Как пользоваться банковской картой в банкомате. Снимаем деньги с карточки в банкомате Сбербанка: как это сделать быстро и безопасно

Клиент крупнейшего банка РФ, который получает зарплату или пенсию в Сбербанке, или пользуется его кредитными и иными продуктами, должен обладать элементарными навыками обращения с банкоматами и терминалами для самостоятельного снятия наличных или совершения операций по карте.

Различия между банкоматом и терминалом

Оба устройства предназначены для удобства клиентов банка при совершении любых финансовых операций без посещения офиса и без выстаивания в очередях. Они могут находиться как в помещении банковского отделения, так и на улице, в торговых центрах, учреждениях. Разница между банкоматом и терминалом в том, что через банкомат доступен более широкий перечень функций:

Снятие и внесение наличных денег.
Отправка переводов.
Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов, госпошлин и т.д.
Проверка баланса карты.
Услуги мобильного банка и Интернет-банкинга.

Однако и терминал предполагает огромный спектр информационных услуг, которые не предусмотрены в банкоматах. С помощью терминала можно выполнять тот же перечень операций, за исключением снятия наличных. Плюс к тому - последние поколения терминалов делятся на информационные и платежные. В информационных можно получить актуальную информацию по кредитам, услугам банка. Можно подключаться дистанционно к услугам, переводить деньги на счета организаций и частных лиц, пополнять свой баланс и т.д. Важное отличие между двумя аппаратными комплексами: действия на банкомате можно выполнять только со своей банковской карты, тогда как терминал позволяет оплачивать услуги без карты, через функцию «Платежи наличными».

Снятие наличных в банкомате Сбербанка

Для получения денег в банкомат нужно вставить карту и ввести пин-код. В открывшемся меню выбрать на клавиатуре или сенсорно (зависит от типа банкомата) опцию «Операции с наличными» - «Выдача наличных». В большинстве банкоматов действия клиента направляет голосовая пошаговая инструкция. Устройство предложит выбрать сумму из готовых вариантов. Пользователь может кликнуть «Другая сумма» и ввести желаемое. Далее нужно выбрать, какими купюрами выдать деньги - крупными или с разменом, с чеком или без. В завершение операции банкомат возвращает карту, потом выдает деньги. И то, и другое нужно забрать в течение 45 секунд, иначе устройство может их изъять обратно.

Снятие наличных в терминале

Это единственная функция, которая не предусмотрена в терминалах, не только Сбербанка, но и любых других банков и модификаций. В этом есть большое преимущество: функциональные возможности этих устройств помогли сократить очереди к банкоматам. Ведь платежные операции занимают гораздо больше времени, чем снятие наличных. И если нет необходимости получать деньги, клиентам рекомендуется воспользоваться терминалом.

Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка

Сбербанк устанавливает ограничения на снятие денег в банкоматах. Устанавливаются лимиты на получение наличных разово, в сутки и в течение месяца. На разные виды карт Сбербанка - а их в системе более 40 - устанавливаются разные лимиты. Банк выпускает типы карт:

простые;
классические;
золотые;
платиновые.

Для новых устройств, установленных в 2017 году, разовый лимит на получение наличных денег составляет 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц. Это касается так называемых простых карт - Maestro и Visa Electron. Такой же лимит установлен и для карт «Социальная», «Транспортная», «Моментум», «Студенческая», ПРО100.

С классической карты (Classic, Standart) в день можно снимать 150 000 рублей, а месячный лимит - 1,5 миллиона рублей.

Золотая карта (Visa Gold, MasterCard Gold) позволяет обналичивать в месяц до 3-х млн. рублей.

Самый высокий лимит у платиновых карт (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) - 500 000 руб. разово и 5 млн. руб. в месяц.

Сверхлимитные деньги можно запросить в кассе Сбербанка, в этом случае банк снимет комиссию 1%.

Есть ограничение на пополнение с карты мобильных номеров сотовых операторов - не больше 10 тысяч в сутки. Такой же лимит установлен и для пополнения электронных кошельков с карты Сбербанка.

Правила безопасности

О случаях мошенничества с банкоматами и банковскими картами население предупреждают каждый день. Несмотря на все гарантии защиты данных, банк рекомендует и самим клиентам заботиться о сохранности своих бенег. При пользовании банкоматами есть простые правила безопасности:

При вводе пин-кода рядом не должно быть посторонних.
Вводя пин-код, особенно в уличных банкоматах, нужно прикрывать клавиатуру рукой, чтобы у злоумышленников не было возможности отсканировать цифры с помощью разных приспособлений.
Если сменился номер телефона, к которому привязана карта, нужно сообщить об этом в банк.
Нельзя сообщать данные своей карты третьим лицам, в том числе служащим банка.
Нельзя отвечать на СМС и звонки с незнакомых номеров с просьбой ввести пин-код, пароль или CVV-код на карте. Сбербанк отправляет сообщения только с номера 900.
При пользовании мобильным банком нельзя входить в систему со сторонних сайтов.
Крайне нежелательно пользоваться услугами посторонних при снятии денег в банкомате.

Если банкомат изъял карту

Распространенная ситуация - банкомат «проглотил» карту. Это может случиться по разным причинам:

неисправность устройства:
клиент не успел вовремя забрать карту из слота;
три раза введен ошибочный пин-код;
карта имеет повреждения;
владелец заблокировал карту в связи с утерей или кражей.

В любом случае устройство должно выдать чек с кодом ошибки. Его надо сохранить, чтобы вместе с паспортом предъявить в отделении банка для возврата карты.

Итак, что делать, если банкомат изъял карту? Иногда достаточно нажать «Отмена» и подождать несколько минут, и устройство вернет пластик. Главное, чтобы никто до этого не воспользовался банкоматом. Но надежнее будет сразу же позвонить в службу поддержки Сбербанка 8 800 555 5550 - он обычно есть на стикерах, наклеенных на банкомат - или по телефону, указанному на карте, можно попросить кого-нибудь из окружающих продиктовать номер. Оператор спросит кодовое слово, затем пошагово объяснит, что нужно предпринять. А именно: попробовать сделать отмену последней операции; подождать; обратиться к специалистам Сбербанка. Хорошо, если это происходит в офисе банка. Если же на улице, то обращаться в банк надо тем более. Карту могут вернуть не раньше, чем после инкассации банкомата. И забрать ее можно не у инкассаторов, а в головном офисе банка, куда они ее сдадут вместе с деньгами.

Другие способы получения наличных в Сбербанке

Если клиент не желает или не умеет пользоваться банкоматом, или у него нет банковской карты, ему остается только обслуживание в кассе банка. Для любой операции в кассе понадобится паспорт, сберкнижка или чековая книжка (для организации), пластиковая карта (при наличии). Нужно дождаться своей очереди, живой или электронной. Операционист проверит документы и остаток на счете, о чем он должен сообщить клиенту. Операция занимает не так много времени, деньги на руки клиенту выдаются в кассе.

Если на руках есть банковская карточка, можно предъявить ее кассиру, он обработает информацию черех специальное устройство. Попросит посетителя ввести пин-код и выдаст деньги. Обязательно нужно взять чек.

Юридическим лицам и ИП, которым обычно требуются большие суммы, нужно заранее заказывать деньги в банке. В назначенный срок финансовый работник приходит в банк с чековой книжкой, паспортом и доверенностью на получение денег.

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?

Вставить карточку в банкомат, войти во внутреннее меню с помощью пин-кода. Выбрать функцию «Внести наличные». Устройство попросит подождать, затем откроется отсек для внесения денег. На мониторе появится информация, рекомендующая вставлять купюры по одной или пачкой - зависит от типа устройства. После обработки купюр банкомат задаст вопрос на выбор: добавить еще купюры или выполнить операцию. Если клиент не собирается больше вносить деньги, он выбирает второй ответ. Остается подтвердить платеж и забрать чек.

Деньги в банкомате снимать довольно легко. Но если вы впервые пользуетесь банкоматом, то у вас могут возникнуть небольшие сложности. Но вы во всем разберетесь. В этом вам поможет эта статья. Также можете прочитать еще одну статью – как положить деньги на карту через банкомат ? Ну и можете спросить у работника вашего банка помочь вам разобраться в первый раз с тем, как снимать деньги с банкомата. Если стоите в очереди перед терминалом, то можно немного подсмотреть за действиями другого человека перед вами – как он вставляет карточку, что потом делает. Все на самом деле легко – проделав все один раз самостоятельно, в дальнейшем вам будет просто снимать деньги с банкомата. Но также не забывайте о безопасности, будьте осторожными при использовании терминалов банка, чтобы случайно не попасться на удочку злоумышленников, желающих узнать ваш пин-код. Который, кстати, никому нельзя говорить.

Чтобы снять деньги с банкомата вам понадобится карта и доступ к банкомату. Расположение банкоматов, в которых вы сможете снимать деньги, можете узнать в интернете, а также спросить у служащих банка об этом.

Желательнее пользоваться банкоматами тех банков, клиентами которых вы являетесь и где получили карту (дебетовую или кредитную). То есть, проще снять деньги с карточки банка «Открытие» в терминале самого банка. Аналогично и с другими банками. Главная причина – это то, что вам удастся избежать комиссии, которая в банкоматах чужих банков может достигать неплохих процентов.
Самая операция по снятию денег с банкомата достаточно простая. Нужно вставить свою карту в терминал, ввести пин-код (секретный код) и вы попадаете в меню банкомата, где выбираете валюту, в которой будете снимать наличные с банкомата, выбираете номер счета и уточняете сумму денег, которую снимаете. После этого банкомат выдает вам сумму денег и квитанцию по счету. Не забывайте забрать карточку с банкомата. В некоторых банкоматах встроена такая функция, что если человек в течение 25 секунд не забирает карточку, то банкомат всасывает ее в себя. Это такие меры предосторожности, чтобы ваша карта не досталась злоумышленникам.
Будьте осторожными и внимательными, когда снимаете деньги с банкомата. Нужно быть уверенными в надежности терминала. Обратите в первую очередь внимание на картоприемник банкомата. Если у него есть зазоры на месте крепления, если его цвет отличается от самого устройства, то таких банкоматов следует избегать, поскольку вполне возможно, что это проделка мошенников. Они делают так, что в накладке картоприемника маскируют устройство, считывающее информацию о карте. За счет полученной информации злоумышленники могут легко сделать клон вашей карты и воспользоваться ей – сняв деньги с вашего счета. Подобные накладки, как правило, еще сопровождаются накладной клавиатурой, и когда вы вводите пин-код, то информация о нем передается злодеям. Поэтому, к подозрительным банкоматам лучше совсем не подходить. А также будьте осмотрительными, чтобы никто не заметил, когда вы вводите пин-код, какие цифры вы ввели.

Снимать деньги с банкомата просто. Смотрите еще видео на эту тему – как снять деньги с банкомата.

Банкоматы существуют в мире уже более 40 лет. Первый банкомат появился в английском Barclays Bank в 1967 году. Но лишь в 1969 году был изобретен прообраз современного банкомата. Его создатель – американский инженер Дон Ветцель. В России первые банкоматы стали появляться в качестве пилотного проекта Сбербанка лишь в 1988 году.

Основная цель банкомата – заменить кассира в процессе выдачи наличных денег. Современные банкоматы могут осуществлять, кроме самой основной операции – снятия денежных средств со счета клиента, еще ряд функций: принимать оплату за услуги ЖКХ, мобильную связь, Интернет и т.д.

Закончили вводную часть, теперь перейдем к главному воспросу, как пользоваться банкоматом Сбербанка?

Первое, что нужно сделать – это правильно вставить пластиковую карточку в банкомат. Приемное отверстие должно подсвечиваться зеленым светом встроенной лампочки. При вводе платежной карточки в банкомат магнитная лента должна располагаться справа внизу. Если же карточка имеет чип, в таком случае она должна вставляться в приемное отверстие чипом вперед.

Как только карточка окажется внутри банкомата, на экране появится надпись «Выбор языка». При желании читать все на родном языке, нужно нажать кнопку напротив надписи «Русский».

Следующий этап – это выбор операции. Чтобы узнать, сколько денежных средств находится у вас на счете, нужно нажать кнопку «Остаток на счете». На экране высветиться сумма, которую можно снять.

Чтобы снять наличные нужно выбрать кнопку напротив надписи «Выдача наличных». Банкомат потребует ввести пин код в специальное поле. Пин код состоит из 4 цифр, он выдается одновременно с пластиковой карточкой в банке. С помощью клавиатуры нужно ввести пин код и после этого нажать кнопку «Ввод». Самое главное – это помнить, что допустить ошибку при вводе пин кода банкомат позволит только 3 раза, после чего карта заблокируется и придется обращаться в банк.

На странице, которая будет предлагать выбрать необходимую операцию нужно нажать кнопку «Выдача наличных». С помощью кнопок выбираем требуемую сумму. Можно выбрать кнопку «Другая сумма» и с помощью клавиатуры ввести необходимую сумму денег, кратную 100. Затем нужно ответить на вопрос банкомата печатать чек или нет.

Банкомат отпускает всего по 25 секунд для того, чтобы клиент вынул деньги и карточку. Если платежная карточка задерживается в банкомате или произошел какой-то сбой, то необходимо срочно позвонить в филиал банка. Номер телефона, по которому следует звонить, обычно указан на корпусе банкомата.Короткое видео, о пользовании банкоматами Сбербанка

Использование пластиковых карт всегда предполагает снятие денежных средств не только через отделения банка, но и посредством специальных устройств. Снять деньги с карточки Сбербанка в банкомате можно только при наличии на руках пластика и пин-кода. Распространенная сеть технических устройств делает возможным осуществлять обналичивание вдали от отделений банка.

Необходимые условия для снятия денег с карточки Сбербанка в банкомате

При использовании банкоматов не требуется иметь паспорт или иной документ, подтверждающий личность владельца карточки. Предполагается, что если человек знает пин-код, то и является владельцем пластика.

Снимать можно суммы, кратные 50 рублям, но бывают случаи, когда в банкомате закончились или не загружены такие купюры. Перед тем как будет введена сумма, система об этом предупредит пользователя.

Пошаговая инструкция

Перед тем как описать процедуру того, как можно быстро снять деньги с банковской карты, следует учитывать особенности выпуска пластика Сбербанком. В последнее время всё чаще в ходу появляются карточки, которые не требуют ввода в устройства считывания. Такие карты именуются бесконтактными. Сбербанк обладает широкой базой банкоматов, которые обслуживают бесконтактные карты без ввода их в картоприемник (МИР, Виза, Мастеркард), поскольку у них реализована опция FRID (радиоантенна). Стандартные карточки подразделяются на чипированные и те, которые оснащены только магнитной полосой.

Следует рассмотреть пошаговую инструкцию обращения с устройством выдачи наличных денежных средств и особенностями для каждой из видов карточек:

Первое действие заключается во взаимодействии карты с банкоматом – бесконтактные, их необходимо единожды приложить к специальной зоне; для прочих карточек (с магнитной лентой или чипом) нужно слегка протолкнуть в картоприемник. Далее устройство самостоятельно втянет карточку внутрь.

Важно! Не стоит использовать силу, иначе банкомат может прийти в негодность, и любые операции с ним будут недоступны.

После того как карта будет поглощена приемником, возможен возврат ее владельцу. Эта процедура будет произведена только тогда, когда пластик введен не той стороной. На экране банкомата можно будет увидеть соответствующее сообщение на экране.
Сразу после считывания данных на экране появится сообщение-требование о вводе секретного кода, который выдается в момент получение пластика. Когда пин-код введен, необходимо нажать либо кнопку на экране «Продолжить», либо на числовом табло – «Ввод». Если банкомат установлен в многолюдном месте и на него направлена камера, то ввод пин-кода может не сопровождаться дополнительной степенью защищенности (прикрытие момента ввода цифр рукой). В остальных случаях рекомендуется совершить это действие, так как на банкомате может быть установлено устройство, крадущее данные о карте.

В банкоматах старого образца после ввода кода высвечивается запрос на определение языка отображения команд. В новых банкоматах, по умолчанию, установлен национальный язык.
После входа в основное меню клиент может увидеть перечень основных и самых популярных запросов, но поскольку речь о снятии рублей со счета, то выбрать нужно вкладку «Получить наличные».
Следом осуществляется ввод суммы. Стоит обратить внимание на загруженные в банкомат купюры. Когда произведена ошибка при написании суммы, то следует нажать на экране «Отмена». Если нажать кнопку «Сброс», то банкоматом будет воспринята команда для отмены обслуживания, и на экране появится сообщение с запросом «Хотите отменить операцию и выполнить другую» или «Завершить обслуживание».
Когда сумма введена, то устройство опять запросит пин, и уже после его ввода станет готовить купюры для выдачи. Также следует определиться, нужно ли выдать чек после операции.

Пошаговая инструкция на этом не заканчивается, ведь нужно изъять и деньги, и средство хранения из устройства.

Сначала банкомат выдает карту, через несколько секунд деньги и чек. На завершение обслуживания у пользователя есть всего 40 секунд. Если карту или деньги не забрать в течение этого времени, то карта будет удержана банкоматом, а рубли вернутся вовнутрь. Использовать терминалы самообслуживания для снятия денег невозможно.

Как обналичивать денежные средства без пластиковой карты

Получить деньги без пластиковой карты можно при наличии паспорта и личного обращения в отделение банка. Оператору следует обозначить цель визита, после того как он введет данные о клиенте в базу данных.

На экране у сотрудника банка отобразятся все действующие карты. Также оператор назовет суммы, которые хранятся на картах, чтобы держатель пластика смог определить, с какой карты требуется снять деньги.

Как пользоваться банкоматом должно быть известно практически каждому современному человеку. Но бывают разные ситуации и на практике далеко не все знают, как правильно пользоваться банкоматом.
Банкомат - это программно-технический комплекс, который позволяет автоматизировать функцию приема и выдачи наличных. Помимо этого многие банкоматы позволяют оплачивать услуги сотовой связи, ЖКХ, кабельного телевидения и т.д. Тем не менее, судя по статистике, в России львиная доля операций в банкоматах - снятие наличных.

Несмотря на многообразие банков и множество различных банкоматов, которые стоят практически в каждом торговом центре, правила пользования ими абсолютно одинаковы. Поэтому неважно, как пользоваться банкоматом Сбербанка или, например, Москомприватбанка - вне зависимости от внешнего вида банкомата выполнение стандартных операций в них не будут отличаться.

Как правильно пользоваться банкоматом

Итак, как же правильно пользоваться банкоматом. Подойдя к нему, первое, что Вы делаете - засовываете карту. Отверстие, куда ее вставлять, обычно подсвечивается или мигает, поэтому здесь вопросов возникнуть не должно. Но важно еще вставить карту правильно. А правильно так - магнитная полоса должна находиться снизу, с правой стороны. Или вперед чипом, если таковой присутствует на карте. В принципе, риск неправильно вставить карту практически отсутствует, т.к. в этом случае банкомат, сообщит об ошибке и выдаст ее обратно.

Далее Вы выбираете язык и вводите PIN-код. Делать это нужно только лично самим. А всяких «помощников» с улицы, которые могут предлагать свою помощь, нужно сразу посылать куда подальше. Прикрывайте рукой клавиатуру, чтобы никто не смог увидеть, какие цифры Вы нажимаете. Если Вы допустили ошибку при вводе, нажмите "Отмена" и банкомат либо предложит ввести PIN-код заново, либо вернет карту. Имейте в виду, если ошибка ввода пин-кода будет допущена 3 раза, карта автоматически заблокируется и разблокировать её можно будет только обратившись в Ваш банк, который выпустил карту. Ни в коем случае не стоит писать PIN-код на самой карточке - это буквально находка для мошенников.

После ввода пин-кода появится главное меню. Возле каждой услуги, указанной в экранном меню, есть своя клавиша на банкомате. Так же в последнее время встречаются банкоматы с сенсорным экраном, у которых отсутствуют кнопки по сторонам. В этом случае нажимать необходимо на саму надпись на экране банкомата.

Выберите язык ответов на вопросы (русский, английский) нажав клавишу (2) напротив нужной строчки на экране.
Введите ПИН на клавиатуре (3) и подтвердите его нажатием "Ввод (Enter)". Набор ПИН-кода отображается на экране звездочками. Неверно набранное число можно отменить, нажав "Сброс (Change)". Выберите операцию "Выдача наличных" или "Остаток на счете" и валюту на клавиатуре (2)
Выберите сумму из списка на экране банкомата (4) нажав клавишу (2) напротив нужной суммы или операции "Ввести сумму" - введите необходимую сумму (кратную сумме, указанной на экране) и подтвердите правильность нажатием клавиши "Ввод (Enter)".
Заберите пластиковую карту (1).
Получите наличные (5). Получите чек (6).

Рассмотрим процесс выдачи наличных в банкомате. Как правило, после выбора операции "Снятие наличных" большинство банкоматов предлагают набор стандартных сумм (500, 1000, 5000 рублей и т.д.). Если Вы хотите снять другую сумму, для этого сущесвует отдельная кнопка "Другая", нажав которую можно ввести с клавиатуры любую желаемую сумму. Старайтесь округлять сумму до сотни - более мелкие купюры редко бывают в банкоматах. Далее выбираете, надо ли печатать чек и ждете выдачи наличных.

После того, как банкомат отсчитает сумму, он выдаст Вам карту, деньги и чек (если Вы выбрали печать чека). Чек - очень важный момент, потому как он является подтверждением того, что транзакция совершена (или напротив, невозможна). Особенно это касается случаев, когда Вы снимаете деньги в АТМ не того банка, в котором выписана Ваша карточка.

Если банкомат не выдает карту обратно, ищите телефон службы поддержки банка и уведомите о захвате карты банкоматом. Срок возврата карты достаточно долгий - вернуть Вам ее смогут только после очередной инкассации. В любом случае, о неприятности нужно сообщить в банк не позднее, чем через неделю, иначе карта будет уничтожена.

Если Вы беспокоитесь о том, как пользоваться банкоматом за границей, то там процесс ничем особенным не отличается. В самом начале банкомат предложит выбрать язык (как правило, английский), а затем весь процесс будет в точности таким же, как в банкоматах по всей России.

К слову, если Вы не можете разобраться, как пользоваться банкоматом, обратитесь к сотрудникам банка, если АТМ установлена непосредственно возле финансового учреждения. А иногда инструкция как пользоваться банкоматом есть непосредственно возле самой «денежной машины».