Срок действия стандартной банковской карты ограничен 3 годами. Обратите внимание на лицевую сторону своего пластика: вы увидите номер, инициалы владельца и пару значений в формате 09/18 – это и есть месяц/год, когда ваша утратит свой полноценный функционал. Обычно. Сбербанк заранее предупреждает об этом в форме смс:
Ограниченный срок службы для банковских карт установлен из-за технических характеристик: чип и магнитная полоса на тонком пластике способны выдержать ежедневные нагрузки без утраты работоспособности именно 3 года. Карты нового образца с технологией бесконтактной оплаты более долговечны – они могут выпускаться уже на 5 лет.
Каким бы ни был срок действия, рано или поздно он кончается, принося с собой некоторые сложности с доступом к собственным сбережениям или кредитным средствам. Чтобы устранить эти неприятности, необходим перевыпуск карты Сбербанка. Стоимость и порядок оказания этой услуги мы рассмотрим в этом материале.
Перевыпуск карты: что происходит?
Ваш банковский счет продолжает работать, не смотря ни на что. Если на нём остались деньги – они отразятся на новой карте или их можно будет снять в отделении банка по паспорту.
Проще всего объяснить процесс перевыпуска поможет ассоциация с заменой ключей от входной двери – содержимое квартиры (как и банковского счета) не меняется, вы просто получаете новый ключ (карту) в привычном обличии, на изготовление которого уходит некоторое время.
Если вы осуществляете перевыпуск зарплатной карты Сбербанка, сообщать новые сведения на работе не нужно – начисление зарплаты происходит по номеру счета (которыйостается неизменным).
Как перевыпустить карту Сбербанка?
Через интернет-банк или офис вам необходимо подать заявление на перевыпуск карты Сбербанка. Образец заявления вам предоставят в отделении или предложат заполнить несколько полей в электронном варианте при самостоятельном обращении в «Сбербанк Онлайн».
Обратите внимание: заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн могут только владельцы карт Виза и Мастеркард. Держателям простых карт Маэстро (например, «Социальная») перевыпуск онлайн недоступен! Если у вас статусная карта – банк сам проследит за сроками и заранее выпустит для вас новую карту, которая будет дожидаться вас в офисе к нужному моменту.
Если вы обращаетесь в офис, чтобы написать заявление на перевыпуск карты Сбербанка, в бланке необходимо указать причину операции: «по сроку» - таким образом, вам не придется платить никаких комиссий.
Отдельного внимания заслуживает перевыпуск карты Сбербанка в другом городе: технически, Сбербанк обладает огромной сетью отделений и должен обслуживать клиентов в любом филиале. Практически – вас отправят менять карту туда, где вы её получали в первый раз.
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?
Плановый перевыпуск по истечении срока осуществляется бесплатно! Перевыпуск по утере, порче, краже облагается комиссией в соответствии с тарифом. В среднем, стоимость перевыпуска карты в Сбербанке составляет 150 рублей.
Сроки перевыпуска карты Сбербанка
Изготовление и доставка нового пластика занимает в среднем 2-3 недели. Поэтому стоит заранее позаботиться и написать заявление до истечения срока. Даже если вы подадите заявку за месяц, перевыпуск также будет считаться плановым, без взимания комиссии.
Учитывайте даты списания, если вы осуществляете перевыпуск кредитной карты Сбербанка – придется просчитать сроки или заранее обеспечить сумму, необходимую для погашения минимального взноса по кредитке.
Обратите внимание, на время перевыпуска Сбербанк блокирует доступ к счету! Зарплата придет, кредит спишется, но положить или снять деньги вы не сможете!
Заказать перевыпуск карты можно при утрате ее физического носителя или контроля за ней самой, а также, когда сведения, указанные на ее лицевой стороне (срок действия и ФИО владельца становятся недействительными). При плановой замене платить за новую карту не придется, при экстренном досрочном переоформлении комиссия составит от 0 до 150 рублей (или до 5 долларов/евро). Сроки выдачи составляют от нескольких секунд до недель ожидания в любом отделении Банка.
Необходимость перевыпуска карты Сбербанка может возникать по графику или внезапно: при утере, при блокировке. В различных ситуациях действуют разные условия замены старых кредитных и дебетовых карт на новые.
Ситуации, требующие перевыпуск карты
Плановые и экстренные ситуации, в которых необходимо заменить банковскую карту:
- завершился срок действия (1 год – для моментальных кредиток, 3 года – для кредитных и дебетовых, в том числе и виртуальных, 5 лет – для универсальных электронных карт);
- физический носитель поврежден;
- утерян/украден (после чего нужно оперативно заблокировать карту Сбербанка);
- удержан банкоматом другого эмитента и не может быть возвращен или разблокирован;
- в персональных данных клиента произошли изменения (смена ФИО);
- утрачен или дискредитирован ПИН-код, либо по счету были произведены сторонние операции.
Во всех этих случаях пользоваться картой без ее переоформления или восстановления невозможно, поэтому придется обратиться в банк для получения новой.
Сбербанк выдает на один год неименные мгновенные кредитки, которые по истечении этого года будут автоматически перевыпущены уже, как именные, что корректирует условия пользования ими. Во всех остальных случаях переоформление осуществляется в рамках действующего типа и статуса «пластика» и тарифы остаются прежними.
Процедура перевыпуска
Для получения новой карты понадобится паспорт, а при смене фамилии – свидетельство о браке или разводе, но главное – личное присутствие клиента Сбербанка. Потребуется заполнить заявление на выдачу и с ним обратиться в банк. При этом придется сдать старый «пластик» (если он не безвозвратно потерян или не украден), он будет уничтожен на ваших глазах.
Исключением является лишь перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия – в таком случае будет выпущена заблаговременно и забрать ее из отделения, где она выдавалась впервые, можно в том месяце, когда истекает указанный период. Никаких дополнительных заявлений это не требует, нужно лишь предъявить паспорт и получить ее.
Если клиент ни разу не воспользуется ей за год владения, то автоматически она переоформлена не будет, для этого необходимо дополнительно обратиться с заявлением на выпуск нового «пластика» за месяц до истечения срока действия текущего.
О предстоящем автоматическом выпуске владелец будет оповещен при помощи СМС-сообщения примерно за 1-2 месяца до этого события.
В день получения этого предварительно оформленного инструмента будет также отправлено соответствующее сообщение.
Только после выдачи нового «пластика» старый будет заблокирован в тот же день.
Затем при попытках обратиться к старой карте, будет выдаваться сообщение о запрете каких-либо действий.
На руки переоформленная карта, если она не подготовлена предусмотрительным банком заблаговременно, выдается не сразу. С момента подачи заявления до выдачи готового банковского продукта пройдет от несколько дней до 2-3 недель.В течение этого периода можно осуществлять необходимые операции непосредственно в Сбербанке, предъявляя свой паспорт для распоряжения средствами на счету, но пользоваться бонусной программой «Спасибо» будет невозможно.
Срок ожидания зависит от вида продукта – именные оформляются дольше, а также от возможностей самого отделения, от которого вы ждете действий, ведь не все офисы Сбербанка выпускают их на месте, зачастую отправляют заказ в «центр»и ждут доставки. По этой причине перевыпуск сбербанковской карточки при утере может растянуться на срок до 3 недель и более, если отделение не сможет справиться с предоставлением экстренной услуги самостоятельно, но моментальные кредитки можно забрать быстро.
Многим нравятся доступные продукты Сбербанка, которые достаточно легко восстанавливать в различных ситуациях. И столь быстрое переоформление клиенты считают проявлением внимания и лояльности банка.
Как взаимодействовать с эмитентом?
При экстренной замене придется дважды посещать офис банка: сначала, чтобы заявление оставить, а потом, чтобы забрать саму карточку. Плановая замена подразумевает однократный визит в отделение сразу за ней без предварительного заявления.
Если изменились имя или фамилия держателя, был утрачен ПИН-код или сама карта, то необходимо подать соответствующее заявление о переоформлении продукта с новыми персональными данными. Такой документ потребуется предоставить в любом из отделений Сбербанка в регионе обслуживания, ранее можно было заполнить и через сервис Интернет-банкинга, как и оформить кредитку онлайн , но теперь такой возможности нет – необходимо лично посетить банк для подачи заявления на перевыпуск, а вот на первичное получение кредитки заявки все еще принимаются дистанционно.
Но по умолчанию получить готовый «пластик» удастся лишь в том отделении, где он был выдан впервые. Перевыпуск карты в другом городе возможен, но это нужно отдельно предусмотреть при подаче заявления. Причем намного раньше, чем подойдет к окончанию срок действия – заявление о выдаче не по месту ведения счета, а в ближайшем отделении Сбербанка, в том числе и в другом регионе, потребуется направить за два месяца до этого.
Такой подход вызывает множество проблем у клиентов, желающих получить новую карту на новом месте жительства или просто в другом населенном пункте.
Вместо переоформления имеющейся бесплатной, им предлагают получить еще одну, за обслуживание которой придется платить.
Позиция же банка понятна: хотите обновить– подавайте заявление в том же регионе, где и получали продукт.
Поэтому лучше заранее (за два месяца) подавать заявление с просьбой переслать карточку в нужное вам отделение, а все возникающие вопросы решать с представителем Контактного центра, не слушая только сотрудников конкретного отделения.
Стоимость услуги
Сколько стоит зависит от того, какая именно карта и в каком случае оформляется повторно. Очередной выпуск (по окончании срока действия) бесплатен, а вот за досрочное переоформление плата может взиматься при потере физического носителя, утрате ПИН-кода, изменении ФИО. Однако сумма комиссии за него будет различаться:
- владелец дебетовой«Социальной» должен оплатить 30 рублей;
- VisaElectron и Maestro переоформляются за 60 рублей или за 2 доллара/евро;
- дебетовые VisaClassic и MasterCard обойдутся в 150 рублей или 5 евро/долларов, а кредитки аналогичного типа – в 150 рублей;
- более привилегированные предложения предоставляются досрочно и без уплаты комиссии – 0 рублей запрашивается с держателей золотых и платиновых MasterCard и Visa, а также AmericanExpress;
- сэкономить удастся и владельцам кредитных и дебетовых – с них также не взимается плата за эту услугу.
Таким образом, стоимость на перевыпуск карты устанавливается дифференцированная, влияют на нее конкретные обстоятельства для замены, а также тип банковского инструмента.
Карта Сбербанка имеет срок годности. По истечению периода действия или по причине кражи, поломки ее необходимо заменить. Процедура перевыпуска карточки осуществляется по определенным правилам. Необходимо заблокировать ее, а затем подать заявление на выпуск новой.
Основания для перевыпуска карты Сбербанка
Основанием, согласно которому клиент может заменить карточку, в первую очередь является завершение срока ее действия.
Все кредитные и дебетовые карты Сбербанка Visa / Mastercard действуют в течение 3 лет. Классические, Моментальные, Золотые и пенсионные карты Сбербанка национальной платежной системы МИР выпускаются на 5 лет.
Помимо истечения срока действия карту Сбербанка можно перевыпустить по следующим причинам:
- Потерял;
- Сломал в кармане;
- Карту Сбербанка украли;
- Сменил фамилию.
Предварительная блокировка — обязательная процедура
Блокировка карточки — обязательная процедура не зависимо от причин, по которым вы заказываете перевыпуск. Сделать это можно разными способами.
Заблокировать пластик можно через Контактный центр Сбербанка . Для этого необходимо позвонить:
- 8 800 555 55 50 — бесплатный для мобильных и стационарных телефонов на территории РФ;
- 7 495 500 55 50 — для клиентов, которые находятся за пределами страны. Он является платным;
- 900 — предназначен для мобильных операторов.
При этом во время звонка в службу поддержки потребуется указать личные данные или номер пластика. После чего посетить отделение банка с необходимыми документами и отказаться ок карты или заказать ее перевыпуск.
Блокировка через Мобильный банк:
- Клиенту необходимо отправить сообщение на номер 900. Текст смс: BLOCK ХХХХ 03
где:
- ХХХХ — 4 последние цифры карточного номера;
- 03 — причина блокировки:
- 0 — при утере,
- 1 — при краже,
- 2 — банкомат не вернул пластик,
- 3 — другое.
- После чего подтвердить действие кодом, который придет после отправки смс.
Аннулирование пластика посредством Сбербанк Онлайн :
- Зайти в личный кабинет;
- Пройти верификацию — подтвердить вход смс;
- Выбрать пластик;
- Справа от карточки нажать на «Операции» и «Заблокировать».
Также произвести блокировку можно через отделение банка . Для этого клиент пишет заявление с указанием личных данных и номера карточки. Заодно можно подать заявку на выдачу нового пластика.
Как подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка?
Итак, вы заблокировали карту, следовательно, теперь можно заказывать новую. Удобнее всего заказать новую карточку с помощью интернет-банкинга Сбербанк-Онлайн . Перевыпуск карты Сбербанка по истечению срока действия или по другой причине оформляется так:
- Зайти в интернет-банкинг;
- Из главного меню перейти в раздел «карты»;
- Наверху выбрать «Перевыпуск»;
- Заполните все поля, открывшейся формы;
- Из списка выберите отделение для получения банковского продукта.
Изначально статус заявки будет «На рассмотрении». Как только ее обработают, отметка изменится. Перед походом в банк клиенту лучше позвонить в отделение и уточнить, готова ли карточка.
Если есть желание лично явиться в банк и заказать перевыпуск пластика, при себе необходимо иметь паспорт. Бланк для заполнения выдаст сотрудник финансовой организации.
Стоимость новой карты
За плановый перевыпуск дебетовый карты или замену в связи с утерей, кражей, порчей взимается плата в зависимости от платежной системы:
- 30 рублей за перевыпуск карты МИР;
- 150 рублей за Mastercard, Visa.
Перевыпуск кредитных карт — бесплатный. Более того, банк самостоятельно выпускает новую кредитку, забрать которую клиент может в течение 30 дней до истечения срока действия старого пластика. Если вы не успеете посетить отделение банка, карточка будет храниться там еще 60 дней.
Сроки
Новая карта будет готова в течение 2 — 7 дней. Срок зависит от региона, проживания держателя, чем дальше от Москвы, тем больше времени займет замена.
Проверить готовность карты можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Выберите меню «Карты», здесь отображаются все пластиковые продукты, имеющиеся у вас. Справа от них статус. Если написано «готова», можно смело идти в отделение банка с паспортом и забирать готовый банковский платежный инструмент.
Как перевыпустить карту в другом регионе?
Заказать перевыпуск банковского продукта при истечении его срока можно в том отделении, в котором оформлялся первичный договор. Условия перевыпуска карты Сбербанка включают получение нового пластика в другом регионе только по заявлению, которое подается за 60 дней до истечения срока действия карты. Для этого клиент приходит в отделение и пишет заявку с указанием отделения Сбербанка, в котором удобно забрать пластик.
Если карточка была потеряла или украдена и вы заблокировали ее по соответствующей причине, можно подать заявление на перевыпуск карты в любом отделении Сбербанка, без предварительного извещения.
Перевыпуск карты при смене фамилии
После замужества или развода женщинам часто приходится менять фамилию. В этом случае возникает необходимость в смене не только официальных документов, но и банковских карт, выпущенных на старую фамилию. Сделать это через Сбербанк Онлайн невозможно, так как в личном кабинете вы можете только просмотреть персональную информацию.
Чтобы сменить фамилию, обратитесь в отделение банка с паспортом и свидетельством о браке. Заполните форму заявки о внесении изменений в банковский договор (при получении карты вы подписываете соглашение с финансовой организацией). Затем заполните заявку на перевыпуск карты и заплатить нужную стоимость (кредитные бесплатно!). Время изготовления новой карты — 2-7 рабочих дней.
Особенности перевыпуска кредитных карт Сбербанка
Кредитные карты Сбербанка выпускаются только платежных систем Visa или Mastercard. Срок действия составляет 3 года. За 30 дней до истечения этого периода банк выполняет автоматический перевыпуск и присылает соответствующее смс-оповещение.
При утере или краже карты держатель проходит стандартную процедуру замены: блокировка, а затем подача заявки на перевыпуск через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут
Срок действия любой карты лимитирован. Прямо под номером «пластика» указывается дата окончания его действия. После прохождения этого срока совершать операции станет невозможно. Возникнет необходимость заказать новую карту.
Когда требуется перевыпуск карты Сбербанка?
Выше было сказано, что все карты Сбербанка имеют определенный «срок годности». Для дебетовых и кредитных типов он ограничен 3 годами. Моментальные кредитки, выпущенные по специальному предложению, действуют не более 12 месяцев. Необходимость в перевыпуске возникает и при ряде других обстоятельств:
- Утеря.
- Кража.
- Физическая порча (размагничивание, повреждение).
- Блокировка по инициативе банка.
- Смена фамилии.
- Доступ к данным третьих лиц.
При указанных выше случаях перевыпуск заказывают досрочно.
Важно: новая карта будет обладать совершенно иным номером, но сохранится привязка к прежнему счету.
Сколько дней длится перевыпуск карты Сбербанка?
При процедуре перевыпуска деньги на счете сохраняются. Процесс запускается с момента обращения клиента в отделение финучреждения. При утере или краже карты алгоритм действий иной - сначала стоит проинформировать банк о необходимости блокировки «пластика». Это можно сделать разными способами:
- Выполнив .
- Непосредственно в отделении банка.
- По телефону горячей линии.
- При помощи услуги «Мобильный банк».
Изготовление новой карты займет определенное время. Как правило, оно не превышает 3–5 рабочих дней . В редких случаях придется подождать 14 суток. Иногда заказать перевыпуск можно досрочно. При этом желательно заранее посетить филиал Сбербанка, написать соответствующее обращение и указать причины необходимости совершения подобной процедуры.
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка
Плата за перевыпуск дифференцирована. Она зависит от уровня карты. Например, моментальный «пластик» (Maestro или Visa Electron Momentum) выдается бесплатно. Это характерно и для продукта ПРО100 «Стандарт». Дополнительная плата не взимается и за премиальный сегмент. В остальных случаях придется выплатить некоторую сумму:
- Социальная карта стоит 30 рублей.
- Карта начального уровня - 60 рублей.
- Карта среднего уровня - 150 рублей.
- Карта с индивидуальным дизайном - 500 рублей.
Несмотря на причину перевыпуска, не происходит. Естественно, если услуга не была заблокирована клиентом ранее.
Подводим итоги
Дебетовый «пластик» этой финансовой организации может использоваться и для получения кредитов. Некоторые компании выдают . При этом период рассмотрения заявки сокращен до минимума.
Процедура перевыпуска не отнимает много сил. Поэтому обратиться в территориальное отделение лучше перед окончанием срока действия карты. Это позволит провести замену максимально быстро и сохранит возможности клиента совершать безналичные платежи.