“Тинькофф банк” – по своему уникальная организация, позиционирующая себя как полностью электронный банк, не имеющий офисов. В целом его работа достаточно хороша и не вызывает негативного отклика у тысяч клиентов, но широкий охват и отсутствие “централизованной” власти порой приводит к различным конфликтам.
Так что же делать, если “Тинькофф банк” нарушил ваши права? Конечно же, жаловаться. И поможет вам добиться желаемого наиболее эффективно именно суд. О том, как подать иск, добиться желаемого результата и получить справедливую компенсацию вам расскажет наша статья.
Особенности разбирательства
Прежде чем начать разговор о судебном разбирательстве с “Тинькофф банком” следует отметить несколько особенностей, связанных с самой его структурой. Коротко рассмотрим их:
- Большая часть операций совершается удаленно, а документацию присылают клиентам в электронном виде. Так что все файлы, полученные вами от “Тинькофф банка”, лучше сохранять, как и письма;
- Хоть у данного банка и нет привычных нам отделений офисы у него все же есть. Так что не стоит по любой жалобе сразу судиться – узнайте, куда можно подать предварительное обращение в вашем городе и постарайтесь решить вопрос до суда;
- Так как споры по различным вопросам на первых этапах решаются с помощью отдела по связям с клиентами то обязательно требуйте привлечение записей этих разговоров как материалов дела.
Помните, что эти особенности “Тинькофф банка” никак не влияют на законы и принципы, по которым он должен работать. Так что сам судебный процесс практически не изменится. Так что не бойтесь столкнуться с какими – то значительными трудностями.
Основания для жалобы
Пожаловаться на от “Тинькофф банк” можно во всех тех же случаях, что и на обычный банк. Свою претензию вы можете подавать в следующих случаях:
- Сотрудник банка нарушил ваши права, оскорбил вас, распространил ваши личные данные;
- Банк потерял ваши личные документы или деньги, но отказался выплатить положенную компенсацию. Для “Тинькофф банка” такие ситуации единичны, так как вся система по большей части электронная;
- Банк использовал ваши денежные средства без вашего предварительного согласия;
- Без вашего согласия либо банк отказался исполнять свои обязанности;
- Вы или ином профессиональном преступлении.
Как составить иск?
Перейдем к самому . Для того, чтобы начать разбирательство, вам сначала потребуется сообщить суду о нарушении. И сделать это можно только с помощью искового заявления. Написать его достаточно сложно, так как потребуется придерживаться четкой формы. Стандартное исковое заявление на от “Тинькофф банк” состоит из трех частей :
- Заголовок. С него начинается любое обращение в госслужбы. Прописывается он в правой верхней части листа формата А4, так как левая отводится для проставления печатей и отметок уже в самом суде. В самом же тексте заголовка прописываются реквизиты здания суда, информация от истце и реквизиты ответчика. После этого в центра листа прописывается название документа “Исковое заявление на “Тинькофф банк” и заполняется следующая часть;
- Информационная часть. В ней прописываются данные по делу, ваша претензия к банку, действия по мирному урегулированию конфликта, требования к суду и их обоснование с точки зрения законодательства;
- Заключительная часть. Её цель проста – она содержит дополнительные сведения по материалам дела, список приложенных к иску документов, подпись заявителя и дату подачи в суд.
Все три части заявления должны быть написаны в соответствии со строгими правилами. Они очень просты и если подойти к вопросу подготовки ответственно то проблем у вас не возникнет. Их перечень не велик:
- Используйте деловой стиль письма. Помните, что вы составляете официальный документ – обращение;
- Не употребляйте оскорблений. Помните, что оскорбление, содержащееся в заявлении, может привести к тому, что на вас подадут в суд;
- Прописывайте только подтвержденные факты. Избегайте неточности и противоречий;
- Пишите коротко и ясно. Если у вас есть какие – то свои домыслы, мелкие детали и мнение то придержите его до начала суда – у вас будет время высказаться;
- Не используйте нецензурную лексику. Такие обращения в суде даже не читают.
Образец
Как начать разбирательство?
Для того, чтобы инициировать суд с “Тинькофф Банком” вам потребуется подать ваше исковое заявление вместе с пакетом документов. Сделать это не так уж сложно, но и тут могут возникнуть трудности.
Начнем с вопроса “Куда подать исковое заявление на Тинькофф банк?”. Ответ зависит от цены иска (количества денег, которые вам нужны в качестве компенсации). Если эта сумма менее 50 000 рублей, то иск подается в мировой суд. В противном случае иск подается в суд арбитражный. Кроме того, вы можете подать иск в суд по месту вашего проживания, по месту нахождения офиса “Тинькофф”, допустившего нарушение, или по месту подписания договора, который был нарушен.
Следующая сложность – подача самого заявления. Сделать это можно всего тремя способами: лично, с помощью представителя, имеющего доверенность, или по почте. Последний способ не рекомендуется, так как письмо может затеряться или не дойти вовремя. Для надежности используйте заказные письма с уведомлениями.
Ну и последний вопрос – “Как дело выиграть?”. Ответить на него сложно, так как какой либо универсальной тактики нет. Однако два совета помогут вам в любой ситуации и при любом иске против банка. Первый – не бойтесь защищать свои интересы. Банк обязан следовать сотням предписаний при работе с клиентами, так что закон, скорее всего, будет действовать против него. Второй – наймите юриста. Банк поступит точно так же и организует защиту заранее. Вам так же стоит подумать о поддержке специалиста еще до начала тяжб.
Советы юристов:
1. Подать в суд на банк Тинькофф заявление о выплате лишь основного долга без процентов, в связи с потерей работы.
1.1. в данном случае составление подобных заявлений - платная услуга, можете обратиться к любому из юристов. Однако, скажу вам сразу, что это не сработает.
Вам помог ответ? Да Нет
1.2. Можете подать о расторжении договора ст.450 ГК РФ, в связи с изменением существенных условий.
Вам помог ответ? Да Нет
1.3. Вам досудебное разрешение проблемы применить необходимо, т.е. подать заявление на реструктизацию долга, расторжению договора. Если не договоритесь, то уже в суде только расторгать договор и решать остальные вопросы по суммам долга, процентам, неустойкам.
Вам помог ответ? Да Нет
2. Суд с тинькофф банком.
2.1. Ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Чтобы увеличить вероятность успеха в указанных действиях, рекомендую нанять юриста для подготовки письменных документов.
Вам помог ответ? Да Нет
2.2. Елена
А вопрос Ваш в чем именно?
Уточните пожалуйста для получения ответа.
Банк в суд обратился?
Удачи Вам.
Вам помог ответ? Да Нет
3. Скажите пожалуйста, можно ли по суду с банком тинькофф, снизить проценты?
3.1. Снизить проценты не получится. В суде можно лишь снизить сумму пени или штрафов, если они начислены.
Вам помог ответ? Да Нет
4. Банк Тинькофф продал долг агенству Феникс.
На мою электронную почту пришло письмо от Феникс с суммой долгой и сроком оплаты до 16.03.2020 года. Также в письме они указали, что " по Вашему кредитному делу получено решение суда". Зашла на сайт судебных приставов, так там нет информации вообще по кредиту, нет этого долга. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить? Стоит ли им платить, если долг не висит на сайте ФССП? Какие документы стоит запросить у Феникс и банка?
4.1. Отзывайте у тех и других свое согласие на обработку данных (заявление), отправляйте им запрет на взаимодействие с должником и требуйте предоставить договор об уступке права требования с платёжными документами об оплате уступленного права.
Вам помог ответ? Да Нет
5. Брала карту в банке тинькофф в 2012 году, 50 тыс. Руб.,платила регулярно, но сумма не уменьшалась, последний платеж сделан в январе 2016 года. Выплатила 173 тыс. С 2016 года перестала платить, банк передал долг коллекторам. Они требуют еще 73 тыс. В суде узнала, что с меня высчитывали страховку. Что я могу сделать в этой ситуации?
5.1. Если у вас уже есть решение суда, то только обжаловать настоящее решение. Ничего больше не сделать.
Вам помог ответ? Да Нет
5.2. В каком состоянии дело сейчас - идет суд? если да то когда следующее заседание?
Вам помог ответ? Да Нет
5.3. Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены судебного приказа.
Вам помог ответ? Да Нет
6. Я являюсь клиентом банка Тинькофф, он же и оператор моей мобильной связи. По решению суда выдан исполнительный лист на взыскание с меня задолженности, не связанной с банком. И банк Тинькофф установил отрицательный баланс всех открытых счетов, в том числе и сим карты. Правомерны ли действия и что делать в случае неправомерности?
6.1. Отсутствует правовое определение использованного термина установил отрицательный баланс всех открытых счетов - чтобы получить корректный ответ, объясните, что имеется в виду.
Вам помог ответ? Да Нет
7. У меня такой вопрос в 2006 году мы брали карточку в тинькофф банке на сумму 8000 какую то сумму мы вносили, ив 2020 году с мужа высчитали 17828 рублей с карты, мы написали в судебный участок об отмене, и мужа вызывают в суд, что нам делать, как себя вести.
7.1. Подавать свои возражения на иск и лучше обратится за помощью очно к юристу.
Вам помог ответ? Да Нет
8. У меня есть к вам вопрос: по суду мне присудили выплатить сумму 96 500 рублей, в пользу Тинькофф Банка. Банк передал исполнительный лист, для исполнения на прямую в Сбербанк минуя судебных приставов. И теперь с меня снимают 50% с моих доходов т.е с зарплаты. Если я имею на иждивении несовершенно летнего ребёнка то по Федеральному закону по исполнительному производству, какой % с меня могут удерживать? Заранее благодарю. Спасибо)
8.1. У вас имеют право удерживать до 50%на основании исполнительного документа. Единственное, что можно сделать - это написать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения.
Если сумма остается маленькая и вы испытываете тяжелое материальное положение от этого, а задолженность большая, то стоит обратиться в суд о предоставлении рассрочки платежа на меньшую сумму.
Вам помог ответ? Да Нет
9. Я процессе банкротства собраны все запросы и документы готовят подачу в арбитражный суд ООО Феникс уведомил о передаче им долга банка Тинькофф просят хоть сколько нибудь заплатить, как поступить мне.
9.1. Не платить. Нужно написать заявление на отказ от взаимодействия с кредитором, наряду с этим уведомить их о предстоящей процедуре банкротства.
С уважением!
Вам помог ответ? Да Нет
10. Городской суд вынес решение по иску ООО Феникс (Тинькофф-банк). в процессе подачи апелляционной жалобы наступил СИД. Можно ли в краевом суде ходатайствовать о СИДе?
10.1. нет, течение соков исковой давности приостанавливалось со дня подачи иска в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
10.2. Нет. После обращения в суд, течение срока исковой давности прерывается.
Вам помог ответ? Да Нет
11. На мужа тинькофф банк подал в суд. первый раз приказ был отменен. Сейчас сново банк подал в суд с исковым заявлением. Суд состоится через 4 дня. что может присудить суд и обязательна ли чтобы муж присутствовал на суде?
11.1. Присутствовать в суде необязательно.
Вам нужно писать свое возражение на исковое заявление. Практически всегда МФО или банк предоставляет в суд завышенный расчет задолженности. Судья не будет его проверять, судье это не нужно! Вы должны предоставить в суд свой контррасчет задолженности. Как правило, можно существенно снизить сумму. Кроме того, нужно посчитать, возможно какие-то периоды попали под срок исковой давности.
Вам помог ответ? Да Нет
11.2. Надежда, на вашем месте я бы активней защищал свои права. Необходимо попробовать попытаться уменьшить размер договорной неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Для этого нужно заявить в суде соответствующее ходатайство и предоставить контррасчет.
Вам помог ответ? Да Нет
11.3. Присутствие, конечно, необязательно, но свои права и законные интересы надо отстаивать. А так суд вынесет решение по заявленным требованиям. В Саратовской области имеется положительная практика по снижению сумм задолженности.
Вам помог ответ? Да Нет
12. Сегодня ко мне пришли приставы, принесли судебное постановление о задолженности в банк Тинькофф, у меня была карта, не помню точно,2012-2013 год, я уже не стала платить, достаточно выплатила, прошло лет 5.Никто не приходил, повесток ни каких не получала, пришли сегодня приставы и сказали, что был суд в одност.., описывать имущество. Я их проводила и сказала, что мне надо поговорить с юристом. Что посоветуйте, какие меры принять. Спасибо.
12.1. Для начала, получить судебный приказ. Отменить его в течение 10-ти дней. Все не так страшно как кажется. При правильном подходе, вообще получится избежать выплат.
Вам помог ответ? Да Нет
13. Судимся с Тинькофф банком. Первый суд мы выиграли. Банк Тинькофф повторно подал иск. Судебное заседание состоится 20.12.2018. Как добиться решения суда выплачивать только сумму долга без процентов и штрафов в течении месяца или выплачивать все требуемую сумму банком, но постепенно по фиксированной сумме в течении полу года.
13.1. Заявите в суде ходатайство о рассрочке, либо отсорке платежа. Совсем "избавиться" от процентов и штрафов не удастся.
Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. 8 июля 2017 года взял карту тинькофф опустошил ее до октября платил минимальные платежи все вовремя. 31 октября сломал ногу и пошел на больничный на полгода о чем их поставил в известность на иждивении 2 несовершинолетних детей. И я не смог платить. В мае 18 года пришел судебны приказ с огромной неустойкой я написал отказ. Договор банк расторг. Но пришла повестка в суд. подскажите как мне себя там вести и как себя защищать.
14.1. Просите на основании ст. 333 ГК РФ снизить неустойку. Если не заявите это и не будете ходить суд вынесет решение о взыскании суммы долга и насчитанной неустойки. После решения суда исполнительный лист попадет к приставам, а Вам надо придти к ним и согласовать сумму ежемесячных платежей по исп. листу. Ссылайтесь на то что 2 детей, заработок маленький. Все лучше оформлять в письменном виде. Если приставы не пойдут на встречу, то пишите начальнику отдела или в управление по Вашему региону.
Вам помог ответ? Да Нет
14.2. Необходимо подготовить мотивированное возражение на требования банка, возможно снизить начисленную неустойку.
В крайнем случае можно затянуть судебное разбирательство на 6 месяцев, а после подать заявление в суд на рассрочку выплаты долга.
Вам помог ответ? Да Нет
15. Помогите пожалуйста! Пришла повестка с суда по делу с тинькофф банком, летом отменила судебный приказ и вот они подали в суд. Что делать, с чем идти? Не поиму, незнаю... Не работаю, семья многодетная, малоимущая. Пожалуйста!
15.1. Только идти к любому юристу и готовить грамотные возражения на данный иск.
Есть шанс уменьшить сумму, которую просит банк.
Для получения более подробной консультации или подготовки документов рекомендую обращаться к любому выбранному Вами юристу сайта личным сообщением или по контактным данным, указанным в профиле соответствующего юриста.
Остерегайтесь мошенников, которые могут написать Вам личное сообщение с просьбой дать свой номер телефона, а также позвонить Вам или написать Вам личное сообщение с предложением услуг и/или приглашением на якобы "бесплатную" консультацию!
Вам помог ответ? Да Нет
16. Банк Тинькофф подал на меня в суд, суд вынес приказ о взыскании с меня 98836, основной долг 68965,79, при чем за период 18,0518-20,10,2018, меня не устраивают проценты 25740,69 и штраф 4130,00. как отменить приказ? Какие действия с моей стороны.
16.1. Оксана, добрый день! Вам необходимо отменить судебный приказ путем подачи возражения в суд, вынесший решение. Вы когда получили данный судебный приказ?
Вам помог ответ? Да Нет
16.2. Если время не пропустили то можно отменить судебный приказ написав возражения.
Вам помог ответ? Да Нет
16.3. Главу 11 ГПК РФ изучить. Отменит СП мировой судья, тогда уже в судебном разбирательстве будет отстаивать свои позиции, если исковое заявление подадут.
Вам помог ответ? Да Нет
16.4. Если срок не прошел написать заявление на отмену, если прошел еще и на восстановление сроков.
Вам помог ответ? Да Нет
17. Банк Тинькофф передал мой долг ооо "Феникс". Они предложили рассрочку. Теперь плачу им. Стоит ли им платить, или ждать решения суда и платить потом фссп?
17.1. Конечно же им ничего платить не стоит.
Вам помог ответ? Да Нет
17.2. В вашей ситуации может быть множество нюансов:
1) был ли договор цессии, знакомы ли вы с ним? - от этого зависит статус ООО "Феникс"
2) какой долг, как образовался? - от этого зависят риски
3) на какой стадии долг? - от этого зависит дальнейшая стратегия.
Как правило, все банки и МФО допускают множество мелких нарушений, при расчете долга. С одной стороны через судебное решение все будет более-менее прозрачно и фиксировано, с другой стороны есть риски неустоек и т.п. ФССП берет свой сбор. Если условия рассрочки вас устраивают, лучше утрясти вопрос мирным путем. Главное, чтобы цессия была оформлена как положено, а рассрочка задокументирована.
Вам помог ответ? Да Нет
17.3. Вы хоть договор цессии видели и он у вас на руках с "мокрыми" печатями? Платите на деревню дедушке. Договор агентский наверняка заключён с коллектором за который он получит вознаграждение взыскав с вас определённую сумму долга.
Вам помог ответ? Да Нет
18. У меня такая ситуация по кредитной карте банка тинькофф. Год назад состоялся суд который определил отменить судебный приказ о взыскании с меня денежных средств, но с августа месяца этого года у меня начали вычитать с зарплаты 50% судебные приставы, на вопрос причины взыскания денежных средств, судебные приставы предоставили копию исполнительной надписи, нотариуса города Москвы, на основании ФЗ РФ"об исполнительном производстве, подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему?!
18.1. Обжаловать действия судебных приставов в судебном порядке, и прекратить ИП.
Вам помог ответ? Да Нет
19. У меня была карта тинькофф банка, я совешил онлайн перевод на свою же карту сбербанка, но денежные средства не поступили, а ушли в неизвестном направлении. Заявление в полицию и банк, я писал. Ответа нет. Банк прислал номер карты на которую поступили денежные средства, но она не известно чья. Прошло 2.5 года и коллекторское агенство Феникс подало на меня в суд за неуплату. Суд прошел без моего ведома. И теперь уже судебные приставы требуют с меня долг.
19.1. Так и в чем вопрос.?
Вам помог ответ? Да Нет
20. Мировой суд постановил взыскать с меня в пользу ООО Феникс коллектора, сумму 209000 т.р., но не плачу я банку Тинькофф, а они причем здесь. Суд обязал меня выплатить. Что мне делать. Я могу обжаловать? Письмо получил с опозданием уже 10 дне прошло.
20.1. Можете конечно же отменить судебный приказ и 10 суток считается с даты получения копии судебного приказа.
Вам помог ответ? Да Нет
20.2. У Вас есть 10 дней с момента получения судебного приказа. Нужно составлять заявление и отменять.
Вам помог ответ? Да Нет
20.3. В течение 10 дней Вам нужно подать возражение на судебный приказ. Если возникнут трудности, Вы можете получить помощь в составлении возражения у любого юриста чрез личные сообщения. Услуга платная, но доступная по стоимости. Расходы Вы сможете вернуть.
Вам помог ответ? Да Нет
20.4. Законная помощь должникам в урегулировании и реструктуризации задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями, коллекторами на всей территории РФ!
Вам помог ответ? Да Нет
21. В 2009 году получила по почте кредитную карту от банка Тинькофф, сначала платила, потом возникли финансовые трудности и накопился долг. Спустя 9 лет, на днях, получила с суда письмо о взыскании долга. Имеют ли право присудить долг, спустя 9 лет, я знаю, что срок исковой давности 3 года. Заранее спасибо.
21.1. Вам следует срочно получить копию судебного приказа и в течении 10 дней с момента его получения написать заявление на его отмену и одновременно ходатайство о восстановлении срока, а потом при подачи иска в суд заявить об истечении срока исковой давности и суд откажет в удовлетворении иска.
Вам помог ответ? Да Нет
22. Брал кред. Карту Тинькофф 6 лет платил сейчас нет возможности платить по потере работы, взяли 100000 тысяч выплатели за эти годы где-то 4000000 тысяч. Договора у нас с банком нет, на страховки тоже никаких документов нет, хотя они входили в миним. Платеж. Сейчас они собираются подать в суд. Что можно сделать чтобы вернуть как-то переплату и закрыть долг за счет страховки принудительной. Какие документы нужно подать с суд, что бы поборотся с ними?
22.1. Галина!
Когда банк подаст на Вас в суд Вам необходимо заявить возражение и потребовать снижения неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.
Вам помог ответ? Да Нет
23. Хотела договориться с банком Тинькофф о предоставлении рассрочки платежа по долгу за кредит. Но они не идут на встречу. Хочу составить заявление в суд о предоставлении рассрочки по исполнительному листу. Нельзя в электронном виде его подать?
23.1. Вам лучше послать по почте, потому как этот сервис для судов общей юрисдикции еще имеет много огрехов.
Вам помог ответ? Да Нет
23.2. Олеся анатольевна, г. Уфа, Подать иск в судебные органы граждане могут путем личного обращения или посредством своих представителей. Также можете направить иск посредством почты России.
Вам помог ответ? Да Нет
24. Пришло письмо от суд. прист. Что я должна тинькофф банку 167 тысяч. С суммой я не согласна, что суд был тоже не знала. Что делать?
24.1. Для начала вам необходимо получить решение суда и копию постановления о возбуждении исполнительного производства и с этими документами обратится за квалифицированной помощью, как можно в кратчайшие сроки.
Вам помог ответ? Да Нет
24.2. Скорее всего в отношении Вас был вынесен судебный приказ. Судебный приказ можно отменить написав в суд возражения относительно этого приказа (в течении 10 дней с даты получения копии приказа).
Вам помог ответ? Да Нет
25. Я брала в 2012 г. карту тинькофф с суммой 20 000 р.В феврале 2014 г. у меня родилась дочь и я не смогла оплачивать кредит, всего за 2 года я выплатила 24 000 р,но долг только рос, плату я вносила по смс сообщениям банка. В сентябре 2017 г. был оменен судебный приказ по заявлению ООО Феникс, а в октябре 2018 ООО Феникс подали иск на меня в суд.
25.1. Если подан иск, Истец, кто бы он ни был - сам кредитор или третье лицо, выкупившее займ по договору цессии, должен приложить к иску документы, подтверждающие сумму долга, подлежащего взысканию. Ознакомьтесь с договором займа (это может быть и договор оферты в виде заявления заемщика). В договоре должен быть указан срок действия договора. Или будет указанно на бессрочность договора. Если указан срок действия договора, то срок исковой давности исчисляется с даты окончания срока действия договора, если платежи по договору не производились после даты его истечения. Если договор бессрочный, то срок исковой давности исчисляется с даты последней выписки по счету (даты заключительного счета)+время на оплату после выставления окончательного счета, указанный в самом счете. Общий срок исковой давности составляет три года. Если ООО пропустило срок по Вашим подсчетам, согласно вышеуказанным обстоятельствам, то пишите возражения на иск и заявляйте ходатайство о применении судом последствий пропуска процессуального срока на подачу иска.
27. Брал займ в тинькофф, получилось что его просрочил и банк отдал км феникс мой типа договор. В 2013 КА типа перекупили и подали в суд. вот уже шестой год приставы его то поставят, то снимут с производства.. уже раз 10 ставили и снимали. Звонил приставам сказали банк тиньков иск подал, затем звоню в банк тиньков, у них нет на меня ничего, оказывается мой долг в Фениксе ка! Как от них отмататься?
27.1. Олег. Если будет выдан судебный приказ по заявлению КМ "Феникс" о взыскании с вас долга, получив копию приказа, в течение 10 дней подайте жалобу на него, просто указав, что не согласны с приказом. Приказ мировой судья отменит. А в порядке искового судопроизводства скорее всего они не станут взыскивать, так как пропущен срок исковой давности.
Вам помог ответ?
29. 23.10.2018 г. У меня суд с коллекторским агентством "Феникс" от банка Тинькофф. Последний платёж в этот банк бал в 2014 году. Когда просила у банка, чтобы мне прислали квитанцию о закрытие кредита, мне эту квитанцию так и не прислали. А теперь спустя 4 года коллекторское агенство на меня подало в суд и за период с мая по сентябрь 2015 года, что я им должна определённую сумму.
29.1. Для того, чтобы в суде коллекторскому агентству "Феникс" отказали во взыскании, Вам необходимо предоставить оригиналы квитанций об оплате кредита. Явиться в судебное заседание Вам нужно обязательно, иначе иск рассмотрят без Вас и вынесут решение в пользу коллекторского агентства. Если у Вас квитанции не сохранились, тогда заявите в суде ходатайство об истребовании у банка сведений об оплате.
При несвоевременном погашении задолженности на счету клиентов банка Tinkoff образуется . Если после предупреждений оплата не поступает, то финансовая структура решает вопрос в судебном порядке. Как быть, когда Тинькофф подал в суд? Для того чтобы поступить грамотно нужно изучить вопрос подробнее.
Если даже минимальные платежи не поступали на счет банка от должника, то дело переходит в руки узконаправленных специалистов. Речь идет о сотрудниках, которые занимаются решением вопросов, связанных с просрочками за один отчетный период. Если результат от предпринятых действий отсутствует, то финансовая компания прибегает к услугам коллекторов. В том случае, если ожидаемый результат не достигнут, то дело передают в суд.
При появлении финансовых трудностей клиентам банка рекомендуется оповестить о происшествии сотрудников компании. В ряде случаев удается избежать применения штрафных санкций.
По установленным законам, иск должен быть передан в суд уже на следующий день после начисления просрочки. Но Tinkoff выгодно тянуть время, т. к. за каждые сутки начисляются штрафы и сумма долга автоматически увеличивается. Дело доходит до судебных разбирательств только через год.
Сотрудники банка объясняют это тем, что решение принимается в зависимости от сложившихся обстоятельств:
- Вносит должник минимальные платежи или нет.
- Поддерживает ли связь с финансовой компанией и т. д.
Работает ли Тинькофф с судебными приставами
Первым делом финансовая компания обращается в Мировой суд, где дело рассматривается без присутствия ответчика. О принятом решении должник будет уведомлен по почте. Решение как всегда одно – в обязательном порядке.
Что делать, если банк Тинькофф подал в суд?
У ответчика есть возможность повлиять на решение суда. Для этого нужно после получения уведомления в течение 10 дней отправить ответ на адрес отправителя. В письме следует попросить об отмене решения суда, опираясь на 129 статью ГПК РФ. Копию принятого решения следует попросить прислать обратно.
Если не предпринять эту меру, то решение суда будет иметь юридическую силу. Результат – положенное наказание. В том случае, когда Мировой суд отменяет решение, то финансовая компания направляет иск в региональный суд.
Как аннулировать решение
Чтобы выиграть дело нужно собрать официальные бумаги, подтверждающие факт ухудшения финансового состояния:
- Приказ об увольнении с работы.
- Свидетельство, подтверждающее рождение ребенка.
- Справка о доходах или ухудшении состояния здоровья.
Как уменьшить правильно сумму основного долга
Если учитывать отзывы лиц, задолжавших перед банком, то суд, как правило, находится на стороне финансовой компании. В любом случае, задолженность придется погасить. Единственный выход из ситуации – согласиться с выплатой долга, но попросить, чтобы не начислялась пеня, и не применялись штрафные санкции.
Что делать, если адвоката нет и что говорить в суде
При отсутствии мирного соглашения можно поступить так:
- Подготавливаем встречный иск.
- Прикладываем к заявлению выписку по счету.
- Указываем график погашения основного долга.
- Добавляем другие финансовые документы, которые могут быть доказательством вины банка.
Тинькофф банк подал на вас в суд или вы сами решили подать в суд на данный банк?
На клиентов, допустивших длительные просрочки, Тинькофф действительно подает в суд . Но банк не спешит подавать иск, поскольку за каждый день просрочки установлены штрафные санкции, а увеличить размер переплаты ему выгодно.
Заемщик может избежать судебных тяжб, если вовремя известит о финансовых затруднениях. Когда имеются действительно уважительные причины, задолженность могут реструктуризировать.
Если не делать никаких шагов, чтобы договориться с Тинькофф банком, дело будет передано сначала специалистам по работе с краткосрочной задолженностью (до 30-ти дней просрочки), а затем – коллекторам. Если их действия не дают результата, спор решает суд.
Срок, через который будет подан иск, устанавливается индивидуально и зависит от многих факторов, в том числе от того, выходит ли человек на связь, выплачивал ли он хотя бы один минимальный платеж.
По закону иск может быть подан уже на следующий день просрочки, но на практике обычно судебные тяжбы начинаются не раньше, чем через год.
Что делать, если Тинькофф банк подал в суд?
Обычно получив досудебную претензию или повестку, люди впадают в растерянность. Решать проблему можно 2-мя способами:
- Самостоятельно.
- С помощью юриста.
Если проблемы с выплатой задолженности возникли из-за финансовых трудностей, денег на оплату работы юриста может и не быть. В таком случае, нужно самостоятельно подготовить доказательства, подтверждающие ухудшение финансового положения, например:
- справку о заработной плате;
- копию трудовой книжки, подтверждающую потерю работы.
Ухудшение здоровья нужно подтвердить справками из медицинского учреждения.
Важно! По ст. 451 Гражданского кодекса договор можно расторгнуть, если обстоятельства у человека значительно изменились, например, он получил инвалидность или длительное время болел.
Чеки и квитанции, переданные в суд, подтвердят, что должник добросовестно выполнял обязанности, а платить перестал по причинам, которые от него не зависят.
При соответствующей доказательной базе размер задолженности может быть уменьшен на сумму от 5% до 95%.
Полностью снять с себя обязательства поможет только психиатрическая экспертиза, которая докажет, что в момент подписания договора заемщик не контролировал свои действия (например, находился под влиянием аффекта или страдал от обострения психического заболевания). Обращаться к такого рода экспертизе стоит только тогда, когда есть реальный прецедент. Манипуляции и ложь будут вычислены врачами, и помимо того, что долг не уменьшится, репутация человека перед судом будет испорчена.
Отказали в Тинькофф? Карта 100 дней без процентов от Альфа-Банк -
Действия должника при получении письма мирового судьи
Судебный приказ выносится по упрощенной процедуре. Полноценного слушания дела и вызова сторон не производится. Согласно ст. 126 Гражданского-процессуального кодекса, судья может издать приказ через 5 дней со дня приема заявления.
Важно знать! Приказ можно оспорить в течение 10-ти дней. Иначе документ будет направлен судебным приставам для исполнения. По юридической силе приказ приравнивается к исполнительному листу.
Приставы могут арестовать имущество или делать удержания из заработной платы.
Необходимые действия при получении приказа:
- сохранить конверт, чтобы подтвердить дату получения документа;
- срочно обжаловать приказ.
В случае спора с Тинькофф возражения подаются мировому судье, который вынес приказ. Если суд находится в другом городе, возражения можно направить почтой. Посмотреть адреса можно с помощью сервиса ГАС «Правосудие».
Если банк подал исковое заявление в суд, обязательно примите участие в процессе рассмотрения спора. Неявка ответчика отрицательно сказывается на его позиции в конфликте, характеристике, и, в конечном счете, влияет на решение по делу. Тщательно подготовьтесь к исковому производству, сократив до минимума сумму долга и подготовив документы:
- договор кредитования; квитанции, выписки со счета;
- свидетельства об изменении финансового состояния (справка о доходах, трудовую книжку, приказ об увольнении);
- выписку из истории болезни;
- доказательство из военкомата, если вас призвали в армию;
- метрики детей;
- договор с ВУЗом, квитанции об оплате за обучение;
- копии предложения о реструктуризации, прошение в сторонние банки о рефинансировании.
Если заемщик докажет «неумышленность» просрочки, у него появится шанс уменьшить задолженность в разы за счет избавления от огромных комиссий, штрафов и прочих навязанных платежей. Оказать достойное сопротивление банку, не имея на то объективных причин, вы не сможете, суд удовлетворяет законные и обоснованные требования добросовестного контрагента.
Тинькофф банк ориентирован на увеличение активов, поэтому старается договориться с клиентом о реструктуризации, создает «выгодные» кредитные условия.
Этот банк нередко сотрудничает с коллекторами. Такой пункт включен и в проект договора. Однако требование времени заставляет и Тинькофф банк прибегать к судебной защите законных интересов.
Помимо общего искового порядка судопроизводства существует упрощенная система судебного воздействия. Учреждения практикуют получение долга по судебному приказу, на долю которых приходится большая часть взыскиваемой задолженности. При этом банк подаёт заявление с приложением минимума документов. Мировой судья без запроса дополнительных материалов по делу выносит заочное решение. Срок обжалования – всего 10 дней.
Как клиенту подать иск?
Если спорное дело не получается мирно решить или Если инициатива судиться исходит от самого клиента, то действовать нужно по следующему алгоритму:
- Собрать все справки и договора, которые подтверждают неправомерные действия Тинькофф банка.
- Лично или через заказное письмо обратиться с заявлением в суд, указанный в договоре.
- В иске изложить все факты и требования, приложить документы, составить их опись.
Иск можно подать лично специалистам канцелярии суда или направить заказным письмом с уведомлением . В иске следует изложить предмет претензии, например, написать о том, что банк нарушил условия договора и требует выплаты большей суммы, чем положено.
Судебная практика
Анализ судебной практики показывает, что требования банка к клиенту о взыскании кредитных денег в основном законны и обоснованы. Судебные акты по таким делам, за редким исключением, удовлетворяют исковые требования к должникам. Рассмотрим несколько примеров.
- Тинькофф подал исковое заявление к гр. Фараджовой И.В. с требованием взыскать кредиторскую задолженность и судебные издержки. Решением суда Волгоградской области от 06.02.2013 требования удовлетворены.
- Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону от 11.02.2014 рассмотрел иск Тинькофф банка к гр. Рогачевой Л.А. о погашении долга по договору и судебных издержек. Решением от 11.02.2014 требования банка удовлетворены.
- Кредитор подал исковое заявление к гр. Рыбаковой О.Г. с требованием оплатить кредит. Гусь-Хрустальный городской суд Владимирской области удовлетворил требования, в том числе оплату основного долга, процентов, штрафных санкций за просрочку, суммы госпошлины, решением от 18.02.2015.
- Решением от 16.09.2015 Промышленного районного суда г. Оренбурга по требованию АО «Тинькофф Банк» к гр. Чеплаковой Н.В. предписано взыскать кредиторскую задолженность и госпошлину. По встречному иску Чеплаковой Н.В. к банку о признании незаконными условий договора отказано.
- Семилукский районный суд Воронежской области удовлетворил иск Тинькофф банка к гр. Никитину Д.И. о взыскании долга и оплате госпошлины в суд, а встречный иск о признании отдельных положений кредитного договора недействительными отклонён (решение от 20.10.2015).
Имейте в виду, что недобросовестные клиенты, получившие деньги по подложным документам и не желающие расплачиваться с кредитором, рискуют быть привлеченными к уголовной ответственности. Так, Курганинский районный суд Краснодарского края 07.03.14 приговорил гр. Маркова И.А. к ограничению свободы за мошенничество при получении кредита в Тинькофф банке.
Нужно ли опасаться судебной тяжбы с банком, зависит от причины ненадлежащего исполнения договорных обязательств. Если кредит вы взяли с намерением уклониться от дальнейших выплат, суд призовёт вас к ответственности. Когда же вы добросовестно погашали тело и проценты, сотрудничали с кредитором, заранее ставили его в известность о предстоящей просрочке оплаты долга по не зависящим от вас причинам, пытались договориться об изменении условий выплат или осуществить рефинансирование кредита в стороннем банке, бояться искового производства не стоит. Быть может, вмешательство суда заставит стороны найти компромисс для решения конфликта.
Чтобы избежать суда
Предоставьте в банк письменное заявление с указанием причины невозможности оплатить кредит. Здесь же изложите просьбу реструктуризировать ваш долг, увеличив срок погашения, и уменьшив ежемесячные платежи. Если срок оплаты истёк, попросите банк остановить начисление штрафных санкций. При этом подчеркните готовность оплатить основной долг. Как правило, сторонам удаётся договориться. Банк предпочитает сотрудничать с неполным плательщиком, чем обременять себя полным неплательщиком.
Модель поведения потенциального ответчика
Если банк подал исковое заявление в суд, обязательно примите участие в процессе рассмотрения спора. Неявка ответчика отрицательно сказывается на его позиции в конфликте, характеристике, и, в конечном счете, влияет на решение по делу. Тщательно подготовьтесь к исковому производству, сократив до минимума сумму долга и подготовив документы:
- договор кредитования; квитанции, выписки со счета;
- свидетельства об изменении финансового состояния (справка о доходах, трудовую книжку, приказ об увольнении);
- выписку из истории болезни;
- доказательство из военкомата, если вас призвали в армию;
- метрики детей;
- договор с ВУЗом, квитанции об оплате за обучение;
- копии предложения о реструктуризации, прошение в сторонние банки о рефинансировании.
Если заемщик докажет «неумышленность» просрочки, у него появится шанс уменьшить задолженность в разы за счет избавления от огромных комиссий, штрафов и прочих навязанных платежей. Оказать достойное сопротивление банку, не имея на то объективных причин, вы не сможете, суд удовлетворяет законные и обоснованные требования добросовестного контрагента.
Варианты действий кредитора
Достоянием истории стало время, когда банки только грозились подать иск на неплательщика задолженности. Суровая действительность требует от банков систематического поступления ресурсов, необходимых для формирования резервов. Поэтому сегодня распространена практика обращения кредитора в суд.
Тинькофф банк ориентирован на увеличение активов, поэтому старается договориться с клиентом о реструктуризации, создает «выгодные» кредитные условия.
Этот банк нередко сотрудничает с коллекторами. Такой пункт включен и в проект договора. Однако требование времени заставляет и Тинькофф банк прибегать к судебной защите законных интересов.
Помимо общего искового порядка судопроизводства существует упрощенная система судебного воздействия. Учреждения практикуют получение долга по судебному приказу, на долю которых приходится большая часть взыскиваемой задолженности. При этом банк подаёт заявление с приложением минимума документов. Мировой судья без запроса дополнительных материалов по делу выносит заочное решение. Срок обжалования – всего 10 дней.
Анализ судебной практики показывает, что требования банка к клиенту о взыскании кредитных денег в основном законны и обоснованы. Судебные акты по таким делам, за редким исключением, удовлетворяют исковые требования к должникам. Рассмотрим несколько примеров.
- Тинькофф подал исковое заявление к гр. Фараджовой И.В. с требованием взыскать кредиторскую задолженность и судебные издержки. Решением суда Волгоградской области от 06.02.2013 требования удовлетворены.
- Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону от 11.02.2014 рассмотрел иск Тинькофф банка к гр. Рогачевой Л.А. о погашении долга по договору и судебных издержек. Решением от 11.02.2014 требования банка удовлетворены.
- Кредитор подал исковое заявление к гр. Рыбаковой О.Г. с требованием оплатить кредит. Гусь-Хрустальный городской суд Владимирской области удовлетворил требования, в том числе оплату основного долга, процентов, штрафных санкций за просрочку, суммы госпошлины, решением от 18.02.2015.
- Решением от 16.09.2015 Промышленного районного суда г. Оренбурга по требованию АО «Тинькофф Банк» к гр. Чеплаковой Н.В. предписано взыскать кредиторскую задолженность и госпошлину. По встречному иску Чеплаковой Н.В. к банку о признании незаконными условий договора отказано.
- Семилукский районный суд Воронежской области удовлетворил иск Тинькофф банка к гр. Никитину Д.И. о взыскании долга и оплате госпошлины в суд, а встречный иск о признании отдельных положений кредитного договора недействительными отклонён (решение от 20.10.2015).
Имейте в виду, что недобросовестные клиенты, получившие деньги по подложным документам и не желающие расплачиваться с кредитором, рискуют быть привлеченными к уголовной ответственности. Так, Курганинский районный суд Краснодарского края 07.03.14 приговорил гр. Маркова И.А. к ограничению свободы за мошенничество при получении кредита в Тинькофф банке.