результате которой выяснилось, что смс-сообщения на Ваш номер совершаются в связи произошедшим техническим сбоем. На данный момент ошибки в работе программного обеспечения Банка выявлены и справлены.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
06.12.2016 12:47
Ответ банка
Ответ банка
Добрый день.
Добрый день.
Я уже писал здесь отзыв 05.07.16г. о том, что сотрудники банка не умеют разговаривать с клиентами - хамят, орут и оскорбляют. Но если в прошлый раз это произошло после задержки перечисления ежемесячного платежа в 5 календарных дней, которые я (к сведению банка) дополнительно оплатил при перечислении платежа, то в этом месяце еще интереснее.
02.12.16 мне пришло смс с номера 8 800 333 8073 о том, что я выбился из графика платежей и требование погасить задолженность. В ноябре я перечислил платеж 26.11.2016г., что на 4 дня раньше срока погашения. Я позвонил по указанному телефону с тем, чтобы разъяснить, что платеж уже был совершен и нарвался на хамство сотрудника. Человек на другом конце провода в хамской и бесцеремонной форме потребовал погасить задолженность, после чего я повесил трубку. Идея Банк, где вы набираете таких сотрудников? Как же мне надоело ваше хамство, ваши сотрудники вообще не умеют цивилизованно общаться. И не нужно писать мне писем-отписок о том, что все разъяснения мне были даны в корректной форме, это не так.
Информирую вас, что требование каких-то дополнительных платежей, кроме платежей, по кредиту незаконно. Так же информирую вас, что теперь все звонки и смс-уведомления от вас я записываю и в случае повторения хамства со стороны любого сотрудника банка обращусь с жалобами в правоохранительные органы, ЦБ РФ, Прокуратуру и Роскомнадзор.
Идея Банк 06.12.2016 11:14
Добрый день.
Банк принял к сведению предоставленную Вами информацию.
По изложенным в обращении фактам проведена проверка работы сотрудников Департамента взыскания задолженности относительного Вашего кредитного договора.
По результатам проверки была проведена разъяснительная беседа с сотрудником.
При этом Банк сообщает, что у Вас имеется просроченная задолженность по кредитному договору. Помимо обязательного ежемесячного платежа начислены % на ранее просроченные платежи.
Сумма уплаченных денежных средств недостаточна для погашения задолженности, в связи с этим и образовалась текущая задолженность.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
04.12.2016 21:51
Ответ банка
Ответ банка
http://www.ideabank.ru) в ККО "На Рижской" Адрес: -ул.Проспект Мира, д.79 для открытия текущего счета, карты и вклада. Мне в этот день ни один из счетов не открыли, рассказали, что карт нет, текущие счета открываются через согласование и одобрение банка, интернет-банк не открывается без текущего счета. Я написал заявление на открытие счета. А 10.11.2016 в 14:46 мне позвонили с номера +78612796758 на мой номер и сообщили, что банк мне отказывает в открытии счетов вданном банке без объяснения причин и обоснований.
Считаю, что банк нарушает закон о банковской деятельности изакон о защите прав потребителей. Требую принять меры в отношении данного банка, дляпресечения практики нарушений банком, возбудить административное производство в интересах неопределенного круга лиц.
Так же весьма подозрительно, что банк имея отделения в Москве, совершенно не имеет посетителей (за несколько моих посещений ни разу не видел клиентов), а также отказывает клиентам с улицы в открытии счетов.
Идея Банк 05.12.2016 12:24
Добрый день.
09.11.2016 г. Вы обратились в ККО «На Рижской» для открытия дебетовой карты и текущего счета, желания открыть вклад в нашем Банке у Вас не было. При общении с сотрудником Банка вы не пояснили и, более того, отказались сообщить для каких конкретно целей Вам необходимо дебетовая карта или текущий счет, при этом в общении Вы использовали ненормативную лексику.
Сотрудник Банка Вас проконсультировал по всем Тарифам и продуктам Банка, в том числе и по линейке вкладов, предложив Вам открыть вклад с подарочной дебетовой картой, но вы отказались.
В связи с тем, что сотрудник Банка не смог от Вас получить пояснение для каких целей Вам необходима карта/текущий счет, а также тем, что Вас не интересовали иные продукты Банка, Вам было отказано в открытии счета по основанию: наличие подозрений о том, что целью заключения такого договора является совершение операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма (согласно п.5.2. ст. 7 Федерального Закона №115 от 07.08.2001 г.).
Дистанционное обслуживание клиентов «Идея Банка» через интернет позволяет в личном кабинете проводить онлайн множество операций:
- оплачивать более 50 тысяч услуг, включая коммунальные;
- переводить деньги на другую платежную карточку;
- делать страховые взносы;
- пополнять депозитные счета «до востребования», а также отзывать их;
- просматривать сведения, касающиеся кредитов;
- перечислять средства на ;
- узнавать остаток денежных средств на счету и получать информацию о проведенных операциях;
- блокировать (например, в случае утери).
Интернет-банкинг , пожалуй, самый молодой. Он начал работу в октябре 2015 года, позволив клиентам экономить время и силы, распоряжаясь деньгами круглосуточно в любом месте. Полный функционал доступен с начала 2016 года.
Как подключить интернет-банкинг «Идея Банка»
Чтобы получить моментальный доступ к онлайн-обслуживанию «Идея Банк 24», не придется идти в банк. Регистрация проходит дистанционно. Подключение банкинга «Идея Банка» и обслуживание в этой версии для его клиентов бесплатное.
Следует зайти на сайт ideabank24.by . Надо внимательно прочитать договор оказания услуги, ознакомиться с тарифами и лимитами и подтвердить эти действия в специальном окошке. Потребуется ввести личный номер паспорта (указывается в паспорте). Если все действия выполнены успешно, на мобильный номер пользователя придет сообщение с кодом подтверждения. Клиент сможет подтвердить регистрацию.
Также можно пользоваться Системой банковского самообслуживания. В этом случае сначала предстоит подключиться к услуге через или инфокиоск: выбрать пункт «Интернет-банк», затем — «Открыть доступ». Ввести актуальный номер мобильного телефона и сохранить выданный устройством чек с логином и паролем. Потом надо зайти на сайт www.sbsibank.by . После выбора банка из списка возможных (сейчас в этой системе обслуживаются 6 банков) надо ввести логин и пароль. За этот тип банкинга надо заплатить 60 тысяч белорусских рублей в год (на январь 2016 года); также символическую плату в 1 тысячу рублей за обработку данных, если меняются личные данные, допустим номер телефона.
После входа в систему человек получает доступ к операциям онлайн.
Какие преимущества дает интернет-банк?
- Вы сможете легко и эффективно распоряжаться собственными средствами;
- Вам не потребуется банкомат для того, чтобы проверить собственный баланс;
- Вы сможете контролировать все операции, совершаемые с вашими картами;
- Вы сможете быстро заблокировать собственные карты в случае их утери;
- Благодаря интернет-банкингу легко и просто стало пополнять баланс на мобильном телефоне или в электронной валюте ;
- Вы также можете оплачивать коммунальные услуги, электричество, интернет и ещё порядка 48 тысяч услуг.
Работа в системе интернет-банкинга «Идея Банка»
Внутреннее меню включает разделы «Рабочий стол», «Платежи», «Чеки», «Банковские карточки», «Курсы валют», «Кредиты», «Счета», «Депозиты», «Формы и заявки», «Настройки», «Информация». Столь детальная разбивка по левому краю страницы позволяет быстро получить доступ к нужной опции.
Важно знать, что по операциям установлены лимиты (максимум для единовременной операции, а также в течение месяца):
- на перевод денег на другую банковскую карту — 10 миллионов белорусских рублей, 600 долларов США, 500 евро;
- на оплату услуг посредством системы «Расчет» (ЕРИП) — 10 миллионов белорусских рублей.
Эти пределы можно увеличить, но придется посетить специалиста банка.
Как оплатить коммунальные услуги через интернет-банкинг Идея Банк
Личный дает возможность быстро заплатить за коммунальные услуги, интернет, телефон, электроэнергию, газ, обслуживание домофонных систем и проч.
Для выбора нужного пункта следует кликнуть на кнопке «Платежи», в котором есть подраздел «Кв. плата, вода, другие ком. услуги». Чтобы провести оплату, необходимо каждый раз после ввода реквизитов вписывать код подтверждения (из мобильного сообщения).
Правила безопасности
Никому не говорите логин и пароль от банкинга. Пароль время от времени (минимум раз в 3 месяца) меняйте на новый. Выбирайте сложный вариант, в котором чередуются буквы и цифры и не фигурирует личная информация (дата рождения, номер телефона). Пароль должен содержать от 8 до 30 символов, включая хотя бы 2 буквы латинского алфавита (причем и прописные, и строчные) и 1 цифру. Система «Идея Банк 24» разрешает использовать в пароле специальные знаки (точка, запятая, решетка, звездочка, знак процента и др.).
Перед входом в личный банкинг проверьте, актуальны ли базы данных в антивирусном программном обеспечении.
Убедитесь, что адрес сайта интернет-банкинга начинается с «https://», а не с «http://». Адрес вводите вручную, не используя гиперссылки с других ресурсов, не имеющих отношения к «Идея Банку».
Прочитайте информацию о сертификате подлинности, который гарантирует безопасное соединение. В адресной строке (перед адресом сайта) щелкните по зеленому прямоугольнику. Выберите вкладку «Соединение», кликните по ссылке «Данные сертификата». Появятся сведения о сертификате (должно быть указано, кем и кому он выдан, срок действия).
Внимательно проверьте внешний вид главной страницы банкинга. Признаки хакерской атаки на сайт — изменения в логотипе, старое расположение объектов, грамматические ошибки.
Не сохраняйте данные для входа в браузере. Логин и пароль вводите вручную каждый раз при входе в банкинг.
Корректно завершайте работу в личном кабинете (недостаточно сразу закрыть окно).
Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Идея банк является одним из самых старых банков Украины. Свою деятельность Идея банк начал еще в далеком 1989 году как "Плюс банк". Теперешнее название Идея банк появилось лишь в 2007 году, когда Плюс банк был куплен одной из крупнейших финансовых групп Европы - Getin Holding S.A (Польша).
Во время деятельности Идея банка было увеличение капитала в 3 раза, что дало возможность банку занять лидирующие позиции на рынке предоставления банковских услуг Украины, а стратегия Идея банка нацелена на то, чтобы развиваться в рамках нормативов банковского права, что по праву дает Идея банку возможность быть одним из самых надежных банков Украины.
Идея банк расширил свое присутствие на все города Украины и на данный момент осуществляет свою деятельность во всех крупных городах и поселках страны. Количество отделений Идея банка составляет порядка 70 точек обслуживания.
Идея банк, своим клиентам, предоставляет весь спектр банковских услуг, начиная от депозитов и кредитов и заканчивая арендой банковских ячеек. Основные категории клиентов на которые ориентирован Идея банк - это физические лица, предприниматели и юридические лица.
Телефоны горячей линии Идея банка - все контакты
Многие клиенты Идея банка, при использовании какого либо продукта данного банка, сталкивались с такой ситуацией, когда нужно выяснить какой то вопрос, но обратится в отделение Идея банка нет возможности. В результате клиент ищет договор, в котором указаны контакты, но как правило в договоре указаны контакты специалиста или же той горячей линии, которая отвечает за обслуживание какой то отдельной категории услуг банка.
Хотим предоставить Вам полный список всех контактных данных и телефонов горячей линии Идея банка, позвонив на которые Вы сможете решить любой вопрос по деятельности банка или в обслуживании Вашего продукта или услуги.
0 800 50 20 30 - основной телефон горячей линии Идея банка для физических лиц, позвонив на который Вы сможете решить множество вопросов по Вашему продукту или услуге банка.
0 800 50 10 40 - основной телефон горячей линии Идея банка для бизнес клиентов, таковыми могут быть частные предприниматели или юридические лица
+38 0342 55 87 62 - данный телефон горячей линии Идея банка предназначен сугубо для звонков из за границы. Если Вы сейчас за границей и есть вопросы по продукту или услуге, звоните на этот номер.
+38 032 297 06 95 - это основной телефон-факс на который Идея банк может принять любую информацию с любой точки мира.
https://www.ideabank.ua/ru/about/feedback - вот здесь находится форма обратной связи, где Вы можете задать любой вопрос и получить ответ путем звонка на указанный Вами телефон или на электронный ящик.
https://www.ideabank.ua/ru/map/ - это карта отделений Идея банка, где выбрав интересующее Вас отделение Вы можете посмотреть прямой телефон этого отделения.