Вкусный пай: стоит ли сейчас вкладываться в открытые ПИФы. Как заработать на паевых инвестиционных фондах

АО «УК ТФГ» (лицензия ФКЦБ России от 06.11.2001 № 21-000-1-00052 на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами, без ограничения срока действия; лицензия ФСФР России от 06.04.2010 № 045-13027-001000 на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, без ограничения срока действия) осуществляет доверительное управление активами закрытых паевых инвестиционных фондов, инвестиционные паи которых ограничены в обороте в соответствии с законодательством Российской Федерации. Информация о данных паевых инвестиционных фондах может предоставляться лицам, которым в соответствии с Федеральным законом «О рынке ценных бумаг» может предоставляться информация о ценных бумагах, предназначенных для квалифицированных инвесторов.

Паевые инвестиционные фонды под управлением АО «УК ТФГ»: ОПИФ рыночных финансовых инструментов «ТФГ – Валютные еврооблигации» (Правила Фонда зарегистрированы ФКЦБ России 16.01.2004, № 0174-71670299); ОПИФ рыночных финансовых инструментов «ТФГ – Рублевые облигации» (Правила Фонда зарегистрированы ФСФР России 28.09.2006, № 0626-94123756); ОПИФ рыночных финансовых инструментов «ТФГ – Российские акции» (Правила Фонда зарегистрированы Банком России за № 3247 от 08.11.2016); ЗПИФ комбинированный «Комфортный» (Правила Фонда зарегистрированы ФСФР России 11.12.2012, № 2500. Инвестиционные паи ограничены в обороте); ЗПИФ комбинированный «ТФГ-Венчурный» (Правила Фонда зарегистрированы Банком России за № 2825 от 10.07.2014. Инвестиционные паи ограничены в обороте); ЗПИФ комбинированный «Технологический» (Правила Фонда зарегистрированы ФСФР России за № 1051-94136869 от 01.11.2007. Инвестиционные паи ограничены в обороте), ЗПИФ комбинированный «Ясная поляна» (Правила Фонда зарегистрированы Службой Банка России по финансовым рынкам за № 2710 от 27.12.2013. Инвестиционные паи ограничены в обороте), ЗПИФ акций «ТФГ - Акции» (Правила Фонда зарегистрированы ФСФР России за № 2018-94173869 от 21.12.2010), ЗПИФ смешанных инвестиций «Спектр» (Правила Фонда зарегистрированы ФСФР России за № 1846-94164707 от 22.07.2010), ЗПИФ комбинированный «Отраслевой» (Правила Фонда зарегистрированы Банком России за № 3622 от 13.12.2018. Инвестиционные паи ограничены в обороте).

Правилами доверительного управления открытыми паевыми инвестиционными Фондами под управлением АО «УК ТФГ» предусмотрены надбавки к расчетной стоимости инвестиционных паев при их выдаче и скидки с расчетной стоимости инвестиционных паев при их погашении. Взимание надбавок (скидок) уменьшит доходность инвестиций в инвестиционные паи. Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем, государство не гарантирует доходность инвестиций в паевые инвестиционные фонды. Прежде, чем приобрести инвестиционный пай, следует внимательно ознакомиться с правилами доверительного управления Фондами. Получить информацию о Фондах и ознакомиться с Правилами доверительного управления Фондов, с иными документами, предусмотренными Федеральным законом «Об инвестиционных фондах» и нормативными актами в сфере финансовых рынков можно по адресу: 107078, Россия, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, помещение II, по телефонам 8-495-772-97-42, 8-495-980-78-70 или в сети Интернет по адресу ; у агентов по выдаче и погашению инвестиционных паев открытых паевых инвестиционных Фондов (со списком агентов можно ознакомиться на сайте Управляющей компании ) (за исключением Фондов, инвестиционные паи которых ограничены в обороте).

Компания начала работу с ПИФ по вкладам граждан с 2000 года. Ее деятельность напрямую связана с управлением финансами. Сегодня компания имеет в своем арсенале множество средств, позволяющих увеличить капитал вкладчиков. При этом не важно, кто именно делает вклад: юридическое или физическое лицо. стали очень популярными.

Если говорить о положительных сторонах работы с компанией, можно отметить гарантию безопасности операций. Кроме того, УК Открытие входит в одноименный холдинг.

Тот, кто знает, что такое пассивный доход, скорее всего уже слышал о ПИФ. Многие газеты и журналы, имеющие авторитет в мире финансов, считают, что УК Открытие предлагает очень надежные инструменты.

Какими бывают ПИФы и как их можно открыть?

Сегодня ответственные управляющие могут взять под контроль не менее 10 фондов. Каждый из ПИФов имеет индивидуальные особенности:

* Условия приобретения акций;

* Особенности инвестиций;

* Портфель акций;

* Бюджет и общее число вкладчиков.

Каждому из параметров уделяется должное внимание, ведь они напрямую влияют на деятельность управляющей компании. Вкладчики также должны понимать их важность при выборе определенного ПИФа. Выбор должен быть основан на конкретных ожиданиях и требованиях.

Если вкладчик не может выбрать ПИФ, ему могут помочь консультанты компании. Однако офис все же рекомендуется посещать после того, как выбор уже сделан.

Чем отличаются УК Открытие ПИФы?

Новички, которые недавно узнали о ПИФах и которые пожелали, чтобы их капитал “работал”, считают, что качество инвестиций определяется лишь процентом прибыли по ним. Однако такое мнение довольно примитивно. В мире финансов все гораздо сложней.

Перед тем, как доверить свои средства УК Открытие, нужно определиться с приоритетами – минимизировать риски и спасти средства от инфляции или получить максимальную прибыль. Стратегия даст управляющей компании понимание того, как именно следует распределять средства. Теперь следует определиться, должна ли компания предоставить вам возможность вывести средства из системы в любое время. При положительном ответе выбор нужно делать в пользу открытых ПИФов.

Что может Банк Открытие ПИФы?

Разумеется, УК способна предоставить такие базовые услуги, как выбор ПИФов и приобретение доли в них. Однако этим возможности компании не исчерпываются. Компания также готова предложить следующие услуги:

1. Индивидуальный счет;

2. Работа на основе доверительного управления.

3. УК Открытие Личный Кабинет предлагает полный спектр услуг.

Правда, у этих услуг есть и минус. Если вы решите ими воспользоваться, вы должны стать единственным вкладчиком. Это означает необходимость наличия значительного капитала, который понадобится на покупку ценных бумаг, акций, валюты и т.д. Однако вся прибыль по этим инструментам также достанется вам, что тоже очень важно. В этом случае компания также готова предложить разные варианты управления средствами.

В общем, услуги по работе с ПИФами, которые предлагает УК Открытие, предоставляют вкладчикам прекрасные возможности нарастить свои капиталы, если они пока еще не являются специалистами в сфере финансов. ПИФ Открытие Отзывы также очень положительны.


Кратко

Минимальная сумма инвестиций: 250 т.р.

Минимальный срок инвестиций: 1 мес.

Доходность инвестора: разная

Способы ввода/вывода средств: банковский перевод

Филиалы в регионах: Россия (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и др.), США, Лондон, Лимассол

Отличительные черты: высочайшая надежность инвестиций, разнообразие предлагаемых продуктов: от банковских вкладов до брокерского обслуживания, интересные структурные продукты с низким порогом входа.

Обзор ФК "Открытие"

Финансовая корпорация "Открытие" - крупнейшая группа компаний и банков, способная удовлетворить практически любые потребности клиентов как в инвестиционной, так и в банковской сферах. Важной особенностью ФК "Открытие" является ее независимость и уникальная для сопоставимых по размеру российских организаций структура акционеров. Отсутствие контролирующего держателя акций и аффилированности с серьезными нефинансовыми группами или государством соответствует лучшим мировым примерам в области корпоративных финансов.

Под началом ФК "Открытие" был создан инвестиционный банк "Открытие" (2005 г), создана управляющей компании (2006), куплена страховая компания (2010).

Розничный банк "Открытие"

Официальный сайт: www.openbank.ru

Банк "Открытие" работает более чем в 37 регионах России. По международному кредитному рейтингу S&P имеет уровень "B/B" - прогноз позитивный, и агентством Fitch - рейтинг "B" - стабильный.

Основные услуги:

Вклады до 9,1% годовых, на срок от 365 дней, суммы от 30 т.р.

Кредиты до 1,5 млн. руб., ставка от 12,9% годовых, на срок до 60 мес.

Инвестиционный банк "Открытие Капитал"

Официальные сайты: www.otkritie-capital.ru , www.otkritie.com

Инвестиционный банк "Открытие Капитал" занимает первое место по обороту ценных бумаг российских эмитентов на площадках ММВБ, РТС и даже на бирже в Лондоне. Является одной из немногочисленных российских компаний, которые получили лицензию FINRA на торговую деятельность в США.

Управляющая компания "Открытие"

Официальный сайт: www.open-am.ru

Количество клиентов (частных лиц) на конец 2012 года составило 5330 человек, а суммарные активы в управлении достигли 38 млрд рублей.

Основные услуги:

Паевые инвестиционные фонды, открытые (ОПИФ) и закрытые (ЗПИФ)

Доверительное управление капиталом

Управление пенсионными сбережениями и средствами НПФ

Брокерский дом "Открытие"

Официальный сайт: www.open-broker.ru

"Открытие" - это старейший брокер России, основанный в 1995 году. Огромный опыт работы позволяет предлагать клиентам брокерское обслуживание на сверхтехнологичном уровне, ровняясь с мировыми стандартами. Брокер "Открытие" имеет максимальный рейтинг надежности "ААА" от Национального Рейтингового Агенства. Офисы расположены более чем в 30 регионах России.

Основные услуги:

Интернет-трейдинг на фондовом рынке

Инвестиционные продукты

Обучение и аналитика

В дальнейшей части обзора речь пойдет об инвестиционных продуктах брокерского дома "Открытие", как самых интересных продуктах для инвесторов.



Услуги доверительное управление БД "Открытие"

Услуга предназначена для тех, кто в силу каких-то причин не может управлять своим инвестиционным портфелем. Например, вам не хватает времени или нет желания обучаться самостоятельной торговле. Услуга доверительного управления (ДУ) как раз подойдет. Опытный управляющий компании возьмет средства в управление и будет действовать в рамках стратегии, указанной в условиях договора.

Ролик о преимуществах ДУ

Казалось бы услуга очень похожа на всем известные ПИФы и ОФБУ, но на самом деле ДУ обладает достойными преимуществами: низкий контроль регулирующих организаций, возможность гибко настраивать под нужны клиента торговые стратегии. Прозрачность услуги доверительного управления при этом остается на уровне ПИФов и ОФБУ.

БД "Открытие" предлагает несколько стратегий ДУ: Спекулятивную, Стабильную, Агрессивную и Рыночную. Каждая из них имеет свои преимущества.

Общая информация по всем стратегиям ДУ:

Минимальная сумма инвестирования 300 000 руб.

Минимальное добавление 100 000 руб.

Срочное перераспределение активов 1500 руб.

Плата за управление, от 2% годовых (от сред. стоимости активов)

Плата за управление: 20% от дохода


Особенности каждой стратегии:

название стратегии доходность модельного портфеля рекоменд. срок инвестир. риск стратегия структура портфеля
Спекулятивная (премиум) 22,7% годовых 2 года средний технический анализ и торговля по тренду, сделки лонг и шорт Акции:
Агрессивная 8,38% годовых от 1 года высокий технический анализ, следование тренду, сделки лонг и шорт Фьючерсы (70%),
Акции (30%)
Стабильная

12,66%

годовых

от 1 года низкий среднесрочные и краткосрочные прогнозируемые движения и арбитраж

Облигации:

Рыночная - 2 года высокий долгосрочные позиции лонг, в случае падения хеджирование на срочном рынке или вывод в деньги

Акции:

Более подробно о продуктах ДУ смотрите на сайте БД "Открытие":
http://www.open-broker.ru/ru/investing/accounts-products/trust-management

Каждый месяц клиенты услуги ДУ получают отчетность о стоимости активов портфеля, кроме того можно ежедневно отслеживать положение дел через личный кабинет на сайте БД "Открытие".

Структурные продукты БД "Открытие"

Структурные продукты Брокерского дома "Открытие" представляют собой низкорискованный вариант инвестиций на фондовом рынке. Линейка из нескольких продуктов позволяет гибко подстраиваться под потребности клиентов. Структурные продукты позволяют получить доходность значительно превышающую проценты по банковским депозитам, при этом обеспечивают полную или частичную сохранность начального капитала (в зависимости от выбранного продукта). Для подробного изучения прочтите статью о структурных продуктах или просмотрите презентацию ниже.

Презентация о структурированных продуктах

Преимущества:

Высокий потенциал по доходности при минимальных рисках

Низкие комиссии

Не нужно глубоко понимать рынок и тратить время на управление портфелем

Настройка продуктов под потребности клиентов

Помощь финансового консультанта

Доступные структурные продукты

Абсолютная защита (100% защита капитала)

Характеристики продукта:

Порог входа 500 т.р.

Средний уровень дохода при 100% сохранности вложенных средств

Гарантия возврата вложенного капитала

Возможность ставить на рост или падение базового актива

Возможно досрочное погашение, без защиты капитала

Частичная защита капитала (СП "Высокий потенциал")

Характеристики продукта такие же как в продукте "Абсолютная защита" за исключением дополнительных рисков, которые согласен нести инвестор (КЗК 98-99%)

Депозит из акций

Характеристики продукта:

Акций как минимум на сумму 500 т.р.

Доход формируется от изменения стоимости акций + дивиденды + проценты по купону

Что такое открытый паевой инвестиционный фонд?

Что такое открытый паевой инвестиционный фонд?

20.09.2011

Что такое открытый паевой инвестиционный фонд? Как он работает, как привлекает средства? Что необходимо знать перед вложением денег в паи такого фонда?

Особенность открытого ПИФа – это собственно открытость и есть. Управляющая компания обязана выкупать и продавать паи такого фонда каждый день, устраивая ему своеобразное кровообращение в рамках портфеля акций, что дает, таким образом, пайщику право вывести свои активы из доли в фонде, если действия управленцев или сделки его не устраивают.

В итоге открытый инвестиционный фонд имеет свойство постоянно увеличиваться и уменьшаться в зависимости от разных причин – активности на рынке (при напряженной ситуации вкладчики будут уводить свои средства, предпочитая не рисковать, а при положительной могут оставлять средства в нем). Нет необходимости проведения собраний пайщиков, как в закрытых фондах, чтобы получить разрешение на повышение капитала или его сокращение. Из-за высокой «текучести» средства такого фонда стараются вкладывать в высоколиквидные активы – иными словами, в те акции, которые всегда можно быстро продать по цене, близкой к рыночной.

В России есть возможность вложить средства в специализированные открытые фонды. Так, доступны открытые фонды акций и облигаций, а также смешанные; можно инвестировать в фондовые, индексные или денежные фонды. Большая доля приходится именно на фонды акций (52 243 миллиона рублей, что равно

На сегодняшний день стоимость чистых активов таких инвестиционных фондов в России составляет, в общей сложности, 92 284 миллиона рублей. Это примерно две пятых СЧА всех основных паевых инвестиционных фондов (она составляет 445 562 миллиона). По объемам чистых активов открытые фонды на втором месте после закрытых (у них порядка 300 миллионов).

Из-за того, что ОПИФы постоянно осуществляют покупку ликвидных акций, стоимость их активов находится в сильной зависимости от ситуации на рынке, что приводит к постоянным отзывам паев и, как следствие, снижению покупательской способности данных фондов. Например, к началу 2009 года ситуация на рынке акций была очень тяжелой, и, как следствие, в январе того года активы упали в стоимости до 46 641 миллиона рублей. Пик для 2010 года составлял 102 553 миллиона, но на фоне все более и более тревожных новостей из Америки он резко упал до 86 505 миллионов, но сейчас восстанавливает позиции.

Эти ПИФы предназначены как для квалифицированных, так и для неквалифицированных инвесторов, что делает информацию об их состоянии доступной. С другой стороны, это означает, что пара простых рекомендаций не помешает читателям статьи, решившим вложить свои деньги в такие предприятия.

При вложении средств в открытые фонды стоит учитывать два основных параметра: специфику фонда и ситуацию на его рынке акций. Стоит, конечно, попробовать изучить и инвестиционную стратегию управляющей компании, в частности, если предусматриваются вложения в рискованные рынки или же, наоборот, слишком спокойные.

Это позволяет определить отрасль, в которую вкладывает деньги фонд. Куда вкладывает его средства управляющая компания? Постарайтесь проанализировать ситуацию на этом рынке. Скажем, еще год назад инвестиционные фонды, предлагавшие вкладывать деньги в предприятия БРИК, считались самыми надежными, но сейчас такая инвестиция называется едва ли не неразумным действием – это котируется как рискованная сделка.

Наиболее популярная для частных инвесторов отрасль – рынок акций. Соответственно, вкладчикам открытого паевого инвестиционного фонда рекомендуется постоянно проверять сводки, связанные с отчетами предприятий, в акции которого вложилась управляющая компания, чтобы проанализировать возможные негативные и позитивные последствия тех или иных решений.

Лучшие источники информации такого рода – не только деловая пресса и интернет-издания. Подойдут самые разные источники, включающие даже неэкономические знания, информацию о каких-то стереотипах, свойственных, например, российским управленцам.

Итак, подведём итоги. Открытый – специфический тип ПИФа, отличающийся возможностью в любой момент вывести средства. Он постоянно вкладывается в ликвидные акции, что дает ему некоторую стабильность. Перед тем, как отдавать свои деньги в один из таких фондов, рекомендуется проанализировать ту отрасль экономики, куда вкладываются средства его вкладчиков, а также определить особенности политики управляющей компании.

Что такое открытый паевой инвестиционный фонд? Как он работает, как привлекает средства? Что необходимо знать перед вложением денег в паи такого фонда?

Особенность открытого ПИФа – это собственно открытость и есть. Управляющая компания обязана выкупать и продавать паи такого фонда каждый день, устраивая ему своеобразное кровообращение в рамках портфеля акций, что дает, таким образом, пайщику право вывести свои активы из доли в фонде, если действия управленцев или сделки его не устраивают.

В итоге открытый инвестиционный фонд имеет свойство постоянно увеличиваться и уменьшаться в зависимости от разных причин – активности на рынке (при напряженной ситуации вкладчики будут уводить свои средства, предпочитая не рисковать, а при положительной могут оставлять средства в нем). Нет необходимости проведения собраний пайщиков, как в закрытых фондах, чтобы получить разрешение на повышение капитала или его сокращение. Из-за высокой «текучести» средства такого фонда стараются вкладывать в высоколиквидные активы – иными словами, в те акции, которые всегда можно быстро продать по цене, близкой к рыночной.

В России есть возможность вложить средства в специализированные открытые инвестиционные фонды. Так, доступны открытые фонды акций и облигаций, а также смешанные; можно инвестировать в фондовые, индексные или денежные фонды. Большая доля приходится именно на фонды акций (52 243 миллиона рублей, что равно

На сегодняшний день стоимость чистых активов таких фондов по России составляет, в общей сложности, 92 284 миллиона рублей. Это примерно две пятых СЧА всех основных паевых инвестиционных фондов (она составляет 445 562 миллиона). По объемам чистых активов открытые фонды на втором месте после закрытых (у них порядка 300 миллионов).

Из-за того, что ОПИФы постоянно осуществляют покупку ликвидных акций, стоимость их активов находится в сильной зависимости от ситуации на рынке, что приводит к постоянным отзывам паев и, как следствие, снижению покупательской способности данных фондов. Например, к началу 2009 года ситуация на рынке акций была очень тяжелой, и, как следствие, в январе того года активы упали в стоимости до 46 641 миллиона рублей. Пик для 2010 года составлял 102 553 миллиона, но на фоне все более и более тревожных новостей из Америки он резко упал до 86 505 миллионов, но сейчас восстанавливает позиции.

Эти ПИФы предназначены как для квалифицированных, так и для неквалифицированных инвесторов, что делает информацию об их состоянии доступной. С другой стороны, это означает, что пара простых рекомендаций не помешает читателям статьи, решившим вложить свои деньги в такие предприятия.

При вложении средств в открытые фонды стоит учитывать два основных параметра: специфику фонда и ситуацию на его рынке акций. Стоит, конечно, попробовать изучить и инвестиционную стратегию управляющей компании, в частности, если предусматриваются вложения в рискованные рынки или же, наоборот, слишком спокойные.

Это позволяет определить отрасль, в которую вкладывает деньги фонд. Куда вкладывает его средства управляющая компания? Постарайтесь проанализировать ситуацию на этом рынке. Скажем, еще год назад инвестиционные фонды, предлагавшие вкладывать деньги в предприятия БРИК, считались самыми надежными, но сейчас такая инвестиция называется едва ли не неразумным действием – это котируется как рискованная сделка.

Наиболее популярная для частных инвесторов отрасль – рынок акций.Соответственно, вкладчикам открытого паевого инвестиционного фонда рекомендуется постоянно проверять сводки, связанные с отчетами предприятий, в акции которого вложилась управляющая компания, чтобы проанализировать возможные негативные и позитивные последствия тех или иных решений.

Лучшие источники информации такого рода – не только деловая пресса и интернет-издания. Подойдут самые разные источники, включающие даже неэкономические знания, информацию о каких-то стереотипах, свойственных, например, российским управленцам.

Итак, подведём итоги. Открытый паевой инвестиционный фонд – специфический тип ПИФа, отличающийся возможностью в любой момент вывести средства. Он постоянно вкладывается в ликвидные акции, что дает ему некоторую стабильность. Перед тем, как отдавать свои деньги в один из таких фондов, рекомендуется проанализировать ту отрасль экономики, куда вкладываются средства его вкладчиков, а также определить особенности политики управляющей компании.

Управляющая компания “Открытие” предоставила возможность для дистанционной покупки ПИФов, регистрации договоров ДУ по некоторым стратегиям и .

Итак, теперь компания предлагает , используя Госуслуги (Прим. редакции : скоро появится и СМЭВ), выбрать интересующий продукт и оплатить его по реквизитам с собственного интернет-банка.

Каждому продукту соответствует один из трех видов риска: «Консервативный», «Умеренный» и «Инвестиционный».

Можно посмотреть структуру своего портфеля, увидеть его анализ с точки зрения географии, отраслей, эмитентов, классов активов и валюты, а также посмотреть историческую ретроспективу своих активов.

Через кабинет для онлайн покупки доступны 4 паевых фонда. Известно, что при дистанционном приобретении отсутствует надбавка. Минимальная вход в ПИФы от 5000 рублей.

Комиссия по “Открытие-Акции” 3,5% годовых + скидка до 365 дней 3%, до 731 дня 1%, свыше 0

“Открытие-Иностранные акции” 3,5% годовых + скидка до 365 дней 3%, до 731 дня 1%, свыше 0

“Открытие-Облигации” 1,5% годовых + скидка до 365 дней 1%, свыше 0

“Открытие-Еврооблигации” 2,5% годовых + скидка до 365 дней 3%, до 731 дня 1%, свыше 0

Также в личном кабинете есть калькулятор паев, который перед принятием решения о покупке или погашении пая, в том или ином ПИФе позволит увидеть сумму, которую можно получить после уплаты всех необходимых налогов.

Стратегий доверительного управления 2 – от 300 000 рублей. Комиссия 2% годовых + 20% от прибыли.

Стратегии доверительного управления на ИИС 6 штук – все от 50 000 рублей. По “Оптимальной” и “Рыночной” комиссия 2% годовых + 20% от прибыли. По “Стабильной” и “Сбалансированной” 1% годовых + 10% от прибыли, по “Защитной” и “Сберегательной” – 1% годовых. Видим, что по продуктам, у компании наиболее низкие затраты на обслуживание.

«Одной из важнейших задач для УК “Открытие” является развитие электронных каналов продаж и современных информационных технологий, которые уже сегодня позволяют любому человеку из любой точки мира максимально быстро и надежно инвестировать свои денежные средства, - отметила генеральный директор УК “Открытие” Виктория Денисова. - Запуск данного проекта с удаленной идентификацией дает нам расширенный доступ к клиентам с открытого рынка. Теперь любой пользователь портала gosuslugi. ru, а это более 25 млн человек, может купить наши продукты не выходя из дома».

«Следующий шаг в этом направлении - запуск регистрации через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Также мы планируем запустить сервис - электронный помощник, который будет подбирать оптимальные для клиента инструменты инвестирования, в зависимости от его целей и задач. Таким образом, мы поступательно движемся к тому, чтобы перевести обслуживание клиентов полностью в удаленные каналы», - подчеркнула Виктория Денисова.