Правила пользования банкоматом сбербанка подробно. Как снять деньги с карты Сбербанка в банкомате — подробная инструкция

Неоспоримое удобство банкоматов Сбербанк – их доступность, причем круглосуточная. Обналичивать денежные средства можно в любое время суток, в любой день недели. Второе преимущество устройств самообслуживания – простота использования и интуитивно понятное меню.

Чтобы снять деньги с банкомата Сбербанк, понадобится пластиковая карта и ее пин-код. Секретный пароль содержится в конверте, выданном при получении карточки. На самом аппарате есть слот для карт – картоприемник, обычно он расположен справа и выделен световой индикацией. На слоте или около него есть изображение, как правильно вставлять карточку – магнитной полосой справа вниз . Если карта вставлена правильно, на экране система предложит ввести пин-код, в ином случае банкомат известит об ошибке и вернет карту обратно.

Важно знать! Если не забрать карточку в течение 20-25 секунд, банкомат задерживает ее – это мера предназначена для защиты пользователей от злоумышленников.

Чтобы вернуть карту, следует обращаться к сотрудникам банка, рядом с которым расположен банкомат или в ближайшее отделение Сбербанка, если устройство установлено, например, в магазине.

Далее пользователь проходит процедуру авторизации путем ввода пин-кода и попадает в главное меню. В зависимости от ПО наименования пунктов меню могут незначительно отличаться. Чтобы получить наличные нужно зайти в раздел «Выдача наличных», где устройство предложит несколько шаблонных сумм. После нажатия кнопки «Другая сумма» откроется окно, где пользователь на цифровой клавиатуре вводит необходимую сумму.

После на дисплее высветится предложение распечатать чек или два варианта завершения операции: «с чеком» и «без чека». Здесь нужно выбрать походящий вариант и нажать соответствующую клавишу. Специалисты банка часто рекомендуют квитанцию распечатывать, это одно из первых подтверждений транзакции.

Полезно знать! Если банкомат выдал некорректную сумму (больше или меньше запрашиваемой), следует незамедлительно обратиться к сотрудникам банка.

После инкассации банкомата будет проведена проверка, а недостачу по операции переведут на карту. Если аппарат выдал больше, чем списано со счета – деньги необходимо вернуть и получить соответствующий документ на руки.

Инструкция: производим оплату услуг через терминал

В отличие от банкомата, терминал обладает более широкий функционалом, но если банкоматы, как правило, только выдают денежные средства, то терминалы – только принимают.

Что можно сделать через терминал Сбербанка:

пополнить баланс карточки;
оплатить налог, штраф ГИБДД, коммунальные услуги, внести деньги на счет мобильного телефона;
перевести деньги на электронный кошелек;
получить персональный код клиента;
подключить услугу Мобильный банк.

Терминалы предназначены для приема денежных средств (оплата картой по счету, пополнение карты) или для управления банковскими услугами. Выдача денег терминалом возможна далеко не всегда – все зависит от модели аппарата.

Пошаговая инструкция, как пользоваться терминалом:

Вставить карту магнитной (черной) полосой справа вниз. На этом этапе система предложит ввести пин-код, ввод осуществляется с помощью цифровой клавиатуры.
После успешной авторизации клиент попадает на страницу главного меню.
Чтобы произвести какую-либо операцию, нужно зайти в соответствующий раздел. Например, для оплаты коммунальных услуг следует выбрать «Оплата услуг», а затем выбрать «Коммунальные платежи». Система сама подскажет, какие именно реквизиты нужно вводить на каждом этапе, а некоторые аппараты умеют считывать двумерный штрих-код с квитанции и заполняют все поля самостоятельно.
Поставщика услуг можно найти по ИНН через поиск (кнопка «поиск по ИНН») и по наименованию организации.
На заключительном этапе проведения операции пользователь проверяет все введенные данные и подтверждает оплату.
В конце совершения операции аппарат распечатывает чек, далее пользователь может произвести иные действия, или нажать кнопку «Забрать карту» и завершить сеанс.

Денежные средства будут списываться с карточки, через которую пользователь был авторизован. Если остаток на счете слишком мал, карту следует пополнить через раздел «Внести наличные» в главном меню. Совершение других операций едва ли вызовет затруднения, даже у тех клиентов, кто не ладит с техникой. Единственное, о чем следует позаботиться – о наличии всех необходимых реквизитов для оплаты услуг или налогов.

Функционал терминалов не ограничивается только платежами, в разделе «Личный кабинет» можно получить актуальную информацию по вкладам и картам. В пункте «Интернет обслуживание» можно распечатать чек с идентификатором и паролем к ресурсу Сбербанк Онлайн.

Как обналичивать денежные средства без пластиковой карты

На сегодняшний день клиентам Сбербанка доступно всего два способа обналичивать денежные средства без карточки:

В филиале банка при предъявлении паспорта (другие документы для подтверждения личности не подходят).
Перевести денежные средства через Интернет-банкинг или Мобильный банк на другую карту, которая есть на руках.

На стадии разработки находится бесконтактная система безналичной оплаты посредством смартфона Samsung или Apple.

Принцип работы технологии был продемонстрирован банком ВТБ24, когда оплата за покупку совершается приближением гаджета к терминалу оплаты. В ближайшее время можно ожидать тестового запуска системы и ее полноценного внедрения в повседневную жизнь.

Комиссионные сборы для клиентов разных банков

При пользовании банковской картой Сбербанка в своем территориальном банкомате комиссия не взимается, если операция производится в нетерриториальном филиале, сбор составит 0,75% от суммы снятия. Ориентировочно, территории распределены по регионам, подробную информацию можно получить на сайте sberbank.ru или по бесплатному телефону центра поддержки клиентов – 8-800-55-55-550.

Также при снятии наличных в банкомате Сбербанка взимается комиссия за превышение суточного лимита операций. В зависимости от типа карты, лимит операций ограничен суммой от 101 000 до 310 000 рублей в день. Сумма дополнительного сбора равна 0,5% от превышения лимита.

Комиссия при снятии наличных с карт сторонних банков Сбербанком не взимается, но ее может установить эмитент карты. Например, при снятии денежных средств с карты ВТБ24, автоматически начисляется комиссионный сбор – 1% от общей суммы снятия, но не менее 100 рублей.

Данная статья и инструкция, которая обучит Вас как пользоваться банкоматом , вряд ли коснется людей, которые умеют пользоваться компьютером и в добавок пользоваться интернетом, ведь для них это окажется проще простого и скорей всего они всему уже научились. Так для кого же написана данная статья? А написана она для тех, кто ещё ни разу не пользовался банкоматом, а тем более компьютером. Например, Ваши родственники или пожилые люди, которые не могут снять свою пенсию или зарплату с банковской карточки. В нынешнее время существует множество банков – Приватбанк, Сбербанк, УкрСоцБанк, Альфабанк и другие.

Большинство пожилых людей не умеют пользоваться банкоматом и им приходится обращаться к стоящим в очереди людям с просьбой помочь им правильно снять за них деньги. При этом большая вероятность попасть на обманщика, который воспользуется карточкой и завладеет деньгами. Есть люди, которые поручают банковскую карточку своим детям, чтобы они получили за них деньги.

История человечества – это прежде всего история денег. За все своё существования денежные знаки принимали самый разнообразный вид – бусы и ракушки, золотые и серебряные слитки, металлические монеты и бумажные купюры. Сегодня наступило время электронных, или, как ещё их называют, пластиковых денег. Поскольку ничего не происходит само по себе, попробуем разобрать причину популярности карт. Во-первых, карта безопаснее кошелька, ведь с неё нельзя снять ни копейки не зная специального секретного PIN-кода. При её утере по первому же Вашему звонку карточный счет будет заблокирован, а это значит, что Вы безбоязненно можете носить с собой любую сумму денег. Причем даже Ваши близкие не узнают, сколько денег у Вас на счету. И наконец, пластиковые карты очень удобны. Например, в кошельке может оказаться недостаточно денег для покупки. С картой же такого не бывает. Карта значительно облегчает Вам жизнь. С карточкой Вы легко можете контролировать расходы, пользоваться скидками, оплачивать коммунальные платежи и получать наличные с банкомата в любое время суток. Кроме того, с помощью пластиковой карты Вы можете получать проценты по Вашим вкладам, а также возвращенную сумму депозита. Пластиковая карта, сама по себе, не является денежным средством и поэтому не декларируется при пересечении границы. При этом, многие карты принимаются в разных странах мира, а конвертация валют происходит автоматически. Каждый банкомат предлагает различные десятки видов пластиковых карт. В общем, электронные деньги пришли к нам на долго. Пластиковые деньги безусловно все более и более популярны, но и бумажные пока никто не отменял, а значит время от времени нам приходится получать наличные деньги. Это можно сделать в отделениях банка и с помощью банкомата.

Если рядом нет банкомата, или Вы потеряли карту для Вас открыты пункты выдачи наличных в отделениях банка. Обращаю Ваше внимание на то, что при получении денег в пункте выдачи наличных Вам необходимо иметь документы подтверждающие Вашу личность – это должен быть Ваш паспорт. Кассир сверяет Ваши данные и после режима ввода вашей карты уточняет какую сумму и в какой валюте Вы желаете получить. В случае если Вы получаете крупную сумму или если карта была украдена, кассир связывается со службой авторизации и уточняет Вашу личность. При выдаче денег Вы также получаете два чека, один с подписью кассира, а второй подписываете Вы, и возвращаете кассиру. Все. Можно делать покупки за наличные.

Теперь давайте разберемся как пользоваться банкоматом ?

Сейчас мы обучим Вас самому простому варианту – это получение денег в банкомате. В качестве примера мы выбрали банкомат УкрСоцБанка. Не огорчайтесь если Вы пользуетесь другим банкоматом или же Вы живете в другой стране – принцип и функции у банкоматов, в большинстве случаев, одни и те же. И тут главное понять общие принципы пользования.

Итак, вот мы подошли к самому банкомату и хотим посмотреть сколько у нас осталось на балансе и возможно снять деньги.

Теперь нам нужно убедиться в работоспособности банкомата. На экране банкомата должны показываться рекламные объявления.

Как правильно вставлять карту в банкомат?

Пока стоите в очереди поищите отверстие для вставления пластиковой карты.

Нужно вставить карточку в отверстие так, чтобы внизу и справа были черные магнитные полоски, а сверху лицевая сторона карточки с Вашим номером и рисунком.

Если даже Вы вставите карточку неправильно, то на экране высветится предупреждение и соответствующая подсказка и банкомат её не примет.
При правильной вставке карты банкомат должен её затянуть в себя.

Затем на экране банкомата появиться сообщение, о том, что нам нужно выбрать на каком языке будет происходить весь процесс. Нужно выбрать один из трех языков русский, английский и украинский

Я выбираю Русский. Для того чтобы выбрать достаточно нажать кнопку напротив этого слова.

Также Вы можете сменить PIN-код. Сделать это можно через банкомат (пункт Смена PIN-кода) либо при помощи филиала банка.

PIN-код ни в коем случае не нужно говорить «добрым людям» в очереди к банкомату, которые могут захотеть помочь.

Набираем аккуратно и не спеша PIN-код при помощи клавиатуры.

При этом на экране поочередно будут появляться четыре крестика – XXXX. Крестики – это зашифрованные введенные нами цифры. Люди, стоящие в очереди не увидят на экране Ваш реальный PIN-код, а вот при наборе старайтесь закрыть от зрителей.

Если же Вы случайно нажали на другую цифру, то это можно отменить нажатием на кнопку отмены на клавиатуре.

После ввода пин-кода нажимаем кнопку Ввод.

При этом появиться сообщение о том, что при выполнении любой из последующих операций Вашим банком может быть удержана комиссия.

Нажимаем «Продолжить»

Теперь нам нужно выбрать один из трех видов операции: Снятие наличных, Остаток на счете, Перевод с карты на карту. Так как мы хотим вывести деньги, выбираем снятие наличных.

Теперь нам нужно выбрать один из четырех счетов: Текущий счет, Чековый счет, Счет кредитной карты и Депозитный счет.

Затем Выбираем сумму, которую хотим снять. Скорей всего Вам не подойдут предложенные варианты, поэтому нажимаем «Другая сумма».

Вводим с помощью клавиатуры сумму кратную десяти.

И нажимаем «Правильно»

Затем нам предложат печатать ли чек. Я обычно выбираю Да. Тут на ваше усмотрение, на всякий случай всегда лучше иметь при себе чек.

Также существует минимальная сумма для вывода. В Украине это 20 грн.

Если же Вы ввели меньше минимальной суммы, выбираем другую сумму.

Так, теперь самый ответственный этап. Забираем обратно карту, получаем чек и наличные из соответствующего отверстия.

Забираем обратно карту из отверстия (в некоторых банкоматах сначала забираем деньги и чек, а потом карту, в нашем же случае наоборот).

Получаем деньги.

Обладание банковской пластиковой картой стало для многих неотъемлемой частью нашей жизни. Любые операции с наличными средствами постепенно уходят, и их место занимают безналичные платежи. Мы надеемся, что написанная ниже инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка, поспособствует для вас в использовании карточного продукта.

Отличие банкомата от терминала

Ввод карты в банкомат

Вы держите свою карту и стоите перед банкоматом. Вводите карточку лицевой стороной левым торцом в считывающее устройство банкомата. На мониторе отобразится окно для ввода пин-кода:

В целях безопасности прикройте рукой клавиатуру от посторонних глаз при вводе пин-кода. Введите четыре ваши цифры кода. Далее жмите «Ввод».

Как положить или перевести наличные деньги

После ввода пин-кода на мониторе появится «Главное меню» со списком операций, как показано на фото:

Одна из самых распространенных операций, проводимых через банкомат — операции с наличными деньгами. На сегодняшний день многие банкоматы не только выдают вам необходимую сумму, но и принимают от вас наличные деньги для пополнения банковского счета. Для получения наличных, в случае если банкомат сенсорный, нажмите пункт «Выдача наличных». Если в банкомате рядом с пунктом размещена кнопка, то нужно нажать эту кнопку. В появившейся вкладке выбираете необходимую сумму:

Если сумма на вкладке вам не подходит, жмите пункт «Другая сумма». Появится окно, где вы набираете на клавиатуре ту сумму, которая вам необходима, например, 1900. Сумма обязательно должна быть кратной 100 рублям, то есть 300, 600, 1900. Жмете «Далее». Банкомат спросит у вас, нужно ли распечатывать чек с информацией о остатках денежных средств на счету. Нажимаете «Да» или «Нет». Внимание! Далее следуйте четко по пунктам:

забираете свою карту из ячейки;
берете деньги, которые выдаст банкомат;
чек, если вы его запросили.

Также, используя карту и банкомат легко оплатить мобильную связь, сделать перевод денег на другую карту, оплатить кредит или сделать очередной платеж по нему, оплатить коммунальные услуги и многое другое.

Перевод денег с карты на карту Сбербанка через банкомат

Перевести деньги через банкомат не так уж и сложно. Если вы хотите отправить финансы с одной карты на другую, вам понадобится счет карты получателя. Вставьте свою карту в банкомат, введите пин-код. Далее на экране выберите услугу под названием «Денежные переводы».

Следуя подсказкам системы, наберите , на которую вы собираетесь переводить деньги, и сумму отправляемого перевода. Подтвердите транзакцию и получите чек.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат

Решить поставленную задачу без ожиданий в очереди можно воспользовавшись возможностями любого устройства самообслуживания Сбербанка: Вставив карту, наберите ПИН-код. Выберите в меню пункт «Мобильный банк». Нажмите опцию «Отключить». Следуйте указаниям на экране.

Как положить деньги на карту сбербанка через банкомат наличными без карты

При использовании любого способа пополнения, необходимо знать:

Полный номер карты.
ФИО владельца (для пополнения в отделении)
Срок действия карты (указан под номером)
Полные реквизиты (для перечисления с другого банка).

Как узнать реквизиты карты сбербанка через банкомат:
Вставив пластиковую карту в картоприемник, в меню находим раздел «Региональные платежи», затем переходим в раздел «Информационные услуги» и уже там находим «Реквизиты карты». Остается только распечатать листок с реквизитами.

Посмотрите видео инструкцию как пользоваться банкоматом:

Скоро ожидаются подробные инструкции:

Как подключить мобильный банк сбербанка через банкомат Сбербанка;
Как положить деньги на карточку через банкомат;
Как положить деньги на карту Сбербанка через банкомат наличными без карты.

Банкомат - это аппарат, который помогает клиентам банка в любое время выполнить необходимые им банковские операции. Что можно сделать с его помощью?

Как пользоваться банкоматом?

Любой клиент сможет просмотреть баланс своей карточки, снять необходимые наличные средства, перевести деньги с одной карты на другую. Также некоторые ведущие банки предлагают своим клиентам осуществлять с помощью банкомата такие операции:

денежные переводы по всему миру;
оплата коммунальных платежей;
пополнение счета мобильного телефона или интернета;
оплата различных счетов с карты (за учебу, штрафы, налоги).

Как пользоваться банкоматом? Инструкция представлена далеко не на всех аппаратах. У людей старшего возраста часто возникают проблемы со снятием денег. Поэтому следует рассказать о том, как пользоваться банкоматом. Сейчас еще не все клиенты умеют правильно обращаться с аппаратом, следствием чего являются такие негативные для последствия, как блокировка счета и изъятие банкоматом пластиковой карты.

При подходе к банкомату надо убедиться в том, что рядом не находятся подозрительные люди, которые могут наблюдать за клиентами, желающими снять деньги. Цель таких наблюдателей понятна - воровство. Кроме этого, стоит осмотреть сам банкомат. Дело в том, что сейчас злоумышленники часто устанавливают на место, куда вставляется пластиковая карта, считывающие информацию устройства. Только в том случае, когда клиент убеждается в отсутствии вышеуказанных факторов, можно вставлять карту в прорезь.

Как снять деньги в банкомате?

Как пользоваться картой в банкомате? Для начала необходимо вставить ее в специальную прорезь. На некоторых аппаратах программисты задали изображение на экране, которое поможет понять, как вставить карту в банкомат. По общим правилам она вставляется в слот левой стороной (там, где начинается ее номер и фамилия клиента, если карта именная). После этого банкомат предложит выбрать язык для общения.

Большинство банкоматов могут работать на всех основных языках мира (английский, русский, немецкий, арабский), также можно выбирать язык страны, где находится аппарат (например, украинский). Далее необходимо ввести ПИН-код карты. Как известно, это 4 цифры, которые должен знать только владелец. Именно поэтому еще раз надо убедиться в отсутствии подозрительных посторонних рядом с вами.

Снятие наличных и проверка баланса в банкомате

Вот так постепенно разбираемся, как пользоваться банкоматом. Когда ввели ПИН-код и нажали на клавишу "ENTER", на экране появляется диалоговое окно, в котором клиенту предлагаются следующие виды операций: "Проверка баланса", "Снятие наличных", "Пополнение мобильного телефона и интернета", другие операции. Сейчас многие банки настолько усовершенствовали программы на банкоматах, что можно проводить практически любые операции с картой.

Большинство клиентов сначала проверяют баланс карты. Напротив этой надписи на банкомате нажимаем кнопку. Аппарат спрашивает, как вы желаете получить информацию ("На чек?" или "На экран?"). Выбираете желаемый способ и узнаете баланс собственной карты.

После этого большинство банкоматов запрашивают у клиента: "Продолжить работу?". Выбираем вариант "Да". Для проведения снятия наличных потребуется повторное введение ПИН-кода. Далее заходим в опцию "Снятие наличных" (в разных банкоматах может называться по-разному). Здесь можно выбрать одну из сумм, предложенных к снятию, либо зайти в раздел "Другая сумма". В этой опции можно задать любое число, кратное 5, 10 либо 20 (все зависит от банка). Выбрав необходимую сумму, нажимаете "ENTER". Банкомат отсчитывает сумму и выдает купюры из специального проёма.

При завершении операции выдачи денег банкомат обязательно сделает клиенту запрос "Печатать чек или нет?". Пользователь, в зависимости от необходимости, выбирает соответствующий ответ.

Проведение других операций

Разберемся как пользоваться банкоматом для проведения других операций. С карточки очень часто пополняют счет мобильного телефона. Большинство банков на своих аппаратах предлагают такую опцию отдельно. Надо зайти в этот раздел, нажав соответствующую клавишу на дисплее. На экране высветится поле для введения номера мобильного телефона. Далее нажимаете клавишу "ENTER" и вводите сумму пополнения счета. Введенная вами сумма списывается с карты и через несколько секунд счет на телефоне будет пополнен. Другие операции выполняются по похожему сценарию, поэтому детально на них останавливаться не стоит.

Как снять деньги за границей?

Чтобы разобраться, как пользоваться банкоматом за границей, надо обязательно владеть английским языком хотя бы на базовом уровне. Иначе вы не сможете провести операции, потому что не поймете подсказок. Каких-то принципиальных отличий в процессе обслуживания в банкомате нет, но все же некоторую информацию стоит усвоить.

Во-первых, не советуем смотреть баланс карты, потому что банкомат обязательно спишет комиссию за эту операцию. Кстати, перед отъездом за границу советуем внимательно изучить тарифы на проведение операций с вашей картой в банкоматах зарубежных банков. При снятии наличных средств банк тоже, конечно, возьмет определенную комиссию.

Если у вас карта не валютная, то перед отъездом обязательно надо сообщить в банк о том, что с такого-то по такое число будете находится в... стране. Это делается для установления возможности конвертации валюты на карте в валюту расчета по ПОС-терминалу или снятия на банкомате.

Как пользоваться банкоматом "Альфа-банка"?

Банкоматы "Альфа-банка" немного отличаются от аппаратов по выдаче денег, принадлежащих другим финансовым учреждениям. Как известно, "Альфа-банк" - это один из лидеров на рынке потребительского кредитования. Для удобства клиентов он часто использует банкоматы, которые могут не только выдавать, но и принимать наличные деньги у клиентов.

Начало работы с банкоматом стандартное. После выбора языка и ввода ПИН-кода появляется диалоговое окно, в котором можно выбрать операцию "Пополнение счета". Входите в эту опцию, подтверждаете проведение операции и вставляете в приемник деньги (до 30 купюр). Банкомат подсчитывает общую сумму пополнения и выдает чек. Остальные операции, которые доступны на этом аппарате, стандартны.

Вот мы и разобрались, как пользоваться банкоматом.